阿里的“上山下鄉”路

徐碩

農村淘寶一直是阿里跨不過去的坎兒。

王金榮看著商品從被填滿的2000多平方米的倉庫一件件發出時，顯得既興奮又激動。這是他們高郵市南海食品廠（以下稱南海廠）與阿里合作的第一年，盡管他從不覺得“雙十一”是個賣土特產的好時候，更何況是其貌不揚的咸鴨蛋。可這次，作為總經理的他卻備了近十幾萬的貨，來供應“雙十一”這場本不屬于他的狂歡。

所謂的狂歡，在流水線工人老張看來沒有絲毫意義。他默默地點了根煙，蹲在墻角大口地抽了起來。他實在是太困了，連續幾天奮戰在一線，晝夜進行產品質檢、包裝，這讓從未參加過“雙十一”的他有點兒吃不消。“再堅持一下就好了。”他盤算著，等公司賺了錢，自己的收入應該也不會太差。不到2分鐘，他深吸了一口煙屁股，徑直向廠房走去，繼續完成他的流水線工作。

無論是高郵咸鴨蛋的管理人員還是奮戰在一線的流水線工人，他們目前的狀態和上游阿里的農村淘寶（以下簡稱“村淘”）戰略，關系密不可分。

要知道，農村淘寶一直是阿里跨不過去的坎兒。早在2014年，阿里就曾宣稱未來三到五年內將投資100億元，在全國1000個縣、10萬個村推廣農村電商。但是，滲透農村、培養農民的消費習慣向來不是件容易的事，更不要說收割尾部流量和用戶了。

如今三年過去了，阿里也確實在線上開了村淘官方自營品牌店“淘鄉甜”，實現了從原產地直采，將農產品送進城，并孵化了一批農產品品牌；在線下則通過天貓小店、村淘點等渠道針對農村消費者推出定制款商品（如洗發水），同時將海量一線品牌（如妮維雅、水密碼、美的等）下沉至農村市場。

不得不說，“雙十一”是個很好的契機點。按照阿里的設計，“農貨進城”“天貓優品下鄉”“城鄉同嗨”也是今年天貓“雙十一”的特色之一。

小商家與阿里的共贏

“高郵咸鴨蛋”是淘鄉甜孵化的農產品品牌之一。

今年4月底，在高郵市農產品電商博覽會上，南海廠與阿里首次合作售賣咸鴨蛋。雖然前期做了一些預熱活動，邀請了天貓店的網紅店主試吃來增加流量，但南海廠總經理王金榮心里還是沒底：“像咸鴨蛋這種沒有時節性又比較另類的土產品，能賣1萬份就不錯了。”出于保守的心態，他只備了2萬份貨品。然而開售不到3分鐘，通過聚劃算平臺就賣出了1000余盒咸鴨蛋（每盒20枚），這讓王金榮大吃一驚。到了下午5點左右，銷量已達7000盒，銷售額超過20萬元。最后，不到30個小時，2萬份咸鴨蛋就被搶購一空。

“現在想來還是有點后悔，不保守的話估計能賣出3.5萬份。”王金榮告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang）。作為南海廠的繼承人，他也曾多次借助外部力量進行宣傳推廣，但效果都不盡人意。

一般來講，在農產品電商化的過程中，一旦銷售量驟增，品質及數量就難以保證，并隨著消費者滿意度的下降逐漸形成惡性循環，消解品牌自身屬性。以咸鴨蛋為例，當需求量增大，供不應求時，腌制的時間、環境、溫度都會對蛋品產生影響，最終導致鴨蛋口感、咸度不一，用戶體驗差。

為了解決這類問題，村淘一方面是深入原產地、工廠等進行產品工藝的檢測，并依托大數據捕捉消費者喜好的口感，進而達到品控標準，另一方面則通過預測銷售情況實現生產定時定量，提高倉配效率與工藝水平，對產品包裝進行互聯網化的改造升級。

