跨文化商務溝通障礙與商務英語教學探析

【摘要】商務英語是一種非常重要的國際性通用語言，在全球經濟發展當中扮演著重要角色。商務英語蘊含著豐富的商務文化、風俗、禮儀與傳統。商務英語教學各項機制的持續不斷完善使得越來越多人開始關注和重視商務英語教學?；诖吮疚膶⒖缥幕虅諟贤ㄕ系K與商務英語教學這個角度作為出發點，對其展開深入探討與論述。

【關鍵詞】商務英語教學；跨文化交際；商務溝通能力

【作者簡介】姚元（1978.40-），女，漢族，山東青島人，山東外貿職業學院，碩士，講師，研究方向：商務英語。

一、前言

商務英語和其他語言之間存在很大差異，它是一種非常重要的國際性語言。近些年，全球化經濟的快速發展使得商務英語在商務交流、溝通當中的作用越來越明顯。因此，高校商務英語教學過程當中，教師應該綜合其他各方面因素去考慮和分析，把商務英語教學和商務文化充分的結合在一起，只有這樣才能夠有效提升商務英語教學水平質量。

二、關于跨文化商務溝通障礙分析

商務英語教學是一項系統性教學工作。通常情況下，相關教育工作者在對學生進行商務英語知識教學過程當中面臨的問題非常多，這些問題在一定程度上對商務英語教學將會起到一定局限性。因此，相關英語教育工作者應該綜合其他各方面因素去考慮和分析，使用科學、合理的方法來對廣大學生進行商務專業知識的教學。其中語言和文化兩者關系非常密切。語言是反映文化的重要載體，如果語言溝通出現障礙，在一定程度上也會嚴重影響文化差異。另外，英語語言形式內部如果出現不對等問題在很大程度上也會對商務溝通帶來很大影響。尤其在商務英語教學當中，針對不同文化一般稱呼都不相同，例如，在我國商務交流、溝通當中常常使用的稱呼是，某某經理、某某秘書，然而在國外大多數人都喜歡稱“Manager B”或者“Secretary A”然而，這種稱呼在一定程度上對西方文化人會產生一種奇怪的感覺。大多數西歐國家對稱呼并不是真的很關注。另外，文化背景不同在一定程度上也會造成英語語言的使用不同。

三、關于商務英語教學啟示分析

1.關于重視跨文化交際教育分析。商務英語教學是一種紛繁復雜的綜合性工作。因此，相關教育工作者應該綜合其他各方面因素去考慮和分析，通過使用科學、合理的方法來開展各項英語教學，尤其跨文化商務英語交流在一定程度能夠有效提升廣大學生的英語專業知識水平。另外，在使用跨文化商務交流當中常常會面臨各種不同類型的問題，這些問題在一定程度上嚴重影響整個英語教學的發展。因此，相關教育工作者應該加強對商務英語學生的文化交際學教育的綜合培養，在對其培養的過程當中需要廣大學生積極參與到商務英語培養當中。只有廣大商務英語學生積極投入到商務英語教學當中，教師才能夠更好的開展商務英語教學工作。并且在某種程度上還能夠有效提升廣大商務學生英語專業知識水平的提升，讓更多學生能夠深入、全面了解商務英語各種知識，為廣大商務英語學生以后進入商務發展當中提供重要扎實基礎。

2.關于增強商務英語專業知識教育分析。商務化專業知識是商務英語專業當中的重要內容。英語作為一種非常重要的世界通用語言。在世界經濟發展過程當中扮演著舉足輕重的重要角色。因此，相關教育工作者應該綜合其他各方面因素去考慮和分析，通過使用科學、合理的方法來加強對商務英語專業學生綜合培養，以此來提升廣大學生的商務英語水平能力，學生只有深入、全面掌握了商務英語知識才能夠在競爭激烈的國際貿易當中發揮其價值。然而，很多高校在商務英語專業語言方面教學中還存在很多不足之處。需要學校相關管理人員投入更多時間和精力去開展更多商務英語，另外，高等院校還應該依據學生學習商務英語知識方面的實際狀況，積極開設更多與商務英語相關的課程。例如，商務英語管理學、經濟學等各種在市場經濟中比較盛行的專業，之所以要開設這些課程主要目的是提升廣大學生商務英語專業知識水平，只有學生充分掌握了商務英語專業知識才能夠在商務業務交流當中發揮其價值和作用。

3.關于使用“信息-分析-體驗”教學分析。商務英語教學是一項綜合性很強的工作，在日常對學生進行教學過程當中，教師應該綜合其他各方面因素去考慮和分析使用科學、合理的方法來開展各種商務英語教學。通常情況下，經常使用的有以下三個重要步驟：信息式、分析式和體驗式這三個重要方式。首先，信息式教學法一般是提供更多不同類型的英語知識信息，通常情況下開展的主要方式是開展各種大型講座、讀書、視頻教學。其次，分析式教學法，這種教學方法是一種創新型、高效的英語教學方法，近些年隨著商務英語教學各項機制的持續不斷完善，這種教學方法已經開始被廣泛的應用到商務英語教學當中，并且在一定程度上還取得了良好的專業學習效果。最后一種是體驗式教學法，這種教學方法大多是都是環境模擬、實地考察，在商務英語教學當中通過把這三個教學方法充分的結合在一起在一定程度上能夠提升廣大學生的商務英語專業知識水平，使得更多學生能夠在商務業務中發揮其英語專業知識。

四、總結

跨文化商務英語交際是商務英語教學的重要實踐，兩者是一種相輔相承的重要關系。因此，要想提升廣大學生商務英語專業知識水平，就需要相關教育工作綜合其他各方面因素去考慮和分析，通過使用科學、合理的方法來加強對學生商務英語專業知識能力的培養，只有廣大學生全面掌握了商務英語知識才能夠在商務交流中發揮其價值和功能，并且在一定程度上還能夠有效幫助商務英語教學。

參考文獻：

[1]陳國蘋.跨文化商務溝通如何在商務英語中體現[J].校園英語， 2017（23）：168-169.