新形勢下學生安全管理和突發事件應對中如何發揮輔導員的作用

侯春峰

【摘 要】新形勢下學校面臨著全新的安全形勢和學生特點，在應對過程中輔導員起著重要作用。學生安全管理和突發事件應對時刻考驗著高校輔導員面對突發事件時的心理狀態、判斷能力和控制能力。本文分析了我校目前的安全形勢和如何加強輔導員在突發事件中的處理能力。

【關鍵詞】學生安全管理；輔導員；突發事件

進入新世紀以來，中國社會發生了許多重要的變化和變革，高等學校作為社會思想變化的先鋒，校園思想環境產生了非常多的變化。加之較多高校搬遷新校區，客觀上也對校園安全管理產生了較多的變化和影響。

一、目前的校園安全管理形勢和特點

作為沈陽藥科大學教職工思想政治工作研究課題的研究項目，我們針對300名在校學生進行了問卷調查，主要是關于目前和校園環境和校園安全管理和突發事件處理應對。問卷共有16道題目，分3個方面。現進行一個簡要的分析：

1.大多數同學對安全問題比較重視。69.6%的同學經常關注安全問題，73.4%的同學經常告知家人朋友自己的外出行蹤。2.絕大多數同學非常信任輔導員老師。75.9%的同學選擇會在安全事件發生第一時間告知輔導員和相關部門。3.多數同學對安全知識還有欠缺。只有11.87%的同學會經常主動了解安全知識，只有17.6%的同學了解學校、學院的危機處理安全預案，只有7.9%的同學使用過滅火器。從以上可以看出，目前校園安全管理急需加強，而加強的有效途徑就是通過輔導員老師的工作和加強對輔導員老師危機應對能力的培養。高校輔導員是學校思想政治教育工作的骨干力量，處于學生工作的第一線，對學生情況最為了解，如果不具備專業的突發事件處理能力，他們在日常工作中往往會忽略問題學生的存在，致使事態擴大。相反，具備了處理突發事件專業能力的高校輔導員會及時發現危機的苗頭，并能把它消滅在萌芽狀態。

二、高校輔導員具備突發事件處理能力必要性

1.構建和諧社會和和諧校園的必然要求。黨的十八大報告中指出，加強社會管理，維護社會穩定，是構建社會主義和諧社會的必然要求，要求完善應急管理機制，有效應對各種風險。高校作為社會重要組織部門之一，高校安全、穩定問題更是引起社會各界廣泛關注，構建和諧校園成為社會和高校的共同訴求。當前我國社會正處在轉型時期，社會矛盾凸顯，不和諧因素在影響和諧校園建設的同時，成為引發高校突發事件的誘因，源頭和隱患。高校輔導員作為高校教師重要的一分子，更是作為學生工作骨干力量，提高他們的突發事件處理能力勢在必行。

2.大學生全面成長、成才和成功的迫切需要。大學生是最可寶貴的人力資源，是我國未來社會主義建設者，當前大學生多為獨生子女，父母工作忙碌，平時只注重孩子的學習成績。在這種家庭環境下成長的孩子，缺乏可以進行思想和情感交流的對象，長此以往，造成了一些學生在某種程度上存在封閉性。而經歷過高考，成功獲得高等教育繼續深造的大學生，他們對大學生活充滿憧憬，對未來充滿信心。希望通過奮斗，達到實現自我價值的目的。但是在追夢道路上，發現理想和現實存在差距。情感的糾結，學業的壓力，物質的誘惑，致使一些學生在困難面前逃避現實。甚至出現一些大學生被不法分子利用致使他們誤入歧途。

3.高校輔導員自身成長與加強隊伍建設需要。面對日趨激烈的競爭環境，高校輔導員只有提高自身能力，增強自身素質，才能適應現實社會需要和時代變化。當前處理突發事件已經成為輔導員工作職責的一部分，只有努力提高突發事件處理能力，才能不斷實現職業化、專業化和專家化的輔導員隊伍建設目標。高校輔導員在正確處理突發事件時，所表現出來的教育方式、高度的理智感、責任感和巧妙的教育藝術，能使大學生感受到輔導員閃光智慧和人格魅力，增強大學生對輔導員的信賴。可增進師生了解和加深師生感情，從而有效地提高輔導員威信。

三、高校輔導員突發事件處理能力培養途徑

第一，高校要重視對高校輔導員突發事件處理能力的培養。高校突發事件及時有效處理要憑借高校輔導員密切配合和主動工作，妥善安排和安撫學生情緒，做好學生穩定工作。對高校來講，提高高校輔導員突發事件處理能力既是響應國家構建和諧社會的應有之義，又是搞好和諧校園的基本保證。高校應該加大對高校突發事件應急處理課題研究經費的投入，鼓勵高校輔導員從事相關方面研究。

第二，建立和健全長效機制，提供高校突發事件處理的科學指導和制度保障。建立健全高校突發事件處理長效機制，規范突發事件的處理步驟，使高校各個職能部門能夠統一信念，明確任務。長效機制建立和健全，在一定程度上為高校輔導員應對突發事件提供了科學規范的指導和落實工作的科學依據。建議各高校制作《高校突發事件的防范與處理指導手冊》和相關的應給預案，將長效機制以書面形式保存下來，從而使高校輔導員在面臨突發事件時有可參考的規則依據，既為輔導員防范與應對高校突發事件提供制度上的保障，也可達到調動高校輔導員面對危機工作的主動性和積極性。

第三，建立規范化和形式多樣的培訓模式。通過調研發現，高校輔導員普遍反映培訓不足，尤其缺少專業性比較強的特別針對危機處理的具體培訓。由于高校輔導員大都較為年輕，危機處理經驗不足，遇到突發事件容易慌亂，因此運用規范化、模式化的危機管理模式并且建立多樣化的培訓模式，對高校輔導員進行培訓，可以使危機管理更專業、更長效，使他們能敏銳地感知危機信號，及時消除危機隱患，即使面對突發事件，也能有據可依，沉著應對。

第四，構建高校輔導員對突發事件干預模擬訓練機制。高校輔導員在校園突發事件產生時，未必能有充分的知識積累和經驗準備，可能會造成事件的拖延處理，甚至使不良后果加重。有必要在高校中構建輔導員突發事件干預模擬訓練機制，提升對校園突發事件的應變能力。突發事件干預模擬訓練是通過模擬事件發生的具體場景與現實條件，在較逼真環境下訓練輔導員發現危機的征兆，掌握突發事件的處理和現場的協調與事后工作的跟進與處理，總結經驗與教訓，提高高校輔導員的突發事件干預能力。endprint