網絡媒體如何傳遞有溫度的新聞

在媒體融合的大背景下，發聲的媒介可謂眾多，什么樣的傳播才是有影響力的傳播？2016年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的講話給出了答案：“新聞輿論工作者要轉作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質的作品。”

就網絡媒體而言，做“有溫度”的新聞，是提升傳播力的有效途徑之一。什么是“有溫度”的新聞，不外乎兩點，用戶視角+人文關懷。站在用戶的立場和需求去尋找報道點，用人文關懷的角度去分析新聞現象，最后找到二者的契合點，理性客觀地報道。新聞報道雖然文字所乘載體不同，但只要筆下的人物有血有肉，鏡頭里的圖像或者視頻有百姓的生活，那所傳遞出來的新聞信息就能深入人心。筆者結合正北方網的工作實際，就如何傳遞好“有溫度”的新聞做些思考。

一、新聞要有溫度，就要牢記社會責任

人們常用“鐵肩擔道義， 妙手著文章”“無冕之王”等詞匯來形容媒體從業者。毋庸置疑，媒體從業人員因為所在的平臺，無形中擴大了自己的社會影響。眼觀當下，在風起云涌的自媒體時代，很多記者、主持人的微博擁有眾多粉絲，這些媒體人有時候能一呼百應，具有相當大的號召力，還有的已經成為了網絡的意見領袖。他們所傳播的信息在某種程度上影響著輿論氛圍，因此，作為媒體從業人員必須時刻牢記社會責任，理性引導社會輿論和社會心理。

首先，要加強政治素養。思想上要正確理解掌握黨的方針政策，政治立場堅定。落實到具體的宣傳工作中，在面對重大宣傳任務，尤其是涉及國家安全、社會和諧等問題時，要始終與黨中央保持高度一致，嚴守宣傳紀律。同時，要善于通過各種平臺理性引導社會輿論，使政策宣傳入腦又入心，在網絡營造積極向上的氛圍。

其次，在宣傳上要有大局觀念。時下，隨著傳播媒介的增多，傳播的信息愈加繁雜，質量也良莠不齊。不少網絡媒體為了博眼球，提升所謂的點擊量，偏好傳播負能量的信息，有意放大色情、暴力等不良信息，全然把網絡媒體應該擔負的使命和職責拋在腦后，輿論生態混亂不堪。

不忘初心，方得始終。在網絡輿論生態日益復雜的當下，網絡媒體更需要牢記肩負的責任，以真誠為本，與真相為伍，積極疏導社會矛盾，為營造清朗文明的網絡空間起到應有的作用。牢記肩負的社會責任，是傳遞有溫度的新聞的基礎，唯有堅守這一基礎，才有望提升傳播力，否則一切將無從談起。

二、新聞要有溫度，就要接地氣

在人人都有麥克風的時代，如何凝聚共識、筑牢底線，諸多現實的新聞案例證實，凡是接地氣的信息就能走進群眾心坎兒里，進而打動人心，最終成為經典。遠到穆青的《縣委書記的榜樣——焦裕祿》，近到《廖俊波為何令人念念不忘——再探“樵夫”魅力》，讀來讓人忍不住熱淚盈眶，好似播撒在心里的種子一樣，隨著信念和理想長成參天大樹。這種感召力就是新聞的溫度。

目前，國內媒體進入融合發展的嶄新階段，所有媒體從業人員都面臨著前所未有的挑戰。報紙唱衰論、紙媒關閉潮、新媒體盈利模式不成熟等一系列難題均不同程度地存在。其實，在快餐式的閱讀時代，我們不缺少技術、更不缺少媒介，我們最缺的恰恰是新聞本身，缺少有情懷、有思想、有深度的新聞，這種現狀值得警醒和反思。唯有接地氣，才能做出好新聞。

首先，要俯下身子走進基層。我們常說，好的新聞永遠在路上，同理，優秀的媒體從業人員應該在路上、在基層、在現場。說到底媒體從業者的本職工作是與自己所代表的媒體一起為百姓和社會服務的，是構筑黨和人民同呼吸共命運的紐帶和橋梁。基層有百姓的柴米油鹽、底層有百姓的喜怒哀樂，深入其中才能真正感同身受，從而采寫出最接近客觀事實的新聞，拍出最接近百姓生活的圖片和影像。接地氣的東西最有溫度，能喚起用戶群體的情感共鳴，最終實現有效傳播。

