油品銷售企業一線青年員工的思想教育

由于加油站工作環境較艱苦，危險、風險系數較大，一線青年員工工作壓力和精神壓力都特別大，員工流失率居高不下，嚴重影響了隊伍士氣，制約了企業經營管理水平的提高，直接影響到企業核心競爭力等諸多方面。因此，在新形勢下，如何有效調動一線青年員工的積極性，培養其敬業愛崗的精神，發揮其先鋒隊和排頭兵作用，對于完成全公司的經營管理目標和更好地實現公司未來又好又快發展關系重大。

一、青年員工思想類型的劃分

要做好青年員工的思想工作，培養其敬業愛崗的精神，必須首先了解他們的思想動態和工作表現，才有針對性，才能取得實效。通過員工訪談、站長座談、廉潔談話、離職員工問卷調查等等方式收集到的情況，經過深入分析發現，目前青年員工隊伍狀況分為如下幾種類型：

（一）進取型。這類青年員工思想比較活躍，對工作具有較強的責任心和奉獻意識。他們追求進步、渴望成才，關心公司改革和發展，關心公司的經營管理狀況，他們立志獻身公司的發展事業，是青年員工隊伍中的主流。

（二）現實型。這類青年員工的文化層次較高，對于一般的政治學習、安全知識學習等不屑一顧，崇尚“耳聞是虛，到手是實”的人生哲學，往往以身邊的變化和個人體驗觀察形勢，要求干實事，講實惠。

（三）自主型。這類青年員工有自己的主見，思想敏銳，洞察力強，敢于發表不同意見，樂于在實踐中追求自我價值，尋找生活中的“坐標”。

（四）渴望型。這類青年員工愛幻想，企盼有朝一日得到領導的重用，一旦這種幻想不能變為現實，就會從一個極端走向另一個極端，甚至與領導唱“對臺戲”。

（五）悲觀型。這類青年員工大部分性格內向，又處于“家庭—崗位”兩點一線或住站模式上，對公司的事情和國家大事不關心，只看到眼前的困難，看不到美好的未來，如遭到某種挫折時，對前途失去信心。

（六）懶散性。這類青年員工紀律性差，把公司的規章制度視為“清規戒律”，把領導的批評教育當作耳邊風，工作要輕松，福利待遇講攀比，生活貪圖享樂，組織紀律渙散，得過且過地混日子，雖然這種青年員工不多，但造成的負面影響很大。

二、青年員工心理壓力集中表現

（一）企業體制改革、人員優化，導致青年員工對職業成長的憂慮、對個人發展的困惑、對企業發展走向的擔憂。

（二）工作地點“點多、線長、面廣”，使得青年員工較分散，對大集體有種疏離感，喜歡用“我們”、“你們”來區分基層和機關，企業凝聚力和員工歸屬感有待提升。

（三）倒班的工作性質，半露天的工作環境，一定程度上影響青年員工的工作狀態和責任心，與高效優質的工作要求產生矛盾。

（四）工作任務重，考核壓力大，長年加班加點，休息時間難以保障，節假日必須堅守崗位，無形中減少了與家人共處的天倫之樂，同時業余生活單調。上述種種壓力合圍，造成組織效率不高，工作差錯率上升、效率下降、離職率增加。

三、造成青年員工不同思想狀況的主要原因

（一）三觀不同。具體地說，就是每個人對黨的認識和態度、對國家、民族的感情、對公司發展的認知度以及個人性格等方面的不同。這些因素是長期以來學習積累和在社會實踐中形成的，不是靠感情沖動或是一朝一夕可以改變的，三觀一旦形成，就能強烈持久地支配人們的行動。

（二）具體事件的刺激。每個人在工作中都會遇到一些愉快或不愉快的事情，如提職晉升，增加工資，評選先進，下崗分流等等，如果自己走運，就會提高自己的工作熱情，反之則工作熱情下降。

