高校大學(xué)生消費(fèi)心理及手機(jī)選購傾向分析

【摘要】隨著高等教育飛速發(fā)展，高校大范圍的擴(kuò)招，大學(xué)招生人數(shù)每年遞增。而手機(jī)已經(jīng)融入人們的生活，成為不可缺少的生活必需品。2017年，4G用戶已全面超越3G、2G用戶，成為手機(jī)通信市場(chǎng)的主力軍，中國信息通信研究院發(fā)布預(yù)測(cè)稱，2017年我國4G用戶數(shù)將有望超過10億戶。（數(shù)據(jù)引自中國信息通信研究院）4G用戶的大幅度增加，變相帶動(dòng)了智能手機(jī)的銷售。智能手機(jī)市場(chǎng)競爭激烈，在大學(xué)校園中的普及率幾乎是百分百，可見在校大學(xué)生是一個(gè)非常重要的細(xì)分市場(chǎng)。現(xiàn)在的大學(xué)生都是“90”后或者“00”后，他們個(gè)性鮮明、心理特點(diǎn)明顯，在消費(fèi)行為上更加具有自主性。本文將重點(diǎn)研究高校在校大學(xué)生的消費(fèi)心理特征，分析高校在校大學(xué)生手機(jī)選購傾向，為手機(jī)品牌在高校大學(xué)生中的推廣和市場(chǎng)營銷方案提供重要參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 消費(fèi)心理 手機(jī)選購傾向

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）46-0034-02

隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，以及手機(jī)功能的增加和款式的翻新，我國手機(jī)普及率大幅度上升，并且越來越多的人擁有了不止一部手機(jī)，從而使我國手機(jī)行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨著智能手機(jī)的推廣，我國智能手機(jī)的銷量呈持續(xù)走高態(tài)勢(shì)，在整體手機(jī)銷量中的比重也隨之水漲船高。

中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局2017年2月發(fā)布的“中華人民共和國2016年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示，2016年，普通本專科招生748.6萬人，在校生2695.8萬人，畢業(yè)生704.2萬人。在校大學(xué)生是智能手機(jī)的一個(gè)重要細(xì)分市場(chǎng)，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作和娛樂休閑都離不開智能手機(jī)，手機(jī)在大學(xué)校園中的普及率幾乎是百分百。但是由于大學(xué)生年齡和身心特點(diǎn)，他們的消費(fèi)心理和行為有別于其他社會(huì)工作人員。本文從大學(xué)生心理特征分析和大學(xué)手機(jī)選購傾向分析。

一、大學(xué)生心理特征分析

大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，他們的心理特征時(shí)而簡單時(shí)而復(fù)雜。他們身上，既有成人的成熟感，也有孩子的幼稚感。他們?nèi)菀讻_動(dòng)，容易感動(dòng)，感性而可愛。

1.好奇心理。大學(xué)生的生理特征已經(jīng)趨于成熟，身體發(fā)育幾乎完整，但是心理特征尚未穩(wěn)定。身體上的成人感驅(qū)使著他們探索社會(huì)，關(guān)注新鮮事物。手機(jī)是個(gè)人和外界聯(lián)系的有效途徑，微信、QQ等即時(shí)通信工具拉近了人與人之間的距離，微博、新聞等信息拉近了人與世界的距離，音樂、電影、游戲等娛樂功能拉近了人和心的距離。手機(jī)，讓人多了一份安全感。媒體廣告的大肆宣傳，明星歌星的強(qiáng)勢(shì)代言，讓大學(xué)生在好奇心理的驅(qū)使下，購買、更換手機(jī)。

2.個(gè)性心理。部分大學(xué)生追求個(gè)性，總是試圖讓自己走在時(shí)尚的前沿，不管是穿衣戴帽還是日常用具，無不根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性選擇，唯恐自我個(gè)性不能舒展，害怕不能體現(xiàn)個(gè)人特別之處。在手機(jī)選購時(shí)，大學(xué)生除了參考價(jià)格、外觀、功能之外，還會(huì)考慮手機(jī)的品牌故事和廣告代言是否符合個(gè)人特質(zhì)。他們追求個(gè)性的張揚(yáng)，喜歡手機(jī)的與眾不同。他們甚至?xí)咽謾C(jī)的某一特定功能或者外觀與自我特點(diǎn)聯(lián)系，認(rèn)為能彰顯個(gè)人特質(zhì)。

3.虛榮心理。部分大學(xué)生存在虛榮心理，和他們的自卑或者自負(fù)心理分不開。自卑心理的大學(xué)生認(rèn)為自己什么都比人家差，缺乏自信，存在感極差，總覺得人家看不起他，感覺低人一等。他們需要通過某事或者某物等外在的東西來證明自己的存在感，提高在人群中的發(fā)光點(diǎn)，掩飾他們的自卑心理。自負(fù)心理的大學(xué)生，自信心滿滿，認(rèn)為自己什么都是最好的，什么都要求最好的。為了配合自己的身份地位，為了炫耀自己，在手機(jī)選購時(shí)會(huì)傾向于價(jià)格較高的品牌手機(jī)。其實(shí)都是虛榮心理在作怪，為了吸引別人的眼光和注意力，達(dá)到炫富的目的。

