提高通信工程設(shè)計(jì)服務(wù)能力的思考

夏良

摘要：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，通信工程專(zhuān)業(yè)作為電子工程的重要分支，是當(dāng)前信息科學(xué)發(fā)展最為迅速且極具活力的一個(gè)領(lǐng)域，做好其通信工程設(shè)計(jì)工作，能夠提供通信工程的運(yùn)行水平。基于此，文章主要對(duì)通信工程設(shè)計(jì)服務(wù)能力的提高策略進(jìn)行了分析與研究，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞：通信工程；設(shè)計(jì)；服務(wù)能力；策略

引言

近年來(lái)，通信產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)。隨著通信工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)走向精細(xì)化管理，以及通信設(shè)計(jì)生產(chǎn)逐步標(biāo)準(zhǔn)化等環(huán)境的變化，市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)工作提出了新的需求。如何滿(mǎn)足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展需求，提高通信工程的設(shè)計(jì)水平，為通信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升奠定基礎(chǔ)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

一 通信工程設(shè)計(jì)流程分析

具體來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)作業(yè)流程應(yīng)該包括工程設(shè)計(jì)管理、施工圖設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)變更這3大主要作業(yè)流程，以下作出一一解讀：

1.1通信工程設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)作業(yè)流程解讀

在通信工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中，為了保證其管理水平，管理人員需要運(yùn)用PDCA質(zhì)量方法對(duì)其進(jìn)行有效管理，保證設(shè)計(jì)作業(yè)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，通過(guò)對(duì)工程設(shè)計(jì)的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查與糾正，保證通信工程設(shè)計(jì)的科學(xué)性與合理性。以某通信公司為例，其通信設(shè)計(jì)管理工作的開(kāi)展流程如下：設(shè)計(jì)階段對(duì)其設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范；執(zhí)行階段嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、內(nèi)部審查和設(shè)計(jì)文件出版等工作；內(nèi)部審查則以?xún)刹椋ㄊ┕し綄彶椤⒈O(jiān)理方審查）和三審（投標(biāo)方資格預(yù)審、投標(biāo)方資格后審、投標(biāo)文件符合性審查）來(lái)為設(shè)計(jì)流程奠定基礎(chǔ)；設(shè)計(jì)文件出版，它分為設(shè)計(jì)文件校對(duì)和出版文件檢驗(yàn)兩方面。

1.2施工圖設(shè)計(jì)作業(yè)流程解讀

施工圖設(shè)計(jì)作業(yè)流程涉及項(xiàng)目整體的所有技術(shù)環(huán)節(jié)，因此要加強(qiáng)該階段質(zhì)量管理，做到詳細(xì)閱讀設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)，施工圖紙，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)隊(duì)施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行隨時(shí)更正，以避免施工開(kāi)始后質(zhì)量把控，減少意外事故所造成的二次返工現(xiàn)象出現(xiàn)。

1.3設(shè)計(jì)變更作業(yè)流程解讀

在通信工程項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)變更作業(yè)一般實(shí)施閉環(huán)管理方法，它的具體變更內(nèi)容主要交由設(shè)計(jì)單位來(lái)行使完成，并由監(jiān)理單位和企業(yè)進(jìn)行流程監(jiān)督。如果施工圖紙有變更需要，電力企業(yè)要首先交出設(shè)計(jì)變更內(nèi)容申請(qǐng)，由設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位進(jìn)行共同審核，最后交由施工建設(shè)單位審核。在工程設(shè)計(jì)變更過(guò)程中，若其變更內(nèi)容在10萬(wàn)以下，則要在設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后備案交由建設(shè)單位發(fā)文作為變更憑證；若大于10萬(wàn)，則要向企業(yè)申請(qǐng)審核批準(zhǔn)并發(fā)文，審批后將企業(yè)發(fā)文作為設(shè)計(jì)變更憑證。最后由施工單位實(shí)施已變更設(shè)計(jì)內(nèi)容，由建設(shè)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和企業(yè)共同進(jìn)行質(zhì)量流程監(jiān)督。

二 當(dāng)前通信工程設(shè)計(jì)工作存在的問(wèn)題

2.1通信工程設(shè)計(jì)不達(dá)標(biāo)

首先，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目管理更加規(guī)范，講究流程化管理，嚴(yán)格劃分分工界面，對(duì)設(shè)計(jì)單位的任務(wù)要求更加明確。政府在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，也加強(qiáng)了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制，通信設(shè)計(jì)單位在日常管理過(guò)程中，其在相應(yīng)環(huán)節(jié)中并未配合并交付階段性成果。

其次，工程建設(shè)規(guī)模持續(xù)走高且網(wǎng)絡(luò)情況日漸復(fù)雜，但是工程管理人員數(shù)量基本穩(wěn)定，導(dǎo)致建設(shè)單位管理人力緊張，從而加重了其對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)的倚重，提高了對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)的要求。由此可見(jiàn)，通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在通信工程建設(shè)過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)的要求不斷提高，但通信工程設(shè)計(jì)單位工作的開(kāi)展還不能滿(mǎn)足社會(huì)高速發(fā)展需求。

