普外科護理不安全因素分析及干預對策

夏波

[摘要]目的：主要是就普外科護理的不安全因素進行分析及給予進行干擾的對策研究。方法：將將我院2016年1月到2017年1月間已有二年工作時間的護理人員進行分組，進行過干預措施培訓20名護理人員為觀察組，沒有進行過干預措施培訓的護理人員20名為對照組，把觀察組和對照組的護理人員進行觀察比較，觀察其在患者的滿意度情況以及護理質量的情況進行分析。結果：觀察組護理人員當中的不良護理行為出現的情況相對于對照組來講要少，護理質量要高于對照組，觀察組和對照組比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論：就普外科護理過程中出現的不安全因素進行干擾可以有效的減少護理的不良行為，提高外科護理質量，降低普外科護醫療糾紛。

[關鍵詞]普外科；護理；不安全因素；干預對策

患者在醫院進行治療期間，護理人員的護理安全是做為一個重要的標準來衡量護理人員的護理質量，這對于融合醫患關系，減少醫療糾紛是有著重要的因素的。當前很多醫院在護理的過程當中，會出現比較多的不安全因素，從而會導致一些護理的效果不太明顯，降低了治療效果。這些問題都極容易引發護患矛盾，導致醫療糾紛，降低醫院的治療效果，有損醫院的聲譽。將我院2016年1月到2017年1月間己有二年工作時間的護理人員進行分組，研究，觀察其在患者的滿意度情況以及護理質量的情況進行分析。就普外科護理的不安全因素進行分析及給予進行干擾的對策研究。

1資料與方法

1.1臨床資料

我院普外科2016年1月到2017年1月間已有二年工作時間的護理人員進行分組，進行過干預措施培訓20名護理人員為觀察組，年齡在25-48歲，平均（28.3±1.7）歲，職稱：護士5人，護師10人，主管護師5人，學歷：中專2人，大專13人，本科5人；沒有進行過干預措施培訓的護理人員20名為對照組，年齡在23-49歲，平均（26.4±2.5）歲，職稱：護士3人，護師12人，主管護師5人，學歷：中專4人，大專13人，本科3人。觀察組和對照組一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

觀察組按專業知識進行護理培訓，并按培訓內容進行護理。對照組不進行培訓，按常規辦法對患者進行護理。給觀察組和對照組的護理人員的患者各40例發放調查問卷。共向本院普外科患者發放自行設計的問卷調查表，并向被調查者說明原因，填寫方法，取得支持。問卷內容涉及兩組護士護理過程中的護理行為評價，并對患者說明調查的原因、目的以及填寫方法。整個調查問卷共100分，問卷的回收率為100%。

1.3統計學方法

對調查問題的數據進行SPSS19.0統計軟件進行統計處理。

2結果

2.1觀察組和對照組護理人員出現不良護理行為人次比較

如表1所示。

2.2患者對兩組護理人員的滿意度調查

如表2所示。

3不安全因素分析及對策

（1）護理人員知識欠缺。護理人員的學歷都不太高，對于護理的理論知識都是比較欠缺的，很多護理人員都沒有進行專業的崗前培訓就直接上崗工作。這樣就容易出現護理的問題。有些護士工作時間不長，沒有很多的經驗，平時也不太擅長于同其它同事交流學習。對于相關的護理工作都是依靠理論上的一些知識，不能靈活的運用。從而在護理過程當中會出現延誤治療的情況。另外護理人員對于法律知識不太懂，對于相關的護患糾紛無法用法律的武器來保護自己。這是需要進行改進的。

（2）護患之間溝通不良。護患之間由于各種因素，會導致兩者沒有進行良好的溝通，這也是護理過程中出現不安全因素的重要原因。護理人員要耐心同患者進行認真的講解和分析，讓患者在心中信任他們。

（3）缺乏護理責任心。護理人員工作一天也比較累，都是為完成工作時間，在工作當中敷衍了事，在護理過程中，要按相關的程度進行規范操作，不能怎么想就怎么做，及時糾正各類護理錯誤問題。

（4）排班不合理。普外科護理工作的任務量是比較大的，在各個患者的安排上如果不合理，就容易導致患者的并發癥的發生。要及時的進行發現和補救。

（5）護理記錄不規范。在護理過程當中，護理記錄漏記和補記，有的沒有對病情的觀察和評估，有時記錄內容同醫生不同，沒有直實性，這也需要改進。

4討論

通過本次的調查研究發表，在進行了護理干預后的觀察組當中，護理人員的護理不良行為都要對照組少得多，護理質量有所提出，對比具有顯著意義（P<0.05），這就說明了在進行了護理干預后的護理人員在護理過程中出現不良護理行為會減少。針對這樣的情況，可以得出結論，在普外科護理過程中出現的不安全因素實施有效的干預措施能夠有效減少護理失誤，這對于融合醫患關系，減少醫療糾紛是有著積極的作用。