浙江省國際旅游服務發展現狀與對策建議

摘要：國際旅游已經逐漸成為人們生活的一部分，也為相關的產業發展提供了廣闊的空間，浙江省具有豐富的旅游資源和良好的服務設施，具備吸引國際游客的能力，但由于種種因素制約，浙江省在開拓國際旅游市場方面仍有不足，本文對此進行分并提出對策建議，為浙江省旅游事業提供借鑒。

關鍵詞：國際旅游服務貿易；發展現狀；對策建議

伴隨著全球經濟一體化浪潮，國際服務貿易發展迅速，作為服務貿易重要的組成部分，旅游服務貿易以其豐厚的利潤及對一國和地區經濟的巨大貢獻日益得到世界各國及地區的廣泛關注和重視。

浙江省地處東部沿海地區，經濟發展一直走在全國前沿。同時，由于旅游資源豐富，基礎設施完善等原因，浙江省的旅游服務貿易迅速發展。但是，浙江旅游服務貿易的發展與其在全國的經濟地位并不匹配，與北京、上海、福建等旅游強省市相比也存在較大差距。提升浙江旅游服務貿易的競爭力，積極發展旅游服務貿易，能帶動整個服務貿易的發展，對實現浙江省經濟的又好又快發展具有重要的現實意義。

1.浙江省國際旅游服務貿易發展現狀

伴隨著逐步加快的全球經濟化步伐，世界經濟復蘇增長，國際旅游服務業已經成為當今國際貿易發展最為迅速的一個領域，成為國民經濟的重要產業與新的貿易增長點。近年來，浙江省的旅游服務發展的越來越快，逐漸成為浙江省主要產業之一。

從2010年到2016年浙江省入境旅游人數逐年增加，國際入境旅游態勢發展良好，由7736908人次遞增至11203019人次，人數同比增長10.7%，是2010年的1.6倍。從總體來說，來浙江省旅游的入境人數穩中有升。

國際旅游外匯收入呈現同步增長的態勢，從2012-2016年，浙江省國際旅游外匯由515174萬美元增至743063萬美元，創匯能力不斷提高。同時，旅游服務總收入也呈同步發展狀態，由2012年的4801.2億元增長到2016年的8093.23億元。由此說明，浙江省國際旅游服務貿易收入不斷增加，創匯能力不斷提高。

2.浙江省國際旅游服務存在的問題

在“一帶一路”倡議實施、簽證便利化、全域旅游等多重利好因素的作用下，國際旅游服務貿易成為我國對外貿易中不斷擴張的重要產業。在這種經濟背景下，浙江省國際旅游服務貿易發展迅速，但是浙江省國際旅游服務業方面卻遠遠落后于發達國家的國際旅游業，并存在著一定的問題。

2.1區域發展不平衡

從整體上看，浙江省旅游服務貿易發展形勢不錯，入境旅游人數和國際旅游收入都是處于增長趨勢，但是浙江省旅國際旅游服務貿易的發展極其不平衡。旅游外匯收入、城市接待量、國內旅游收入等指標長期倚重杭州、寧波和溫州這三個城市，各地只是開發自身的旅游產品，相互之間較為獨立，沒有站在區域旅游合作的角度上開發旅游產品，未形成一定的產業集群，相互帶動，不利于浙江省旅游業的整體化發展。

2.2國際客源市場狹小，不夠豐富

從浙江省國際旅游服務貿易發展的現狀來看，亞洲地區的國家是浙江省的主要入境游客源國，占比達到52.8%，在亞洲國家中韓國和日本又是浙江省最大的兩個客源國。西班牙、意大利、俄羅斯、加拿大等美洲歐洲的發達國家盡管地理位置較遠，入境游人數不及亞洲地區，但是增長比率卻比較高，是非常具有潛力的客源國市場。浙江在大部分的歐洲國家和美國還是具有一定的市場優勢，而在大洋洲、非洲以及中東的市場并未開發出來。從總體來看，客源國市場還不夠豐富，不利于浙江省建立多元化的國際市場。

