情境模擬法在人力資源管理課程教學(xué)中的應(yīng)用

【摘要】：人力資源管理課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式暴露出諸多問題，亟需進(jìn)行改革。情境模擬法作為一種虛擬性實(shí)踐性教學(xué)方法，與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比具有優(yōu)勢，為人力資源管理課程的教學(xué)改革提供方向。教師在教學(xué)的過程中不能僅僅采取傳統(tǒng)的理論教學(xué)方式，還要結(jié)合實(shí)踐教學(xué)的方法，注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。因此，有必要引進(jìn)情景模擬教學(xué)方法，讓學(xué)生體驗企業(yè)人力資源管理工作的過程，使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提升他們在未來進(jìn)入工作崗位后的職業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】：情景模擬法；人力資源教學(xué)；應(yīng)用

1、情景模擬教學(xué)法的概念

不同于傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂講授，情景模擬教學(xué)法是一種實(shí)踐教學(xué)方法，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計情景，學(xué)生在高度仿真的情景中扮演各種角色，模擬工作的過程以及可能出現(xiàn)的各種問題，學(xué)生在情景模擬中將應(yīng)用所學(xué)知識來獨(dú)立分析問題、解決問題。通過這種情景模擬教學(xué)方法，能使學(xué)生在較短時間內(nèi)掌握知識并應(yīng)用于實(shí)際工作中。情景模擬教學(xué)法具有自主性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，這恰好適應(yīng)了高校人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)教學(xué)與社會需要的接軌，使學(xué)生進(jìn)入社會后能快速適應(yīng)工作崗位的需要。

2、實(shí)施情景模擬教學(xué)的要求

（1）教師是情景模擬的指導(dǎo)者。首先，教師要收集相關(guān)案例，確定情景模擬主題；其次，教師要指導(dǎo)角色行為設(shè)計；再次，教師要對學(xué)生情景模擬的過程進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對存在的問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步思考。（2）學(xué)生是情景模擬的實(shí)施者。為使情景模擬教學(xué)達(dá)到更好的效果，學(xué)生要做好充分準(zhǔn)備，對課堂所學(xué)知識的應(yīng)用通過情景展示出來，包括劇情的設(shè)計，每位演員的臺詞、手勢和表情，演員之間的配合等。（3）學(xué)校為情景模擬提供保障。作為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，為保障實(shí)施效果，學(xué)校首先需要保證合理的實(shí)踐教學(xué)課時；其次，為情景模擬教學(xué)的實(shí)施提供實(shí)踐場所和設(shè)備。

3、情境模擬法在人力資源管理課程教學(xué)中的應(yīng)用

3.1教學(xué)手段的多元化

人力資源管理課程的傳統(tǒng)授課模式基本上以知識的單向灌輸為主，教學(xué)手段單一，以教材和課件為主，嚴(yán)重影響教師的授課效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。人力資源管理課程的教學(xué)改革首先強(qiáng)調(diào)教學(xué)手段的多元化，綜合運(yùn)用定制教材、幻燈片及多媒體等教學(xué)手段。（1）定制教材。情境模擬法的應(yīng)用能否取得良好的效果關(guān)鍵在于情境的設(shè)置是否合理，目前還沒有專門的情境設(shè)計的教材，如果在人力資源管理課程中廣泛應(yīng)用情境模擬法，就需要教師根據(jù)授課需要設(shè)計情境、定制教材。首先，教師需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際，選取具有典型性、代表性的案例進(jìn)行提煉，作為情景模擬的主體，同時保持案例的新鮮感、增加趣味性。然后結(jié)合專題內(nèi)容編寫“情境劇本”也就是定制教材，在編“情境劇本”的過程中，將所需傳授的知識和理論融入劇本。設(shè)計相應(yīng)的角色，在角色設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮到在實(shí)際工作中的能力需要，并考慮學(xué)生的特點(diǎn)，安排合適的角色。（2）幻燈片。幻燈片是目前大多數(shù)教師最常用的教學(xué)手段，情境模擬法教學(xué)也需要制作相應(yīng)的幻燈片，將教學(xué)設(shè)計方案轉(zhuǎn)化為教學(xué)課件，課件的內(nèi)容主要有案例相關(guān)情況的介紹、流程的梳理、事件推演的設(shè)計等，還需要充分利用課件制作平臺，為每個環(huán)節(jié)設(shè)計場景。（3）多媒體。場景的布置需要借助多媒體設(shè)備，例如情境模擬所需要的視頻、輔助信息、字幕等素材，通過大屏幕呈現(xiàn)出來，同時配以聲音、燈光等效果，盡量營造一個最真實(shí)的情境模擬氛圍。

