基于“互聯網+”新經濟形態下的高職市場營銷專業創新能力培養模式探索

王微微　王小琴

[摘要]本文首先闡述了在“互聯網+”新經濟形態下高職院校培養市場營銷專業創新型人才的必要性，然后分析了當前高職院校市場營銷專業創新能力培養的現狀及存在的問題，最后針對這些問題提出了一些建議，希望可以為高職高校提供一些借鑒和參考。

[關鍵詞]“互聯網+” 市場營銷專業 創新能力 培養模式

十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。在“互聯網+”新經濟形態下，高職教育的創新能力培養就顯得格外重要。在互聯網信息時代，由于信息技術與網絡的發展，使得傳統的營銷環境、營銷方式、營銷決策等都發生了改變。營銷創新是推動企業發展的主導力量，企業要制勝互聯網經濟時代、提升企業核心競爭力，必須進行營銷創新。因此，在高職學院市場營銷專業人才培養中，如何提升學生的創新能力，直接決定了學生的就業競爭力和職業發展空間。由此可見，對高職院校市場營銷專業創新能力培養模式的探索是非常必要和重要的。

一、新經濟形態下高職市場營銷專業創新型人才培養存在的問題

（一）人才培養方案不能適應“互聯網+”新經濟形態

（1）人才培養目標不能完全適應互聯網時代的企業需求。一方面對高職市場營銷人才培養方案調研，可以發現目前大多數高職院校的市場營銷專業的培養目標都是培養具備市場營銷組織管理能力和市場開拓能力，能在生產、流通和服務領域中從事營銷相關工作的高素質技能型人才。另一方面在對企業的調研中，大多數企業特別提到，為了適應“互聯網+”新經濟形態下的市場發展，他們急需具有創新能力的網絡營銷人才，而目前高職院校培養出來的營銷人才難以勝任這方面的工作。因此，應該結合互聯網背景，對現有的人才培養目標進行調整，否則，學校培養的營銷人才很難適應社會的需求。

（2）課程體系不符合互聯網時代發展的需要。目前大多數高職市場營銷專業的主干課程仍然圍繞傳統的“4P”來設置，選修課程不夠豐富，僅涉及一些行業知識，缺少互聯網方面的知識。課程體系主要側重于培養營銷專業素質和能力，卻忽視對創新意識和思維能力的培養。這樣的課程體系雖然可以從理論上培養學生的專業技能，但是卻滯后于當前的互聯網時代，更不能滿足當下眾多新興產業的發展。在課程內容的安排上也缺乏時代性。有些課程內容過于陳舊，已經與互聯網時代脫鉤，新知識又沒能及時補充，造成學生就業后感到所學專業知識用處不大，不能適應互聯網時代的快速發展。因此，必須根據企業調研對課程體系進行梳理和調整。

（二）教學方法和手段不能有效培養學生的創新能力

教育界一直都在倡導改革傳統的教學方法和手段，但是即便是在當下的互聯網時代，不少高職院校市場營銷專業的教學方法和手段仍然守舊不變，還是以老師教授為主，偶爾在課堂上進行一些案例討論，缺乏多元化和創新性，致使教學效果不佳。這樣的教學方式很難激發學生的學習積極性和主動性，以至于在課堂上頻頻出現“玩手機”、“打瞌睡”或者“心不在焉”等現象，更何談培養“互聯網+”背景下的創新型網絡營銷人才。新經濟背景下的網絡營銷應該是理論與實踐并重的現代營銷手段，所以對于網絡營銷人才的教學方法和手段既要重視理論，更要加強實踐訓練。

（三）學習評價體系不能激發學生的創新意識

學習評價對學生的學習具有導向和激勵功能，很多高職市場營銷專業仍然采用傳統的學習評價體系，更多地看重考試結果，不重視學習過程，這樣就容易忽略學生在發現和解決問題方面的閃光點、學生優勢領域的展現以及創新靈感的進發等方面。這樣的評價體系除了不能增強學生的自信心和學習積極性以外，更不可能激發學生的創新意識。在“互聯網+”的背景下，大多數高職市場營銷專業還缺乏一套科學有效的學習評價體系，從而才能很好地培養學生的創新能力，很大程度上促進教學質量的提高。因此，建立適應“互聯網+”新經濟時代健全的學習評價體系迫在眉睫。

