高校計算機實驗室管理與維護分析

廖 珊

（湖南工程職業技術學院 信息化建設與管理中心，湖南 長沙 410151）

高校計算機實驗室管理與維護分析

廖 珊

（湖南工程職業技術學院 信息化建設與管理中心，湖南 長沙 410151）

文章圍繞高校計算機實驗室管理與維護展開討論，認為當前高校計算機實驗室的管理的過程當中存在著3個問題：管理制度制定不到位、規章制度拖慢研究效率和維護周期過長，影響實驗室運轉。針對以上3個問題，提出了有針對性的解決路徑：完善規章制度；規則制定強調以人為本；維護過程強調及時性。通過有益的探索和討論，為推動高校計算機實驗室管理整體水平的提升作出貢獻。

高校；計算機；實驗室；管理與維護

1 高校計算機實驗室的作用與價值

計算機實驗室是一個高校在整體運轉和教育教學活動開展的過程當中所必備的一個硬件設備。高校計算機實驗室的使用者，既包括學生，也包括老師。其他專業的學生也需要使用高效的計算機實驗室來完成一般意義上的計算機課程和有關工作。對于計算機專業的學生來說，他們需要使用高校計算機實驗室來完成專業課的學習。因此，在當今的社會現實條件下，特別是考慮到當前高校在教育教學過程當中所面對的實際的狀況，在高校計算機實驗室的整體構建和管理的過程當中，依據學生和老師本身的實際要求來進行有針對性的管理，對于提升高校計算機實驗室的使用效率，幫助計算機實驗室的工作人員來更好地完成相關的管理工作是很有幫助的。

2 高校計算機實驗室管理與維護過程中存在的問題

2.1 管理制度制定不到位

高校計算機實驗室管理與維護過程當中所存在的第一個問題就是管理制度的制定不到位。究其原因，這是由于高校在自身的發展歷程當中沒有正視自己的管理職責而導致的，管理制度制定不到位，后果是非常嚴重且明顯的，直接會導致高校的計算機實驗室在運轉的過程當中會出現各種各樣的問題。學生與老師之間學生與學生之間的沖突時有發生，考慮到計算機軟件和硬件在運行的過程當中可能存在的種種疏漏和問題，會導致師生的情緒有某些波動，影響學生在整體的學習的過程當中的興趣和心情，也會導致某些學生與老師乃至學生與機器之間的沖突而影響管理，甚至威脅人身安全，導致學校財產也受到了一定程度的威脅和破壞。缺乏規章制度還會導致一旦出現問題，管理者無法依照既有的規則和標準來完成相關的事件的處理，也會導致高校計算機實驗室管理混亂。

2.2 規章制度拖慢研究效率

缺乏規章制度的問題，固然會導致高校計算機實驗室在管理的過程當中無章可循，導致種種沖突和不理智行為的產生，但是，分析當前某些高校在進行計算機實驗室管理的實踐過程當中存在的問題，現有的規章制度不符合當今時代老師和學生使用計算機實驗室的習慣，也是導致我國當前高校當中計算機實驗室的管理過程當中出現混亂狀況的一個重要的原因。具體而言，很多高校還沿用以往死板的計算機實驗室管理條例，用僵化死板的規則限制師生使用計算機實驗室的時間方式和范圍，這會大大降低學生們使用電腦的熱情，也會使學生們在完成實驗室中相關科研課題的過程當中受到一定的限制，導致學生的思維受限，進而影響學生能力的開拓，影響計算機專業的教學成果的體現。

2.3 維護周期過長，影響實驗運轉

分析整個高校計算機實驗室管理過程當中所存在的問題，實驗室的維護周期過長，影響師生的正常使用，是當前一個非常細小，但是確實會影響學生們使用體驗的重要關節點。維護周期過長是由多方面原因造成的，首先就是因為高校計算機實驗室的管理人員本身的能力和水平并沒有跟上工作實際對他們的要求。這里談到的維護周期過長是指一旦高校計算機實驗室存在這樣那樣的技術問題和有關故障，計算機實驗室的維護的老師和管理者往往只是允許使用比較簡單的方式來進行對有關的問題進行處理，一旦出現相對復雜的問題，老師就會缺乏應對的策略和方法。長此以往，很多學生在使用的過程當中一旦出現問題，就會下意識地認為計算機已經不能用了，這也是現實情況當中所存在的一個現實的狀況。而是本身知識能力和水平的不足，拖慢了高校計算機實驗室的運行效率和管理水平，這是一個不爭的事實。與此同時，他們本身在個人意識上也缺乏一個應有的認識高度，往往將計算機實驗室的維護與管理看作一個不太重要的事情，沒有將計算機實驗室的重要性放置在整個高校的宏觀視野下來看待和考量，缺乏以人為本的理念和思想。

