網絡環境下高校圖書館的創新模式探究

摘要：新時代的網絡信息水平和其應用對我們的生活和工作的方方面面都產生了很多很大的重要影響，對高校的傳統圖書模式的改變也有著很大的作用力。在當今信息技術以及思維方式的影響之下，設置相應的契合時代發展的管理信息體系是時代發展的必然方向。高等教育在這種新局勢之下也面對著圖書館的改革創新。順應新時代之下人們對各種服務以及管理的要求，圖書館的信息管理系統結合相應的科技手段是發展的必然要求。面對這種局勢，高校圖書館必須積極面對各種難題，正視自身的不足之處，并結合新時期的要求積極革新，真正做到讀者地位是最高的，服務是最好的，保證讓讀者滿意的，提升圖書館的經營水平，打造新的服務管理形象。

關鍵詞：網絡；高效圖書館；創新模式

一、引言

新時期的全球經濟一體化和高科技水平特征使圖書館模式的革新成為了必然功課，互聯網的興起與發展帶來了新時期的信息以及知識傳播的新狀態。網絡技術與數字化技術的發展和應用給人們創造了新的生活和工作環境，給人們的生存帶來了各方面的便利條件。于此同時，我們熟知的圖書館也在這種進步之中逐漸開始了對傳統模式的更新與再創造。

二、網絡環境對高校圖書館的影響以及用戶特征探討

1.網絡環境影響著圖書館資源

新時期的到來，科技的日新月異，尤其網絡的興起和發展對人們的生活工作環境和習慣都產生了顛覆性的改變，其中圖書館資源就是其中一項。網絡環境的給高校圖書館資源帶來了挑戰，但是卻迎合的讀者的需求，方便了用戶的使用。網絡環境之下的高校圖書館打破了傳統圖書館的界限，使用戶的閱讀體驗不再局限于時間和空間的限制，并且極大地擴充了圖書館資源的容量，還開拓了資源來源。網絡環境豐富了圖書館資源、促進了其發展和創新，給用戶帶來了新時代新科技的切身體驗。

2.網絡環境對管理員產生的作用

在萬象更新的新時期之中，網絡環境對社會對人們生活工作的方方面面都產生了巨大的改變和影響，其中就包括對圖書館管理員的影響作用。

在傳統的高校圖書館中工作的管理員只要具備了接受新理念的準備，并能夠合理落實，再加上必備的計算機技術，就完全可以勝任這份工作。但是新時期之中對高校圖書館管理員的要求卻早已與舊時差別萬千。新時期之中，要求管理員具備一定的計算機文化水平，在圖書館管理體系的運作工作中，能夠獨當一面。并且基于網絡環境的影響，高校圖書館管理員的專業素質水平要達標，對于業務流程以及業務相關專業內容和計算機網絡知識等要掌握清楚，知識面要廣，眼光要長遠，并且要有不斷地學習深造，以此來求得圖書館以及個人的發展具有可持續性。

3.網絡環境對高校圖書館服務理念的影響作用

在網絡環境的影響之下，高校圖書館的服務理念也隨著社會的革新而走上了創新之路，從而滿足現階段社會發展的新需要。傳統的服務理念放到當下這個社會，已經出現了許多不適應。因此高校圖書館要契合現代讀者的需求，對服務理念以及各種服務方式進行大膽嘗試和創新，并要保持勢態變化的敏銳覺察能力，積極進行探討和改變，為圖書館能夠在未來之路發展地更好而提供保障。信息技術的全球化發展以及服務理念的創新為高校圖書館能夠行走在時代的前端而打下基礎，網絡環境對圖書館的服務理念有著很強的影響作用。

4.用戶特征

網絡環境之下的高校圖書館用戶已經隨著時代的變化而發生了很大的改變，較之傳統的用戶，其具備著這個時代的一些明顯特征。

比如，傳統的圖書館用戶要想取得相關的閱讀資料就必須要切實步入圖書館之中，并且要在圖書館開放的日期、時間段之內才能夠進入，因此有很強的時間和空間限制性。現在信息化時代到來了，網絡技術的滲入大大改觀了以上的缺陷和不便，用戶不僅可以足不出戶，并且可以隨時查閱瀏覽圖書館中的有關資源，其便利性非常強。此外用戶不僅僅只有在校的學生，很多社會人士，比如工程師、會計、讀書愛好者等等也紛紛加入到了現代網絡環境之下的圖書館閱覽用戶大軍之中，用戶的數量也較之傳統圖書館有了大幅度提高。

