電力市場營銷中的創新管理以及策略研究

王永華

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，人民的日益生活需求也在不斷增長。在當前階段，電力市場面對著不斷的升級與改革，這已經使得電力市場的營銷工作成為當前一些電力企業的重要業務之一，做好該工作的開展對于企業的發展與生存有著直接的影響關系。因此，為了從根本上來考慮電力市場營銷過程中的一些管理工作，必須從根本上來滿足人們對于電力供電的需求和實際社會發展的條件，我們要對營銷過程中的一些工作管理以及處理方法進行根本研究。基于這一點考慮，本文從電力市場營銷的概述進行入手，介紹了當前電力市場營銷過程中的創新理念，重點分析了對于當前電力市場營銷過程中一些問題的管理現狀，并對此提出了工作的優化建議，希望通過這樣來為電力市場營銷過程提供更加有價值的參考意義，也希望本文可以給廣大讀者帶來參考性意見。

關鍵詞：電力市場；營銷；管理；方法建議

0引言

考慮到電力市場的營銷工作是整個供電企業的發展核心部分，因此其工作開展的良好性直接對供電企業的發展有很大的影響。對于每一個電力營銷的工作人員而言，其必須在營銷的工作上用發展的眼光來對管理工作進行指導，只有這樣才能夠保證在當前的新電力企業營銷環境下對于工作有更好以及更快的發展。在經濟與科技的不斷發展形勢下，人們對于日常用電的需求變得越來越高，因此所帶來的用電數量也變得更加廣泛。對于一些小型企業的發展而言，由于其建設的資金有限，因此對于電網方面的建設比較落后，在布局以及網架結構方面也不太合理，對于客戶的要求滿足是根本達不到的。為了改善這些工作情況，我們必須對傳統的電力營銷過程以及方法進行轉變，本文通過按照一些電力營銷的具體生產方法，介紹了當前環境下對于管理策略方面的一些基礎工作。

1電力營銷的概述

由于電力營銷過程是每一個供電企業生產經營活動的一個重要分支，在考慮其工作的目的時則是為了完成電量的使用來獲取企業的發展和利潤追求，這其中所包含的具體工作主要有對于電力市場的銷售量增加以及客戶的數量提升。而對于電力市場營銷過程的具體工作而言，其主要是對電力市場進行細分和選擇的過程，通過制定良好的電力營銷策略以及對未來電力市場發展的環境進行預測，以此來確保電力銷售渠道能夠更加合理。

2電力市場營銷的新概念理念分析

因為電力企業的發展方向是在市場經濟引導下來進行的，因此我們應該對過去傳統的電力營銷方法進行轉變，通過開拓新的市場發展環境，從根本上來轉變對于電力市場營銷的開發機制。為了做好電力市場營銷的根本工作，我們還可以通過滿足電力市場營銷發展的理念和手段，把電力營銷過程考慮為整個電力企業發展的一個關鍵部分，讓每一個生產環節都能夠為電力市場營銷的工作進行服務。

2.1以客戶需求為導向開展工作

供電企業的發展目的必須以客戶的實際需求為根本考慮，通過基于以客戶為中心的發展模式，與客戶建立起良好的溝通以及需求關系，通過不斷地對電力企業建設與改革方法進行突破，嚴格按照實際的電力營銷業務流程和生產環節來對工作進行指導。在營銷管理基礎上面應該做出更加健全和完善的考慮，通過對有效的電力資源的充分利用來全面提升對于供電的可靠性，與此同時還能夠提升對于一些工作以及業務的辦理質量和效率，從根本上來提升其對于客戶使用的滿意度以及工作要求。如果我們能夠按照電力市場營銷的策略來對營銷過程進行工作指導，那么我們就能不斷地提升電力企業的市場競爭能力。

2.2注重電力市場營銷的發展環境分析

電力企業要想對未來的發展趨勢進行預測，那么必須前面的關注市場發展的動態趨勢，通過加強側方面的管理工作考慮，做好對于未來電力市場發展建設的根本研究以及預測。在這發展之中，電力企業可以建立起良好的新理念工作分析模式，通過不斷的改良以及制定生產經營目標來對一些短期的營銷策略進行規劃。如果能夠做好被于供電需求的平衡工作考慮，那么就能對未來的電力市場環境進行良好的預測以及開拓，從最大程度上來引導對于客戶的電量消費，在這之中也能同時維持電力企業的健康和可持續發展。