其次，新聞內容需要突出人文關懷。不難發現，為了博取點擊量，近年來有些網絡媒體做了很多低水準的炒作，比如在醫院門口蹲守搶播歌手去世的畫面；比如反復炒作暴力、黃色情節的負面信息，放大低俗內容的信息量。如此做法雖然短期內會贏得較高的點擊量和關注度，殊不知，久而久之這些不健康的信息必然引發大多數用戶的反感，低俗的標簽需要用很長時間才能去除。我們需要在報道中把握好人文關懷，不斷給用戶傳遞積極向上、正能量的價值觀，多關注用戶群體的審美、情感、道德，多疏導社會矛盾，這樣才能被最廣大的用戶群所接受和尊重。

三、新聞要有溫度，就要大膽創新

創新是新聞的生命力，新聞要有溫度，就要堅持創新。對網絡媒體而言，一要注重內容創新，二要注重形式創新。

業界有關“內容為王”的爭論一直存在，一個網站用戶愿意點擊瀏覽，起到關鍵作用的是新聞內容，從這個意義上講“內容為王”仍然是媒體的核心競爭力之一。做好內容首先要多關注熱點問題。熱點問題往往事關大局，用戶群體高度關注，新聞價值和影響力較大。就網絡媒體而言，網絡極易形成熱點問題的輿論場，在正北方網的工作經驗表明，熱點問題不光點擊量高，討論度也高。網絡媒體既要盯緊熱點問題，更重要的是要及時理性地疏導輿論，還原事實真相，突出報道人文關懷和理性思考。當然，熱點問題比較敏感，相關宣傳應嚴格按照宣傳口徑進行，嚴守宣傳紀律。正北方網自成立以來，一直堅持做新聞整合報道，其基本的立足點就是用戶群普遍關注的熱點話題，而且在實踐中摸索出了比較好的切入點，那就是服務+資訊。每一個整合報道都跟百姓的吃穿住用行息息相關，很好地突出了新聞信息的服務性和實用性。數據證明，正是靠著這些整合報道接地氣的溫度，有效地提升了網站的點擊率。

面對媒體格局和輿論生態的深刻變化，網絡媒體已然不能稱為新媒體了。如何適應分眾化、差異化趨勢，一定要注重形式創新。如何創新形式，一是要靈活運用語言。講人話、講真話、講管用的話，少講套話、少講空話、少講官樣話，避免寫成“假大空”式的官樣新聞，摒棄那些形式老套的“文件式”報道，要靈活運用網言網語、大白話、俗語等，讓新聞報道有現場溫度，帶有真情實感。二是要創新表達方式。內蒙古日報社融媒體“中央廚房”運行以來，在“全國兩會”、“內蒙古兩會”等重大報道活動中，多次通過全方位整合文字、圖片、視頻、音頻等新聞內容資源，充分利用社內不同的平臺積極互動，取得了不錯的傳播效果。正北方網一直也參與其中。除了內容資源的整合，正北方網還曾嘗試微博圖文直播、99街微視頻等生產融合產品，并在內部不同平臺上推出，給新聞的展示形式帶來了新的氣象。三是要堅持學習新技術，善于運用新的技術載體。比如動新聞、H5、氣泡圖等新的新聞載體。如若運用得當，會起到意想不到的傳播效果。

四、結語

一個成熟的媒體，應該是有思想溫度和品格溫度的。而唯有這樣的媒體會不斷得到用戶的支持和理解，進而不斷提升自身的傳播力和影響力。媒體的成熟需要過程，不可能一蹴而就，需要日積月累，傳遞有溫度的新聞無疑是有效的途徑之一。

隨著社會的不斷進步，社會文明程度也隨之提升。在信息大爆炸和價值多元化的當下，作為網絡媒體，不但要滿足用戶對于各種資訊信息的需求，同時更需要給用戶傳遞積極向上的文化價值觀。在紛繁復雜的信息中，尤其要起到理性引導、科學報道的積極作用。多報道一些品位高尚的內容，多疏導社會矛盾，及時摒棄謠言，為社會的和諧穩定做出貢獻，這值得所有媒體從業者認真體會和踐行。

（作者單位：內蒙古日報社大草原傳媒）

編輯：長 青