情景教學(xué)法在《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)中的應(yīng)用

文/唐若璘，麗江師范高等專科學(xué)校國(guó)際旅游與工商管理學(xué)院

情景教學(xué)法在《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)中的應(yīng)用

文/唐若璘，麗江師范高等專科學(xué)校國(guó)際旅游與工商管理學(xué)院

《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程作為旅游管理專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)的核心課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，采用情景教學(xué)法是實(shí)現(xiàn)這一課程教學(xué)目的的重要途徑，本文將從情景教學(xué)法的內(nèi)涵、必要性分析、應(yīng)用及注意事項(xiàng)對(duì)其進(jìn)行闡述。

現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游；情景教學(xué)法；應(yīng)用

情景教學(xué)法，即以情景理論為基礎(chǔ)，教師有目的的設(shè)計(jì)或模擬專業(yè)工作中的真實(shí)情景，以模擬演示的形式把學(xué)生帶入情景之中，從而豐富學(xué)生的感知性，身臨其境，一方面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面強(qiáng)化學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和技能的掌握。在情景教學(xué)法中，教師是教學(xué)過程的組織者，學(xué)生是成為知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，通過角色扮演，學(xué)生可以將課堂學(xué)習(xí)當(dāng)作旅游工作的實(shí)際過程，充分體會(huì)和感知導(dǎo)游工作過程的實(shí)際情景。

1 情景教學(xué)法應(yīng)用于《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)的必要性分析

《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程作為旅游管理專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)的核心課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，學(xué)生不僅要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，還要將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，機(jī)動(dòng)靈活地運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)實(shí)際操作過程中。因此《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》的教學(xué)重點(diǎn)在于使學(xué)生掌握導(dǎo)游工作的運(yùn)行程序，通過對(duì)游前、游中和游后導(dǎo)游活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)的講解和模擬，尤其是對(duì)游中各種情景的設(shè)計(jì)和范例，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和帶團(tuán)能力。在《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)過程中，大量的知識(shí)有很強(qiáng)的情景性和直觀性，單一的講授法是很難達(dá)到教學(xué)目的的。情景模擬教學(xué)方法避免了傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷，一方面將書本上的知識(shí)生動(dòng)靈活地展示給學(xué)生，使學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)過程中并變成教學(xué)活動(dòng)的主體，大大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；另一方面強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和技能的掌握，使學(xué)生提前進(jìn)入到崗位角色中，了解實(shí)際工作的內(nèi)容和技巧，掌握導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的素質(zhì)要求。

2 情景教學(xué)法在《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)中的應(yīng)用

《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)內(nèi)容主要包括：導(dǎo)游藝術(shù)與技巧的運(yùn)用、旅游活動(dòng)各大要素的導(dǎo)游模擬、導(dǎo)游語(yǔ)言與導(dǎo)游詞創(chuàng)作、自然景觀導(dǎo)游講解、人文景觀導(dǎo)游講解等五大模塊構(gòu)成。這就要求《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》的任課教師一方面要有豐富的導(dǎo)游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面在授課過程中必須注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。

2.1 角色扮演，模擬導(dǎo)游

根據(jù)課前情景編排，將學(xué)生分成小組，每個(gè)小組中分角色扮演領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪及游客，演示導(dǎo)游服務(wù)人員服務(wù)流程的全過程，模擬帶團(tuán)過程中突發(fā)事故的處理，同學(xué)之間相互合作，完成整個(gè)模擬情景的編排與演示。每個(gè)小組模擬演示結(jié)束，首先由觀眾組的組員相行分組討論，其次由觀眾組的代表向演示組的成員提出問題并評(píng)價(jià)，最后由教師進(jìn)行全面總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。

2.2 個(gè)案演示，分析教學(xué)

