知識共享時代圖書館檢索結果優化策略

[摘 要] 在知識共享時代下，圖書館的圖書數量龐大、種類繁多，而且仍在不斷地增加新書，這無疑增加了讀者找尋所需圖書的難度。在新時代下，利用現代OTO技術，將圖書館的檢索結果增加讀者評分、讀者的評價、讀者個人的閱讀習慣，讓讀者更快、更好地找到所需的圖書。

[關 鍵 詞] 圖書館；檢索結果；優化；OTO

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）29-0182-01

一、前言

圖書作為一種商品，具備商品的特征，是為滿足人們的某種需求，用來交換的勞動產品；圖書又是特殊的文化商品，用于交換的文化勞動產品或文化勞動服務。圖書館是大量圖書的聚集地。讀者想要在浩如煙海的圖書中既快又準地找到自己想要的圖書，宛如在浪沙里淘到真金，是廣大圖書館管理員最為關心和孜孜以求的事。

在計算機蓬勃發展的21世紀初始，傳統圖書館向計算機圖書館轉型，圖書館管理員的工作方式也由傳統的手工操作轉向計算機操作。當下，計算機圖書館向網絡圖書館轉型，圖書館管理員的工作方式也由計算機操作轉向網絡操作，管理員扮演角色由文獻信息的“知識導航者”轉向“資源整合者”。

然而在圖書爆炸的今天，讀者的苦惱并不是因為圖書太少，而是因為圖書量過多造成時間和精力上的極大浪費。縱觀其他文化商品，如電影，都有網民的評價、評分等信息，而圖書作為傳統的優秀的文化傳播形式，檢索結果的形式單調，有待提高。

二、圖書館檢索結果的現狀

目前，圖書館采用的檢索方式有書名檢索、作者檢索、出版社檢索、分類檢索、分類引導檢索、主題詞檢索、組合檢索、隨書關聯資源檢索。大多數讀者采用的是書名檢索、作者檢索，并不熟悉其他檢索方式。若讀者并不知道書名或作者，檢索結果自然不盡如人意。因為讀者可能對信息需求的表述不準確。

讀者分為一般讀者和專業人員。對一般讀者而言，并沒有掌握系統的信息檢索方法和技巧，有時并不能準確表達自己需要的信息，不能對概念詞或關鍵詞進行全面的分析和提取，以致不能形成一個完整的檢索提問詞來準確表達自己的信息需求。而對專業人員，有可能受到自己的學科專業限制，對其他學科的概念詞也不是能夠準確地表達，從而影響到了檢索結果。

然而，不管采用何種檢索方式，圖書館檢索結果的展示都是索取號、作者、出版社、出版日期、藏書情況，如下圖所示。

面對這樣的檢索結果，讀者并不清楚這本書是否為自己所需的那本書。須按照索取號在圖書館內找到本書后，查看目錄、簡介等信息后才能判斷是否為自己正在尋找的書。

找到書本時，觀看體驗也常常大失所望，即便粗略地看過書后，也不能判斷這本書是否對自己有用。其實，其他讀者看過同一本書，心中也有一些想法，只是無法將自己的建議展示在圖書館的檢索結果中，供其他讀者借鑒。這樣導致每位讀者都在漫無目的地尋找著自己所需的書而找不到。

三、其他產品的搜索結果研究

（一）淘寶網的評價

用戶在淘寶網搜索產品后，會出現產品的購買界面、用戶的評價、產品的詳情、相關產品的推薦。兩年前，淘寶網為了避免評價出現做假，加入了“問大家”的環節，用戶可直接向其他用戶提問，提高了產品評價的真實性。用戶可以橫向比較其他用戶使用本產品的情況，判斷自己是否相信本產品。用戶也可以縱向比較其他相關產品，從而選擇適合自己的那款產品。

（二）電影的評分

觀眾觀看的每部電影在網絡上都有評分。評分采用10分制，由廣大觀眾評選得出。這樣，觀眾可以根據自己的需求觀看評分高的影片，避免選擇低俗、媚俗的影片。

（三）OTO電商發展模式

近些年，電商的發展成爆炸式增長，而OTO作為新型的電商發展模式。用戶足不出戶就可以在線上購買自己所需的物品，在現下進行享受。同時，用戶也可以根據自身的購買習慣查看相關的推薦產品。

四、對圖書館檢索結果的建議

（一）在檢索結果中加入讀者的評價

讀者每每看過一本書后，要求讀者為本書寫評價。如此操作，讀者便可通過查看其他讀者的評價后，判斷自己是否真正需要閱讀本書。如果讀者閱讀評價后還不能確定的話，也可以向其他看過本書的讀者進行提問。讀者看到這樣的檢索結果，可以更準確地找到適合自己的圖書。

（二）在檢索結果中加入讀者的評分

讀者每每看過一本書后，要求讀者為本書打分。如此操作，讀者便可通過評分判斷自己是否真正需要閱讀本書。讀者也可以按照評分的高低檢索圖書，更好地找到適合自己的圖書。

（三）線上選擇線下閱讀

讀者可以在圖書館的檢索機上選擇自己想要閱讀的圖書，也可以在自己的移動設備上選擇。檢索機將根據讀者本人的讀書習慣推薦相關的圖書。圖書館檢索結果的展示，集眾家之長，成一家風范。

五、結語

總之，圖書館服務的本質要求是“為人找書”“為書找人”，不管方式、方法如何更新換代，其目的都是方便讀者更迅速更準確地找到適合自己的圖書。充分發揮讀者的作用，讓讀者為圖書評分、評價，而管理員的工作則是將讀者反饋的所有的文字信息整合在一起，呈現給讀者。管理員所扮演的角色也由文獻信息的“知識導航者”轉向“資源整合者”。

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