中職學校電子商務專業人才培養模式

◎張振耀

中職學校電子商務專業人才培養模式

◎張振耀

電子商務在全球的快速發展表明，電子商務是贏得市場競爭力的新手段，是實現信息共享的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務的發展中起著決定性的作用。加快培養掌握現代信息技術、商貿理論與商貿活動相結合的復合型電子商務人才步伐，是促進我國電子商務發展的關鍵。本文就中等職業學校如何培養電子商務人才進行了探討。

時代背景

當前電子商務需求的人才既要熟悉計算機與網絡，還要有商務、金融、會計及營銷等知識。中職學校如何針對當前信息業需要普及計算機和網絡、商務等知識，為電子商務提供掌握初、中級電子商務所必備的基本理論、基本知識和基本技能的復合型人才，且開展好專業建設也是一個值得探討的問題。

電子商務是以互聯網為運行平臺，將傳統經濟轉變為網絡經濟，大大節約中間環節的費用，擴大交易范圍，從而獲得利益，所以它能否給企業帶來實實在在的利益是關鍵的。

中職電子商務專業培養的人才現在很多與企業需求脫節。動手能力差，偏重理論，技能型、實戰型人才稀缺，造成就業率偏低。究其原因當然是多方面的。培養貼合企業實際需要的電子商務實戰型人才已是擺在中職學校面前的亟待解決的問題了。

電子商務人才的類型細分

在現今的企業中，各個崗位的分工一直在細化，各個部門對人才的需求也各有側重。中職學校培養的電子商務專業的學生很尷尬。論技術，他比不上計算機專業的學生；論商務，他也不如市場營銷、商務管理的學生。所以要滿足企業對電子商務人才的不同層次的要求，學校就一定要在學生培養上有側重，分層次。

通過對部分企業調查，我們發現現在對電子商務人才的需求有以下三種類型：

1. 技能型：這個屬于最基層的電子商務人才，他應該精通電子商務相關技術，掌握電子商務領域的最新發展動態，同時也具備足夠的電子商務技術知識，善于理解商務需求，懂得“如何做”電子商務。

2. 商務型：是電子商務人才的主體。他應該精通現代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時也具備足夠的電子商務相關技術知識，懂得電子商務“能做什么”

3. 戰略型：屬于高層次的電子商務人才，應該通曉電子商務全局，具有行業前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務。

電子商務人才特征

電子商務是從網絡和商務實踐中發展起來的，而且還在不斷的應用和發展之中。電子商務人才培養要突出實用性特征，要使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，具有從實務中學習和進步的能力。

電子商務人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用；要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。

由于電子商務的變革幾乎涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構，或者說需要不同的電子商務人才。因此，不能將電子商務人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認識到電子商務人才在方面和層次上的多元化特征。

改進和完善電子商務教學的對策建議◎

加強師資培訓，提高教師水平。 作為一名合格的電子商務教師，應是既有市場營銷、貿易、物流等方面知識，又具有電子商務應用能力的復合型教師，即“雙師型”教師。因此，要加大專業教師的培養力度，提高中青年電子商務教師的技術應用能力和實踐能力，挑選一批素質好、有培養前途的中青年教師到高校進修學習，選派一部分中青年教師到已實現電子商務的公司企業帶職工作，鼓勵教師考取電子商務師職業資格。同時，請一些具有豐富行業背景的電子商務專業專家來學校開展講座，幫助教師提高實踐教學水平。

明確定位，樹立正確人才培養觀。與大學生比，中職學生起點較低，要適應軟件編程與系統管理等工作有很大難度。因此，中職電子商務學生的工作主要集中在相關企業的商務運營、網站管理、客戶支持三個方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、調研分析、網站編輯、網頁設計、物流配送管理、電子支付等。這既是中職電子商務學生的主要就業崗位，也是中職學校的人才培養目標。同時，為適應社會終身學習需求，學校應牢固樹立教育終身化理念，把過去以知識繼承為主的人才培養觀轉變為具有創新精神、較強實踐能力和可持續發展能力的人才培養觀。

推行“任務驅動”課堂教學法。 讓興趣成為學生學習的動力，這是“任務驅動”課堂教學方法的精義。在平時的教學活動中，教師要充分挖掘學生的潛力，在學生的興趣中尋找突破口，將枯燥的教學理論變成使他們樂意完成的具體任務，以此來引導學生進行學習。另外，在制定具體任務的時候，要讓學生覺得這些任務具有一定的難度，要讓他們在完成這些任務的時候有一種滿足感，這樣能夠更加充分地調動學生的積極性。

鼓勵學生自主創業。 學以致用是專業技術性專業最重要的原則，在中職電子商務教學當中，教師可以通過鼓勵學生進行自主創業的方法引導學生更加熱愛自己的專業。例如教師可以通過引導學生開網店的方式，讓學生自己發現和處理在開網店的過程當中遇到的問題，將書本中的理論與實際遇到的問題進行融合，這樣的一種經歷會比學生在課堂上學習電子商務知識更能提高他們的知識和能力。現在有很多的淘寶商店就是由在校的學生經營的，他們將自己的新思想通過經營的方式在網店中體現出來，成功吸引了消費者的眼球，在實現電子商務發展的同時，也讓自身的價值得到了體現，能力得到了提高。

綜上所述，我認為中職學校應該從學生的自身情況出發，根據電子商務人才培養目標，依據技術人才和商務人才的定位方向，并結合中職學校培養技術人才、應用人才的特點，不能偏大求全，從而使得中職類電子商務技術類人才和應用類人才在以人才定位為方向的指引下，提高教學效率、突出教學效果，辦出特色。

（作者單位：青島市供銷職業中等專業學校）