大學生臨時儲物市場研究與對策分析

文/張暖 陳媛媛 康山，上海立信會計金融學院

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大學生臨時儲物市場研究與對策分析

文/張暖 陳媛媛 康山，上海立信會計金融學院

臨時儲物作為如今一大新興市場，開始逐漸走入大家的視線中，臨時私人倉庫、迷你倉的的出現與發展，標志著臨時倉儲服務正式打開中國市場。作為新生力量的大學生群體，其消費力或潛在消費力不可小覷，其對臨時倉儲服務的認可度，對未來臨時倉儲市場起著至關重要的作用。因此，本文主要研究大學生臨時儲物市場，在對該市場進行分析的同時研究其可能存在的潛在風險與應對措施。

大學生；臨時儲物；市場分析；對策研究

1 大學生臨時儲物需求分析

相對于歐美等發達資本主義國家的大學生居住環境，中國的大學生群體居住環境更為集中和緊湊，私人可利用空間少，但是使用需求卻很高。中國大學生的在其居住環境的停留時間一般為3至4年，隨著時間而逐漸積累的私人物品也越來越多，這就意味著大學生的儲物需求空間也越來越大，因此大學生臨時儲物需求也越來越迫切。

總的來說，大學生的臨時儲物需求分為校內需求與校外需求。

校內需求由于場地有限，只適合提供極短時間的臨時小規模儲物，儲物時間大概持續1-7天。大學生在校內上課所需攜帶課本、課間領取快遞、圖書館圖書以及會議所需的筆記本電腦等設備，基本沒有時間往返寢室取放，這讓大家感覺十分不便。減輕大學生物品攜帶負擔，使同學們在校園里輕松便捷的取放自己的攜帶物品，省時省力是校內臨時儲物首要目標。因此校內臨時儲物需求有以下特點：一是儲存空間不大，一般主要是日常生活用品；二是儲存時間短，主要是為了應對隨身攜帶物品的負重問題或者攜帶不便的問題，可以稱得上是“暫時”存放。三是存放地點有一定集中性，學生在校園內活動，無外乎是集中在教學樓、圖書館、體育館、餐廳等，因此校內臨時儲物需求地點是十分明確的。

校外需求中的“臨時”儲物時間件則應在一年以內。校外的儲物空間需求相對就大了。這些需求可能來自于畢業季面臨離校卻沒有確定住所的同學，大學的私人物品需要場所進行臨時存儲；可能來自于在校在讀的同學，私人物品多且校內存儲空間不足的；可能來自于大學創業的同學，創業的貨物需場地存放但沒有經濟能力租用專業倉庫的……校外臨時儲物需求中無論時間還是空間都會更加靈活多樣。

2 大學生臨時儲物市場潛力分析

有需求的地方，必然存在市場。大學生的臨時儲物需求是顯而易見的，只是這份需求在中國并未被完全挖掘并轉化為市場。

早在20世紀60年代末，美國德克薩斯州就出現了一種專門針對小型用戶的倉儲形式——“迷你倉”。迷你倉也稱自助式倉儲，私人倉儲。將大型倉庫改裝分割為若干件小倉庫，或者放入儲物柜出租。這種儲物行業在世界上的許多城市已經十分成熟。據2006年調查顯示，美國約有41000間迷你倉，澳洲約有1000間，但是我國的儲物行業還比較空白，市場潛力巨大。

根據2015年上海人口普查數據顯示，上海城區中6個城區的擁擠程度已經超多擁擠城市標準，人口密度不可謂不大。近年來，人們都偏向北京、上海、廣州等一線城市發展，更加增加了上海的人口流量。隨著經濟發展，物質生活水平的提高，而個人物品的數量是隨著歲月增長而不斷增長，這就給人一種空間不夠用的感覺。上海的高房價一定程度上也對儲物行業有著影響。由于上海的高房價，年輕人尤其是剛剛走出校園的學生想憑一己之力，很難購買到符合心里面積大小的房子，大多數選擇租房生活。而租房生活帶來諸多問題，空間狹小，隱私得不到最大的尊重。所以廣大的租房群眾必將會對臨時儲物產生濃厚興趣。

