融合教育中初任幼兒園教師職業困境研究

陳翠 凌曉俊 陳思慧

摘 要：特殊幼兒在融合的教育環境受教是必然的發展趨勢。然而，對于幼兒教師，特別是初任教師而言，在教導特殊幼兒方面常常遭遇諸多困擾和挑戰。本研究旨在探討初任幼兒教師在面對特殊幼兒時的困擾和挑戰及其支持需求，采取敘說探究取向，并用敘說分析的方式整理個案教師的生命故事。本研究發現：初任幼兒教師特殊教育知能不足，難以兼顧特殊幼兒與普通幼兒，融合班的班級經營是初任幼兒教師最大的挑戰，特殊幼兒家長會給初任教師帶來一定壓力，初任幼兒教師需要幼兒園的信任和支持。

關鍵詞：初任教師；特殊幼兒；困擾；支持需求

一、問題的提出

無論從教育權的倡導還是成效研究的結果中，都可以肯定特殊幼兒在融合的教育環境受教是必然的發展趨勢[1]。然而，對于幼兒教師而言，并非每個人都具備教導特殊幼兒的能力，雖然一個班級中常常只有一個或兩個特殊幼兒，但是大多數幼兒教師都未接受足夠的特教知能專業訓練[2]。在面對特殊幼兒時，教師常常不知如何處理特殊幼兒所引發的課室管理問題[3]，也無法處理教學與其他班務問題[4]。

特別是初任幼兒教師，本身就面臨新手教師的諸多困擾和挑戰，他們一方面遭遇“現實文化震撼”（reality culture shock） ──期待和現實之間的沖突、課室管理的困難、沉重的工作負荷；一方面又感到自己是“學校里的陌生人”（stranger in a school） ──不被接納、缺乏學校管理者的支持、缺乏資深老師的輔導[5][6][7][8][9][10]，還面臨不被尊重和專業的不被認同，以及和搭班老師的溝通協調困難等諸多問題[11][12][13][14]。在如此多困擾和挑戰的情況下，初任教師還要肩負教導班級中特殊幼兒的重任。Fantilli與McDougall（2009）針對86位任教第一年的初任教師的調查研究發現，滿足特殊學生的需求是初任教師的最大的壓力來源之一。因此，許多幼兒教師在剛接觸融合教育時，往往持有負面的態度，充滿緊張、恐懼和擔心[15][16]。

然而，初任教師的此項困擾卻鮮少被人關注。國內外關于初任幼兒教師教導特殊幼兒的相關研究非常缺乏，國外有一些文獻探討初任教師和特殊幼兒的互動，但數量極少[17][18]。本研究希望通過了解初任教師在教導特殊幼兒上所面臨的困擾和挑戰，以找出初任教師在面對特殊幼兒時需要的支持，并彌補此方面文獻上的不足。根據以上所述，本研究之研究問題有二：初任幼兒教師在教導特殊幼兒過程中面臨哪些困擾？初任幼兒教師在教導特殊幼兒過程中需要的支持有哪些？

二、研究方法

敘說研究透過具有資料搜集作用的個人經驗法，研究者在時間、空間、場所與情境三向度的研究架構下，結合個人自傳、生命史的方法，以第一人稱的方式呈現內部人（insider）的觀點[19]。敘說故事是創造意義的方法，它是人類心智將經驗轉化的產品。本研究采用敘說探究取向，深入探討個案教師在初任期教導特殊幼兒過程中所遭遇的困擾和挑戰。

本研究之研究對象為小玉老師（化名），她是一位教學一年的初任幼兒教師。小玉老師畢業于幼教系，隨后進入某公立大學研究所就讀，在就讀一學期后由于家庭和經濟因素，選擇休學工作，進入一家小型私立幼兒園，帶2～3歲的混齡班。但是就像大多數初任教師一樣，其初任期充滿困難和挑戰。班上雖然只有4位幼兒，但是有一位是發展遲緩幼兒（三歲半，有醫院診斷證明）。小玉老師在教導特殊幼兒遇到很多困擾，在任教四個月后選擇離開這家園所。

本研究主要透過深度訪談和文件數據進行數據的搜集工作。深度訪談可以搜集到以受訪者為中心的詳盡、豐富的想法和觀點[20]。本研究采用半結構式的訪談方法，這樣可以讓受訪者有極大的彈性空間說出他們對生活經驗的主觀感受[21]。在資料搜集之后，研究者對資料進行分析整理，力求翔實呈現小玉老師的困擾和支持需求，并以第一人稱的方式敘說分析其生命故事。

三、小玉老師的初任經歷

1.特殊幼兒讓我感到很無力

我大學讀的是幼教系，但是特教是必修的一課，也有過半年的實習經驗，以前就見過特殊幼兒。但當我真的自己帶班的時候，我發現以前了解得實在太少，面對三個普通幼兒和一個特殊幼兒，我在應對上毫無經驗，做起事來也是手忙腳亂。

