輔導員在班級建設中如何做到“新”連“心”

谷子騫+賀艷麗

摘要：大學班級是管理和組織大學生的最基本的單位，是目前各個高校最普遍的一種管理形式和提供學生成長機會的重要載體。加強班級管理建設，組織開展多種形式的班級活動，發揮組織團結學生、引導教育學生的職能是輔導員日常工作的重中之重。因此，在不斷變化發展的教育新形勢下，輔導員應深刻認識到班級建設在日常管理工作中的重要性，深度挖掘傳統高校班級管理模式中的弊病，積極探求高校班級管理建設的新途徑、新模式，建立科學、有效的現代班級管理理念與思路。

關鍵詞：高校；班級建設；班級干部；隊伍管理

“只有創造一個教育人的環境，教育才能收到預期的效果。”在對自主能力要求更高的大學中，班級的管理更與學生未來的發展息息相關，班級管理的優劣程度直接影響到學生四年大學成長的高度。輔導員在大學班級管理過程中，需要“走心”，發現、分析班級中存在的問題，并針對問題提出相應的對策，也需要“走新”，積極探求高校班級管理建設的新途徑、新模式。

一、班級建設很重要，“有情有肉才叫家”

（一）面向對象特殊

隨著“95后”逐漸成為大學生主體，輔導員在高校班級管理方面面臨著諸多挑戰。尤其是近年輔導員工作的對象變成剛剛從高中步入大學的“00后”，他們易于接受新事物，渴望獨立但是思想又未完全成熟，他們中的絕大多數都是剛從家庭溫暖、家長呵護中走出來的，需要班級這個大家庭的呵護。此外，與高中班級不同的是，在大學中同一個班級內的學生來自不同的省份與城市，他們各自之間的生活習慣、性格、興趣愛好甚至民族風俗都不相同，這就要求輔導員們規范班級管理、引導班級發展，從而促進每個學生的健康成長。

（二）國家發展政策要求

目前，我國高等教育正處于深化改革階段。對于思想政治教育工作我們以前講“抓兩頭，帶中間，幫強扶弱帶一般”，而現在不一樣，處在“中間”的這些人還有很多差異化、個性化的成長需求，往往抓住兩頭是帶不動中間的。所以輔導員在工作中一方面要主動加強對學生的引導教育，另一方面還要根據學生之間的差異因材施教。而班級建設則是實施這一策略的制度保障。只有強化班級組織建設，才能真正提高學生綜合素質，提高高校的人才培養水平，從而提高高校的教學質量。

（三）便于統一高效管理

高校中如學分制、大班上課等制度的實行，使同班同學交流的機會和時間越來越少，有的同學甚至不知道自己的班委是誰，班級概念逐漸變得模糊。因此，輔導員想為班級管理減輕壓力，就要加強班級建設，想辦法調動學生參加班級建設的積極性。

二、班級建設問題大，單一滯后需進化

（一）滯后的管理模式功能弱化

傳統的班級管理方式可以用“直線型”來形容，而大學中“同班不同學，同學不同班”的情況十分常見，班級的概念在逐漸被弱化，班級管理的受限使得學生對于班級的文化建設積極性不高，班級沒有一個共同的明確目標。對班委而言，組織的班級活動多是為了走過場，滿足學校或是輔導員的要求，班會也是不具有吸引力，可以說大部分學生對班級活動不是很滿意。這樣的情況繼續延續的話，會使班級管理松散，造成班級整體活力下降、制度弱化等問題。

（二）思想教育工作方式單一

輔導員在日常管理工作中也經常出現工作方法簡單生硬的問題，對學生不能曉之以理、動之以情，一味用學校的規定或者紀律管制學生，缺乏對學生自我約束、自我教育意識的引導。另外，在開展德育工作的過程當中，教育缺乏針對性，過分強調輔導員的權威地位，而忽視了學生的個性需求、獨立性需求和主體意識。

如果說西方的思想政治教育工作像超市，學生可以根據自己的興趣愛好去選購所需的服務。那么，我們的思想政治教育工作就像是電視臺一樣，規定的內容，規定的頻道，規定的時間，準時播放在學生面前。這樣的方式在傳統的教育模式之下雖然有效果，但往往事倍功半。我們努力的方向是要將這兩者結合起來，這是我們要創新的地方。

（三）班級管理制度不完整

班級管理制度分為“硬”制度和“軟”制度。所謂“硬”制度是指學校制定的各種硬性規章制度，如學生手冊中規定的校風校紀管理規定、上課考勤制度、公寓住宿管理規定以及班級達標創優規定等。而“軟”制度則指的是各個班級根據班級情況制定的班規以及班級約定俗成的規范等，也就是通常所說的班級文化。但實際情況是，絕大部分班級并沒有自己的制度，執行的只是學校的規章制度。

因此，轉變班級組織管理的理念，創新班級管理模式，加強班級信息化建設成了班級管理中的重要舉措。

三、管理建設一手抓，心語心愿新辦法

（一）重視班級學生干部的職能設置，有意識地弱化主要班級成員的職能分工

輔導員在對班級的管理過程中若過分突出部分班級管理者的權力，那么，班級其他班委的作用就會被弱化，導致這些學生參與活動的熱情和積極性受到打擊，也就在一定程度上增加了管理班級事物的難度。有限度地弱化主要班級職位分工其實也是在一定程度上鍛煉班委自主理事的能力，同時將管理班級的機會留給那些想要展現能力的班委，這也能在一定程度上刺激其他班委的積極主動性，同時使其他班委的能力得到鍛煉。

