志愿服務視閾下大學生現代公民人格的塑造

劉家祥

（安慶師范大學計算機與信息學院， 安徽安慶246113）

發韌于20世紀90年代初的中國志愿服務，伴隨我國經濟社會的轉型發展和體制改革的不斷深化，對于中國的社會文化建設和公民道德價值的弘揚起到潛移默化的促進作用。志愿服務已經成為中國一道亮麗的風景線，其彰顯的精神也已逐漸深入國人之心，為當代中國社會的精神和文化層面的建設提供了精神動力。習近平總書記曾深刻指出：“中國青年志愿者事業是我們黨領導的共青團在新的歷史條件下創新工作領域、服務社會需求的一大創舉。”[1]組織、動員、使用、發展好這支生力軍無論對于文化融合、社會穩定、經濟繁榮，還是公民社會的發展成熟，都極具研究意義。當前我國正在建設現代公民社會，中國特色社會主義偉大事業的推進和社會主義核心價值觀的弘揚與發展需要大力倡導青年志愿精神，著力推動高校大學生志愿服務活動。

一、對當代大學生現代公民人格進行塑造的現實思考

所謂人格，是指一個民族在整個歷史發展進程中所呈現的基于共同文化特點上的習慣、態度、情感等比較穩定持久的精神狀態、心理特征和生活方式，是需要、動機、氣質、性格、興趣、價值觀念、道德情操、審美趣味等多種多樣要素融匯整合的產物。成熟的人格體現為人們的一種基本的、穩定的心理結構和過程，尤其在與周邊環境交互作用過程中相對的理性、內斂和穩定性，這往往是個體健康成熟，正常履行社會和家庭責任的主要標志。現代公民人格主要體現出五個特點：一是主體性，它是人對于自身主體地位、主體能力和主體價值的一種自覺認可；二是平等性，即追求人格上的平等和渴望機會上的均等；三是規則性，公民要想健康積極參與到社會民主管理過程中，必須首先理清自身的權利和義務，切實在法律與規則的范圍內表達自己的欲望和追求，協調各種矛盾沖突和意志行為；四是參與性，作為國家一份子，每個公民有權彰顯自身權利并主動參與國家和社會生活過程，在為他人提供服務中享受快樂；五是道德性，這主要指公民在長期的社會志愿服務過程中，其道德觀念、道德情感、道德意志、道德信念會潛移默化地形成，在最基本的層面上往往表現為責任意識、公德意識和民主意識的增強[2]。

馬克思這樣理解人格：獨立與成熟的人只有在成為他自身的主人的時候，才能將自己當作獨立存在物而且只有當他把自己的存在歸于他自身的時候，他才是自己的主人。大學生作為公民，由于其心智尚未成熟，主要還是由監護人影響其生活的走向。盡管其希望承擔更為重要的社會角色，獲得更多的幸福生命體驗，但由于自身尚處于公民意識的初期培養階段，還不完全具備獨立自主地面對人生中的社會性選擇和責任角色規劃的能力，尚難以自主設計并有效實施階段性人生目標，大學生獨立自主前行的意識和能力得不到及時提升。

在對當代大學生的人格內涵剖析中，我們還發現這樣的悖論，不少大學生在反復強調自身主體地位、刷“存在感”的同時，刻意否定父母及同學在主體地位上與同樣有著尊重關愛需求的客觀事實，這實際上也是以一種非理性的方式抹殺了與他人關系的主客模式，否定了自身的主體地位。也就是說，公民行為的主動擔當和社會角色的有效踐履，其前提首先是對于他人追求幸福生活的公民權利的起碼尊重和相互理解。現代公民人格的底線是“自利不損人”，這也是大學生參與社會公共生活的基本準則。“公民人格”底線的內涵告訴我們，現代社會的公民首先不應是個自私自利者。馬克思曾深刻指出：“人格的本質不是人的胡子、血液、抽象的肉體的本性，而是人的社會特質。”[3]現代公民對于開放性公共生活的不斷參與和傾力投入才是現代公民人格的塑造必然路徑。推動中國特色社會主義文化繁榮發展和人格道德完善的過程中，必須探索有效的載體和實現形式，才能將現代公民人格塑造和培育的愿望變成現實，構建與我國當代社會發展相適應的、符合市場經濟規律的、體現人類優秀文化傳統和共同文化價值的公民人格，有力地支撐新時代中國特色社會主義的建設根基。