帶幼幼班的幼兒要注意的事項很多。幼幼班的幼兒大小便都不太能自理，教師要給他們把屎把尿。雖然有些累，但我覺得把屎把尿只是身體上的辛苦，讓我壓力更大的是對他們安全上的顧慮。有的幼兒會有咬人的行為，有的幼兒跑起步來一不注意就會跌倒，因為只有我一個老師，我要一直盯著他們，很害怕他們受傷，只要有受傷的事情發生就要一一向家長交代。加上班上有特殊幼兒，我要一直帶著他。這位特殊小朋友是發展遲緩幼兒，自己不能控制大小便，而且會一直流口水，所以下巴和脖子的部位出了很多口水疹。他很喜歡把東西放進嘴里一直咬，會咬書撕書，看到吃的東西會直接抓來放進嘴里，會吃其他小朋友碗里的食物，路上的石頭也會撿來吃。

真正面對特殊幼兒的時候，我覺得他給了我很大震撼，大學里修的課程完全不夠用，我有種很強的無力感，不知道該怎么去帶他，想幫他卻不知道從哪里開始。那段時間真的覺得自己撐不下去了，我不僅要帶著他，還要盯著其他三個普通幼兒，精神壓力真的很大。雖然我們是蒙氏幼兒園，可是我的班級里完全沒有蒙氏的秩序感，時間久了，便開始思考是不是自己做得不夠好。

2.難以兼顧特殊幼兒和普通幼兒的缺憾

帶兩歲多的幼兒，最重要的是安全跟生活常規的建立。我會在安全上顧慮得比較多，隨時注意幼兒的動向，以防危險。這位特殊小朋友，他比較愛動，會自己跑來跑去，一不注意就會跑到教室外，甚至爬上樓。為了讓特殊幼兒隨時都在注意得到的范圍內，其實我沒有很多時間跟其他幼兒互動。在生活常規的建立上，他飲食和大小便還不能自理，我要花很多力氣去照顧他。因為他大小便不能自理，而且經常會在教室里大小便，所以我要花很多氣力來清理教室。他還會去踩自己的大便，用手摸大便。這時，我就手忙腳亂，一邊要趕快給他換洗衣服，一邊又要花很多時間清理現場，這時便會無法顧及其他小朋友。

在帶班過程中，因為要照顧他的飲食和大小便，還要時刻盯著他或牽著他，注意他的安全，我很多時候沒辦法兼顧其他幼兒。有的普通幼兒的家長會因為這個原因來學校找我，問她的孩子為什么吃到的水果比較少，或是儀容不夠整潔，我想跟她解釋是因為我花很多氣力在特殊小朋友身上，因而沒有注意到其他幼兒的日常細節，但又覺得是自己沒有做好，我本來就應該要注意到每個幼兒，可是我沒有做到，我覺得很沮喪，有時也會覺得自己很糟糕。

3.班級秩序管理是最大的挑戰

因為我剛入職，所以我自己對課室管理、班級經營之類都不太熟悉。比如一開始我沒有要求幼兒一定要把水壺擺整齊，但是園長認為幼幼班的幼兒有這個能力，可是我卻沒有去要求他們，因為這個，我寫了檢討和省思交給園長。園長認為我這方面的經驗實在不足，所以指定了一位比較資深的老師教我。只要我有什么問題都可以請教她，她也會經常來我班上看我有什么需要，但這也讓我覺得時刻都被監視著，壓力更大。因為只有三個普通幼兒，所以課室管理起來并沒有很難。但是對特殊小朋友來說，這些他幾乎無法做到，所以教室里常常教具、玩具滿地都是，我一直在收教具和玩具。教室里的書包和水壺本是非常有秩序地放著，但他都會把這些弄亂，我要一直擺整齊。

有一次又被園長發現我們教室的書包放得很亂，這次不僅我寫檢查，連帶我的那位資深老師也要跟著寫檢討。我覺得很委屈，書包和水壺一開始都是整齊的，只是這個特殊小朋友無法安靜坐下，他一直在教室里跑來跑去，要動教室里的東西，園長進來的時候正好他把書包都弄亂，我沒辦法隨時跟在他后面收拾，才讓園長看到了那幅景象。對我來說，班級秩序管理是我最大的困難，我的教室經常是一幅亂象。

4.沒有達到特殊幼兒家長的期望

這位特殊幼兒的家長其實非常好，他不會給老師壓力，也一直在感謝我們。我作為老師，很能理解特殊幼兒的家長。她看著自己的孩子跟別的孩子不一樣，比別的孩子落后很多，也很無奈。我們又愿意好好帶她的孩子，園長一直交代對特殊幼兒要更關注、更關心，所以家長一直都非常感謝我們。

