精細(xì)化管理在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用

文/孟慶喜,國網(wǎng)隨縣供電公司

精細(xì)化管理在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用

文/孟慶喜,國網(wǎng)隨縣供電公司

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)下，電力營(yíng)銷管理體系的發(fā)展也越來越完善，要想建立完善的營(yíng)銷體系，就必須制定相對(duì)應(yīng)的管理模式，而精細(xì)化管理就是一種符合我國當(dāng)前電力營(yíng)銷的發(fā)展的一種新型管理模式，將精細(xì)化管理的發(fā)展模式應(yīng)用到電力營(yíng)銷的管理中，才能更好的促進(jìn)我國電力行業(yè)的發(fā)展。

電力營(yíng)銷；精細(xì)化管理；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

在我國當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下，各個(gè)電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)的激烈，如何提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為當(dāng)前電力企業(yè)首要考慮的問題，電力企業(yè)的發(fā)展是一種可持續(xù)的發(fā)展，在不斷的發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷的管理進(jìn)行精細(xì)化管理已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理模式改革的一種趨勢(shì)。

1 精細(xì)化管理的概述

1.1 精細(xì)化管理的涵義

精細(xì)化管理是一種新型的管理模式，是采用現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段，將規(guī)則進(jìn)行細(xì)化，以確保每個(gè)部門都能能高速有效的執(zhí)行命令，以確保各個(gè)管理部門協(xié)同發(fā)展，保證工作的全面有效進(jìn)行。精細(xì)化管理是針對(duì)工作的重點(diǎn)來進(jìn)行細(xì)化，確保抓住工作中的主要關(guān)鍵部分。精細(xì)化管理也會(huì)對(duì)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對(duì)性的考核與監(jiān)督，并確保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)能徹底的貫徹執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心概念就是對(duì)管理制度進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析與研究，保證各項(xiàng)工作職責(zé)的貫徹落實(shí)，來建立一種高效的企業(yè)管理體系。對(duì)于企業(yè)中的精細(xì)化管理，主要是將企業(yè)的管理模式進(jìn)行整改，制定專業(yè)系統(tǒng)的精細(xì)化管理模式，主要是應(yīng)用于企業(yè)的管理層中的一種專業(yè)的管理模式。

1.2 精細(xì)化管理的發(fā)展歷程

對(duì)企業(yè)而言，精細(xì)化管理就是將市場(chǎng)營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行具體的細(xì)化，將管理制度精確到每一個(gè)環(huán)節(jié)，最后實(shí)現(xiàn)量化的一種管理模式。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的完善與發(fā)展，企業(yè)的管理模式也不斷的成熟起來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的管理模式就不得不從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的管理模式。

1.3 電力營(yíng)銷的精細(xì)化管理

我國的電力市場(chǎng)是全球最大的電力市場(chǎng)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)，在電力市場(chǎng)繁榮氛圍的影響下，我國的電力企業(yè)正在進(jìn)行不斷的優(yōu)化整合，一定程度上促進(jìn)了電力事業(yè)的發(fā)展，面對(duì)電力企業(yè)空前的發(fā)展規(guī)模，傳統(tǒng)化的管理已經(jīng)不適用于我國的電力企業(yè)了，電力企業(yè)管理模式的改革已經(jīng)成為必然，精細(xì)化的管理模式因能適應(yīng)電力營(yíng)銷的發(fā)展被引入了電力企業(yè)的管理模式，精細(xì)化的管理模式全面的促進(jìn)了我國電力營(yíng)銷的發(fā)展。

