金融科技對于銀行工作的影響

文/劉艷華，農行西藏自治區分行營業部

金融科技對于銀行工作的影響

文/劉艷華，農行西藏自治區分行營業部

隨著人類社會的發展和科學技術的進步，科技已經滲透到整個社會的各個領域，金融行業也不例外，金融這個名詞我們都不陌生，一提到金融我們一定先會想到銀行，我們每個人天天都會與它接觸，它對人類發展的有一定的推動作用，科技雖然是社會發展的動力，但金融科技必然會對銀行工作產生一定的影響，所以目前，我們應該做的是對銀行工作進行相應的調整，這樣才能從容的面對金融科技這一時代潮流。

金融科技；銀行工作；影響；創新發展

引言

金融科技是指運用科技手段，使金融服務變得更高效更便捷的一種新興產業。金融科技公司在新創建時的最大動機是運用科技的方法，改變傳統的金融企業和系統，金融科技可以有益的補充傳統銀行，提高銀行工作的服務質量，推動金融行業的大變革。我們要想深入的分析它們之間的影響，首先我們要從本質上認識金融科技是什么？有什么作用，還有它的優點和缺點，金融科技對銀行工作的影響，傳統銀行所面臨的困難，以及傳統銀行員工采取的有效措施。

1 目前現狀

1.1 金融科技的現狀

金融科技具有相對銀行工作的一些有利特點，例如：低利潤率，輕資產，高突破等，根據它的業務，現在涉及在四個領域，第一個就是清算領域，主要利用網絡支付，電子貨幣和區塊鏈技術；第二個方面是融資模式領域；第三就是在基礎設施方面領域，包括云計算及網絡身份驗證等，第四個投資管理領域，它有機器人顧問，網上交易貿易及一些業務

1.2 傳統銀行的現存優勢

第一點，因為我們從很久以前一直都接觸的是銀行這一大企業，而對于金融科技，很多人是接受不了的，所以傳統銀行具有長期的客戶黏性，尤其是那種大型企業；第二點，正是因為它存在的時間較長，所以它具有上百年的歷史經驗，和較完備的管理體系，不是那么容易被打垮的；最后，征信制度的不斷健全，可以更準確的判斷企業誠信情況，依據這一情況金融科技公司才能展開一系列的業務。

1.3 金融科技對銀行工作的沖擊作用

金融科技的發展對全球的銀行工作企業都帶來巨大的影響，首先，金融科技的發展對銀行支付這一環節產生沖擊，金融科技利用信息技術的發展，改變原有傳統的支付方式，這也是被沖擊的最大一個環節。它們利用現在最具有智能作用的手機，利用其手機里的各種APP，采用信息綁定等功能，進行各種交易活動，增加其靈活性，使其支付更加高效，快捷，這是銀行工作也無法超越的；其次金融科技的發展對銀行的結算業務產生影響，在區塊鏈這一技術下，所提供的電子記賬其內容和數據是不可輕易改變的，具有相當大的保障與安全，與此同時也可以加速清算的速度。當前，我們在交易中結算或清算都是以集中制來完成的，但如果我們在未來，利用區塊鏈結算，這樣可以大大增加它的彈性力度，使其結算更加方便；金融科技的發展還對銀行借貸這一業務產生影響，主要是使得借貸的程序不在那么繁瑣，復雜，可借用的力度更大，它們利用很少的成本和廣闊的平臺，降低借貸產品的息差；最后金融科技不僅僅對銀行的各種業務產生影響還會對銀行的經營模式產生沖擊影響，因為金融科技主要是在網絡是進行交易，而銀行是在現實中進行的交易，相比在信息時代，金融科技會更方便更占優勢。

2 相應對策

2.1 銀行工作人員應培養更好的數據分析和應用管理能力，爭取做新一代創新銀行科技技術人員

銀行應該加強數據分析和應用管理能力，來打造一個更優化的環境。實行新的創新。第一，銀行應該建立精準的數據分析能力和為客戶提供精確的數據分析，還要具有科學的管理理念，做到顧全局，統管理，做到科學決策；第二，銀行應該構建更加數字化的流程來使得成本優化，利潤豐厚，流程更簡單明了，服務更加貼心。

2.2 把金融科技與銀行現有技術與制度充分結合彼此合作

由于每個企業都有它的優缺點，所以只有相互兼容才可以更好的發展，更好跟上時代社會的發展，從而不被淘汰，其實在當前，金融科技和傳統銀行已有合作，傳統的銀行通過金融科技這一渠道與不同的中小企業都有了密切的關聯，擴展了更多的客戶，而且使其覆蓋率更加廣闊，開闊更廣的空間和交易平臺，也通過金融科技提高其工作效率，提高客戶的滿意程度。

2.3 銀行不斷改進金融方面的機制，更加跟得上時代潮流

由于當今時代，金融行業市場的競爭越來越激烈，所以銀行應該不斷改進其金融方面的機制來面對之些目不暇接的挑戰，一方面可以完善網上支付方式，網上銀行，和交易平臺，手機交易等電子支付交易方式；另一方面，不斷向外擴展，不斷改進金融機制，不斷綜合金融經營能力，滿足現在多元化的需求。

2.4 改變銀行現有的運營模式和組織框架，逐步以客戶為中心，提高客戶的滿意舒適程度，達到顧客是上帝的理念

競爭的激烈，使其面對嚴峻的挑戰，然而客戶體驗已經成為各個金融企業競爭的焦點，所以我們的側重點應該放在客戶身上，以客戶為中心來設計業務從整頓流程，充分去分析客戶的心理，真正的與客戶構建出一個更廣闊的平臺，從而建立信任，更好的去合作，真正的做到雙贏，只有做到這一點，傳統銀行才能能本質上提升。而從在營銷方面，也應以數字化來處理各種業務，達到顧客真正喜歡，真正適應，真正便利的目的，掌握數字化的客戶生命周期管理、營銷運作等技巧才，這樣才是傳統銀行成功的一大階梯。

3 結束語

隨著時代的不斷變化，去順應時代潮流是每一行業都應該具備的本能，而金融科技對傳統銀行工作的影響，也無所好壞之分，金融科技雖然對銀行工作有一定的沖擊，但這種沖擊也并無壞處，反而可能對傳統銀行有積極的推動作用，這樣也可以給一直無壓力的傳統銀行有緊迫感，如何安逸都不能使其進步，正所謂，沒有壓力就沒有動力，這讓傳統銀行工作進行深刻的自我反思吧，讓其從金融科技中學習它自身的不足，不斷改進自己，才可能銀行企業更加成功，更加擁得人心，雙方不斷合作，共同促進，才是更好的方式，也才能得到更好的結果，實現雙贏。

[1]李浩舉.利率市場化改革對企業創新的影響研究[D].北京交通大學,2017.

[2]梁燕子.信用創造的去中心化對于中國銀行業影響研究[D].上海社會科學院,2017.

[3]徐業敏.商業銀行科技金融業務發展研究[D].安徽大學,2017.

[4]楊婷莉.金融生態環境、銀行關聯與債務融資成本的相關性研究[D].東北財經大學,2016.