以人文關懷為主的優質護理干預在老年重癥肺炎患者的應用效果評價

陳春蘭 蘇偉靚

【摘 要】目的：在臨床上，研究對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優質護理干預的實施方案的護理后，會有怎樣的作用。方法：選取本院老年重癥肺炎患者100例，選取時間為2015年7月到2016年8月，隨機分成對照組和觀察組，各50例，對照組采取常規護理，觀察組在常規護理的基礎上采取以人文關懷為主的優質護理干預，記錄并對兩組患者的治愈率、并發癥發生率、病死率及護理滿意度。結果：觀察組在經過以人文關懷為主的優質護理干預方案護理后，治愈率和護理滿意度明顯有所提高，和對照組相比有明顯差異（P<0.05）。結論：對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優質服務干預，不僅提高了患者的治愈率，降低了并發癥發生率和病死率，還提高了患者的護理滿意度。

【關鍵詞】 老年重癥肺炎；人文關懷；優質護理；臨床效果

【中圖分類號】R821.4+2 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）17-120-01

肺炎，作為臨床上常見的一種呼吸科疾病，是兒童和老人最主要的殺手之一[1]。而重癥肺炎是臨床上常見的一種危急重癥，是肺炎進一步惡化加重形成的。老年重癥肺炎多表現為嗜睡、煩躁、呼吸衰竭、精神萎靡及血壓下降等，對老年患者的生命健康有著巨大威脅[2]。而本文的宗旨是，研究分析對老年重癥肺炎患者采取以人為關懷為主的優質護理干預，會有怎樣的臨床效果。

1 資料和方法

1.1 資料 在本院選取老年重癥肺炎患者100例，時間范圍為2015年7月到2016年8月。

納入標準：

①年齡均在65歲到88歲之間。

②所有患者均確診為重癥肺炎，且無其他嚴重疾病。

③所有患者及其家屬都知曉本次研究，并簽署了同意書。

隨機將100例老年重癥肺炎患者分成對照組和觀察組，每組各50例。

對照組——性別統計，男：女=29：21；年齡統計，上限為88歲，下限為67歲，平均為（74.68±5.25）歲。

觀察組——性別統計，男：女=28：22；年齡統計，上限為85歲，下限為65歲，平均為（74.52±5.19）歲。

對比兩組老年重癥肺炎患者的基本資料，沒有明顯差異，P>0.05。

1.2 方法 對照組——常規護理。具體內容包括有藥物指導、飲食護理等。

觀察組——常規護理+以人文關懷為主的優質護理干預。

護理內容如下：

①成立督導組。以護士長為組長成立督導組，組員均為資歷高的護士。督導組的任務是對護理人員的護理工作進行定期檢查，對不足之處做出改正，對創新之舉進行記錄并依據實際情況展開推廣。同時，督導組還可對患者進行問卷調查，知曉患者的護理需求，并依據調查內容對護理工作進行改進。

②加強理念及展開培訓。對護理人員，可開展相關講座，像以患者為中心的人文關懷服務理念的講座等。在加強護理人員的人文關懷服務理念的同時，還可對護理人員進行相關的培訓。

③點名護理。點名護理是讓護理人員的照片、姓名及專業特長公布在特定地方，讓患者及其家屬可以在其中選擇想要的護理人員。而被點名的護理人員則應依據自身能力及患者的實際情況來展開護理工作。當患者對選擇的護理人員不滿意時，有權更換護理人員；而當患者出現其他病癥，護理人員可以請求其他護理人員進行指點。

④以人文關懷為主的優質服務。當患者入院時，護理人員應幫助患者了解并熟悉醫院的環境，讓患者因陌生環境而產生的焦慮心理得到疏解；不僅如此，護理人員在對患者展開護理工作時，要依據患者的實際情況而進行，根據患者的需求做好護理工作。

1.3 觀測指標 統計并對比兩組老年重癥肺炎患者在經過不同護理后的治愈率、并發癥發生率、病死率及護理滿意度。

護理滿意度：90分以上為非常滿意，70分到90分為比較滿意；60分到70分為滿意，60分以下為不滿意。

1.4 統計方法 本次研究所采用的核算軟件為：SPSS 22.0版本，其中兩組老年重癥肺炎患者的治愈率、并發癥發生率、病死率及護理滿意度均采用“%”形式來表示，用卡方來檢驗。若P<0.05，則兩組老年重癥肺炎患者的數據具有統計學意義。

2 結果

2.1 2組老年重癥肺炎患者對比治愈率、并發癥發生率及病死率 通過比對兩組數據，采用了以人文關懷為主的優質護理干預方案護理的老年重癥肺炎患者的治愈率，要比對照組老年重癥肺炎患者的數據更高；而病死率及并發癥發生率要比對照組更低，P<0.05。

2.2 比較2組老年重癥肺炎患者的護理滿意度 觀察組老年重癥肺炎患者的護理滿意度為100%，要比對照組老年重癥肺炎患者的數據更高，P<0.05。

3 討論

以人文關懷為主的優質護理干預，是以“以人為本”為護理核心，在患者需求和資源供給之間尋求平衡，依據患者的實際情況開展個體化的護理。相較于常規護理，優質護理不僅給患者提供了更全面的護理工作，讓患者在護理中感到了理解和尊重，還在一定程度上改善了醫療環境，讓患者的生存質量得到了一定程度的提升。

在本文的研究中，對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優質護理干預，相較于常規護理下的患者，其治愈率有顯著的提高，且并發癥發生率及病死率都得到了一定程度的減少。不僅如此，在護理滿意程度上，采取以人文關懷為主的優質護理干預的患者，對護理工作的滿意程度明顯要高于常規護理下的患者。

綜上所述，對老年重癥肺炎患者采取以人文關懷為主的優質服務干預，不僅提高了患者的治愈率，降低了并發癥發生率和病死率，還提高了患者的護理滿意度。

參考文獻

[1] 張理花，陳婭薇.以人文關懷為主的優質護理干預在老年重癥肺炎患者的應用評價[J].護士進修雜志，2018，33（5）：419-422.

[2] 方婷.人文關懷在老年重癥患者護理中的應用[J].飲食保健，2017，4（14）：168-169.