基于調查分析低年級醫學生人際溝通能力

[摘 要] 目的：調查分析低年級醫學生人際溝通能力及改善對策。方法：選擇云南省四所臨床醫學專業400名低年級在校生和護理專業400名低年級在校生作為研究對象，采用醫學生人際溝通能力調查問卷進行抽樣調查，分析調查結果。結果：四所學校人際溝通能力評價結果無明顯差異，P>0.05；不同專業學生人際溝通能力評價結果比較無明顯差異，但護理專業良好和一般例數較多，P>0.05。結論：低年級醫學生在人際溝通方面仍然存在進步的空間，需要從人際溝通基本技能、人文素質及專業教育等方面進行有機結合，鍛煉其人際溝通能力。

[關 鍵 詞] 低年級醫學生；人際溝通能力；改善對策

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）29-0080-01

醫院在救死扶傷期間不僅需要重視患者生理方面的創傷，還需要調節心理疾患，確保其以健康的心態面對疾病及治療。而為了培養醫生的良好人際溝通能力，確保其能與患者進行親切的溝通交流，疏導不良情緒，應當從醫生學生時期便加重相關能力的培養[1]。本次研究對低年級醫學生人際溝通能力及改善對策進行了調查分析，詳情報道如下。

一、資料與方法

（一）一般資料

調查選擇了云南省四所醫藥類高職高專臨床醫學專業400名和護理專業400名低年級在校生作為研究對象，每個學校200名，均為一年級和二年級學生。800名學生中包含男學生355名，女學生445名，年齡在17歲至20歲之間，平均年齡為（19.01±0.54）歲，均為全日制專科學生。

（二）調查方法

對800名學生依據學校、年級、班級等進行分層抽樣調查，采用《醫學生人際溝通能力現狀調查問卷》進行調查，包含學生基本資料、人際溝通能力測試。共發放800份調查問卷，收回800份調查問卷，有效率為100%。

（三）評分判斷標準

醫學生人際溝通能力現狀調查問卷共20題，每題評分0分至2分，其中33分及以上為溝通能力良好、25分至32分為溝通能力一般、24分及以下為溝通能力較差。

（四）統計學方法

將統計學軟件SPSS20.0作為對文本記錄數據的分析軟件，對滿足計數資料的數據采用百分數（%）表示，檢驗方法為卡方檢驗，當P<0.05時認為比較差異具有統計學意義。

二、結果

（一）四所學校人際溝通能力評價結果比較分析

分析表1可知，四所學校人際溝通能力評價結果無明顯差異，X2=1.09，P>0.05。

（二）不同專業學生人際溝通能力評價結果比較分析

分析表2可知，不同專業學生人際溝通能力評價結果比較無明顯差異，但護理專業良好和一般例數較多，P>0.05。

三、討論

本次研究結果顯示四所學校人際溝通能力評價結果無明顯差異，P>0.05；不同專業學生人際溝通能力評價結果比較無明顯差異，但護理專業良好和一般例數較多，P>0.05，表明不同學校和不同專業的醫學生的人際溝通能力總體而言均存在一定的不足，因此必須加強對醫學生人際溝通能力的培養。

在我國高中教育中，大部分學校均注重分數教育，很少關注學生的人際溝通能力，因此考入醫學專業的學生因為高中相關教育的缺乏，導致人際溝通能力不足。而且在大學前的教育中，學校較為關注文化課的教育，很少組織學生參與實踐活動，交流圈主要集中在學生與學生之間，缺乏與其他類型群體的交流，因此進入大學后，要在短期內進行教育和培養，盡快掌握良好的人際溝通能力[2]。在醫療工作中，醫生需要面對各種類型的病人，必須掌握針對不同教育程度、工作類型、性格特征等病人的溝通方式，確保拉近醫患關系，促使病人積極配合治療。因此，學校應當依據低年級學生可塑性好、接受能力強、好動活潑等優勢，調動學生的積極性，加強人文教育選材，注重人文素質教育，繼而提高學生的人際溝通能力。

臨床和護理專業的專科學生在三年學制中，一、二年級在學校學習，第三年到醫院實習，學校盡可能通過設置課程的方式展開人際溝通能力的培養，有組織、有計劃地讓學生盡早接觸臨床，為第三年到醫院的專業實習奠定基礎，主要方式包括利用暑假社會實踐到醫院當導醫、到科室協助護士叫號、參與辯論賽和主題講演比賽等方式，增強學生的人際溝通基礎技能，培養學生的人文修養。在開展人文素質教育方面，應當將其納入教學管理、學分評定、就業推薦等，確保在教育系統形成人文素質制度，促使醫學生積極主動參與到人文素質教育中，增強醫學生的人際溝通能力[3]。學生社團作為學生集中較多的場所，也是學校文化建設的重要資源，學校可聯合相關學生社會社團加強推廣和落實人文素質教育，如舉辦校園文化活動，組織學生參與到活動中，鍛煉人際溝通能力[4]。為了進一步增強學生人際溝通能力的專業性，學校可以邀請醫學專家、社會學家等舉辦講座，向學生傳授溝通能力、人生價值，豐富學生的專業知識和人文知識。

綜上所述，低年級醫學生人際溝通能力存在自我認知不足和他評不足的情況，學校應加強開展人文素質教育，增強學生的人際溝通能力，以確保其成長為合格的醫生。

參考文獻：

[1]王偉，尹文強.醫學生人際溝通能力評價量表的編制[J].中國全科醫學，2015，18（22）：2709-2712.

[2]唐夢琦，尹文強，馬牧野，等.醫學生溝通能力現狀及其影響因素調查研究[J].中國全科醫學，2016，19（20）：2464-2468.

[3]王曉彥，李禮，宋紅濤.醫學生自我管理能力現狀的調查與分析[J].遼寧醫學院學報（社會科學版），2016，14（2）：30-33.

[4]胡燕，沈濤，趙梅，等.醫學生寢室人際關系與述情障礙的關聯性分析[J].中國校醫，2015，29（12）：881-883.