2.3提升電力營銷工作的服務質量

為了更能夠做好電力營銷工作的開展，提升工作服務的質量也是能夠對供電企業的發展理念進行宣傳的。供電企業在生產過程中必須采用當代號的營銷方法和手段，通過不斷提升營銷服務的效率和質量來對一些工作流程進行精細和簡化。在生產方法的促銷以及宣傳方面，可以通過收集各方面的生產信息來不斷調整對于工作內容的信息，以此來確保能夠為客戶提供更加滿意且舒適的服務性。如果能夠做好這些根本工作，那么就在一定程度上贏得了更多的客戶使用量，這對于電力市場的營銷發展是非常有利的。

3電力市場營銷管理的現狀工作分析

3.1管理體制不夠科學

考慮到電力企業營銷過程對于一些輸配電的工作沒有分開，在工作中突出了工作模式的矛盾問題，在長期的工作環境開展下，這對于工作人員的協同內容非常不利。加之一些工作人員在營銷管理的熱情方面投入不夠高，因此很難保證對于市場環境積極開拓性。除此之外，一些電力企業的領導干部對于市場營銷的過程重視度不夠高，這也會使得電力市場營銷的發展對于市場的未來趨勢有著很差的適應性。

3.2市場意識認識很淡薄

對于每一個城市的發展而言，其一般對應的供電企業都只有一個，因此客戶對于使用電能的要求是不能夠達到多樣性的。對于這種長期的生產壟斷經營模式，這會使得很多電力企業的生產人員對于市場發展的意識認識很淡薄，對于具體的營銷理念認識比較模糊，因此這會阻礙企業對于市場競爭的能力，在對未來市場經濟的發展趨勢分析上也不夠徹底。

3.3營銷服務的質量不夠高

電力企業的營銷生產過程中對于服務方面體現必須良好，在具體的工作中要保證有良好的工作態度。對于一些供電質量以及效率相對比較差的方面，這主要是由于對于宣傳工作的方面比較缺少。如果缺乏了對于客戶的用電心里預測，不能考慮到消費者的實際需求，那么這對于電力企業的實際生產營銷是非常不利的。

4電力市場營銷創新管理策略分析

4.1加強電力市場營銷服務的精細化

營銷服務的精細化指的是在進行電力營銷服務的時候， 各個環節都要高效、細致、精確與規范，通過細化和量化各項 業務流程，不斷的完善營銷工作流程，構建起服務質量高效、服務文化精細、服務理念新穎、服務方式靈活、服務措施全面的營銷服務新格局。要想做到以上內容，那么就要實現精細化的營銷服務業務流程，供電企業應按照國家的有關規定，結合自身情況，利用現代化、數字化的先進技術，重新整合傳統營銷功能與服務流程，創新營銷業務流程。還要實現精細化的營銷服務管理制度，供電企業同樣要根據國家的有關規定和企業自身情況，使企業的營銷常態管理制度呈現出健全、穩定、高效與精細化

4.2改變傳統電力市場營銷管理機制

只有對電力市場營銷管理機制進行改革，才能更好地促進電力企業的發展。 改變傳統的營銷管理機制，增加多種電力營銷職業，擴大電力營銷市場。通過改革創新電力營銷管理機制，提高客戶對供電企業的認識度、滿意度，及時解決客戶的 投訴問題，結合企業與客戶的實際情況，進行電力市場營銷管理創新，增加客戶的滿意度，促進企業持續健康發展。

5結束語

通過對以上的說明進行總結可以知道，電力營銷的過程是每個生產電力企業的核心發展部分，因此其營銷的水平和效率對于企業的發展有著直接的影響關系。為了充分滿足人們對用電的需求，在考慮了對于傳統電力營銷模式的改革上，我們必須對電力營銷的策略方法進行改進。本文通過結合當前電力企業生存的實際需要，結合了客戶為發展中心的目的來對電力營銷的管理策略進行加強和創新，通過這樣來為企業的未來發展打下良好的生產基礎。

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