2.2通信工程設(shè)計(jì)功能有待優(yōu)化

在現(xiàn)階段工程設(shè)計(jì)服務(wù)中，一方面，建設(shè)單位希望設(shè)計(jì)成果能夠貼合其工程項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)管理工作需要，為其進(jìn)行設(shè)備和材料采購(gòu)、施工單位費(fèi)用結(jié)算等工作提供較為準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，另一方面，建設(shè)單位也逐步要求設(shè)計(jì)生產(chǎn)成果能夠支撐建設(shè)單位后續(xù)網(wǎng)絡(luò)資源管理維護(hù)等環(huán)節(jié)的需要，提升設(shè)計(jì)品質(zhì)，提高設(shè)計(jì)服務(wù)能力和水平，因此設(shè)計(jì)成果的功能提升將成為大勢(shì)所趨。但是，從當(dāng)前通信過(guò)程設(shè)計(jì)現(xiàn)狀來(lái)看，其設(shè)計(jì)功能還無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)需求，無(wú)法為通信工程建設(shè)提供基礎(chǔ)支撐。

2.3通信咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)面臨的運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化

現(xiàn)階段，通信咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)面臨的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)環(huán)境存在以下特點(diǎn)：受工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度要求制約，設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期普遍縮短；設(shè)計(jì)人員結(jié)構(gòu)具有明顯的年輕化特征，設(shè)計(jì)生產(chǎn)技能成長(zhǎng)周期變短；面臨逐步普及的駐地化協(xié)同辦公要求，與建設(shè)單位的粘合度要求不斷提高。通信過(guò)程設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，給設(shè)計(jì)工作提出了新要求。但是，由于缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，通信工程設(shè)計(jì)工作效率不高，影響通信工程設(shè)計(jì)服務(wù)能力的提升。

三 提高通信工程設(shè)計(jì)服務(wù)能力的策略

3.1加強(qiáng)工具軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)等標(biāo)準(zhǔn)化

為了使通信建設(shè)單位在協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)上更好地達(dá)到服務(wù)工程需求，響應(yīng)建設(shè)單位號(hào)召，研究標(biāo)準(zhǔn)的模塊軟件工具，例如進(jìn)一步對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行研發(fā)，并利用CAD專(zhuān)業(yè)繪圖軟件實(shí)現(xiàn)規(guī)范化數(shù)據(jù)終端工具的開(kāi)發(fā)，提高制圖水平和質(zhì)量，自動(dòng)化的管理設(shè)計(jì)服務(wù)應(yīng)用體系。另外，企業(yè)還應(yīng)該研究形成各專(zhuān)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方法庫(kù)，以及各地域物資規(guī)格、價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)、工程施工單價(jià)費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)等，為指導(dǎo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)提供參考依據(jù)。

3.2提高設(shè)計(jì)支撐服務(wù)能力

通信工程的設(shè)計(jì)成果通過(guò)服務(wù)能力表現(xiàn)出來(lái)，具體的設(shè)計(jì)主要由單位需求的契合度決定，項(xiàng)目工程提供更有咨詢(xún)性的成果共客戶(hù)選擇，提高客戶(hù)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)調(diào)研建設(shè)單位對(duì)設(shè)計(jì)成果特定階段的具體需求，對(duì)口建設(shè)單位設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理各關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，形成規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)成果。具體如支撐施工單位招標(biāo)和物資采購(gòu)提交標(biāo)準(zhǔn)化的工程量表、材料表，支撐施工建設(shè)和項(xiàng)目管理提交規(guī)范化的說(shuō)明預(yù)算及圖設(shè)計(jì)電子檔，支撐網(wǎng)絡(luò)交維以及資源管理輸出可供后期修訂的標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)，支撐物資轉(zhuǎn)固輸出可供后期修訂的固定資產(chǎn)條目等。

3.3開(kāi)發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)程項(xiàng)目信息化管理

提高通信服務(wù)能力，應(yīng)該做到設(shè)計(jì)單位具備高效的數(shù)據(jù)溝通紐帶，用有力的建設(shè)手段實(shí)現(xiàn)通信運(yùn)營(yíng)的信息化管理發(fā)展，開(kāi)展通信設(shè)計(jì)服務(wù)工作與工程項(xiàng)目系統(tǒng)平臺(tái)協(xié)同合作活動(dòng)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度的提高。因此，通信設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)力度，利用信息化的手段，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的信息化、集中化呈現(xiàn)和管理，幫助建設(shè)單位快速獲取生產(chǎn)進(jìn)度以及成果信息等，提高與客戶(hù)的粘合度，從而加強(qiáng)了服務(wù)能力，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，我國(guó)必須加強(qiáng)通信功能技術(shù)方面的創(chuàng)新，并且注重過(guò)程支撐工作的服務(wù)方向，設(shè)計(jì)出更具有工程服務(wù)意義的通信成果，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的支撐手段，形成功能實(shí)用的設(shè)計(jì)成果，進(jìn)一步提高與客戶(hù)的粘合度，才能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)服務(wù)提升，提高在設(shè)計(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]李三百.提高通信工程設(shè)計(jì)服務(wù)能力的思考[J].中國(guó)新通信，2013（13）：41-41.

[2]劉貴堂.提高通信工程設(shè)計(jì)服務(wù)能力的思考[J].科研，2016（9）：00252-00252.

[3]趙龍.提高通信工程設(shè)計(jì)服務(wù)能力的探討[J].魅力中國(guó)，2016（28）.

[4]魏科文.關(guān)于通信工程施工組織設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)思考[J].電子制作，2015（1）：19-19.endprint