（二）確立決策機制，宏觀指導，適當放權，設立應急預案

“抓大放小”管理工作是學生工作的重要組成部分，輔導員要充分尊重大學生班級的自主管理，但在班級決定集體重大事項時要有標準的過程和科學的方法，如選拔班干部、確定評優名額、確定貧困補助發放名額等。從目前情況來看，學生之間、學生與班干部之間、學生與輔導員之間出現的矛盾幾乎都是由決策機制出了問題而引起的。比如，大一新生的重大事項一般由輔導員代為決策，這樣的做法剝奪了學生的自主權。與之相反，有一些班委私自決策，輔導員在工作管理上過度放權，兩者各有弊端。最合適的做法應該是輔導員進行宏觀指導并適當放權，班干部具體操作，學生積極參與。但是這樣的理想狀況很難達到，那么，班級管理就需要輔導員設立應急預案，一旦事情的發展沒有在預設的軌道上健康發展，就要通過應急預案來進行調節。比如，在評優名額確定過程中，如果有班委不同意，那么就由班長、副班長、團支書三人投票進行二次選擇。

（三）管理手段要創新，管理方式要“走心”

互聯網技術日新月異，可以說一日千里，計算機和網絡已經滲透到社會的各個方面，極大地改變了人們的學習和生活的方式。失去了網絡，也就失去了這代學生，我們現在還停留在將網絡作為一種工具，還沒有把網絡當成一種環境，學生管理工作必須充分利用計算機網絡技術，提高管理水平和效率。輔導員也要充分利用各種網絡工具，如微博、飛信以及微信等，在互聯網中發展“虛擬班級”，變傳統的“層級化”為“多方位網絡化”，在日常進行“輔導員—班長—班委—單個學生”模式的同時多運用“輔導員—單個學生”的模式。這種形式能突破由于學分制等制度造成的“同班不同學”的問題，并且可以在辦公之余關注學生的動態，與每位學生建立起各種溝通渠道，做到及時關注、及時關心、及時幫助。在大學生對互聯網十分依賴的今天，這種方式與傳統的方式相比無疑更具優勢，更具教育成效。

（四）將班級制度與班分制度有機結合

班級制度是班級內部制定、每名學生都必須遵守的條約和紀律，對保證班級日常工作的順利進行具有重要的作用。因此，在班級的管理過程中要建立完善的班級規章制度，包括查寢制度、上課考勤制度、晚自習制度，等等。尤其應在班規制定中建立班分制度，明確獎懲的量化指標，將德育工作書面化、規范化，并將班分納入每學年的學生綜合素質考評當中，與評優、獎學金、入黨等掛鉤。這樣，班級管理工作就形成了一套規范的制度，做到評分有理可循、有據可依。

（五）發揮學生自我教育的作用，積極開展批評與自我批評

輔導員要善于發揮學生的主觀能動性，引導學生進行自我教育，這對德育工作起到極大的推動作用。但是需要注意以下兩點：首先要注意引導并激勵受教育者自我教育的動機，其次要注意營造自我教育的良好氛圍。定期小范圍內開展批評與自我批評會議，可以使學生更加全面地認識自我，且小范圍內的批評會議并不會影響同學之間的感情，學生之間重新認識彼此，反而會更加促進感情。在班委會議上開展批評與自我批評能使輔導員更全面地了解班級骨干情況，增強班委的凝聚力。

（六）輔導員班級月記

輔導員班級月記是輔導員對班集體學習和生活等的書面記載形式。班級月記不但可以為輔導員的管理決策和方法調節提供信息和實踐依據，而且更能夠使學生更深刻地認識到輔導員工作的辛苦，拉近輔導員與學生之間的距離。

（七）豐富管理組織結構

高校班級的管理模式一般是設立班委會和團支部。班長、團支書和各個委員都有明確的職能分工，各自承擔著自己的職責。雖然設置得比較齊全，但是由于其他班委的工作往往集中在很短的一個時間段，時間一長就造成了所有工作都由班長和團支書在做的局面，其他班委的作用被弱化。而一個班級往往有三十多人，只靠兩個班干部很難完成良好的班級建設。因此，可以將原有的班級管理模式進一步優化，加強班級的管理和育人作用，即在班長和團支書兩個職務之下，直接設立宿舍長，其他班委由各宿舍長兼任，這就大大減小了管理范圍，班長和團支書管理宿舍長，宿舍長管理宿舍學生，班級目標分解為宿舍目標，宿舍目標分解為個人目標，這有利于更好地執行班級管理任務。同時，輔導員可以多組織一些以宿舍為單位的評比和競賽，從而調動宿舍長工作的積極性，促進宿舍之間的交流，增加班級的凝聚力。

輔導員管理班級經常會出現倦怠，因為總是在固定的時間做固定的事，甚至是固定的快樂、悲喜和憂傷，那么，他們就很容易覺得生活沒有創意，只是簡單的重復，帶來的不是安全感，而是職業倦怠。高校輔導員要有一種創新意識，要永遠保持一個積極向上的狀態來應對變化。其實，校園里面處處是講臺，生活當中時時是教育，輔導員要走進每一個學生的心里，輔導員每一天做的每一件事，都應該是積極且有意義的。

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