試論促進(jìn)職場新人迅速進(jìn)入角色的有效途徑

[摘 要] 當(dāng)今社會對人才的渴求是越來越強(qiáng)烈，人才不是天生的，更多的是通過后天的培養(yǎng)和磨煉而成。對于那些初進(jìn)職場的新人來說除了通過自身積極努力學(xué)習(xí)、請教的方式盡快熟悉業(yè)務(wù)，單位更要為其提供針對性強(qiáng)、行之有效的入職培訓(xùn)，幫助新人迅速勝任崗位工作。單位除了利用培訓(xùn)等手段，還可以在單位中營造一些易于新人成長的氛圍。意在探討一些有效方式，促進(jìn)職場新人快速成長。

[關(guān) 鍵 詞] 有效途徑；角色；考核機(jī)制；職場新人

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）29-0177-01

一、適應(yīng)工作新環(huán)境，了解基本規(guī)章制度

如果同一時(shí)間段入職的新人比較多，大部分單位都會集中對他們進(jìn)行一些簡單的培訓(xùn)再分配到崗位上工作，但如果入職的新人只有1～2個(gè)，那單位很可能會不安排培訓(xùn)就讓新人直接到工作崗位上邊學(xué)邊干了。無論是通過什么形式，了解一個(gè)單位的基本工作情況、工作環(huán)境、規(guī)章制度，甚至是一些本單位約定俗成的東西都是很有必要的。

一般比較正規(guī)的單位都會把本單位各規(guī)章制度匯編成冊，日常辦工要按照什么流程，什么崗位要遵守什么樣的特殊規(guī)定，冊子里都會寫得清清楚楚。如果制度太復(fù)雜，單位的人力資源部還可以印制一些簡易規(guī)章制度，可以是幾頁的簡易小冊。這些簡化的小冊子不求很全，只要把那些重要的東西放上去就可以了，如報(bào)賬流程、考勤制度、固定資產(chǎn)管理制度、休假制度等，這些制度或者流程無論是在哪個(gè)崗位上工作的員工都是與其息息相關(guān)的。

二、精準(zhǔn)培訓(xùn)，按崗培養(yǎng)

新員工一般經(jīng)歷了幾天的基本培訓(xùn)以后對單位、各種規(guī)章制度、自身職責(zé)都會有了一定的了解，這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)應(yīng)該有所升級。不同的人到不同的崗位上接受系統(tǒng)的、有針對性的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)最好是一對一或是相同崗位的人進(jìn)行一對幾的培訓(xùn)，盡可能地把人員范圍縮小。例如，新員工在單位或者公司中被分配到對外接待部門，像外聯(lián)部、對外聯(lián)絡(luò)辦公室等部門。這一類部門往往會承辦單位、公司很多對外的會議或活動，根據(jù)單位長期舉辦會議、活動的經(jīng)驗(yàn)，肯定已經(jīng)有一套規(guī)范的、高效的工作流程，這種流程應(yīng)該由帶領(lǐng)新員工學(xué)習(xí)的老員工或者單位培訓(xùn)師傳授。培訓(xùn)師應(yīng)該用最簡潔明了的方式讓新員工用最快的時(shí)間了解工作流程，再在工作中帶領(lǐng)他們熟悉里面的各種細(xì)節(jié)操作。

以舉辦一個(gè)有外單位人員參與的會議為例，應(yīng)該分以下簡單步驟進(jìn)行，前期工作：邀請外單位與會人員—收集與會人員名單并統(tǒng)計(jì)人數(shù)—預(yù)定住宿酒店及餐廳、會議室—會議議程制訂—會議指南、材料印制—用車安排；現(xiàn)場工作：與會人員簽到—會議材料分發(fā)—組織入座—會場拍照、攝影、記錄—就餐安排—結(jié)束總結(jié)。以上流程簡單明了地交代了舉辦一個(gè)會議要做的每一個(gè)步驟，新員工一看就會很容易在腦海中形成初步印象。當(dāng)然有了理論基礎(chǔ)，最好還要跟實(shí)踐相結(jié)合，新員工才會迅速勝任工作。讓新員工全程跟老員工參與籌備一次會議、活動就會讓他們更好地上手新工作，在實(shí)踐中進(jìn)行培訓(xùn)要注意的就是一些細(xì)節(jié)問題了，大的方向新員工已經(jīng)掌握了解，但是細(xì)節(jié)的繁瑣是他們沒有經(jīng)歷過的。舉一個(gè)很簡單的例子，在會議前期收集與會人員資料的時(shí)候就要特別留意一些問題，該與會人員有沒有特殊飲食習(xí)慣，如有些人只食清真，有些人海鮮過敏，這些問題在設(shè)計(jì)報(bào)名參會表格的時(shí)候就應(yīng)該讓客人填寫是否有特殊飲食要求。還有就是注意客人到達(dá)和離開的時(shí)間，是否有乘坐飛機(jī)或者火車的客人需要接站安排。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，參與其中就會對每一個(gè)細(xì)節(jié)印象深刻，一場實(shí)戰(zhàn)很快就能培養(yǎng)出一個(gè)干練的新員工。

三、適當(dāng)運(yùn)用考核機(jī)制，促使新員工完善自身

按照以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，很多人將新員工培養(yǎng)分為入職、成長、成熟三個(gè)階段?；疽?guī)則制度學(xué)習(xí)是初入職階段，在具體的崗位上學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)又是新員工成長的階段，最后經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)就是新員工的成熟階段。但是新員工成熟到什么程度？還有什么地方可以進(jìn)一步提高？自身方面又有什么優(yōu)勢和不足？這個(gè)時(shí)候個(gè)人覺得可以嘗試來一場考核，考核的目的并不是賞與罰那么簡單，而是讓新員工能在短時(shí)間內(nèi)揚(yáng)長避短，迅速進(jìn)入工作

角色。

考核的形式可以有很多種，個(gè)人還是建議不管結(jié)果如何，對新人還是以鼓勵為主?？己丝梢允且粓霰荣?，如給出一定的時(shí)間讓新員工模擬組織一場會議、一場活動。出題人和評委可以是同一人也可以是不同的人，但是他們都應(yīng)該是本崗位上經(jīng)驗(yàn)最為豐富或者最具專業(yè)權(quán)威的員工，出題時(shí)先定好幾個(gè)關(guān)鍵考核點(diǎn)也就是得分點(diǎn)、扣分點(diǎn)，評委全程跟蹤被考核者的工作進(jìn)展，直至結(jié)束打分。除了幾個(gè)考核點(diǎn)，評委也可以對一些細(xì)節(jié)酌情加分或減分，對參加考核的員工做出詳細(xì)的評分和總結(jié)。分?jǐn)?shù)并不是最終目的，正如上文所說評委的真正作用應(yīng)該是通過考核讓選手知道自己在工作過程中的不足，還有一些優(yōu)勢可以繼續(xù)保持。

綜上所述，新員工培訓(xùn)三部曲就是基礎(chǔ)培訓(xùn)、精準(zhǔn)及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、考核升華。正如一塊好的玉石還需要遇到一位好的雕刻師一樣，才能最終展現(xiàn)它的價(jià)值，單位培養(yǎng)員工也是如此，經(jīng)過層層選拔出來的人才，更是要用心制訂行之有效的培訓(xùn)模式，多途徑促進(jìn)人才養(yǎng)成。

參考文獻(xiàn)：

史雪琳.新員工培養(yǎng)“三步曲”[J].絲路視野，2016（20）.