淺析王者榮耀背后的管理優(yōu)勝之處

【摘要】：在2016年年尾迎來如此爆發(fā)式增長的王者榮耀，打敗陰陽師在中國iOS榜單一直穩(wěn)居第一。《王者榮耀》這款游戲推動騰訊的游戲業(yè)務17年保持高速增長，同時減少了廣告以及支付業(yè)務的業(yè)績壓力。這一現(xiàn)象的原因不僅是靠著吹捧而起的短暫捧紅，更多的可以從騰訊公司自身的管理方面深究。

譬如在產(chǎn)品上保守與激進看起來的與眾不同；資本運行上保持對海內(nèi)外游戲公司的極高關注；加強資本布局，擴大騰訊市場版圖；在東南亞地區(qū)發(fā)行了數(shù)款自己研發(fā)的智能手機游戲；科學管理員工，留住游戲開發(fā)人才；正確定位，合理選擇自己的游戲發(fā)展類型定位；合作競爭模仿創(chuàng)新進步，騰訊與多家國外大型游戲公司進行合作，然后利用自己龐大的用戶基數(shù)以及知名游戲公司的影響來獲得收益。“善于合作，善于效仿。”這也是它成功的一點。

本文將借助《王者榮耀》這款游戲所帶來的火爆，從騰訊管理來進行研究。

【關鍵詞】：王者榮耀；騰訊；管理

一、背景

從玩家戲稱是山寨游戲，到小學生大軍的加入，再到現(xiàn)在成為了全民手游，《王者榮耀》這條成名之路走的與眾不同。王者榮耀自從2015年推出后經(jīng)久不衰，并且成為了一款全民現(xiàn)象級手機網(wǎng)游，甚至還被媒體評價為---“用一年的時間完成了英雄聯(lián)盟六年的成績”。

不可否認的是，它的確是創(chuàng)下了奇跡---一個男女通吃、老少皆宜的奇跡。據(jù)統(tǒng)計，傳統(tǒng)電競游戲主力游戲人群為21到30歲，而騰訊瀏覽指數(shù)卻指出這款王者榮耀的游戲主力人群已經(jīng)提前推到了11到20歲。

僅幾個月，《王者榮耀》就在國內(nèi)游戲榜單中踢下《陰陽師》，成為了中國手機游戲榜單中最火的游戲，穩(wěn)居第一。騰訊直接靠一個“王者”打敗網(wǎng)易，在手游世界的廝殺中殺出重圍。

從2014年Q1的18億元到2016年Q4的107億元，騰訊公司手游單季收入僅用三年翻了五倍。2016年全年騰訊手游收入為382億元，占據(jù)騰訊游戲業(yè)務的半壁江山，在騰訊總收入中占比高達25%。騰訊游戲帝國的誕生當然有爆款游戲《王者榮耀》的貢獻了。王者榮耀在全球iOSGoogle play 收入榜上升三位排在第五，創(chuàng)下新高；王者榮耀截止2016年底 日活躍用戶大于5000萬，創(chuàng)造了騰訊平臺上的智能手機游戲的新紀錄。

這些數(shù)據(jù)中，我們非常明顯地感受到騰訊整個公司在游戲產(chǎn)業(yè)的地位之高，騰訊最大的收入是騰訊游戲。對比騰訊2016年的財報可以算出，騰訊游戲吃了43%的市場份額，手游則47%。

也就是說，無論是手游還是整個游戲行業(yè)騰訊都占據(jù)了半壁江山。

二、關于王者榮耀

“既能坐擁海量用戶的，又能舉辦各種競技類的比賽，吸引人群從小學生覆蓋到中年人，從男性到女性，從進城務工的農(nóng)民工到各路演藝明星，一年時間，日活躍用戶叢450萬。”“快節(jié)奏、易上手”是基本上所有玩家對于王者榮耀的評價。

得益于匹配系統(tǒng)，它具備了不同玩家需求的能力，MOBA中的交流非常便捷 玩家可以通過手機自帶的麥克風就可以實現(xiàn)語音交流，更接地氣，簡化了大量端游上面的復雜操作。