3 解決當前問題的策略

3.1 完善管理制度

解決當前存在的問題，第一個路徑就是要完善管理制度，要將管理制度的制定放置在高校計算機實驗室管理和維護整體工作當中的中心和重點，要指派專門的成員與老師和學生進行及時的交流和溝通，了解老師和學生在使用高校計算機實驗室過程當中本身的訴求，認真研究高校計算機實驗室在整體管理過程當中可能存在的問題以及有效的解決方法。基于以上幾種工作的準備來進行高校計算機實驗室的相關管理制度的制定。

我們在這里強調要完善管理制度，并不是一味地強調使用制度來對師生使用實驗室的行為進行高壓式的管理，而是要基于師生與高校計算機實驗室的良性溝通，來開展有針對性地對制度以及沿用已久的規范化行為進行有針對性的調整，目的是為了幫助提升高校計算機實驗室的應用效率，幫助師生能夠在使用計算機實驗室的過程當中獲得一個更好的使用體驗。

3.2 規則制定強調以人為本

沒有規矩，不成方圓，但是在規矩制定和實施的過程當中，一定要強調以人為本。高校計算機實驗室作為整個高校當中一個不可或缺的硬件基礎設施，它在實際運轉的過程當中，實際上是服務于師生的實際需求的，這就意味著高校計算機實驗室在制定整體的戰略方位的過程當中，一定要計算機實驗室的用戶本身的訴求和想法，要依據用戶本身的需求和現實情況來進行有針對性的調整。例如，分析高校計算機實驗室用戶的使用行為，可以發現這些用戶在使用計算機實驗室的時候，總體來說有兩種訴求，即學習和娛樂。從學習的需求上入手，需要高校計算機實驗室為學生和老師們提供一個更加便捷的高效優質的硬件設施，讓學生們在使用計算機進行編程以及進行相關作業完成時，能夠有一個比較好的硬件環境。與此同時，為了滿足師生娛樂的訴求，高校計算機實驗室的管理者還應該考慮為高校計算機配備更多的娛樂化的影音軟件，讓學生們能夠在學校內部開展娛樂活動。強調以人為本，還應該考慮到在實驗室運轉的過程當中及時地與老師和學生進行溝通，隨時調整和改進計算機實驗室在運營過程當中已有的規章和制度，力求幫助計算機實驗室的用戶有更好的體驗。

3.3 維護過程強調及時反應

由于高校計算機實驗室的管理老師，他們本身的責任感不強，能力不高，導致了高校計算機實驗室一旦出現問題，維護的周期比較長，影響了師生的正常使用。基于以上的問題，高校應該考慮加強計算機實驗室的師資配備，將更加專業的人才引入到計算機實驗室的管理和維護工作當中，同時要強化對于計算機實驗室管理人員本身的管理規章制度的制定，要讓他們能夠做到守土有責守土盡責。一旦計算機實驗室的運轉過程當中出現問題，應該督促他們及時發現問題，及時處理及時解決，提升高校計算機實驗室的運轉效率，幫助師生能夠在高校實驗室當中獲得更好的使用體驗。

4 結語

時代的進步與社會的發展，給高校計算機實驗室提出了新的發展課題，也讓其管理和維護工作面臨著新的困難，這需要高校的管理者和高校計算機實驗室的一線管理者同時提高自身的認識，通過不斷地調整工作方法和工作思路來改善自己的管理，滿足師生對于計算機實驗室的使用需求，提升高校計算機實驗室的使用效率。

[1]富平.確立績效評估體系完善國家實驗室科學智能化管理[J].國家實驗室學刊，2012（9）：90-91.

[2]李曉明，馬濤.國家實驗室服務工作績效評估體系指標的制定[J].國家實驗室學刊，2009（3）：67-68.

Management and maintenance analysis of computer labs in colleges and universities

Liao Shan
（Information Construction and Management Center, Hunan Vocational College of Engineering, Changsha 410151, China）

This paper discusses the management and maintenance of computer labs in colleges and universities, and points out that there are three problems in the management of computer labs in colleges and universities. One is the management system set not in place, second rules and regulations slow down the ef fi ciency of research, the third is the maintenance period too long, which effect the labs work. In view of the above three problems, this paper put forward targeted solution to the path, that is to perfect the rules and regulations, rules to emphasize the emphasis on people-oriented, maintenance process emphasizes timeliness. This paper aims to promote the overall level of computer lab management to enhance the contribution through the bene fi cial exploration and discussion.

colleges and universities; computer; labs; management and maintenance

廖珊（1983— ），女，湖南長沙，碩士，實驗師；研究方向：計算機科學與技術。