二、志愿服務與大學生現代公民人格的內在關聯

中華五千年的文化傳統涵養著扶貧濟困、助人為樂、舍己為人的優秀因子，也從不缺乏“服務他人”的志愿精神。《詩經·鄭風·叔于田》有“洵美且仁”的詩句，《詩經·齊風·盧令》也提到“其人美且仁”。這些詩詞把“仁”“美”結合到一起，實際上蘊含了對美好人性的向往追求，而這種樸素的人文觀念，正是我國志愿精神的最初來源。傳統理論講求“知行合一”，在孔子的“仁愛”學說中，“仁”的最終價值在于實踐，在于愛人、愛眾。墨子提出“兼愛”的學說，實際上也強調了為人、愛人的要求。總之，這些學說都體現了助人為樂、助人為善的本質內涵，而這正是志愿者精神發展的基礎。20世紀60年代的雷鋒精神也是中國古代志愿精神的繼承和發展，產生了強烈而深遠的社會效應。正因為如此，習近平總書記強調指出，雷鋒精神，人人可學，奉獻愛心，處處可為。當別人有困難需要幫助時，我們搭把手、出份力，社會將變得更加美好。因為有了這樣深厚的歷史背景，20世紀90年代初，志愿服務的精神得到社會各界廣泛贊譽和積極響應。尤其是青年志愿者身上所洋溢的自我犧牲的品格、奉獻敬業的境界、高度的社會責任感以及對社會進步的執著追求，深受人們的推崇和贊譽。更為重要的是，服務活動為參與者大學生提供了道德社會化的有效途徑，從根本上激發了其追求的激情、良知、責任和價值，心理得以健全、人緣得以交融和素質得以提升，從而促進了大學生人格的全面發展。這也是“現代公民”的題中應有之義。

志愿服務價值觀的確立促進了大學生的全面發展。志愿服務價值觀是志愿服務活動服務主體行為方式和交往準則的觀念化，是精神層面的指歸和評價，主要包括服務的指導思想、宗旨原則和最終目標定位[5]。志愿服務特別注重滿足參與者的精神需求，提倡通過各種服務和奉獻賦予志愿者以實現自我價值的廣闊空間，讓大學生充分發揮才能、潛力和創造性。在援助他人、造福社會中獲得自我滿足，感受工作的道德精神價值。總體上說，主體意識、責任意識和榮譽意識作為志愿服務價值觀的核心內容，隨著參與主體的不斷投入，這種體驗和感受逐漸內化于心，外化于行，使其個性得到充分的發展。

志愿服務精神給予大學生人格升華以強大的精神支撐。習近平同志在給華中農業大學“本禹志愿服務隊”回信中，肯定他們走進西部，走進社區，走進農村，用知識和愛心熱情服務需要幫助的困難群眾，堅持高揚理想、腳踏實地、甘于奉獻，在服務他人、奉獻社會中收獲了成長和進步，找到了青春方向和人生目標[1]。以“奉獻、友愛、互助、進步”為內涵的志愿精神是一種不計報酬和收入自覺自愿參與促進人類發展、推動社會進步和完善社區工作的精神，是個人對社會、人生、世界觀和生命價值的觀感[4]，是推動社會前進、道德弘揚、價值穩固的重要動力源，成為現代新型人格的核心內涵。

