我是怎樣當上店長的腳踏實地才有機會成功

位于貴州省清鎮市人民廣場負一層的佳惠超市清鎮店

我是湖南佳惠超市清鎮店店長王代永，進佳惠這個大家庭11年了，從事過干性食品的理貨員、領班、課長，綜合處的處長，外事經理，副店長，現任職店長。

我的每一次成長都離不開公司領導的關懷和幫助。現任職于佳惠超市東方店的吳店長，教會了我怎么以身作責。

當時，清鎮店每次盤點損耗居高不下，損耗率在公司排名靠后。清鎮店有外倉，我們的吳店長就睡在外倉參加值夜班，結果真發現了問題。那時作為綜合處長的我就暗下決心，所有的來貨，柜組的員工、防損員和收貨員必須一起驗貨，并且要點細數，入完庫后簽字確認。這樣執行下來也發現不少問題，有實際入庫數量比來貨數量多的、以次充好的、臨期的等等。

盤點不認真也是導致損耗大的原因之一，我對所有課長說：盤點一定要用心，虧了就是虧了，實打實的盤，絕不容許弄虛作假，一經發現直接走人，我還親自參加倉庫和賣場盤點。目前的滾盤我也要去抽查，發現差異大的馬上找原因。收貨流程、盤點流程的規范使清鎮店現在的損耗率取得了很大改善。

今年3月份，武陵公司生鮮肉部開始對鮮肉進貨臺賬進行每天跟蹤，除了正常的損耗之外，有時候會有大幾十斤的差異，對此，我召集肉部的所有人員一起開會找原因，開始時找不到原因，但我不相信這些肉就憑空消失了，一定有原因。

在我的堅持和員工配合下找到了問題，如在銷售期間，把低價位的白條豬當土豬銷售了；有時員工不走流程，要清臺調價處理時他們就直接用手寫價格，收銀臺敲出來的是13位碼，而我們的電子秤打出來的是18位碼，過收銀機時13位碼和18位碼算出來的數量是不一樣的。經過我再三舉例說明，大家才真正理解這樣的操作也是違反公司的一品一碼操作流程的。

還要感謝清鎮店上一任店長胡店，是他把清鎮店這個優秀的團隊交給了我，當時胡店找我談話讓我接手他的工作，我擔心接過來后做不好，這樣會給公司拖后腿。回家后又想，這其實是一次自我提升和考驗的機會，不去嘗試怎么知道自己不行呢？

機會永遠是留給有準備的人的，之前胡店出差不在店里時所有工作都委托我處理，期間學會了不少處理事情的方法。所以我答應了。

接手后馬上面臨—件很棘手的事，公司實行門店人員調整，怎么辦呢？這還得感謝區部的領導，不斷請教他們，給門店員工做工作，從崗位合并、工作量飽和度等各方面入手，在區部領導的指導下，順利把人員調整的事解決了，人員優化下來門店的銷售也沒受影響，每年銷售都有10%-20%的遞增。銷售的增加讓門店所有人的收入都得到了提高，與清鎮同行相比，佳惠的員工收入是最高的，一年時間都已經漲了兩次工資了，其他超市的員工都說我們佳惠待遇好，好幾個在同行上班的員工都辭職來加入我們這個團隊。

以前的年度考核只考核店長，現在店長考核占一半，另一半是管理團隊的，我會根據銷售達成和平時的工作表現分配好獎金，然后上報給武陵區的張總審核，通過后再把獎金發給大家，店里員工都沒有意見，唯一聽到的就是從每個人口中說出來的兩個字“謝謝”。

特別是我們的銷售經理級的年終獎金也有上萬元，這在過去是從來沒有過的，想都不敢想的如今卻成了現實！去年我的收入已翻了兩番，比我愛人做公務員的還要高，在家里說話也可以把嗓門放大些了。

在佳惠這么好的—個平臺我們還有什么理由和借口不好好干？在此衷心感謝老板給我這個平臺；感謝張總的指導；感謝門店團隊的大力配合！我不會因為當前業績而安于現狀和停止不前，一定腳踏實地加油努力往前沖！