劉強東的共產主義夢想是什么？

編者按：

《秦朔訪問：照亮世界的中國企業家精神》收錄了馬云、任正非、劉強東等各行業領軍企業家的一手采訪與對話。這些企業家敢于冒險，勇于創新，勤于思考，善于總結；對全球化背景下的中國經濟趨勢、產業發展與企業未來充滿洞見，對如何發現和把握機遇、做強做大、做優做精具有豐富經驗。本書不僅總結了新時代企業發展規律與制勝之道，也為世界觀察中國經濟、了解中國企業家群體提供了鮮活案例。

作為現場采訪者，我理解劉強東說的“實現共產主義”是指——隨著人工智能、云計算、物聯網、無人車、機器人、AR、VR等新技術的成熟和普及，技術可以解放人的勞動，并按每個人的不同需求進行精準而便捷的產品分配。也許在生于1974年的劉強東的腦海里，還有當年留下的“物質財富極大豐富，消滅人剝削人的現象”等教育的烙印，“念念不忘，必有回響”。

“共產主義”的技術條件是不是正在成熟？

從個人觀察看，我覺得劉強東的“共產主義說”主要源自他在布局京東下一個12年時的思考。劉強東的大思路是： 未來要把集團所有的產品、業務、服務全面技術化，構建一個以云計算、人工智能、機器人技術為核心的智能化商業體。在他的愿景中，頗有“各盡所能，按需分配”的味道——

首先是零售全面智能化。設想的場景是：人工智能對每一個消費者、產品、品牌有深度的洞察，可以對冰箱里的食物做數據分析，今后消費者甚至不需要支付，不需要下訂單，也沒有APP，大部分購物就能自動完成。

其次是物流全程“無人化”。在劉強東看來，未來的物流配送站可能不需要房子，送貨的無人機在指定地點起降，下面有無人配送車接駁，負責包裹配送。在偏遠山村地區，無人機可以載著貨物飛到村口，無人車自動接收包裹后再送到每戶人家。未來消費者購物甚至不需要留地址，客戶購買一件產品，買完后從A地飛到B地去玩，或者又飛到C地，京東會通過人工智能找到一個最佳時點，讓無人車將產品送到你手中。

還有金融、保險產品的全面個性化。劉強東設想，未來所有的金融產品和金融服務，都是一堆不斷自我學習的服務器。當你的汽車發生故障的時候，你不知道哪個部件需要修、哪個部件需要換，也不需要定損，只要幾秒鐘，這些數據就已經在服務器上產生了。車還沒有送到4S店，京東就已經把配件送到4S店等你。

看到這里，大家會不會有一種“共產主義”的技術條件正在成熟的感覺？

京東為什么能超越國美和蘇寧？

2015年4月，我在哈佛“中國論壇”第一次見到劉強東，聽他這樣講述創業之初的過程：

“我開柜臺第一天，是唯一明碼標價、所有產品都開發票的商家。在我這個柜臺上，我不接受討價還價，所有產品都是正品行貨，所有商品都可以開具發票。這么一做做了6年，從一個小柜臺，到2003年的時候，我在中國已經擁有了12個店面，在北京有3個店，而且每個店的營業額都非常好。”

“2003年‘非典的時候，我們迫不得已把所有的門店都關掉，所有的人員都在辦公室，每天很著急，因為各種租金、開銷一天都不能少。有同事提出來說為什么不去做網上銷售呢？我們去搜狐、新浪、163（網易）各種各樣的網站發帖（賣刻錄機），結果發了帖就被管理員刪了，偶爾沒有被刪的，也沒有人訂貨，沒人相信。后來我們就在專業的測評論壇里發帖，論壇總版主看到我們發的帖，不僅回復了，還把我們的帖子置頂。總版主說：‘京東多媒體我知道，這是中關村唯一的一個不賣假光盤的廠家。置頂！結果我們一天就接到了10個訂單。”

“正因為我們過去6年的堅持，贏得了別人的信任，從而在最關鍵的時刻，得到了一個我們從來都不記得他姓名的人一次很簡單的幫助，從而使京東成功轉型，由線下徹底轉到線上，做了電商。”

如果不是徹底轉到線上，京東在接下來的幾年內能夠超越當時如日中天的國美、蘇寧，是完全不可想象的。互聯網化的京東笑到了最后，靠的是更高的運營效率。對此，劉強東2015年8月在耶魯大學北京中心演講時作了系統闡述：

“電子產品是客單價比較高的，如果以同樣的3C產品（計算機、通信和消費類電子產品）和家電作為衡量標準，以國美和蘇寧為例，它們的財務報表上顯示綜合運營費用率超過15%，而我們綜合運營的成本大概相當于它們的一半。這就是過去十幾年來，很多人說很難跟京東競爭的原因，一家公司每銷售100塊錢，要為此付出15塊錢的成本，另外一家公司每100塊錢銷售額只付出8塊錢成本，誰有競爭優勢一目了然。”

“對電商和傳統零售商來說，衡量供應鏈效率最核心的因素就是庫存周轉率，也就是說每采購一批貨平均需要花多少天把它賣掉。同樣去看國美、蘇寧的財報，它們的庫存周轉天數大概是六七十天，而京東的庫存周轉天數只有30多天。這其實還是不可比的，因為傳統零售商的庫房管的SKU，也就是產品的單品品種數，大概只有1萬到5萬種，超過5萬種的很少。但是京東今天在庫房管理的SKU數量，產品品種數已經超過了200萬種。就是說你的產品品種數量是它的100倍，但是你的庫存周轉率只有它一半的時間。”

外行看熱鬧，內行看門道。零售的門道是什么？劉強東說：“除非有一天，大家需要的所有商品都能直接3D打印出來，并傳送到家，否則零售商存在的意義，就是不斷提高效率，降低中間環節的費用，為消費者創造價值。世界是公平的，只要你創造價值就會獲得回報。很多人說京東虧損，其實京東每年的現金流都是正的。有利潤的企業可能死掉，但現金流很好的企業不會死掉。我們的電商業務早已盈利了，但是因為金融、云計算、物流的投入，為了在未來建立更高的競爭壁壘，還在投入，整個集團還有虧損。”