一、案例簡介
輔導員是高校中專門從事學生思想政治教育、學生日常管理、就業指導、心理健康以及學生黨團建設方面工作的一種職業,是教師隊伍的得力助手和重要組成部分。從事輔導員工作將近一年的時間里,有過開心、無奈、憤怒、不知所措,但事后總結回想,心里是甜蜜和幸福的,在這些與學生一起成長的經歷中,我漸漸認識到了自身的價值。不管任何學生有任何事情,輔導員永遠是第一個出現在“事故”現場,進行應急處理的人,比如前幾天就遇到了一件意料之外的事情。
2016年3月10日下午5點左右,我正在辦公室工作,突然接到學校衛生室打來的電話,說系里某位同學被疾病預防控制中心通知感染了肺結核!聽到這一消息我心里充滿了恐懼,因為肺結核是一種傳染性疾病,并且治療周期漫長,如果沒有有效地隔離措施,將可能傳染班級同學,甚至傳染到全校師生,后果不堪設想。情況緊急,首先,通知了該班的班主任,并向系里進行了匯報。隨后,找到了班長和副班長去詢問該生的詳細情況,親自到該生宿舍了解內情,帶她到學校的衛生室進行預防處理,并向大夫請教這種傳染病的處理方法,讓兩位班長按照醫生的方法對該生的宿舍及教室進行消毒處理。穩定學生的情緒,有條不紊地推動事情向可控的方向發展。對該生進行隔離治療的同時,帶全班同學進行了結核檢查,確保大家都健康平安。
二、案例分析與措施
1、出現緊急突發情況,要第一時間趕到現場
接到疾控中心的通知后,首先,我確認了是哪個班的學生并通知該班班主任和班長、副班長,并讓他們盡快聯系這位學生詢問詳細情況。在事情沒有落實清楚前,為了避免引起不必要的恐慌,我親自去了這位學生宿舍帶她去衛生室檢查詢問病情,并立刻向系里進行了情況匯報。同時,向衛生室主管的大夫問清情況,并向他們請教應該采取的必要措施。隨后讓班長去外邊藥店購買消毒藥品,并讓副班長找幾位同學對教室及學生宿舍進行消毒通風、紫外線照射等措施,讓每一位學生搞好自己的個人衛生,從根本上去隔絕這一傳染源。
2、出現問題后及時了解學生的思想動態,對學生進行相關知識的普及
基本的消毒、隔離等措施落實后,我召集該生的舍友以及知道此事的相關人,向他們說明情況:雖然肺結核是一種傳染病,但是不會輕易傳染,并不是我們想象中的那么可怕,所以大家安心讀書,做好個人及集體衛生,不要恐慌。同時密切注意和該生經常接觸的同學,看看她們身體有沒有什么異常。最后,我和班主任 與該生進行了交談,減輕該生的心理壓力,以積極、樂觀的態度面對此事。
3、及時與學生家長進行溝通交流
當天晚上,打電話給該生父母,向她的父母說明了情況,并了解學生的病情。交談中了解到,放假期間該生吸氣時肺部會經常伴有疼痛,期間也進行過一些短暫治療,病情有所好轉,本打算讓去學校繼續進行治療,卻沒想到會越拖越嚴重。經過詢問了解到,該生性格稍有些內向,平常與其他同學交流較少。她的舍友只知道最近她經常抽空去看病,但大家并不知道她的病情,因此也不知道到底患了哪種病。了解該學生性格和做事習慣后,擔心她會有心理負擔,一方面向她的父母說明肺結核現在很容易治療,并且國家是免費的,讓他們多和孩子交流,讓孩子不要擔心,一方面對該生進行了開導。
4、事態穩定后進行升級處理
第二天,該生情緒穩定,周圍同學也沒有其他異常之后,考慮到這種疾病應該做到早治療,早隔離。我通過和學校領導及她父母商議,決定讓該學生先請假回家治療。在她離開學校后,再次讓室友對宿舍進行消毒通風紫外線照射等措施,并組織該班學生和所有代課老師去渭南市第二醫院疾病控制中心去檢查,看是否同學之間有患這種傳染疾病,保證做到早預防,早治療,將病情遏止在可以控制的范圍內,讓所有老師同學放心,繼續自己的教學與學習。值得慶幸的是并沒有發現一人被傳染。但我同樣也要檢討自己沒有及時發現,對學生的信息掌握地不全,沒有將事情的發展縮小到更小的范圍,讓我更加懂得在以后的工作中要更加謹慎、細心。
5、設身處地為學生著想
作為輔導員,需要設身處地為學生著想。因為最近有單位來學校招聘,這位同學也不想因為自己的病情而耽誤自己的前途。在和該生談話中,發現該生對就業有所顧慮,我向她保證不會因為她的病情而讓她失去選擇就業的機會,讓她不要擔心,治療不會影響他的就業,讓她放心去治療。隨后,我與各班班委以朋友的方式促膝長談,希望他們平時幫助我做好學生信息,及時發現,及時處理。
三、提升思考
經過這件事情,我更加明白了我身上的責任,與學生相處就是要用更多的愛和更多的耐心以及細心。做學生的輔導員工作要有大局意識,統籌協調、沉著冷靜、處處為學生著想、用愛心去對待每一位學生,在工作中認真努力,謹慎細心,在與學生相處中嘗試與學生做朋友,用自己的實際行動去感動每一位學生。
為別人照亮道路,自己必須放出光芒,這就是人的最大幸福。在以后的工作中不斷地提高自己的能力,與學生一起學習、一起成長、一起進步。經歷一件事情,感悟一份責任。這一經歷讓我懂得了我所肩負的責任,這一責任將會是我在輔導員這一職業生涯中一直奮斗的動力。
(作者單位:陜西鐵路工程職業技術學院道橋工程系)