再比如，高校圖書館資源渠道拓寬，網絡環境之下，高校圖書館的資源來源已經有了很寬的渠道，并通過資源共享等使得資源內容更加豐富。用戶不動地方就可以享受到來自各個方向的閱讀資源。

三、高校數字圖書館建設現狀

在信息化社會還未到來之前，高校圖書館的傳統運營模式基本上是一成不變的，學生們通過借書卡到圖書館借閱書籍，并按期歸還，圖書館也是儲備了大量的各種書籍來豐富同學們的閱讀需求，并設置相關的圖書管理員來管理日常事務，一切都是平平淡淡的傳統運營方式的開展，隨著時代的發展，信息化的時代來臨，高校圖書館的相應建設比如數字圖書館的建設，在運行之中也存在著一些不足，簡單概述如下：

1.信息化理論以及實踐方面還不夠成熟

在高校圖書館的劃時代變革中，建立數字圖書館是時代的發展趨勢，在其構建過程中，高校圖書館的相關信息實力水平還不達標，資源架構方面還不能夠成熟，信息資源的開發和共享達不到令人滿意的程度。

（1）資源浪費較為普遍。中國的數字資源目前管理相對有些許欠缺，其數字資源的產生和傳播等都沒有一個嚴格的規章制度，并且競爭狀態雜亂無章，同時其中的相關內容還存在著大量的重復，因此，當我們搜到不同名稱的文章資源的時候，其內容可能卻是相同的，這就體現出了數字資源的管理不當，服務水平欠缺的狀況。并且各個高校在構建數據庫、開發軟件等方面并沒有進行溝通與協調，從而導致重復性的投資和構建等，資源浪費現象較為普遍。

（2）沒有做到充分的資源共享。比如國家數字圖書館、超星數字圖書館等，它們在建設之中并沒有進行資源共享方面的工作落實，而是各為一家，保持互相的封閉狀態，要想閱讀，還需要繳費，甚至并不通用一個瀏覽器。這種狀態往往就導致了互相協作的阻礙，工作中不能夠互通有無，共同發展，沒有把眼光放長遠，而只是將目標鎖定在自身優勢方面。這種狹隘的方式，往往導致圖書館的可持續性發展道路受阻。endprint

2.信息技術創新不達標

雖然我國的科技圖書文獻資源非常豐富，網上的信息服務水平也有了很大提升，但是較之發達國家的圖書館來說，其數字化信息技術水平還達不到標準，館藏以及相關服務方式還是受傳統圖書館的影響較大，沒有做出明顯的改觀。但是在數據資料的檢索以及圖書管理和用戶使用方面，其又具備了數字圖書館的特征。所以，信息資源的進一步完善與服務等方面還需要進一步創新。

四、高校圖書館的創新模式

1.高校圖書館的管理創新

（1）管理理念創新

新時代的發展離不開創新，如今的圖書館管理也同樣離不開創新，其中要想落實創新措施，首先就要進行思想理念的創新。高校圖書館必須積極提倡全體職員進行傳統管理理念的改革創新，使高校圖書館能夠具備新時代要求的管理意識、市場意識以及團隊意識，以人為本，創建契合新時代的新理念。

以人為本的管理理念主要包括兩點：一，滲透以人為本中的服務理念，使讀者用戶的地位得以突出，一切以用戶需求為中心，并保證對用戶的服務質量，使其滿意度更高。二，以人為本還體現在對高校圖書館的管理員方面，對其進行人性化管理工作，使館員能夠感受到人性化管理的存在，積極調動館員的主觀能動性，促使其對工作的熱情高漲不減，并且對工作認真負責。在管理中，要對館員的生活加以關心，遇到其有所需要幫助的情況，積極主動給予支持幫助，暖化人心，館員勢必將這份溫暖帶到工作之中，從而對工作更加正能量十足，工作質量也更高。此外，對官員要給予應有的權限，使其工作更加順暢，同時也讓其感受到高校圖書館對他的信任。通過種種小小的舉動，使圖書管理工作之中充滿積極向上的工作氛圍，真正實現管理理念創新，實現高校圖書館的可持續發展。