（四）師資隊伍缺乏營銷創新實踐和互聯網思維

為了適應“互聯網+”新經濟時代的發展要求，高職市場營銷專業的教師不僅需要創新思維和互聯網思維，還需要具備熟練運用各種主流互聯網技術手段的能力。但是目前大多數高職院校的市場營銷專業教師畢業后即投入教學工作，沒有“互聯網+”企業工作學習經驗，自身缺乏營銷創新實踐，大多數情況下教學只能“紙上談兵”，也沒有形成完善的互聯網思維模式。其中，青年教師群體對于最新的互聯網技術接受能力較強，學習起來相對容易，但是年齡稍大的教師要么對最新的互聯網技術不敏感，要么主觀上不愿進行深入學習，還停留在傳統的教學模式。因此，如果教師不積極投身于營銷創新實踐活動，缺乏創新和互聯網的思維，勢必導致學生也缺乏創新能力和互聯網的思維。

（五）沒有完善的創新能力培養保障機制

最近幾年很多高職院校都在倡導互聯網時代對學生創新創業能力的培養，但是在保障機制方面卻差強人意，突出表現在互聯網條件不完善，缺乏對學生創新創業的支持，第二課堂開展流于形式，校園沒有創新文化氛圍。高職院校缺乏完善的創新能力保障機制，很難培養出市場營銷專業學生較強的創新能力。

二、探索適應“互聯網+”新經濟形態的高職院校市場營銷專業創新能力培養模式

（一）制定適應“互聯網+”新經濟形態的人才培養方案

（1）調整人才培養目標適應“互聯網+”企業需要。為了滿足“互聯網+”企業對網絡營銷人才的需要，高職營銷專業人才培養目標有必要強調人才的創新能力，應該培養掌握扎實營銷理論知識和創新理論知識，具備創新和互聯網思維，能在傳統及“互聯網+”企業中創造性開展市場營銷工作的高素質技能型人才。因此，對學生培養的關鍵在于激發創新意識和提升創新能力，人才培養目標倡導以下三個方面：一是培養學生的自學能力，在互聯網信息爆炸的時代，學生要創新就必須通過自學來不斷更新知識和技能；二是要引導學生擴大視野和提升眼界，學生只有看得多聽得多懂得多，才有可能進發出創新點；三是培養學生的興趣愛好，鼓勵學生多參加課外活動，比如參加一些創新創業大賽，從而提升學生的分析能力和創新能力。

（2）優化課程體系滿足互聯網時代發展的需要。在互聯網時代，高職市場營銷專業應該強化互聯網營銷創新型人才的培養。因此，在基礎課體系當中需要加入一些創新思維培養的課程，在專業課程體系當中應當把網絡營銷和電子商務課程設置為專業主干課，并且加大學分和實踐教學比例，而在專業選修中應當進一步擴充互聯網營銷的相關課程，如社會化媒體營銷、大數據營銷、數據庫營銷、互聯網消費心理、網絡渠道開發以及電商平臺運營等課程。在課程內容方面刪減一些過時的理論和知識，及時補充最新網絡營銷的思想和知識，如促銷管理課程就需要補充如何把各種促銷策略與互聯網結合，從而獲得更好的促銷效果。

（二）改革教學方法和手段，倡導啟發式教育

陳舊的教學方法和手段已經完全不能適應互聯網時代的要求，不僅無法調動學生的學習興趣，更不能激發學生的創新意識和培養學生的創新能力。在“互聯網+”新經濟背景下，企業特別看重營銷人才的溝通能力、創新能力、策劃和執行能力。這就要求教學中倡導啟發式教育，給學生保留足夠的思考空間，塑造學生獨立思考，勇于創新的品質。具體可以從以下四個方面來實現：

（1）基礎課當中的創新思維課程應由市場營銷專業背景的老師來教學，課堂互動多設計一些針對營銷場景的思維訓練題，為后續專業課學習打好基礎。

（2）專業課教學應采用豐富的教學方法。采取案例分析、課堂討論、角色扮演、情景模擬和方案設計等教學方法調動學生的參與積極性。案例分析盡可能采用最新的互聯網營銷案例，引導學生剖析其成功或者失敗之處，訓練學生的互聯網思維。老師需要提出有價值的問題來引導學生參與課堂討論。鼓勵學生發表自己的新見解，訓練學生的創新思維。角色扮演和情景模擬要盡可能采用學生熟悉的背景，才能激發學生的興趣以及創造性的發揮。方案設計最好采用校企合作企業的實際營銷問題來設計選題，一方面可以使學生很方便地實施調研，提升學生設計方案的興趣，另外一方面讓方案設計更加切實可行，也可以為校企合作企業提供參考價值。