但這個特殊幼兒已經三歲半，不適合再包尿片，所以家長對教師唯一的要求就是要教導大小便，盡量不要包尿片，可是我不太知道該如何讓他學會如廁。如果要讓他學會如廁，首先要他能感覺到自己有尿意或便意，可是他好像不太能感覺，也無法控制自己的大小便，導致一直尿褲子、拉褲子，我就一直在給他換衣服、擦地板。

每天這個特殊幼兒都換下一大袋臟衣服，家長雖然沒有直接說我什么，但我能感覺到家長的失望。每天她來接孩子的時候，我都是一包臟衣服交給她，她也很無奈。她的孩子交到我手上兩個多月，一點進步都沒有，我沒有達到家長的期望，我也不知道怎么樣能讓這個孩子學會上廁所。園長也對我很失望，她甚至在家長面前說我“很糟糕”，我當時很委屈，也很自責，那時候就有了不想再繼續做的想法。

5.疲憊不堪的身心

在園所的四個多月，我覺得身心疲憊不堪。因為一直要盯著特殊小朋友，我幾乎沒有午休，本來想利用午休寫聯絡簿，但是也沒辦法寫。我要一直跟著他整理教室里的東西，因為園長不能忍受教室的雜亂。我白天都很忙，沒什么時間打掃教室，所以常常下午加班來收拾和打掃教室。

在課程的安排上，我會教他們做一些美勞或進行一些主題討論，這都需要備課、寫教案，都需要花非常多的時間，我周末幾乎都要用一天時間來寫教案。

除了教學和照顧幼兒，教師要做的額外事情很多。我們是私立園所，要滿足家長很多要求，比如要拍一些照片給家長看，在課程進行中就要拍照。但我是一個人帶班，沒人幫我拍，我只能自己拍。可是特殊幼兒他很難靜下來，一直在教室里跑動，造成拍出的照片非常少也不好看。我送到行政處的照片，經常被行政處打回票，然后第二天我就再重新拍。

這些事情都讓我身心疲憊，園長剛開始對我是鼓勵的態度，到后來她漸漸對我失去耐心，在其他老師和家長面前指責我。也許是我真的做得很差勁，我沒有辦法再堅持下去，那時候非常沮喪，也覺得自己真的很糟糕，完全失去了自信，只想休息一段時間，所以跟園長提出了離職。

6.渴望學校的支持

如果學校能夠給我多一些支持，或者園長沒有對我失去耐心，我可能會繼續留下來。那時候學校給了我一些支持，比如園長請學校一位比較資深的老師來給我指導和建議。有時午休這個特殊幼兒打擾其他幼兒的時候，行政老師會幫忙把這個幼兒帶出去。但我那時候最需要的是特教老師的支持服務或巡回輔導老師的支持。我完全沒有帶特殊幼兒的經驗，每天在身心都非常疲憊的情況下，我也無法去查找幫助特殊幼兒的方法，因為回家我還要帶自己五六個月大的孩子。如果有特教老師進來，讓我知道該怎么帶這個特殊小朋友，或者能幫忙照顧特殊幼兒，讓我有時間備課和寫教案，我會輕松很多。現在回頭看那兩個多月，我覺得有些不堪回首，我知道自己有許多地方沒做好，我也很沮喪，可是我仍然很渴望園長能給我多一些鼓勵和信心，同事能對我耐心一些，我想我可能會試著堅持下去。

四、結論及討論

本研究根據小玉老師的初任經歷以及中外文獻中對幼兒教師在融合教育下的困擾和挑戰的描述進行討論。

1.特教知能不足

幼兒教師缺少特教知能專業訓練，只修習過特殊教育學分或是完全沒有特殊教育訓練背景[22]，其特教知能不足、缺少專業訓練、缺乏教學方法、缺乏教學教材，無法有效因應學生的需求進而提供策略[23]。這種專業能力的不足和教材教具制作與設計的經驗缺乏常常是教師教學方面最大的挫折感來源[24]。

2.特殊幼兒的照護困難

面對特殊幼兒，教師須花較長時間去了解特殊幼兒的行為模式與需求，并須協助特殊幼兒生活自理，這些照護上的工作，對于特教知能不足的幼教老師來說相當困難。而且隨著班級特殊生人數的增加，其困難度也呈遞增趨勢，班級中身心障礙幼兒人數2人以上的教師在班級經營的困擾比班級中身心障礙幼兒人數只有1人的教師要高。

3.融合教育之教學策略不足

Lindsay（2003）指出，融合教育下幼兒教師有著課程與教學方面的困難，難以處理教學與其他班務問題。幼兒教師由于缺少教導特殊幼兒的實務經驗，教學時無法同時顧及特殊幼兒與一般幼兒的需要[25]。由于教學策略不足，教師往往在班級中不知如何促進一般幼兒與特殊幼兒的互動，加之時間不足、特殊幼兒人數過多等問題，都會造成幼兒教師教學上的壓力，尤其是初任教師在嚴重缺乏實務經驗的情況下，這種狀況更加嚴重[26]。

