論企業對退休人員實現社會化管理后的人文關懷

【摘要】：企業退休人員移交社會化管理是一項重大的改革措施，能夠提高國企活力、影響力和競爭力。但這項改革措施不應割裂企業和退休人員之間的聯系，在移交社會化管理后企業更應加強對退休人員的人文關懷，這是企業的職責所在，也是企業的情感所系。退休人員社會化管理后，企業應在尊重人、理解人、關心人、發展人四個層面下功夫，充分體現出企業對退休人員的人文關懷。

【關鍵詞】：退休人員；社會化管理；移交；人文關懷；職責所在；情感所系

引言

退休人員移交社會化管理的核心是“管理服務的社會化”，具體是指職工辦理退休手續后，其管理服務工作與原單位分離，養老金實行社會化發放，人員移交城市街道和社區實行屬地管理，由社區服務組織提供相應的管理服務。

退休人員社會化管理是一項重大的改革措施，如果處理得不好可能會引發退休人員的疑問和顧慮。退休人員移交社會化后，原單位應繼續加強對退休人員的人文關懷，充分彰顯對退休人員的尊重與關心，使退休人員管理工作呈現出以人為本的人文精神。本文主要就企業退休人員移交社會化管理后的人文關懷展開一些探索與思考，希望能夠對加強退休人員人文關懷起到一些積極意義。

一、企業離退休人員移交社會化管理之后的后續問題不可忽視

退休人員移交社會化管理是國企改革措施的重要組成部分，這項改革措施有如下兩點意義：首先，退休人員移交社會化管理能夠為國企減負，有利于提高國有企業活力、影響力和競爭力，為新時期國企的科學發展提供相應條件；其次，退休人員移交社會化管理能夠實現服務專業化。退休人員納入當地統一管理，可以由專門的服務機構為退休人員提供相應服務，有利于提高服務質量，確保退休人員的待遇更好地得以落實。社會化管理后更有利于保障退休人員晚年生活安定，提高晚年生活質量，維護社會穩定。可見，國企退休人員移交社會化管理，是國企改革和退休人員管理制度改革的組成部分，是黨和國家的既定方針政策。

離退休人員實現社會化管理是一項重大的改革舉措。按照改革方案：現有未實行退休人員移交屬地管理的企業，其退休人員的社會管理職能全部移交所在地政府直接管理。這一改革措施能夠激發企業活力，提高企業影響力和競爭力，確保退休人員的晚年生活質量。但是，這項改革也存在后續問題亟待解決，即企業如何在改革后加強對退休人員的情感維系，注重人文關懷，不能一交了之，一改了之。一些企業可能認為退休人員移交社會化管理后，退休人員便與己無關。然而，退休人員為企業的發展奉獻了青春和汗水，退休人員雖然移交了社會化管理，但是企業還應繼續尊重、關心、愛護退休人員，對退休人員進行人文關懷。企業退休人員移交社會化管理后，如何關懷退休人員，如何發揮退休人員的余熱，如何幫助退休人員過好晚年生活，這些問題值得關注。

二、人文關懷是企業對離退休人員社會化管理之后的不二選擇

人文關懷，一般認為發端于西方的人文主義傳統，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的主動性積極性創造性，促進人的自由全面發展。 中共十七大報告第一次提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。”離退休人員是我們社會一個復雜的群體，尤其在實現社會化管理之后，各方面必須高度重視這項工作，實行人文關懷。

1、人文關懷是企業職責所在

企業退休人員移交社會管理的改革措施，不是說將退休人員和企業之間的聯系完全割裂，哪些需要移交、哪些無需移交，改革方案中已經有所表述。按照現行改革方案，現有未實行退休人員移交屬地管理的企業，其退休人員的社會管理職能全部移交所在地政府直接管理。企業向所在地政府移交退休人員社會管理職能時，應做好養老、醫療、工傷等社保以及檔案管理等相關接續工作，并由企業與所在地政府簽訂《退休人員社會化管理服務協議》。由此可見，企業退休人員移交社會化管理所“移交”的僅僅是“退休人員的社會管理職能”。企業對退休人員的尊重、關心與愛護，即企業對退休人員的人文關懷，非但不應移交，還應在退休人員移交社會化管理后得到加強，這是企業應當擔負的一項職責。這不僅是企業社會責任的一部分，是企業社會形象的要素之一，也是維護企業和社會穩定的政治任務。

2、人文關懷是企業與移交人員之間的情感所系

企業退休人員社會化管理后加強對退休人員的人文關懷，除了是企業的職責所在之外，也是企業和退休人員之間的情感所系。移交不移責，改革不改情，企業需要從情感角度加強對退休人員的人文關懷，這是企業的自我需求。首先，退休人員為企業的發展貢獻了青春和汗水，他們在退休后應得到來自企業的關愛；其次，退休人員雖然人已退休，但是仍然心系企業發展，退休人員與企業之間的這種情感聯系不能因“退休”和“移交社會化管理”而被割裂或弱化；最后，退休人員是企業的一筆寶貴財富。加強對企業退休人員的人文關懷，利用好退休人員這一人才資源、智慧資源、人脈資源，也可以為企業的未來發展集聚智慧和力量。因此，企業退休人員移交社會化管理后，不應割裂企業和離退休人員之間的情感聯系。社會化管理后加強對退休人員的人文關懷，既是企業的應盡之職責，也是企業和退休人員之間的情感所系。