如今任何一個新興市場的出現其背后必定伴隨著一種趨勢，這種趨勢可能來自于社會潮流，也可能來自于政策變動……如果說臨時私人倉儲是一種新潮流的話，那么大學生群體絕對是潮流中的新生力量。大學生對新鮮事物的接受能力是遠遠超過其他年齡群體的，因此一個新興市場若能以大學生群體作為開端，勢必能取得事半功倍的效果。

大學生臨時儲物除了自身存儲盈利模式之外，還存在著巨大的商機。企業也好儲物柜也罷，都需要自我宣傳，這就涉及到廣告的問題。企業需要廣告，廣告需要有媒介。而校內的臨時儲物柜可以類比為公交站牌，它與公交站牌的廣告屬性相同。大學是人群聚集地，在儲物柜上貼廣告也具有強制性的收視效果。并且大學生是一個喜愛接受新事物的群體，對于經常能見到的新奇廣告想必是印象深刻。在儲物柜上宣傳與大學生有關的產品廣告，有效受眾會較多，廣告效果也將更好。每一個儲物柜的表面，內柜都是廣告的誕生地，而且是嵌入眼簾式的廣告轟炸。每人每次存取物品，都將看到廣告，廣告有了一定的頻率反復提醒和鞏固。另外可在儲物柜的頂端或者中部，開拓一個滾動屏廣告，動態廣告，適應某些廣告需求，在播放期間可以不斷更換廣告內容，更好適應企業發展。而與電視廣告相比，儲物柜廣告制作簡單，廣告費用也低了不少。因此，臨時儲物柜可與企業簽訂廣告合同，獲得盈利，同時企業獲得廣告效益最大化。校內臨時儲物日常存儲盈利用于儲物柜的管理維修運營，把握好另一廣告商機也是其打入市場的有效措施。

大學生臨時儲物市場的潛力是毋庸置疑的，除了本身的倉儲市場外，還有更多的分支市場等待創業者的挖掘。

3 大學生臨時儲物市場對策研究

《2015--2020年室外儲物柜行業供需預測及投資潛力研究咨詢報告》中指出，中國室外儲物柜市場規模、潛力巨大，但產業層次比較低、缺乏專業人才、存在低價惡劣競爭。面對這樣一個巨大的市場，如何將它作為一個高效的產品進入并占領市場，亟待解決。

3.1 以市場為導向，提供適應市場需求的產品

市場導向，顧名思義，即以滿足市場需求為出發點來安排生產經營活動，核心是以得到消費者的滿意為目標，從而擴大銷售生產活動，獲取最大利潤產值。在大學生臨時儲物柜市場中，儲物柜需求比較集中且具體。在投入大學生臨時儲物市場前，最重要的一步是了解市場需求，劃分市場模塊。簡單來說，針對不同的消費群體、使用場所、物品貴重程度等，提供相應的儲物柜服務。

3.1.1 按消費群體的需求，提供儲物服務

大學生臨時儲物服務，針對的群體主要是在校攜帶電腦、書本等物品頻繁出入學校公共場所或中長期臨時儲物需求的大學生。他們的需求是儲存這些暫時用不到但是又比較重要的物品，這既是我們的目標消費群體。首先可以根據長短期需求的不同提供不同的儲物服務，短期儲物服務主要集中于學校公共場所，物品小而雜，中長期儲物服務集中于外租倉庫，存放體型較大的物品；同時可以根據性別的不同，在男、女生公寓投放不同的儲物柜（男生的運動物品比較多，女生的快遞比較多）。

3.1.2 按使用場所的不同，提供儲物服務（針對短期儲物服務）

根據我們的調查，食堂、教學樓、圖書館、體育館、寢室樓是短期儲物需求比較大的場所。我們可以對這幾個場所進行分類：綜合類場所：教學樓、食堂、寢室樓，運動設施類場所：體育館，學習物品類：圖書館。在綜合類場所，各類儲物需求大抵相同，比較平均；運動類場所，運動器材和衣物較多；而在學習物品類，書本文具較多，在大多數學校的圖書館禁止隔夜占座，導致很多學習物品沒有地方儲存，根據使用場所的儲物需求提供服務，既高效又方便。

3.1.3 按物品貴重程度，提供儲物服務

無論是短期儲物還是長期儲物服務，隨著生活質量的提高，很多大學生會有儲存貴重物品的需求。但在我們的調查中，有近6成的大學生對儲物服務的安全性持有懷疑態度，因此我們在提供儲物服務時，可以讓大學生根據物品的貴重程度，增加儲物安全保障措施要求。