（2）管理制度創新

為了使高校圖書館更契合時代教育的前進步伐，更與市場需求相吻合，其在管理制度方面就必須要實施符合現代人們需求的創新，在以人為本的管理理念之下，管理機制要從人、事、物等方面進行全面創新與改革，制定最優化的管理制度，并在落實過程中不斷總結經驗加以完善，同時集思廣益，善于聽取用戶和他人的意見建議，并積極改善，從微觀和宏觀方面整體改進，不斷探索進取，不斷使高校圖書館的運營更加完善更加順暢，同時也確保員工與圖書館的協同進步。

（3）管理方式創新

網絡環境的形成使高校圖書館管理工作跨越了時間和空間的局限，職能管理機構與管理職員在進行監管的過程中不再受制于固定時間，可以隨時了解系統運行狀況，隨時開展調控管理工作，真正實現網絡化環境下的符合時代發展的管理方式創新。

2.高校圖書館的服務創新

（1）信息服務創新

讀者用戶很是重視高校圖書館的信息服務方面，所以在進行服務創新的時候可在信息服務方面下工夫。高校圖書館在科技日新月異的今天也在不斷地發生著變化，通過對網絡環境的運用，并根據用戶的信息服務需求，高校圖書館可對信息加以收集的同時加以過濾與修飾，在信息服務方面進行創新，以收獲更高的滿意度，從而加強高校圖書館的信息服務工作。

（2）讀者服務創新

讀者是高校圖書館的主要客戶，所以在其創新道路上必不可少的是讀者服務創新。要抓住讀者的心理，積極對讀者的心理變化做出反饋與調整，根據不同讀者的不同需求，制定具有針對性的個性化服務，通過對網絡的有效利用使這種針對性更強的個性化服務創新得以有效落實，使讀者對高校圖書館的服務滿意度更高。

（3）資源創新

高校圖書館的服務模式創新可以在網絡環境的支持下，通過對資源的創新而開展。如今高超的互聯網技術對信息資源有了更加充分的利用。借助網絡信息平臺，用戶可以隨意發言并提問，平臺另一面，服務管理工作人員可以第一時間收到其信息并及時做出回應，從而提高高校圖書館的使用人員也就是讀者用戶與后臺服務人員的有效溝通，進而使服務更加有方向性，在完善提高的道路上更加便捷有效地進行下去。

（4）開展培訓服務

在當今的網絡信息不斷加強的新時期，對讀者進行信息素養教育是非常有必要的。首先，讀者要對高校圖書館進行再次新的了解認知，對現代化圖書館有足夠的認識，明白如何使用。對圖書館中新的服務項目能夠正確理解，并合理運用，懂得如何進行自主操作，如何自助進行搜索并取得相關數據內容。再者，信息化建設在不斷完善，圖書館所具備的供讀者網上搜索及閱讀功能也越來越強大，所以，讀者要想正確順利地發揮圖書館的功能，就必須要具備基本的計算機知識，能夠通過對圖書館計算機網絡體系進行正確并且合理的使用。從而獲取所需的數據信息等。

3.提升職工的業務水平

在高校圖書館的信息化水平以及讀者的信息化水平都有所發展的同時，職工的相應業務水平更不能落后，在網絡環境之下，圖書管理員在熟悉基本常識的情況下還要對網絡對計算機有所了解，并能夠準確運用，對于檢索工具不但會前臺使用還能夠進行后臺操控，具備及時抓捕有效信息的能力，對新知識、新事物、新理論等能夠有靈敏的反應和正確的分析理解，勇于并能夠合理利用新知識，在互聯網氛圍中能夠對圖書館服務水平和品質的提升有所貢獻，保持積極的工作態度以及虛心學習的態度，抓住時代革新的機遇，豐富并提升自我。

五、結束語

一個國家的未來在于教育，在于人才的培養，高校圖書館在為國家培養優秀人才方面占有重要位置，其通過對現代信息科技的運用以及創新措施的落實，來為人才打造更好更前端的學習環境。在網絡信息環境中，不斷對新的科技進行嘗新，對新知識，新理論予以大膽接受和實踐，對管理模式以及服務模式進行合理創新，從而提升高校圖書館的質量，使培育人才的道路更加寬闊。

參考文獻：

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作者簡介：范海燕（1976.02）女，民族：漢族，籍貫：湖南衡陽市，學歷：碩士，研究方向：圖書館學，單位：外交學院。endprint