職業能力大賽視角下輔導員有聲語言表達技巧研究

王磊+邢玉菲

摘要：一直以來，輔導員在高等院校中都具有不可替代的作用，其語言表達能力不僅僅影響著教師的個人形象，同時與思想政治教育工作的效果之間也具有直接的關系。有聲語言作為輔導員在日常工作中應用最廣泛的語言，為了提高工作水平和質量，就必須加強對相關表達技巧的掌握。目前我國通過開展輔導員職業能力大賽，能夠很好的考察各高校中輔導員的工作方式、職業功能、語言表達能力，其中最主要的就是有聲語言表達部分。本文主要是對輔導員有聲語言以及在職業能力大賽視角下輔導員有聲語言表達技巧兩個方面做出了詳細的分析和研究，這對加強高校輔導員更好的掌握有聲語言表達技巧提供了有價值的參考依據。

關鍵詞：職業能力大賽；輔導員；有聲語言；表達技巧

根據工作方式和職業功能，輔導員的語言主要可以分為副語言、有聲語言以及文字語言三種類型，其中有聲語言是主要的工作載體，文字語言是有聲語言的基礎和依據，在文字語言中主要包括論文寫作、新媒體寫作、工作總結、書面通知等多個方面，與公文寫作比較相似，具有體式規范、邏輯性強、主題鮮明等特點。而輔導員在應用邏輯語言的過程中，為了提高工作效果，應該掌握相應的表達技巧，這樣才能夠獲得良好的溝通和交流的效果，由此可以看出，輔導員有聲語言能力的高低對其工作質量會產生直接的影響。

一、 輔導員有聲語言概述

高校輔導員在開展教育教學工作的過程中，有聲語言就是其中的重要載體，無論是與領導進行溝通和匯報，還是與學生進行電話溝通、日常談心、課程講授、班會教育等工作，都需要借助有聲語言。相較于文字語言來說，有聲語言的創造力和個性化特征更加明顯，能夠表現出輔導員本身的音調和音色，同時也能夠體現出輔導員有聲語言的節奏、中音、語氣以及停連等技巧。其特點主要表現在三個方面：

（一） 簡潔性和準確性

在高校教育中，輔導員具有雙重身份，不需要對學生進行“傳道、授業、解惑”，同時還需要為學生開展形勢政策教育、就業指導教育以及心理健康教育等課程，保證學生的心理健康，引導其做出正確的職業規劃。因此輔導員在使用有聲語言的時候，必須簡潔、準確，將自己的看法和建議直接、有效的表達出來。

（二） 語言親切

輔導員在學生群體中承擔的應該是亦師亦友的角色，在學習上和生活中都發揮出重要的作用。特別是在日常的生活中，如果學生遇到困難的話，輔導員應該及時的出現在學生的身邊，用朋友、兄長的身份關心和愛護學生，幫助其很好的解決問題。在這種關系下，輔導員的語言就會比較親切，能夠讓學生感受到溫暖。

（三） 鼓動性

輔導員的工作主要就是開展思想政治教育工作，是指導、實施和組織高校思想政治教育工作的中堅力量。但是就思想政治教育工作的內容來說，意識形態特征比較明顯，因此在具體工作的過程中教師需要積極的用簡單、易懂的語言向學生介紹，但同時還必須保證其政治傾向和思想傾向，進而體現出一定的鼓動性特點。

二、 在職業能力大賽視角下輔導員有聲語言表達技巧

從談心談話、主題演講、案例分析以及主題班會等內容中能夠很好的體現出輔導員有聲語言的表達技巧，其中尤其是在比賽過程中，能夠更加明顯的展現出輔導員有聲語言中的技巧，在這一過程中輔導員的有聲語言是最真實的。

（一） 以真動人

在主題班會中，參賽者需要提前做好比賽準備，并進行自由選題，有學生和輔導員共同完成整個活動。在這一過程中，學生不僅僅是參與者，也是受教育者，能夠從中學習獲得相應的體會。“以真動人”主要指的是在主題班會中，教師所表達出來的情感和內容都是真實的。比如在以“當你老了”為主題的班會中，教師就可以首先收集學生與家人之間的照片，通過照片之間的相互對比來引導學生進行思考，進而產生感恩的情感。

（二） 以理服人

在職業能力大賽中，一般案例分析都是第一環節，而且在這一環節中也充分的展現出了“理性”特征，是對輔導員發現問題、分析問題以及解決問題能力的考察。在這一環節中輔導員對案例的定性就是其中的重難點，首先需要全面的分析和認識案例，然后需要考慮所提出的解決方案是否具有可行性和可推廣性，因此輔導員一定要準確、層次分明、有邏輯的表達出自身的意見和看法，做到以理服人。

（三） 以情感人

即興演講和命題演講是主題演講環節中兩種不同的形式，參賽人員可以自由選擇，主要是對輔導員講授能力和邏輯思維能力的考察。在這一環節中的重點主要就是對演講題目的破解，并向受眾有效的傳達出自身的個人觀點，并獲得認可。其中最主要的就是輔導員需要借助自身的經驗和感慨，使受眾“感同身受”。在演講的過程中必須保證態度真誠，從本質上來說，演講就是一種單向交流，只有當受眾感受到演講者的真誠之后，才能夠營造出相應的氛圍，引起共鳴。

（四） 以智化人

在與學生進行談心談話的過程中，對輔導員教育引導能力以及所掌握的學生成長規律、特征和相關政策等知識提出了較高的要求。在職業能力大賽中對談話的內容和存在的問題都做出了明確的規定，但是在這一環節中需要注意的是，學生的回復會具有一定的不確定性的，因此輔導員在表達的時候需要注重智慧。輔導員在與學生進行談心的過程中，最主要的就是需要傾聽，并在傾聽的過程中判斷出問題所在，然后結合自身的語言和肢體語言來緩解學生的情緒，并爭取獲得學生的信任。

結語

輔導員在日常的工作中主要就是與學生和其他教師之間做好溝通與交流工作，因此對有聲語言的表達技巧提出了更高的要求。在職業能力大賽的視角下，輔導員的有聲語言表達技巧需要做好以真動人、以理服人、以情感人、以智化人，這樣才能夠真正的發揮出“上傳下達”的作用，增強思想政治教育工作的效果，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

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