3.2 創新服務意識，創新產品技術

目前，國家為了推進自主創新出臺了一系列政策，一些企業抓住機會，努力調整改革，但也有一些企業擴大規模，搞多元化，不愿意進行技術創新，使得發展止步不前。大學生臨時儲物柜要在創新導向型國家環境中，立足市場，創新產品服務。

3.2.1 以顧客導向的技術創新

顧客導向即持續維護一個顧客并為其創造卓越價值。要求企業要研究顧客滿足顧客，將顧客置于企業活動的中心，讓顧客的行為啟發員工的創新意識。在以顧客導向的技術創新中，一切活動的出發點是為了提供更加方便于顧客的服務，比如，在智能化的今天，一部手機就可以解決很多問題，在提供儲物服務時，更多的與手機智能聯系，儲存、保管、領取都與手機建立聯系，在手機上預約儲物柜（在一定時限內），避免有物無柜的尷尬；手機加密安全服務，除了儲物柜提供的密碼外，在手機上設置另一個物主密碼，避免盜竊。

3.2.2 建立創新型人才培養機制

在本文前的報告中，有涉及到專業人才的缺乏，這是一個至關重要的問題，人才是占領市場、拓展市場的保障。環境創新，機制創新，政策創新，根據儲物柜不同環節的需求培養不同的技術人才。

4 大學生臨時儲物市場風險分析及應對

4.1 儲物的倉庫地點選擇至關重要

儲物倉庫的地點選擇要考慮多方面因素：一要考慮倉庫的建設成本，成本過高則回收期會變長并且價格會相應提高，不利于吸引消費者；二要考慮倉庫的便利性，既然是臨時儲存，若存取十分不便則難以打開市場；三要考慮火警的救援距離，倉庫破壞性最大的災害便是火災。

綜合上述考慮，一個合理的臨時儲物倉庫的地點選擇應具備以下特點：一是倉庫要既能考慮到建設成本又能考慮到消費者的便利性，在價格和便利之中達到一個均衡，考慮到大學生臨時儲物市場，可以選擇大學城附近的近郊場地。二一定要考慮到火警救援所能到達的時間，以確保突發事件發生能得到及時救援。

4.2 儲物的安全性及風險理賠

儲物的安全性應是一個十分關鍵的問題，首先在設備選擇上要注意安全系數與私密性，密碼鎖、監控器等都應在成本允許范圍內做到安全性最高；其次在日常運營管理上應每天安排管理人員不定時巡視，考慮到管理陳本，可以根據倉庫的規模進行最佳的人員配備。

一旦發生存儲物品丟失或損壞問題，則應進行實際的責任認定并走風險理賠程序，不可消極應對。

4.3 大學生儲物時間存在集中性

大學生臨時儲物校內需求規律很平穩，假期學生大量離校是存儲的低谷期，這是可以預料到的，但是校外需求卻存在波動性，高峰期比如說畢業季等會導致校外倉庫供不應求的問題，因為校外儲物時間較長所以低谷期是很難預測的。如何應對低谷期并在低谷期保持盈利是一個很重要的問題。

對于校內假期臨時出需求的低谷期，可以推出假期存儲服務，存儲期限不再限定于7日內，可以長達整個假期，以此來彌補假期市場的空缺。對于校外臨時儲物低谷期來說來說，可暫時將目標消費人群進行擴大，將非大學生消費群體暫時拉入市場彌補低谷期。

近幾年，臨時私人倉庫、迷你倉等應運而生，都昭示著一種新需求的產生。隨著社會的快速發展，尤其是青年群體的生活變動性增大，針對青年人需求而產生的新興市場將會越來越多，大學生作為新生力量的的領頭軍，其需求更能代表一種趨勢與潮流，因此大學生的臨時儲物市場會是不可忽視的一個潛力市場。

[1]《2015--2020年室外儲物柜行業供需預測及投資潛力研究咨詢報告》

[2]陳健.市場導向型創新法.發明與創新，2004（2）：8-92

[3]任峰.市場導向與技術創新的關系研究.中國軟科學，2003年第6期

該文章受到上海立信會計金融學院大學生創新創業訓練計劃項目資助