4.從眾心理。部分大學(xué)生性格較為隨和、柔弱，沒有自己的個(gè)人主見，意志薄弱，盲目順從，容易受他人和外界的影響，在手機(jī)購買時(shí)出現(xiàn)從眾心理。他們不愛研究電子產(chǎn)品，對(duì)手機(jī)的知識(shí)和品牌知之甚少，喜歡聽別人的介紹和推薦。此時(shí)，他們是不理性的一群，可能僅僅因?yàn)橐痪鋸V告詞或者某一個(gè)明星代言，就足以成為選購該手機(jī)的充分理由。或者，來自于身邊的家人親戚、同學(xué)朋友推薦和影響，隨意選購手機(jī)。

二、大學(xué)生手機(jī)選購傾向分析

價(jià)格、質(zhì)量和潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。大學(xué)生手機(jī)購買主要考慮的是價(jià)格、品牌、功能、外型等因素，大學(xué)生作為一個(gè)擁有高等學(xué)歷、思想求新、觀念先進(jìn)的特殊群體，他們站在時(shí)代的前沿，追新求異，擅長敏銳地把握時(shí)尚，唯恐落后于潮流。由于接觸的資訊較多，他們更加容易接受新鮮事物，清楚知道什么樣的手機(jī)性價(jià)比較高，什么樣的手機(jī)更加適合自己，“高性價(jià)比”一直是大學(xué)生的購買原則。相對(duì)于其他消費(fèi)群體而言，大學(xué)生購買手機(jī)帶有更強(qiáng)烈的情感色彩，在他們心里，品牌代表質(zhì)量，代表身份和地位。大學(xué)生手機(jī)品牌的選擇，受媒體廣告的影響，試圖通過追求名牌獲得心理上的滿足和社會(huì)的認(rèn)可。同時(shí)也受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，也跟市場(chǎng)營銷策略方案和大學(xué)生的消費(fèi)心理有關(guān)。

1.價(jià)格因素。按照現(xiàn)行的物價(jià)水平和消費(fèi)習(xí)慣，大學(xué)生購買手機(jī)的意向價(jià)格大多集中在一千五左右，不會(huì)太低也不會(huì)太高，具體的價(jià)格還要根據(jù)學(xué)生的家庭情況和預(yù)算而定。大學(xué)生購買手機(jī)的價(jià)格參考在于家庭的收入和消費(fèi)水平、購買習(xí)慣。大學(xué)生中不乏家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的獨(dú)生子女，手機(jī)價(jià)格對(duì)于他們來說不是考慮的問題，反而會(huì)覺得“便宜沒好貨”。還有一種情況，不管多節(jié)儉的父母，對(duì)孩子永遠(yuǎn)是最大方的，父母親用的是一千塊的手機(jī)，但是給子女買的可以是三千、五千的手機(jī)。

2.品牌因素。影響品牌的是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象。產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，是品牌的生命，是指產(chǎn)品是否經(jīng)久耐用、售后服務(wù)是否便利通暢。品牌形象是通過營銷活動(dòng)建立起來的，是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和認(rèn)知。大學(xué)生在消費(fèi)方面相對(duì)來說更加注重品牌的因素，無論是手機(jī)還是其他消費(fèi)品，他們緊跟時(shí)尚潮流，了解各大品牌故事，熱衷于談?wù)摵蛯?duì)比品牌之間的優(yōu)劣。因此，拋開價(jià)格因素，他們考慮更多的是手機(jī)品牌，哪個(gè)品牌更能彰顯個(gè)性和品位，哪個(gè)品牌的形象和他們更加貼切。

3.功能因素。隨著科技的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)的功能五花大門，不僅僅是單純的通話和短信功能。智能手機(jī)可以連接無線網(wǎng)絡(luò)，可以自由的下載各種手機(jī)APP，便于提供生活服務(wù)和娛樂項(xiàng)目。但是傳統(tǒng)的功能也是影響消費(fèi)者選擇的重要因素，如拍照的清晰度、音樂的音質(zhì)、游戲的支持版本、運(yùn)行的速度、手機(jī)的容量、電池的使用時(shí)間等。大學(xué)生在購買手機(jī)時(shí)會(huì)根據(jù)個(gè)人需要的功能進(jìn)行選擇，如女大學(xué)生愛自拍，那么對(duì)于攝像頭的像素要求比較高；男大學(xué)生愛玩游戲，那么對(duì)于手機(jī)的運(yùn)行速度和內(nèi)存要求比較高。

4.外型因素。外型雖然是購買手機(jī)考慮的最后一個(gè)因素但也會(huì)是決定性的因素，如果前面的價(jià)格、品牌和功能因素都滿足了，但是外型不符合用戶的要求，那么前面的所有因素都會(huì)被一一否定掉。現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是90后甚至是00后，他們對(duì)于產(chǎn)品的外型有自己的看法和自主選擇的個(gè)性，更加看重的是高科技的外觀設(shè)計(jì)，如無縫銜接、全金屬機(jī)身、機(jī)身的輕薄、屏幕的尺寸等。

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作者簡介：

何國萍（1984.10-），女，漢族，廣西北海人，大學(xué)本科，助教，研究方向：大學(xué)生心理健康、思想政治教育。endprint