簡述“消費返利行為”的風(fēng)險隱患和規(guī)避措施

【摘要】：消費返利行為是一種新興的市場行為，消費返利行為從表面上看貌似商家贏得了消費者的青睞，消費者得到了切實的優(yōu)惠和福利，但消費返利行為是存在巨大的風(fēng)險隱患的。無論是媒體曝光的“消費返利”公司的巨額詐騙，還是返利公司、代理商、加盟商、消費者之間的金錢游戲等，都會市場產(chǎn)生了巨大的干擾影響。為規(guī)避“消費返利行為”的風(fēng)險，應(yīng)該采取科學(xué)有效的規(guī)避措施。

【關(guān)鍵詞】：消費返利；風(fēng)險隱患；規(guī)避措施

“消費返利”是一種新興的市場行為，消費返利行為存在著巨大的風(fēng)險隱患，不僅干擾著市場的穩(wěn)定運行，同時也會給消費者造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。特別是一些披著面具的違法消費返利行為，更是將消費者剝奪的傾家蕩產(chǎn)，血本無歸。但其實“消費返利”只不過是被不法經(jīng)營者所利用，為恢復(fù)“消費返利”的本質(zhì)，發(fā)揮“消費返利”的市場調(diào)節(jié)作用，應(yīng)該采取科學(xué)有效的規(guī)避措施。

一、“消費返利行為”的風(fēng)險隱患

“消費返利”是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，消費者通過返利網(wǎng)站購買其合作商家或者前往第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買指定的商品或服務(wù)后，網(wǎng)站直接返還贈送其購買金額既定比例（一般不超過20%）的現(xiàn)金、積分或者消費抵用券。隨著競爭的加劇，一些返利網(wǎng)站開始劍走偏鋒，通過全額返還來吸引廣大消費者。但其實“消費返利行為”本身是存在較大的風(fēng)險隱患的。

（一）存在虛假交易獲取非法套利的可能

消費返利網(wǎng)站是消費返利的主戰(zhàn)場，一般網(wǎng)站會通過收取費用的方式來吸引商家，同時也會給予商家一定的利益，以滿足商家的需求。若初期運營可能會收到不錯的效果，但若持久運營，消費者或者會員的人數(shù)越來越多，商家所提供的商品的數(shù)量不足以應(yīng)對時，可能就會滋生虛假交易。原先的模式是消費者購物獲得返利，現(xiàn)在很可能是消費者直接付款，得不到商品卻可以獲得返利。這本身就是一種典型的非法集資的行為，也是一種詐騙行為。

（二）消費返利具有短期性的風(fēng)險

消費返利行為，尤其是高額返利或者全額返利，是一種非常冒險的行為，從表面上看，企業(yè)可以快速的聚攏消費者，增加企業(yè)的會員人數(shù)，但一旦返利企業(yè)的營業(yè)總規(guī)模達(dá)到飽和狀態(tài)，那么返利將停滯，企業(yè)不會對消費者進(jìn)行返利，消費者也不愿意再支付。一旦如此，那么消費返利將會成為一場泡沫。同時，消費返利網(wǎng)站的商品的標(biāo)價往往非常高，比市場價高0.5倍甚至1倍。返利網(wǎng)站在快速聚攏資金的同時，本身就加劇自身的經(jīng)營飽和狀態(tài)，所以消費返利往往是短期的，難以持久的。

（三）消費返利具有詐騙的風(fēng)險

消費返利行為還具有詐騙的風(fēng)險，無論是哪一種形式的返利行為，返還金額或者返還積分，都可能存在詐騙風(fēng)險。消費者在進(jìn)行購物或者購買積分時，商家承諾的返利部分是需要一定的門檻或者時間才會真正到達(dá)消費者的個人賬戶中。這個時間差或者門檻高度，就給商家轉(zhuǎn)移大額資金，或者捐款潛逃等提供了機(jī)會。一些消費返利網(wǎng)站承諾全額返還現(xiàn)金，比如消費者花2000元購買市價1000元的商品，消費者收到貨物時申請退款，但商家規(guī)定一個月后才會返現(xiàn)。那么商家極有可能在一個月內(nèi)轉(zhuǎn)移這部分資金，或者拒不返現(xiàn)。

二、“消費返利行為”風(fēng)險隱患的規(guī)避措施

“消費返利”的本質(zhì)是一種推廣和營銷行為，若在法律和市場框架內(nèi)實施，那么消費返利本身無害。但若改變了“消費返利”的本質(zhì)，則可能會造成非常大的危害。因此，有必要采取措施來規(guī)避“消費返利行為”的風(fēng)險隱患。

（一）監(jiān)管部門應(yīng)該加強(qiáng)重視，積極部署治理對策

作為監(jiān)管部門，必須加強(qiáng)對“消費返利行為”的重視程度，充分厘清這種行為背后藏匿著的市場風(fēng)險和社會風(fēng)險，運用一籃子的舉措來全面規(guī)避“消費返現(xiàn)行為”背后的市場風(fēng)險以及安全隱患。一方面，監(jiān)管部門應(yīng)該規(guī)范這一行為，使得返利企業(yè)能夠自覺遵守行業(yè)規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化對返利企業(yè)的監(jiān)管和監(jiān)察。一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時懲戒，同時還應(yīng)該建立動態(tài)化的公示制度，引導(dǎo)社會大眾進(jìn)行監(jiān)督和投訴。運用黑名單制度，若返利企業(yè)存在違法違規(guī)行為，要予以懲處。另一方面，監(jiān)管部門還應(yīng)該會同互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)組織，不斷研磨新舉措，結(jié)合“消費返利行為”的新常態(tài)、新形式、新內(nèi)容等，出臺針對性的監(jiān)管措施，以提升監(jiān)管的有效性和持續(xù)性。

（二）構(gòu)建健全完善的長效機(jī)制，完善法律法規(guī)的建設(shè)

“消費返利行為”的風(fēng)險是巨大的，任何形式的“消費返利”都潛藏著較大的風(fēng)險，這是市場決定的，也與返利企業(yè)的經(jīng)營思路相關(guān)。為了嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)的“消費返利”，還應(yīng)該創(chuàng)建長效機(jī)制，發(fā)揮監(jiān)管的持續(xù)性和動態(tài)性，全面規(guī)范“消費返利”的合理運行。同時，還應(yīng)該完善相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)，明確“消費返利”的法律界限，杜絕不良返利企業(yè)鉆法律漏洞，打法律擦邊球。

總結(jié)：

“消費返利”作為一種營銷策略，其本質(zhì)并無害，但若肆意擴(kuò)大“消費返利”的泡沫，勢必會造成比較大的風(fēng)險隱患和安全問題。因此，必須采取科學(xué)全面的措施來規(guī)避其風(fēng)險隱患，加強(qiáng)監(jiān)管部門的懲處力度，明確這一行為的法律邊界。

參考文獻(xiàn)：

[1]張世君，購物返利網(wǎng)站經(jīng)營模式的法律規(guī)制探討[J]，價格理論與實踐，2012年10期.

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