志愿服務道德規范內化和引導大學生個體道德人格的形成。志愿服務既是信念追求的實踐，更是價值認同的紐帶，志愿者自我教育、自我提高的目的通過志愿服務的過程得以實現[5]。共同的價值目標和行為規范是社會存在和發展的前提和基礎，全體社會成員的共同維護和遵守才能推動歷史的車輪滾滾向前。志愿服務規范是志愿者在為社會、為他人提供救助與幫扶過程中形成的自覺遵守的包含是非界限、善惡標準和榮辱觀念等在內的道德風氣和社會習俗。志愿服務作為熱心無償的奉獻活動，始終將道德教育、道德評價等活動寓于整個服務過程，在服務實踐中通過認知加工、角色扮演、主觀認同和自我強化等系列過程把道德宗旨和規范內化為參與個體的內在道德信念和心靈需求，確立其道德學習的方向和行為性質，進而揉合生成熔鑄公民崇高理想與高尚情操于一體的道德人格，并在道德層面體現嚴肅的責任感，在自我行為和道德評價方面成為高度自律的現代公民。

志愿服務氛圍培育和激勵大學生更高層次的人格實現。志愿服務活動追求的價值觀、精神內涵、內隱的行為規范和外在的禮儀活動等引導、熏陶和創設出一種積極向上的文化氛圍，并使其具有了激勵功能。首先，政府與社會對這種活動及行為的充分褒揚和肯定，極大地鼓舞了參與人群，使大學生內心深處充分感到了人格尊重和參與榮譽。其次，在參與過程感受的平等、民主氣息有效地激發了大學生志愿群體參與活動的能動性和開展工作的創造性。志愿者活動以激發基于道義、良知、同情心和社會責任感等青年內在行為動機為主要動員手段。每個志愿者在奉獻自我的過程中都能體味到“我為人人，人人為我”的社會尊重和相互關愛。再次，參與者之間和諧的人際關系為這一活動的持續興旺創造了良好的情感氛圍。

三、志愿服務塑造大學生現代公民人格的理路

“歷史和現實都告訴我們，青年一代有理想、有擔當，國家就有前途，民族就有希望，實現中華民族偉大復興就有源源不斷的強大力量。”[1]中國的志愿服務雖然是新生事物，但其發展迅速，在較短時間內獲得了廣泛群眾基礎，體現了獨特優勢。尤其在國內高校，由于其服務領域較寬、渠道較廣、形式靈活，對相關社會資源的組織動員更加便利廣泛，反而在一定程度上彌補了政府服務的不足，達到了為政府分憂、為百姓解難的目標，這對于團結互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍營造和新型人際關系的構筑，增加和諧因素、促進公平正義、維護社會穩定具有重要意義[6]，同時也促進大學生健康公民人格的塑造和養成。

弘揚志愿服務的時代精神。習近平同志曾殷切鼓勵廣大青年志愿者“同人民一道拼搏、同祖國一道前進，服務人民、奉獻祖國，是當代中國青年的正確方向。”[1]志愿精神具有潤化和修正社會發展過程中一些不良思想和行為的重要功能，體現鮮明的時代性，現代公民的人格內涵中浸潤著時代的氣息。高校志愿服務要根據黨中央關于社會組織黨建工作要求，“逐步在志愿服務組織建立黨組織，充分發揮黨組織的領導核心作用，帶領志愿服務組織圍繞黨政中心工作和群眾所需所盼開展工作，使志愿服務組織成為黨聯系群眾、服務群眾的重要紐帶和載體，彰顯方向性。”[7]同時在繼承中外傳統服務精髓的基礎上，又要結合當代中國社會發展需要，創新服務內容和方式，在國家大型經濟、文化、體育等重要活動和社會救助中體現參與性，與國家、人民的脈搏一起跳動，分憂解難，迎難而上。近些年在諸如汶川、玉樹、雅安大地震后以及杭州G20峰會、北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會等大型賽會中活躍著的不同年齡、性別、職業甚至國別的志愿服務人群，事實上這鮮明地體現著志愿服務的時代內涵和推動和諧的精神力量。大學生志愿者的服務與微笑尤其成為中國向世界展示的閃亮名片。志愿服務活動的實踐經驗昭示我們，要立足經濟社會發展需要，創新和推進活動項目，扎實體現當代主流價值精神，引導大學生明理誠信、重禮感恩、培德育行，愛國守責[8]。培育和塑造志愿精神和價值觀念仍然要在實踐服務中通過社會的肯定、輿論媒體的褒揚、高校的積極倡導、組織的管理理念和文化環境、服務群體的內在溝通交融，使志愿者的心理狀態、思維方式、行為規范等在這種精神氛圍的沐浴、熏陶中得到調整，以最佳的狀態投入到服務工作中。