（三）環境因素。主要是單位管理者、同事之間以及上下左右形成的人際關系，這些對人們的工作態度也會產生一定的影響。

以上三種因素在實際工作中交織在一起，對青年員工起著主導和持久的作用。

四、加強青年員工思想教育，培養敬業愛崗精神的有效途徑

（一）從關心愛護出發，加強正面教育和激勵。一個優秀管理者，總是能夠根據青年員工的特點和要求，滿足其合理的物質和精神需要，為他們創造良好的成長環境和心理氛圍，以此把青年員工的積極性引導到本職工作的軌道上來。具體地講，就是管理者在政治上要關心青年員工的進步，在生活上要關心他們的疾苦。如果管理者能把每個青年員工的利益視為自己的利益，把他們的疾苦視為自己的疾苦，那么員工就會感受到大家庭般的溫暖，就會自覺地尊敬管理者，執行管理者的決策，心往一處想，勁往一處使，共同為完成本企業的經營管理工作目標而努力拼搏。

（二）把握青年員工的思想脈搏，找準思想教育工作的突破口。一是選擇共同點進行引導。員工與各級管理者之間在思想感情和目標追求上的共同點，它包括共同的利益，共同關心的話題，以及一些“人之常情”。感情是各級管理者與群眾溝通的橋梁，目標是連結思想行為的紐帶。各級管理者在做青年員工的思想教育工作時，如果能找準了感情和目標上的一致點，進行正確引導，就能增強整個企業的凝聚力，形成團結奮進、改革創新的局面。我們利用“轉觀念、勇擔當、創效益”活動契機，大力開展形勢任務教育，將公司的任務目標向全員進行宣貫，努力使公司上下思想同心、目標同向、工作同力，目的正在于此。二是抓住閃光點予以促動。閃光點即一個人的特長和優點。青年員工既有優點也有缺點，抓住他們的優點和長處予以鼓勵和表揚，就能有效地消除自卑感，激發進取心。今年惠州石油通過舉辦“點贊石化最亮的星”明星員工頒獎典禮，隆重表彰基層“管理之星”、“營銷之星”、“服務之星”、“金牌工人”，通過兩優一先表彰及愛崗敬業和青年崗位能手評選，讓員工的價值得到了充分尊重和體現。三是選擇需求點加以疏導。青年員工有各種需求是正常的，各級管理者應針對他們的需求做工作，把解決思想問題和解決實際問題結合起來。可根據青年人活潑好動的特點，開展多種多樣的文體活動，增強集體觀念，激發工作熱情，想方設法解決他們個人問題、孩子教育等問題，使他們更加安心工作。同時，對通過德、能、勤、績等全面考核合格的優秀青年員工該提拔的提拔，該獎勵的獎勵，滿足青年人的上進心，激發愛崗敬業精神。今年惠州石油按照競爭、開放的原則，公開選拔各類青年人才，開展了3次公開競聘，將本科以上青年人才或優秀后備站長調整到機關進行培養，將機關后備青年骨干安排到經管部和加油站掛職鍛煉，并對后備隊伍培養、技能達標和學歷提升等給予獎勵，目前惠州石油經營管理人員本科以上學歷達到60%，高級技師、技師19人，中級以上職稱45人。四是選擇挫折點加以勸慰。某些青年人在工作崗位上受到一些挫折，對此要具體分析，從善意出發，進行勸導，促使其向積極的方面轉變，將挫折化為前進的動力。

（三）按照德才兼備的原則，大膽使用年輕人，為其提供施展才華的機會。每個員工都有上進心，青年人尤其如此。各級管理者應該掌握青年員工的思想狀況，了解他們在想什么，從而把他們的思想引導到正確的軌道上來。惠州石油一貫重視做好人才培養工作，為青年員工創造條件，中層崗位上“75、80”后越來越多，向著年輕化、知識化、專業化方向發展，員工隊伍煥發出更多的生機與活力。惠州石油還通過發放學歷提升獎勵，鼓勵他們自學成才；通過開展崗位培訓、技術比武、在崗自學等活動，營造比學趕幫超的學習氛圍；評選愛崗敬業標兵和青年崗位能手，以點帶面，促使青年員工更好地為公司發展服務。

總之，企業要持續健康發展，就必須造就一支思想過硬、作風優良、素質高強的員工隊伍，而作為企業思想教育工作者，必須清醒認識到當前員工隊伍的思想現狀，高度重視政治思想工作的全面開展，深入員工隊伍中摸底，查找各種消極、頹廢、浮躁和不思進取思想產生根源，從而有的放矢地做好員工隊伍思想教育和引導工作，才能全面開創企業健康和諧發展的新局面。（作者單位為中國石化銷售廣東惠州石油分公司黨委辦公室）