“有太多類似的傳統企業想要進行改造升級，但要他們自己將農產品打造成商品，塑造新的品牌，簡直難上加難。”村淘運營小二姚義海說，像吐魯番的香瓜、新疆阿克蘇的蘋果，讓農戶自己來做品牌實在是天方夜譚。“他們只要能進行標準化種植就好，物流、銷售渠道都交給我們來想辦法。”

在“雙十一”當天，除了高郵咸鴨蛋，還有阿克蘇蘋果、元陽紅米等也通過線上渠道賣向了全國消費者。僅淘鄉甜天貓旗艦店，不到半天時間就賣出了1100萬元的農產品。

目前，淘鄉甜在線上共經營了糧油米面、水果雜糧、南北干貨等58款農產品，線下則通過零售通平臺對接了近50萬中小商家，使商品能夠直達消費者手中。

得零售者得天下

十幾萬的儲貨量真能一天賣完嗎？說實話，王金榮也不知道，但相比線上，他更寄希望于線下的多渠道銷售：“在線下，用戶可以看見真實的產品。體驗感越強，越能刺激購買欲。”

而此次“雙十一”，還有近10萬家智慧門店、60萬家零售小店、4000家天貓小店、3萬個村淘點參與線下紅包活動，與線下用戶進行了互動。

就在前兩天，阿里也公布了其2017財年Q2財報。財報顯示：阿里當季整體營收551.22億元，其中天貓實物商品的交易額（GMV）同比增長49%，達到了自IPO以來的最高增速；新零售業務開展一年以來，零售通LST采購平臺服務超過50萬家社區小店，預計到2018年達到100萬家。在物流方面，零售通還將依托菜鳥的網絡物流體系完成商品的配送。

據菜鳥數據顯示，今年天貓在“雙十一”期間的發貨量超過3.66億件，相當于2006年全年全國快遞總量的1.4倍。通過菜鳥智能倉配系統，訂單由機器人和流水線根據算法自動完成揀選和包裝，4分鐘內就被貼上菜鳥電子面單并從倉庫發出。

但零售通LST采購平臺與菜鳥兩者之間有什么關系呢？

簡而言之，就是阿里通過數字技術和互聯網平臺為天貓小店與線上天貓品牌商搭建了一個對接橋梁，通過大數據分析得知中小便利店中消費者最需要的東西，繼而反饋到上游商家端，實現對下游的精準供貨。這直接降低了因信息不對稱造成的多余運營成本，讓流轉更高效，渠道更透明。

目前全國社區小店數量已超過600萬家，而且這些小店70%以上在三線至五線城市。在阿里看來，也許零售小店將是未來新的超級流量入口。

阿里這季的財報還透露了一個重要的信息——其國際零售業務收入同比勁增115%。雖然創業邦（微信搜索：ichuangyebang）并不清楚此次的增量中農產品出海貢獻了多少份額，但村淘運營小二姚義海表示，當某個農產品品類反饋效果好、復購率高時，阿里也會讓其與天貓超市的產品一同出海，進而拓展海外市場。

上山、下鄉、金融“三步走”戰略

中國農村人口數量約為6.19億人，占全國大陸總人口數量的45.2%。隨著城鎮市場在各方面的逐步成熟，無論是將優質農產品送進城，還是通過天貓小店將城市好物流通到農村，對商家而言，都避不開賬期的存在。

而今，阿里巴巴旗下的網商銀行通過風控技術和大數據計算能力讓用戶擁有了信用畫像，待農村用戶數據沉淀后再給他們提供金融服務，比如貸款、保險、支付等。不少商家也會在“雙十一”期間借由貸款進行備貨，海南廠王金榮就是如此。

數據顯示，今年天貓“雙十一”前夕，超過160萬淘寶和天貓商家從網商銀行獲得了超過1000億元貸款來解決自己的備貨資金問題。相比去年“雙十一”，貸款的商家數量上升了20%。然而，對農村這片廣袤的市場來說，阿里的戰斗才剛剛開始。