3.2融合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的信息管理

情景模擬教學(xué)依托局域網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合教師展示豐富的多媒體資料，通過運(yùn)行計算機(jī)上安裝的程序，提供控制中心和客戶端的數(shù)據(jù)輸入和輸出，模擬了企業(yè)管理的真實(shí)環(huán)境。其中，教師處于計算機(jī)后臺的控制中心，學(xué)生團(tuán)隊處于不同的客戶端口，控制中心同時連接著不同學(xué)生團(tuán)隊的計算機(jī)端口。通過利用相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，一方面，學(xué)生團(tuán)隊在實(shí)操中將輸入的數(shù)據(jù)信息自行保存并傳遞給控制中心；另一方面，教師可以利用計算機(jī)修改情景模擬系統(tǒng)的模塊參數(shù)或者其他數(shù)據(jù)，同時也能接收來自客戶端的信息，并對信息后進(jìn)行一定處理，而后，可呈現(xiàn)相應(yīng)信息匯總結(jié)果。因此，此種情景模擬教學(xué)使得企業(yè)管理有了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和信息化的便捷性。

3.3情景模擬教學(xué)中學(xué)生的考評方法的改進(jìn)

在情景模擬教學(xué)過程中，要改變過去以理論考評、筆試為主的考試方法，要加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力及知識應(yīng)用能力的評價和考試，考試方式的多元化，評價方式的多樣化，以提高高職學(xué)生的管理學(xué)理論知識的運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，提高學(xué)生的管理技能。我們在院校管理學(xué)基礎(chǔ)課程的教學(xué)過程中，應(yīng)用情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生參與其中，扮演各種角色，趣味性較強(qiáng)，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，創(chuàng)建模擬公司拓展訓(xùn)練等多種教學(xué)方法，進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)，并不斷地進(jìn)行改革和有益嘗試創(chuàng)新，對于加強(qiáng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)和管理技能，提高學(xué)生的管理素養(yǎng)，培養(yǎng)基層管理者都起到了良好的作用，獲得了較好的成效。但是仍然需要進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。在今后的實(shí)踐教學(xué)中要深入探究、不斷嘗試，勇于創(chuàng)新，使高職教育教學(xué)更加符合高職學(xué)生特點(diǎn)，更加科學(xué)規(guī)范、更加切實(shí)可行。

3.4對以學(xué)生為主體的管理角色演練，教師要加強(qiáng)指導(dǎo)

教師與學(xué)生要加強(qiáng)溝通與交流，教師根據(jù)管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生的模擬教學(xué)活動，進(jìn)行積極跟進(jìn)，有針對性地指導(dǎo)，及時進(jìn)行點(diǎn)評，要走近學(xué)生，加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，并盡可能地公平、客觀去評價學(xué)生的表現(xiàn)，對學(xué)生發(fā)言的成績進(jìn)行隨堂評定，以贊賞為主，指出不足，概括和串講各知識點(diǎn)，以期課堂教學(xué)更為高效、有序、生動、有趣，收到良好的教學(xué)效果。

結(jié)束語

情景模擬教學(xué)法可以讓學(xué)生獲得真實(shí)的實(shí)踐訓(xùn)練，有效地提高學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊合作能力、分析能力和組織能力等。對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)來說，這種方法通過模擬現(xiàn)實(shí)工作場景，讓學(xué)生自主思考解決問題的方式方法，加深了對理論知識的理解，也有效地解決了很多應(yīng)用型課程因為客觀原因不能去企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐的問題，它受到了學(xué)生的歡迎和喜愛，但對于不同專業(yè)不同課程的情景模擬方法仍然需要教師不斷地進(jìn)行探索創(chuàng)新應(yīng)用，提高實(shí)踐教學(xué)效果的同時也培養(yǎng)出真正的應(yīng)用型人才。

【參考文獻(xiàn)】：

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作者簡介：丁敏（1982.4--），女，漢族，內(nèi)蒙古鄂爾多斯人，講師，碩士研究生，主攻人力資源管理、市場營銷研究。endprint