沒有表情包，我們還能好好聊天嗎？

宋亮玉

互聯(lián)網(wǎng)雖然讓溝通變得簡單，但主觀上也讓世界變得復(fù)雜了。我們每天在網(wǎng)絡(luò)上面對(duì)的人、事是以前的幾十甚至上百倍，文字顯然已經(jīng)無法滿足多元化的情感表達(dá)——表情包應(yīng)運(yùn)而生。

幾年前的某一天，和一個(gè)當(dāng)時(shí)心儀的女生在網(wǎng)上聊天。其間她說了一件當(dāng)天發(fā)生的趣事，我覺得挺有意思，就回了一句“呵呵”。

于是誤會(huì)產(chǎn)生了，她覺得我的“呵呵”是一種輕蔑的嘲諷，而我卻是發(fā)自內(nèi)心的高興。雖然最后在我的百般解釋下，她相信了我，但終究沒有了再聊下去的欲望，最后索然下線。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的誤會(huì)？

我坐在電腦前看著那兩個(gè)字發(fā)呆，終于發(fā)現(xiàn)它似乎缺少了點(diǎn)什么。我一遍一遍地讀出聲來，變換著音調(diào)，變換著口氣，最后終于明白了——它缺少了我當(dāng)時(shí)的情緒。

情緒里，“呵呵”有18層含義

我們都知道，一個(gè)詞在不同語境下有不同的含義。北京理工大學(xué)姜楠教授在《語詞》一講中就將網(wǎng)絡(luò)用語“呵呵”解析出了18層含義高興、尷尬、掩飾、無聊、不肯定等，這是一個(gè)詞語在新環(huán)境下進(jìn)化的過程。從最初表示高興，到如今代表嘲諷，人們不斷把更多含義擠進(jìn)一個(gè)詞中，如果你想清楚地表達(dá)自己的意愿，就必須在后面配上你的情緒，烘托出一種語境。

人在講話的時(shí)候是有情緒的，只有在情緒的輔助下，講話的內(nèi)容才不會(huì)讓人家產(chǎn)生歧義。情緒的傳遞有很多外在化的表現(xiàn)方式，比如語氣、動(dòng)作、表情。而文字恰恰就缺少了這三樣?xùn)|西。你可能會(huì)說，我們有形容詞啊，文字一樣可以表達(dá)人的喜怒哀樂。簡單的當(dāng)然可以，但人的情緒種類實(shí)在太多了，有很多是無法用文字描述出來的。

心理學(xué)家把人類的情緒劃分為憤怒、快樂、傷心、厭惡、驚訝、恐懼，后來又加進(jìn)一種輕蔑，這七種情緒被稱為人類的基本情緒。所謂基本，就是走到哪都可以隨意使用，且不會(huì)被人誤解。

當(dāng)你撿到錢的時(shí)候，你也許會(huì)快樂，如果失主就在不遠(yuǎn)處，你沒準(zhǔn)又多了一點(diǎn)對(duì)自己的厭惡；當(dāng)你的手機(jī)忽然收到一條短信，只有“分手吧”三個(gè)字的時(shí)候，你也許會(huì)驚訝，同時(shí)也有被甩的憤怒和對(duì)未來的恐懼，而如果你碰巧還喜歡人家，你還得多加兩勺傷心進(jìn)去。

在這樣的組合疊加之下，人類可以把情緒細(xì)化到7000多種。這是文字表達(dá)望塵莫及的，形容表情的詞語種類不過區(qū)區(qū)200多。并且，人類的情緒種類還在不斷增加，世界協(xié)同的密切、文化的繁衍、事物的更新迭代，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大熔爐冶煉，碰撞出更多更復(fù)雜的新事物來，這就需要我們做出更多反饋，同時(shí)也需要更精細(xì)化的情緒來應(yīng)對(duì)不同的人或事。

互聯(lián)網(wǎng)雖然讓溝通變得簡單，但主觀上也讓世界變得復(fù)雜了——人和世界更加緊密相連，我們每天在網(wǎng)絡(luò)上面對(duì)的人、事卻是以前的幾十甚至上百倍，文字顯然已經(jīng)無法滿足多元化的情感表達(dá)。

但隨著類似QQ等社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用文字作為交流的手段卻越來越頻繁。五筆和拼音輸入法幾乎成為每個(gè)人必備的社交技能，與此同時(shí)，文字表達(dá)的方式也越來越顯現(xiàn)出它的乏力和繁瑣。

于是表情包應(yīng)運(yùn)而生了。

如果我在“滾”后面加一個(gè)表情

2003年的一次QQ版本更新中，騰訊把QQ表情放進(jìn)了聊天功能欄里，但發(fā)現(xiàn)依舊無法滿足用戶的表達(dá)需求，于是又開通了自定義表情功能。也就是說，我們可以自己制作表情包了，這讓網(wǎng)絡(luò)聊天和面對(duì)面一樣，把減少歧義變成了可能。