完善法律規定和制度規范。志愿服務法制化是國際上的通行做法，強化法制保障能夠更好地促進志愿服務向縱深發展，不僅可以提升公民對此項服務的認知水平和社會對其的穩定支持，也將更好地保障志愿者及相關各方的權利和利益，鼓勵更多的人特別是大學生參與志愿服務事業[9]。令人欣喜的是，2016年6月國家印發的《關于支持和發展志愿服務組織的意見》，標志著我國志愿服務事業進入組織化、規范化、現代化發展的新階段，將對我國志愿服務事業健康持續發展影響深遠[7]。各省區、地市、高校等也可以結合實際制定規章制度，這對于普及志愿精神，推動社會公益事業發展，讓更多人群包括大學生參與志愿服務事業培養基于現代公民人格的責任意識、公德意識、民主意識和主體精神將大有禆益。

加強大學生志愿服務能力的培訓。必須創新培養和引領方式，綜合運用孵化培育、政策指導、人才培養、項目資助、示范引領等各種途徑和手段，幫助志愿服務組織提升管理能力與服務能力[8]。志愿者個體素質和服務能力的提升必須提上議事日程。要加強對大學生志愿者的思想道德教育，以先進理論武裝頭腦，切實提高對開展服務活動、提高服務層次和服務效果的認識。重視志愿服務專業技能的再培訓，再提高，既為服務客體多重選擇和需要創造條件，也為志愿者個人進一步儲備知識能力和積累社會工作經驗奠定基礎，獲得雙贏效果。要經常開展志愿主體間的合作交流、探討互助，不斷營造尊重、理解、團結、進步的積極氛圍和人際關系，為進一步發揮大學生的聰明才智，整合和優化志愿服務力量創造條件[10]。

發揮先進文化的導引和激勵功能。推進志愿服務事業，塑造大學生健全的公民人格，從根本上說，必須建設和繁榮先進的社會主義文化，加強高校校園文化建設。文化的浸潤會提升參與主體精神追求和人格實現欲望，激勵其通過各種途徑去展示“社會化成果”。文化的內在動力能夠發揮持久的功效，而這種功效正是志愿服務事業不斷發展壯大，并形成長效機制的根本保證。建設社會主義先進文化與推進志愿服務事業的根本追求是一致的，應將深入推進志愿服務的努力，融入到建設社會主義先進文化的實踐中，特別是充分發揮地方相關歷史文化對高校和諧校園文化建設的內在動力，創新載體和內容，拓展途徑和渠道，在高校內外形成深厚的公益文化倡導和推動氛圍，唯有如此，大學生現代公民人格的培育才會成為“有源之水”。志愿服務質量的不斷提高，志愿服務覆蓋面的持續擴大，志愿服務文化的影響力和感召力的日趨彰顯，就會在全國文明城市創建、大型賽會組織、國際交流合作等重大工作過程中“不斷傳播中國價值，講述中國故事，樹立中國形象，提升國家軟實力，促進中國志愿服務在與世界交融中發展進步。”[7]