2 電力營(yíng)銷中的精細(xì)化管理

在我國目前的市場(chǎng)模式下，電力營(yíng)銷以市場(chǎng)的發(fā)展方向建立營(yíng)銷管理的模式，市場(chǎng)營(yíng)銷工作是企業(yè)的重點(diǎn)工作，電力企業(yè)的管理方針必須要滿足電力營(yíng)銷的需要。現(xiàn)如今，電力營(yíng)銷都是以高新的技術(shù)來保證工作的進(jìn)行，要利用每一個(gè)升級(jí)改造的機(jī)會(huì)，全面解決電力發(fā)展面臨的問題，以滿足用戶的需要。也要不斷升級(jí)改造專業(yè)的技術(shù)，在營(yíng)銷工作中進(jìn)行全面徹底的監(jiān)督，以建立全新的營(yíng)銷理念。在我國當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)下，電力營(yíng)銷市場(chǎng)已經(jīng)在不知不覺中轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方的市場(chǎng)，電力企業(yè)應(yīng)尋求一種適應(yīng)市場(chǎng)需要的發(fā)展模式，全面促進(jìn)電力市場(chǎng)的發(fā)展，優(yōu)化現(xiàn)有的管理體制，以電力市場(chǎng)的機(jī)制為管理核心，建立一種全新的管理體制。電力市場(chǎng)的營(yíng)銷是電力營(yíng)銷管理的核心部分，同時(shí)也是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成果的體現(xiàn)。電力市場(chǎng)的各項(xiàng)優(yōu)化改革措施正在逐步實(shí)施，電力企業(yè)必須要適應(yīng)全新的改革措施，順應(yīng)改革發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，逐步改善管理體系，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，全面提高企業(yè)的收益。

3 電力營(yíng)銷中精細(xì)化管理的策略

在電力營(yíng)銷過程中，企業(yè)要樹立好自身的形象，只有樹立好自身的形象才能在電力市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，繼而才能有效的開拓電力市場(chǎng)。電力企業(yè)必須要對(duì)服務(wù)質(zhì)量以及電能質(zhì)量進(jìn)行全面的優(yōu)化提升，品質(zhì)才是銷售中最被看重的東西，現(xiàn)如今我們正處于商品經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，質(zhì)量不好就沒有辦法建立良好的企業(yè)形象，最終會(huì)被電力市場(chǎng)所淘汰。要在銷售過程中打造一個(gè)和諧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，要對(duì)原有的電力管理理念向全新的管理理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要對(duì)營(yíng)銷過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷的完善與發(fā)展，以此來提高企業(yè)的形象。為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可以采取價(jià)格的優(yōu)勢(shì)來開拓電力市場(chǎng)，電力市場(chǎng)的開拓對(duì)企業(yè)自身發(fā)展而言具有一定程度的經(jīng)濟(jì)效益。

在不同的時(shí)期對(duì)電力的服務(wù)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的調(diào)控，還要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化、量化，并結(jié)個(gè)實(shí)際的需要來進(jìn)行差別的服務(wù)，針對(duì)不同的客戶有針對(duì)性的制度價(jià)格策略，穩(wěn)定電力市場(chǎng)，并積極擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。還要對(duì)居民的用電進(jìn)行合理的引導(dǎo)，共建健康和諧的用電環(huán)節(jié)，以穩(wěn)定電力市場(chǎng)的發(fā)展，完善“精細(xì)化”的管理系統(tǒng)。

要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面完善關(guān)系系統(tǒng)，提高精細(xì)化管理在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用。根據(jù)相關(guān)的管理方向，采取相對(duì)應(yīng)的管理措施與管理模式，企業(yè)要建立自身的良好形象，全面建立精細(xì)化管理的模式以及管理理念，對(duì)電力銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行細(xì)化分割，進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理規(guī)劃，完善管理制度，建立全新的電力銷售平臺(tái)以促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的高效進(jìn)行，將現(xiàn)代化、智能化的管理模式已入到市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，促進(jìn)電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益的全面提高，使得電力企業(yè)在營(yíng)銷過程中實(shí)現(xiàn)全面的精細(xì)化管理模式。

4 結(jié)束語

在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下，對(duì)我國電力企業(yè)的管理模式進(jìn)行全面系統(tǒng)的改革，崛起原有的管理理念，采用全新的科學(xué)的精細(xì)化管理模式以替代原有的管理模式，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面的精細(xì)化管理，以提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代的科學(xué)化管理不但能夠適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的管理制度，還能增強(qiáng)電力發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。精細(xì)化管理的管理模式已經(jīng)成為現(xiàn)代電力企業(yè)管理的趨勢(shì)，對(duì)各個(gè)管理項(xiàng)目進(jìn)行全面的細(xì)化，有助于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，更能促進(jìn)電力市場(chǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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