另外，游戲內(nèi)設定了許多常用的默認發(fā)言，配上語音提醒來幫助玩家實現(xiàn)游戲內(nèi)的快速交流，王者榮耀選用中國傳統(tǒng)人物為角色原型，人物設定方面取材于英雄聯(lián)盟中的英雄形象但是操作進行簡化，完美地避開了手機操作困難的弊端。游戲準入的門檻刻意降低，硬件終端的普及。

直接關聯(lián)QQ與微信，圍繞社交游戲展開。有些玩家說在《王者榮耀》這款游戲中，真正訴求的實際上是人與人之間的交往，綁定了社交體系，非常成功地在幾個月里踢下《陰陽師》，在16年年尾爆發(fā)式的增長。

三、騰訊管理的優(yōu)勝之處

成立于1998年11月的騰訊公司，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。

騰訊游戲不僅僅是自主研發(fā)的水平在不斷提高，在發(fā)行這個方面也有巨大的發(fā)言權，盛大、巨人、完美等公司紛紛依靠旗下，騰訊公司不僅僅是一個游戲公司，也是包下這些曾經(jīng)所有競爭對手的巨型游戲平臺。2016年騰訊一共買了8家游戲企業(yè) 并且收購了supercell公司；通過投資supercell以及paradox來擴大騰訊市場版圖。

除此之外，騰訊一直把創(chuàng)新放在首位，用創(chuàng)新來創(chuàng)造價值。騰訊將“學習型創(chuàng)新、整合型創(chuàng)新、戰(zhàn)略性創(chuàng)新”三個階段融入到公司的文化，成為了騰訊公司快速向前發(fā)展的不竭動力。

騰訊有著健康的企業(yè)內(nèi)部文化 從管理理念---“關心員工成長；為員工提供良好的工作環(huán)境與激勵機制；完善員工培養(yǎng)體系與職業(yè)發(fā)展通道，使得員工獲得與企業(yè)同步成長的快樂；充分尊重與信任員工，不斷引導和鼓勵，使其獲得成就的喜悅”可以看出。

合理選擇自己的游戲發(fā)展類型定位；靈活多樣的營銷手段，逐漸擺脫對于移動營業(yè)商的依賴，將目光更多地放在了互聯(lián)網(wǎng)上，立足互聯(lián)網(wǎng)。

善于合作，善于效仿---騰訊與全球最大的第三方互動娛樂軟件發(fā)行商動視暴雪，在上海宣布建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，引入大陸。不是一味地效仿，而是堅持創(chuàng)新，取其精華，棄其糟粕。在模仿之中進行有效的創(chuàng)新。

知識學習、創(chuàng)造并且進行了運用。騰訊所開發(fā)出的游戲，形式多樣，遍布撒網(wǎng)，涉及各個游戲種類，盡量滿足人的興趣追求。

同樣的是，騰訊善于管理員工，留住游戲開發(fā)人才----一項發(fā)動公司內(nèi)部員工攬人的“伯樂計劃”，騰訊已經(jīng)吸引到了不少來自于微軟、Google等跨國企業(yè)的優(yōu)秀人才。

四、總結

在這些方面我們可以總結出騰訊公司在管理方面的幾大優(yōu)勝之處。

1、自主研發(fā)的水平在不斷提高

2、創(chuàng)新放在首位，用創(chuàng)新來創(chuàng)造價值。

3、騰訊有著健康的企業(yè)內(nèi)部文化，以人為本。

4、合理選擇自己的游戲發(fā)展類型，立足互聯(lián)網(wǎng)，善于效仿-堅持創(chuàng)新。

5、善于管理員工，留住游戲開發(fā)人

這就是我們所看到的騰訊，有著成功的管理模式。知識管理與公司經(jīng)營各方面都具有許多可以借鑒的地方。騰訊這個游戲帝國的成功秘密仍然是我們需要繼續(xù)深挖的。

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作者簡介；牟丹婷，女，漢族，浙江人，學生，本科，單位：浙江師范大學行知學院商學分院，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)；

林子琰，女，漢族，浙江人，學生，本科，單位：浙江師范大學行知學院商學分院，財務管理專業(yè)。