三、社會化管理后企業加強對退休人員人文關懷的舉措

人文關懷，就是要彰顯人文精神，突出人的主體地位和主體價值，體現出對人的關心和愛護。用一句話來歸納，人文關懷就是關心人的生存和發展。企業對退休人員的人文關懷，是一項無法移交的職責，退休人員移交社會化管理后，企業應加強對退休人員的人文關懷，使退休人員感受到企業的溫暖，并自覺投入到繼續為企業發展貢獻力量的隊伍中去。那么，社會化管理后，企業應如何加強對退休人員的人文關懷呢？筆者提出如下幾點建議，并歸納為尊重人、理解人、關心人和發展人：

1、尊重人：聽取、采納離退休人員合理意見

尊重退休人員，傾聽退休人員的心聲，是對退休人員主體價值的肯定。一些退休人員雖然已經退休，但是依然對企業的發展充滿熱忱，時時關心企業動態。企業應聽取、采納退休人員的合理意見，虛心向退休人員求教，從而使退休人員匯聚到企業發展的洪流中來，為企業的未來發展提供一份綿薄之力。在這方面要形成一些固定的渠道，如與居委會合作，定向收集企業離退休人員對企業改革發展的意見，掌握移交老同志的思想動態和生活情況，企業大型活動邀請老同志參與等。

2、理解人：打消、解除退休人員思想顧慮

企業退休人員移交社會化管理改革中，一些退休人員可能會存在諸多思想顧慮，認為企業不再管退休人員了，并出現傷感、難過、落寞的情緒。企業應理解退休人員的顧慮，在此基礎上，向退休人員耐心講解社會化管理的政策，并以實際行動表明社會化管理后，企業依然會關心、愛護退休人員，從而徹底消除退休人員的疑慮，使他們能夠安心投入到晚年生活中。如可以定期召開企業離退休人員形勢報告會，企業負責人親自主講并答疑，與他們進行忠誠的互動等。當離退休人員利益受到損害時，企業甚至可以施以援手，以合理合法的形式向社會相關部門申訴。

3、關心人：關心、愛護離退休人員晚年生活

移交社會化管理后，企業依然需要關心 、愛護 離退休人員，在政策范圍內幫助他們享受到高品質的晚年生活。企業對離退休人員的關愛，主要體現在如下兩個方面：一是從物質上關愛離退休人員。雖然退休人員移交社會化管理是改革大勢，但是移交社會化管理并不排除企業對特困和亟需幫助的退休人員提供物質層面的必要資助。盡管這種資助可能是有限的、象征性的，但也能夠體現企業對退休人員的真情；二是從心理上關愛退休人員。退休人員步入晚年，可能會面臨孤獨、疾病等困擾，這就需要企業伸出援手，更多地關愛退休人員，使退休人員在心理上能夠獲得慰藉。在國企，不少企業每逢重大節日均組織看望離退休人員，在原企業社區設立愛心超市，成立扶貧幫困基金等，這些好的做法應予以堅持與完善。

4、發展人：協助、幫扶退休人員發揮余熱

人文關懷的根本目的是發展人。這里的發展不是說要離退休人員去創業，去做一番驚天動地的事業什么的，人文關懷意義上的發展，強調促進人的自由全面發展。人文關懷強調人的全面發展應當是自由、積極、主動的發展，而不是由外力強制的發展；是各方面素質都得到較好的發展或達到一定水平的發展；是在承認人的差異性、特殊性基礎上的全面發展，是與個性發展相輔相成的全面發展。

退休人員雖然已經退休，但退休只是人生中的一個階段而已，退休人員還有漫長的晚年生活需要度過。退休人員在晚年生活中，有權發展自己的興趣愛好，有權專注于自己的事業，在人生新的征程上實現人生價值。一些退休人員精力充沛，退休前“工作狂”，退休后“閑不住”，他們需要為社會發揮余熱，在為社會作出貢獻的同時，獲得社會的肯定。對此，企業應本著發展人的原則，對這部分退休人員給予協助和支持。例如，對于有一定興趣愛好的退休人員，企業可以為退休人員發揮愛好特長提供資源，如組織離退休人員興趣小組、退休工程師協會、老年咨詢委員會、老年科協等；對于熱衷于各類活動或事業，為社會發揮余熱的退休人員，企業可以搭建一定的活動平臺，為退休人員牽線搭橋，使他們更好地為社會貢獻自己的力量。

總之，企業退休人員移交社會化管理是一項重大改革措施，能夠激發企業活力，增強企業的影響力和競爭力。但是，企業退休人員移交社會化管理并不意味著企業不再對退休人員承擔任何責任。移交不移責，改革不改情，企業與退休人員之間的情感是無法割裂的。移交社會化管理后，企業應加強對退休人員的人文關懷，并落實到尊重人、理解人、關心人、發展人四個層面，以此充分彰顯退休人員的主體價值，并肯定退休人員曾經以及將來對于企業和社會發展穩定所作出的貢獻。

參考文獻：

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