4.融合班的課室管理困難

特殊幼兒所引發的課室管理問題也困擾著許多幼兒教師[27]。DeVore 與Russell研究發現，教師不知如何處理特殊幼兒所引發的課室管理問題，常令教師在教室中感到十分受挫[28]。在融合教育下，教師的教學須進行轉換，評量宜費心設計，班級經營策略要隨時調整，這些問題必然會帶給普通班教師相當大的工作壓力，特別是首次擔任融合班教師在班級經營的困擾上較曾經擔任過融合班教師要高[29]。

5.行政和資源支持缺乏

在融合教育中，一方面，園所工作的忙碌和缺乏行政支持，讓幼兒教師感到孤單和無力，無法適時地輔導和協助特殊幼兒[30]，而人力不足和缺乏無障礙的環境也讓教師感到自身的無能為力[31]，特別是任教私立幼兒園的教師面對資源不足的困擾程度高于其他教師[32]。另一方面，許多普通班教師常感缺乏專業咨詢和巡回輔導教師的專業服務，或者特殊教育支持服務的杯水車薪和不符所需，使其將教育身心障礙幼兒視為畏途，對身心障礙幼兒的接納程度相對降低[33][34]。

6.來自特殊幼兒家長的壓力

特殊幼兒的家長也是教師壓力和困擾的一個重要來源。家長的接納度、依賴程度及參與活動的態度，有時讓幼教老師認為跟家長的溝通十分困難[35]，有些家長對孩子過度保護并對老師提出太多要求，造成教師教學上和對幼兒照顧上的諸多困擾[36]。

五、建議

根據以上研究結論，本研究提出對現狀的改善建議及對未來研究的建議。King-Sears與Cummings認為有效推行融合教育的重點在于讓教師得到充分的支持以及做好進入融合教育前的教育準備[37]。王天苗也指出適時提供普通教育教師各種所需要的支持服務，更能保障身心障礙學生的學習質量[38]。劉凱與曾淑賢也提出初任老師若有同伴或是督導的支持，比自己一個人單獨面對要好[39]。可見，融合教育下，幼兒教師的支持需求不容忽視。

1.提高行政支持與多元的服務介入

有效的行政支持能夠減輕普通班教師在面對班級中特殊學生的困擾[40]。例如，提供特殊教育咨詢、降低師生比、助理員入班協助、減少教師行政上的工作等[41]。多元的服務介入也是減輕教師壓力的有效手段。例如，依據各園所的專業服務需求，提供足夠的服務時數；如若服務時數有限，專業人員可以用入班的方式，給教師提供相關教學方法與策略[42]。

2.家長的合作與支持

初任教師若有家長的體諒與支持，可減輕不少的困擾。例如，陳慶錨與陳麗如研究聽覺障礙幼兒之融合教師的教學困擾與支持需求中提到，家長如果能與老師合作，那么聽障幼兒在學習表現上也有較顯著的進步[43]。

3.增加相關專業知能的研習

融合班教師有提升特教專業知能的需求，教育行政單位定期舉辦相關知能研習對于緩解融合班教師壓力有著顯著作用[44]。但需要注意的是，面對融合班教師的特教知能研習應以實用性的教學策略的提供為佳，避免太學術性的講述。

4.幼兒園尤其是資深教師應積極提供支持

為確保初任教師能夠勝任工作職能，園方應建立專業成長機制，包括提供研習課程、同伴社群的合作和支持、資深教師的帶領和幫助，鼓勵研習和進修等，以利于初任教師盡快成長。汪慧玲與沈佳生研究發現，融合班的資深教師能夠有效為新手教師提供引導和支持，幫助新手教師認識教學過程中的每個環節[45]。因此，融合班經驗教師往往是新手教師的“重要他人”。具有融合班經驗的教師，對一個較無技巧和經驗的人，往往扮演著示范、支持、鼓勵和咨詢的角色，亦能提升新手教師的自信，促進其專業的成長。

5.初任融合班教師應主動學習特教知能

教師的初任期本就是教學生涯中最脆弱的階段，如果在這個階段碰到自己完全不熟悉的另一個領域——特教領域，初任幼兒教師的壓力可想而知。因此，初任教師需主動充實特殊教育知能，主動向專業人士請教或參加研習，以提升自己在教學、班級經營、行為處遇等方面的因應能力。

6.對于未來研究之建議

本研究為個案研究，針對未來研究建議可用量性方法，對初任教師在面對特殊幼兒時的困擾和支持需求進行廣泛的統計和調查，以作為初任教師入職前的輔導。

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