在導(dǎo)游服務(wù)過程中，突發(fā)事件和問題層出不窮，能夠游刃有余、機(jī)智靈活地處理突發(fā)事件，一方面需要學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí)，另一方面要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和實(shí)戰(zhàn)演練經(jīng)驗(yàn)。教師在常規(guī)教學(xué)內(nèi)容之外更要引入個(gè)案教學(xué)內(nèi)容，例如游客走失、誤機(jī)、證件遺失、游客中途退團(tuán)等，把具有代表性、特殊性的案例引入課堂，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，積極參與討論和分析。在個(gè)案演示及分析教學(xué)過程中，集合了“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、“旅游政策法規(guī)”等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，一方面在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，也有利于專業(yè)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用，舉一反三，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐無(wú)縫連接。

2.3 模擬示范，景點(diǎn)解說

導(dǎo)游員核心技能是導(dǎo)游詞的解說，俗話說“祖國(guó)江山美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”，由此可見，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游員不僅能讓游客游有所獲，更是一個(gè)地區(qū)的形象和名片，因此同學(xué)們應(yīng)該掌握一名合格導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和職業(yè)道德。模擬示范解說是情景教學(xué)法的重要組成部分，學(xué)生首先要掌握景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，再根據(jù)景點(diǎn)講解的方法技巧撰寫導(dǎo)游詞，最后以模擬導(dǎo)游講解的形式呈現(xiàn)出來(lái)，教師要對(duì)每一位同學(xué)的表現(xiàn)做有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。模擬導(dǎo)游講解可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，也可到校外實(shí)地演練，主要考查學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和心理素質(zhì)，在不斷的演練過程中，同學(xué)之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，自身查缺補(bǔ)漏，一方面提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，另一方面使學(xué)生逐步克服怯場(chǎng)、恐懼，有效地增強(qiáng)自身的心理承受能力，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3 情景教學(xué)法的注意事項(xiàng)

運(yùn)用情景教學(xué)法組織教學(xué)，對(duì)教師理論水平、表達(dá)能力、教學(xué)效果、應(yīng)變能力等既是嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)其進(jìn)一步提高又具有極大的促進(jìn)作用，也有助于培養(yǎng)學(xué)生以創(chuàng)新能力為核心的綜合能力。情景教學(xué)法作為一種教學(xué)方法，必須服務(wù)于教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)，因此在進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》課程情景教學(xué)設(shè)計(jì)中，必須注意幾個(gè)方面的事項(xiàng)。

3.1 精心準(zhǔn)備，合理編排

要組織好情景教學(xué)法，教師要做大量的準(zhǔn)備工作，如教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、旅游線路考查、導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，同時(shí)還要分析學(xué)情，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，分配相應(yīng)的工作等，對(duì)整體要進(jìn)行統(tǒng)籌安排并精心準(zhǔn)備。情景的編排也直接影響教學(xué)效果，教師要將課本上的知識(shí)點(diǎn)合理的融合到情景中，整個(gè)帶團(tuán)操作過程要完整流暢，符合實(shí)際，并將知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通到帶團(tuán)流程中。安排好這些細(xì)節(jié)，教學(xué)效果才顯著，事半功倍。

3.2 學(xué)生互評(píng)，教師總結(jié)

情景教學(xué)法的目的是讓學(xué)生通過演練、模擬、示范來(lái)掌握理論知識(shí)，學(xué)生在演練過程中，教師應(yīng)該讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能力性，積極參與思考和探索，努力解決問題，相互支持相互幫助，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。演練結(jié)束后讓其他學(xué)生主動(dòng)點(diǎn)評(píng)、積極討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，教師則發(fā)揮指導(dǎo)作用，對(duì)演練同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)也對(duì)參與點(diǎn)評(píng)和討論同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生明辨是非，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)錦上添花。

[1]徐曉紅，史鐵丑，蔡志華.《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)內(nèi)容及其教法淺析[J].江西金融職工大學(xué)學(xué)報(bào),2007.

[2]江波.高職院校《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)改革探析[J].職業(yè)教育研究,2006.

[3]鄔昕玨.情景教學(xué)法在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂中的應(yīng)用[J].科技信息,2012.

麗江師范高等專科學(xué)校教學(xué)質(zhì)量工程——特色課程《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》研究論文。