（3）積極采用互聯網、信息化技術等現代化教學手段。通過營造寬松愉快的教學氛圍，增強教學過程的趣味性和互動性，使學生自發參與到教學活動中，充分發揮手機等移動終端在互動環節的使用，把學生上課“玩手機”變成“用手機學習”，引導學生積極思考，激發學生創造性思維。

（4）充分利用網絡手段加強與學生的課后溝通交流。如建立微信群或者QQ群，及時解答學生課后思考過程中的疑惑，還可以運用QQ空間提出訓練營銷創新思維的問題，引發往屆畢業生和在校學生的廣泛討論，使問題分析和解決更加透徹完整。

總之，所有的教學方法和手段都要真正做到以學生為主體，為訓練學生創新和互聯網營銷思維服務。

（三）構建新的學習評價體系，側重于評價學生的創新與互聯網營銷能力

設定新的學習評價目的，從檢驗學生的知識掌握程度和學習能力，轉向關注專業技能、職業素質、意識和思維能力的考查。在考核內容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質、創新實踐能力和互聯網營銷能力。采用過程化考核方式，根據市場營銷課程的特點，平時成績占比達到50%-70%，主要包括課后作業、討論發言、課堂實訓以及考勤和學習態度等，期末成績采用閉卷筆試、開卷筆試、模擬操作、分析報告、策劃設計與匯報等來評定。在對各個部分的量化考核中，有較大比例分數用于評價學生的創新和互聯網營銷能力。這樣的評價體系可以端正高職營銷專業學生的學習態度，正確引導學習方向，有利于對學生創新與互聯網營銷能力的培養。

（四）打造具有互聯網思維的創新型師資隊伍

高職教育能否為“互聯網+”企業培養出理想的創新型人才，教師的素質和觀念思想起著決定性作用。學歷高低并不能衡量教師的創新實踐能力，一方面學校應制定相關政策鼓勵教師利用寒暑假和課余時間到“互聯網+”企業進行掛職鍛煉，積極參加企業營銷策劃咨詢服務，不斷積累創新實戰經驗，并且加強教師之間的溝通交流與經驗分享；另一方面學校還要增加教師互聯網思維方面的培訓，提倡教師掌握信息化技術教學手段，打造一批擁有良好互聯網思維和能力的師資隊伍；此外，教師應及時掌握最新互聯網營銷動態，在發現創新營銷案例和思維方式時能夠通過工作群及時分享和討論。只有教師隊伍轉變為既有創新實踐經驗又具備互聯網思維，還可以運用信息技術手段有效開展教學活動，從而更好地結合學生興趣和“互聯網+”企業的人才需求，全面提升學生的學習積極性和參與度。

（五）健全創新能力培養保障機制

完善的人才培養模式離不開學校健全的保障機制，在互聯網時代為了更好地培養市場營銷專業創新型人才，學校需要做到以下四點：一是加強網絡基礎設施建設，提升網速，爭取實現校園WIFI信號全覆蓋；二是給予創新創業大賽和實踐足夠的經費和場地支持，通過獎勵機制吸引學生參加；三是發揮第二課堂開拓學生視野，提升學生創新能力的作用，如開設“互聯網+”企業營銷專家講座，邀請從事互聯網創業的畢業生回校分享交流；四是營造良好的創新校園文化，鼓勵學生成立創新類社團和興趣小組，動員教師帶領并且指導這些社團和興趣小組開展一系列創新活動的策劃、組織與實施，學院也定期開展創新文化主題活動，讓學生時刻感受創新帶來的體驗和震撼。

隨著“互聯網+”時代的到來，為市場營銷帶來了更多的發展空間、發展機遇，互聯網技術的發展也使得市場營銷越來越高效。傳統的市場營銷理念、方式、手段等已受到了極大的沖擊，因此，高職院校的市場營銷人才培養模式必須適應互聯網影響下市場營銷的新特點、新變化，加強創新能力的培養，以提高學生的就業競爭力，從而滿足新經濟形態下的市場與社會發展的需要。