2.3旅游企業競爭優勢不大

旅行社作為旅游企業的主力軍，自身的規模、經營理念、經營目標、發展戰略和組織結構都會影響著浙江省旅游服務貿易的國際競爭力。目前浙江省雖然擁有旅行社近2300家，但只有不足10家旅行社能夠進入中國旅行社百強行列，其余大部分旅行社的競爭力都相對較弱，企業規模小、產品雷同，導致惡性競爭現象時有發生。而且隨著自駕游的增多，網上旅游代理業務的發展以及國際政治因素的影響和外匯匯率的變動，對實體旅行社產生了巨大的壓力。相比國際上出名的巴黎、夏威夷等旅游勝地，浙江省的旅游品牌形象和認知度在國際上并不突出，這也導致其在競爭中一直處于弱勢。缺乏名牌支撐，又沒有進行大力度的宣傳，嚴重制約浙江省國際旅游服務貿易的進一步發展。

3.相關的對策建議

3.1推動地區協調發展，縮小地區差距

想要提高浙江省旅游服務貿易整體效益，則必須加強各城市的協調發展。一是加強省內區域合作。杭州作為浙江省的省會城市，旅游服務貿易的發展在省內一直名列前茅，因此可以發揮杭州旅游影響力的輻射作用，帶動周邊城市共同發展。游客在杭州旅游時，導游不僅只介紹杭州的風土人情，還應在適當時候推出一些優惠措施，刺激游客到周邊城市旅游，延長旅客的旅游時間。周邊城市也應該提高旅游接待能力，提升旅游從業人員的素質，加強基礎設施建設，推出特色旅游項目。二是加強與周邊省份的區域合作。利用周邊城市比如上海市在國際中的影響力，加強對之的合作，提升浙江省旅游產業的整體素質和競爭力，促進浙江旅游服務貿易的整體發展。

3.2建設多元化的國際旅游市場，提升國際競爭力

雖然亞洲是浙江省旅游服務貿易的主要來源市場，但除了亞洲地區外，還需要增加國際旅游市場宣傳力度，打造國際旅游市場多元化。各旅游企業可以通過走出去與引進來相結合的方式，打造多元化國際旅游市場。積極建立完善多語種網站，開發建設與電子商務一體化的網絡營銷平臺，或者與其他國家的旅游企業合作共同宣傳浙江省的旅游景區及特色旅游產品，加快浙江省旅游國際化進程。

讓更多的國家了解浙江省豐富的旅游資源，從而開拓海外市場。增加旅游企業的國際競爭力。

3.3提高旅游企業的競爭優勢，加快培育龍頭旅游企業

為了吸引到更多的國外游客，旅游企業可有效地利用當地獨特的自然風光和人文景觀，推出特色旅游產品。另外，通過旅游產品內容的豐富拓展、硬件設施的改進完善、軟件服務的提質增效，讓入境游客收獲更加美好與真實的旅游體驗，推動省內國際旅游服務貿易發展。此外，加強國際交流與合作，通過資源整合、資產重組、參股兼并的方式，推動企業實施跨地區、跨行業，構筑起跨國、跨地區經營體系，打造跨界融合的產業集團和產業聯盟。打好浙江省國際旅游服務貿易的發展基礎。

總體上看，浙江省國際旅游服務是非常具有潛力的，而浙江省國際旅游服務產業從萌芽到今天的快速發展，對浙江省經濟的發展起到了重要作用，浙江國際旅游服務競爭力的提升對旅游服務行業以及浙江的經濟社會發展都將發揮重要作用。

參考文獻：

[1]楊佳佳.浙江省旅游服務貿易的國際競爭力.工會博覽：理論研究，2011.

[2]丁國華.我國旅游服務貿易發展的現狀與對策研究.價格月刊，2014.

[3]梁春媚.中國旅游服務貿易的競爭力研究.求索，2013.

作者簡介：白楊，男，攀枝花學院經濟與管理學院教師，研究方向：國際貿易。