表情包對(duì)文字究竟能起到多大的作用，我們可以試著在同一句話后面加上不同的表情。比如一個(gè)“滾”字，配合憤怒、開心、或者輕蔑，不同組合下，意義是完全不同的。但如果你只打一個(gè)“滾”字，就需要靠對(duì)方去猜測了，這很難不產(chǎn)生歧義，除非對(duì)方對(duì)你了如指掌。

可以說，表情包很完美地解決了文字無法傳遞動(dòng)作和表情這兩個(gè)難題，我們?cè)賮砜纯此窃趺唇鉀Q語氣這個(gè)要素的。

首先要知道語氣是什么，它是一個(gè)人說話時(shí)的聲音形式和情感色彩，是特定情境下對(duì)一件事或一個(gè)行為的看法和態(tài)度。也就是說，語氣必須有情境作為依托。

表情包怎么創(chuàng)造情境呢？基本上可以分為兩大類：一是照搬，直接使用影視明星或動(dòng)漫人物的經(jīng)典臺(tái)詞，原因是這些角色深入人心、性格鮮明。我們雖然無法聽到他們的語調(diào)，但可以通過他們的人格臆測出來；第二是創(chuàng)造，創(chuàng)造出一個(gè)表情包系列，其中的主角有自己的人設(shè)，自己的性格。整個(gè)系列其實(shí)就是一個(gè)大情境，如果沒有這個(gè)大情境，只給你一副兔子吃草的圖片，你壓根不知道什么意思，但如果這只兔子是兔八哥就不一樣了。

也就是說，表情包是通過創(chuàng)造人格，從人格聯(lián)想出情境，從而達(dá)到“聽”出對(duì)方語氣的目的。打個(gè)比方，當(dāng)你在對(duì)話框里收到“你要死”這幾個(gè)字，同時(shí)沒有表情包的時(shí)候，我們可以通過對(duì)方的人格腦補(bǔ)出一個(gè)表情包。對(duì)方如果是個(gè)愛撒嬌的軟妹子，你應(yīng)該感覺到甜蜜；但對(duì)方如果是個(gè)一絲不茍的女強(qiáng)人，你就真的可以準(zhǔn)備棺材了。

打出“呵呵”，請(qǐng)你理解我

所以，當(dāng)我們使用表情包的時(shí)候，就是一個(gè)引經(jīng)據(jù)典的過程。它通過彼此之間的一種文化共識(shí)，讓一幅圖片擁有了特定含義，看似是個(gè)簡單的標(biāo)簽，其實(shí)濃縮了一大段語焉不詳?shù)奈淖衷诶锩妗Ｋ屛覀兊那榫w更貼近想要表達(dá)的本樣，也讓溝通變得更加簡潔明了。

表情包除了讓我們的表達(dá)更加精準(zhǔn)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)之外，還有個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢一一直觀。現(xiàn)代漢字是最初象形文字的進(jìn)化版，人類認(rèn)識(shí)世界從來都是從視覺思維開始的。相比文字，圖片更容易被接受，或者說接受起來更輕松。表情包就是一種會(huì)動(dòng)的繁雜化象形文字，它不需要你調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，去理解其中每個(gè)文字的含義，即使是文盲也能看懂表情包具體表達(dá)了什么。除此之外，我們的聊天也會(huì)變得更加輕松幽默。這是因?yàn)楸砬榘陌l(fā)明有一種情緒導(dǎo)向，即便是表達(dá)憤怒的表情，也透露著一點(diǎn)可愛和軟萌，讓你感覺不到對(duì)方真的在生氣。

在寫這篇文章之前，我搜索了關(guān)于憤怒的表情包，基本所有的表情都能讓人看著發(fā)笑。符號(hào)化的表情可以隱藏很多負(fù)面情緒，從而在你來我往的過程中將大事化小、小事化了。

作為一個(gè)幽默的載體，表情包讓使用者更有人格魅力，讓一些在現(xiàn)實(shí)中不善言辭或者不懂幽默的人，在網(wǎng)絡(luò)聊天中變得得心應(yīng)手。

2016年的騰訊表情報(bào)告大會(huì)上，“齜牙”的使用次數(shù)排名第一。我不知道表情包對(duì)這個(gè)世界的意義如何，但它真的會(huì)讓我們的生活變得美好和豐富一點(diǎn)。

如今，我和幾年前的那個(gè)女孩已經(jīng)很少聯(lián)絡(luò)，但我每次想到她，都能聯(lián)想到“抱抱”的表情，這是她最常用的一個(gè)符號(hào)，以致讓我總是對(duì)她充滿熱情美好的幻想。

一個(gè)表情在我心里變成了甜蜜的代名詞，就是這樣一個(gè)簡單的印象，變成了我美好回憶的一部分，直到如今，再看到這個(gè)表情還是會(huì)心有悸動(dòng)。

而不久前，她忽然出現(xiàn)，在微信里聊一些近況，聽她說周遭的人、周遭的事，字里行間的抱怨情緒讓我一度失望以及憤怒，可當(dāng)我想要表達(dá)這一憤怒的時(shí)候，居然找不到一個(gè)讓人望而生畏的表情，于是我只好云淡風(fēng)輕地打出兩個(gè)字：“呵呵”。

可她卻說：“謝謝你的理解。”

（摘自《暢談》）