當代大學生對于網上配鏡認知度的調查研究

【摘要】：目的：調查分析濟南高校大學生對于網上驗配購置眼鏡的認知度，從中發現互聯網配鏡存在的問題并根據現狀提出具有可行性的解決建議，對大學生合理科學配鏡提供指導，提高大學生的視覺質量。方法：以濟南市各大高校在校大學生為研究對象，設計調查問卷，采取隨機抽樣的方法對濟南高校學生是否從網上配過眼鏡，出于何種目的選擇網上配鏡，配鏡流程，配鏡過程中遇到的問題等進行問卷調查。結果：有過網上配鏡經歷的大學生占54.1%，男女生比例接近1：1；價格低廉和款式多樣成為大學生選擇網上配鏡的前兩位因素；70.5%的大學生表示網上配鏡流程簡單，在10分鐘以內結束；并且有50.8%的大學生在網上配鏡中遇到過問題。結論：經過調查發現，網上配鏡還存在著配鏡流程簡單，缺乏規范性，制作的眼鏡存在的問題多等，大學生應該本著對自己視力負責的態度尋求完善的驗光配鏡指導，同時制定網上配鏡的統一規范和加強監督管理同樣重要。

【關鍵詞】：大學生；網上配鏡；認知度

前言

隨著信息網絡現代化的發展，互聯網越來越多的滲入到我們的日常生活。由于大學生既是網絡用戶的主體，又是近視的主要人群，所以通過調查當代大學生對于網上配鏡的認知度，可以對網上配鏡的規范化問題有所掌握。根據網上配鏡的現狀提出具有可行性的解決建議，對大學生合理科學配鏡提供指導，提高大學生的視覺質量。

1.研究對象和方法

1.1研究對象 我們以山東中醫藥大學、山東師范大學、山東藝術學院的佩戴框架眼鏡在校大學生為研究對象，請他們填寫調查問卷，深入了解當代大學生對網上配鏡的認知度。選取的大學生中，男女比例為1：1.2。

1.2研究方法 采取隨機抽樣的方法，隨機抽取283名佩戴框架眼鏡的學生進行問卷調查，調查對象覆蓋山東中醫藥大學、山東師范大學、山東藝術學院的每個學院，做到研究的全面、準確。對回有效問卷270份，有效回收率95.4%。回收收的問卷分析中主要運用實地調查的研究方法，利用Excel、SPSS統計軟件建立數據庫，采用描述性統計，非參數檢驗等方法進行數據分析。并輔助于比較法、歸類法等規范研究方法的綜合研究方法。

2.研究結果與分析

2.1大學生網上配鏡行為 目前對于網絡科技飛速發展，電子商務出現在大眾的眼前。網上配鏡也慢慢隨之流行起來。受調查的學生中有146人有過網上配鏡經歷，占到受調查總人數的54.1%。而經濟實惠和款式多樣是大學生選擇網上配鏡的兩大主要因素，對于眼鏡實體店來說，一般配一副眼鏡需要500-600元。然而沒有經濟來源的大學生來說，價格往往使他們所一直關心的。網上眼鏡店，免去實體眼鏡店租金、裝修、設備等高額的成本，全部讓利給消費者。不僅如此，網上眼鏡店經營著太陽鏡、近視鏡、老花鏡和隱形等等，產品較為齊全的能夠提供較為全面的眼鏡款式，及時跟上時尚潮流，把握最新流行趨勢。在支付方面，也提供了多種支付方式作為安全交易保障，如支付寶和網銀支付等，還可支持貨到付款。更重要的是，完善的售后服務承諾及質量保障也是正規專業的網絡眼鏡商城的優勢所在。此外，會員積分制度也是一大特色。會員通過自己消費累積的“積分”可以升級會員等級，參加各種促銷活動，換購積分商品，兌換購物券和優惠券等等。

2.2網上配鏡流程 經過對回收問卷的分析，有過網上配鏡經歷的同學中103名配鏡時間在1分鐘以內，占70.5%，可以發現網上配鏡流程過于簡單，缺少一些必要步驟，給最終的配鏡造成不好的體驗。其中，網上配鏡無瞳高，因為不能試戴鏡架所以無法得出瞳高數據。瞳高的必要性體現在：一是每個人鼻梁的高度不一致，瞳孔中心在眼鏡架幾何位置是不一樣的；二是眼鏡架中梁長度也是不一樣的，常規在15mm ～19mm ，所以不同的佩戴者由于鼻梁高低不同，戴上眼鏡架瞳孔中心在眼鏡架幾何位置也是不一樣的。

2.3網上配鏡遇到的問題 有74人在網上配鏡遇到過問題，占50.8%。問題有：自測瞳距不靠譜，網店讓顧客自己用尺子測瞳距的操作性是不可取的，實體店專業驗光師很少用普通尺來測量瞳距，大部分都采取瞳距儀進行單眼瞳距測試，其準確度不是非專業人士用尺子測出的數據可比的。對于雙眼瞳距不對稱情況，如果只測雙眼瞳距，配出來的眼鏡就有可能完全不合格，戴這種眼鏡會損害顧客的視力；鏡腿傾斜角度，由于人耳的高低長得不同，前傾角理論上是850左右，實踐操作中由于佩戴眼鏡的個體耳位不一樣，鏡架需要調整的或進行更適合的選擇；網購眼鏡售后無保障，網購眼鏡的售后沒保障，有的70.3%的同學在發現佩戴不適后無法享受賣家提供維修和調整服務。

3.結論和建議

3.1加強對大學生配鏡的引導 首先大學生配鏡前最好先去正規醫院進行眼科檢查。因為有些的視力下降并非由近視或近視散光引起，可能是一些眼部疾病所導致。因此，在驗光前應進行系統的眼科檢查，區分是真性近視還是假性近視非常必要。其次，配鏡應去正規醫院或信譽好的眼鏡店，切忌圖便宜或省事，要查看眼鏡企業是否取得了眼鏡產品生產許可證；眼鏡企業的驗光設備和檢測儀器是否有合格標記；驗光、制作人員是否持證上崗；眼鏡有無合格標識（證）。眼鏡企業的“四證”，是保證配鏡質量的前提。

3.2規范配鏡流程 配鏡分為驗光、挑選鏡片、挑選鏡架、磨光、裝配。驗光最好在早上進行，有利于驗光準確度。鏡片材料上以玻璃、樹脂為主。鏡架材料上以塑料、金屬為主。使用磨片。機對鏡片形狀進行修正使之與鏡架內筐吻合。驗光：推薦在上午進行驗光，因為經過夜晚的休息，上午用眼較少，保證準確性，避免視疲勞。鏡片：材料上以玻璃、樹脂為主。玻璃材料主要特點是透光率高，使用這感覺更清晰、明亮。樹脂材料主要特點是輕、不易碎裂。鏡架：材料上以TR、板材、金屬、鈦為主。塑料制品重量輕、不易引發過敏癥狀；板材顏色較多，搭配時尚；金屬制品具有堅固、耐用、不易變形等特點；鈦架為真空電鍍，重量輕。鏡片加工：使用磨片機等設備對鏡片形狀進行修正使之與鏡架內筐吻合。網上配鏡應該具有與線下完全相同的流程，切勿為了省事而忽略必要步驟。

3.3完善網上配鏡的監管機制 用媒介對管理規范、誠信經營的網上配鏡商家上紅名單進行表彰，對無證生產、使用無證鏡片、抽檢不合格等違法企業予以曝光。樹立質檢公正公平、執法嚴明的形象。完善網上配鏡投訴舉報的途徑與方式。大力宣傳投訴途徑和方式，包括免費為消費者提供投訴檢驗，鼓勵消費者拿起自己的權利，勇于維權。

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作者簡介：梁曉燕（1996.08.28—），女，山東中醫藥大學眼科與視光醫學院本科在讀。

指導老師：荀麗英，山東中醫藥大學中醫學院，講師。