“互聯網+”互動式汽車營銷模式探析

◎陳麗

“互聯網+”互動式汽車營銷模式探析

◎陳麗

自從我國加入WTO以后，市場競爭越來越激烈，在這種情況下，要想進一步提高市場占有率，就必須對當前市場環境進行分析，并創新營銷模式，從而促進自身發展需求。“互聯網+”互動式營銷模式是一種全新的營銷手段，能有效地提升營銷精準性、有效性，對此，本文就“互聯網+”互動式汽車營銷模式的優勢、運行及應用進行分析。

互聯網具有移動性、交互性、個性化等優勢，其產生至今對人類生活及社會生產帶來了極大的改變。汽車是人們日常出行十分重要的工具，已經成為人們生活的重要組成部分，近年來汽車廠家、4S店越來越多，競爭日益加劇，在這種情況，對汽車營銷策略進行改革創新顯得很有必要。“互聯網+”互動式汽車營銷模式是一種全新的現代化營銷模式，具有多種優勢，將其應用在汽車營銷活動中，有利于其營銷效果的提升。

“互聯網+”互動式汽車營銷模式的優勢

快速報價。在“互聯網+”互動式汽車營銷模式中，汽車生產者、經銷商、零售商各個方面都能快速進行報價，同時能實現針對不同產品進行差異化報價。汽車消費者能通過進入汽車商城、企業網站等，了解相關產品信息，并對其進行比較，從中挑選出符合自己需求的產品。同時汽車消費者還能通過平臺對產品、服務、企業等之間進行對比，與傳統汽車營銷方式相比較，其優勢更加顯著。

結算方式可靠。隨著信息技術的快速發展，網絡安全性也逐步提高，在以往的網絡購物活動中，結算的安全性是人們需要思考的重要問題，特別是關于汽車這類交易款項比較大的產品，其安全性更是引起人們高度關注。在“互聯網+”互動式汽車營銷模式下，交易時通過第三方擔保平臺，汽車消費者將貨款支付給第三方擔保平臺，收到汽車產品后并確認沒有問題后，第三方擔保平臺才會將貨款支付給銷售商，通過這樣的模式，可以保證交易雙方利益。

促銷方式更加精準。在以往的汽車促銷活動中，其投入成本比較高，同時針對性比較差，加上銷售商與消費者之間缺乏良好互動，難以獲得良好的效果。“互聯網+”互動式汽車營銷模式，可以很好地利用營銷平臺收集客戶的信息資料，同時利用云計算、大數據等對消費者的基本信息進行分析處理，對消費者的需求進行預測，并為其提供針對性的營銷服務，通過各種促銷手段吸引消費者的注意力，從而激發消費者的消費潛能。

“互聯網+”互動式汽車營銷模式的運行

對于“互聯網+”互動式汽車營銷模式，主要是以第三方平臺為依據建立汽車商城，將買賣雙方市場連接在一起，同時對現有的汽車企業電子商務平臺進行整合。消費者在購買汽車產品時，會經歷收集信息、對比信息、親身嘗試、購買等階段，在汽車商城中，消費者可以通過手機端、物聯網端、PC端等隨時隨地進行信息查閱，同時系統會根據消費者的瀏覽信息為其推薦相關產品。消費者確定產品后，系統會提供購買指導書，并與銷售商進行互動，進一步了解汽車信息，甚至可以進行試乘試駕。消費者完成試駕后，通過汽車商城平臺報價提交訂單，訂單由汽車商城傳送到經銷商、4S店，由經銷商、4S店進行汽車配送，這種互動模式使得消費者消費更加精準。在售后市場，“互聯網+”互動式汽車營銷模式也可以為消費者提供更多便利，在汽車保養中，汽車商城能對各個車輛終端傳來的信息進行實時監控，并為車主提供針對性的保養方案，車主的車臨近保養時，對車主進行信息提示，而車主也可以通過汽車商城進行保養預約，汽車商城平臺通過定位車主，告知其周圍最近的維修服務中心為其提供保養服務。

“互聯網+”互動式汽車營銷模式的應用

劃分市場主體權利。“互聯網+”互動式汽車營銷模式是立足于“互聯網+”背景的一種新型營銷手段，這種營銷手段是建立在現代信息技術的基礎上，由于現代信息技術發展十分迅速，所以在設計營銷系統時，不僅要考慮到當前，還應該對今后的變化進行深入分析。在互聯網營銷系統中，各項業務流程會發生極大改變，所以在實施互動式汽車營銷活動前，首先要對汽車產品生產者、汽車經銷商、零售商等市場主體的權利、責任進行界定、劃分，明確各方職責，從而為后續營銷活動的開展奠定基礎。

發揮第三方汽車服務平臺的營銷服務功能。對于“互聯網+”互動式汽車營銷模式，是依托于綜合電子商務平臺的，而該平臺屬于獨立的第三方汽車服務平臺，利用第三方汽車服務平臺對現有的汽車生產企業、經銷商、零售商等進行整合，實現統一管理。由于“互聯網+”互動式汽車營銷模式的主要功能在于為客戶提供精準、人性化的營銷服務，對此，可以充分利用第三方汽車服務平臺，將汽車營銷的各個環節整合在一起，通過云計算、大數據等對客戶的信息進行計算分析，針對不同的客戶，推出不同的營銷策劃方案，同時在第三方汽車服務平臺中，不僅局限于汽車銷售過程，還注重后期的售后服務完善等，有利于調動客戶熱情。

激發網絡正效應。傳統汽車企業在進入第三方汽車服務平臺后，面臨著企業資源重組而增加成本的現象，所以很多汽車企業會放棄使用該平臺，加上該平臺在運行初期，用戶數量比較少，汽車產品生產企業對其興趣不太高，制約了“互聯網+”互動式汽車營銷模式的發展。對此，在該模式中，需要利用多用激勵性措施、營銷策略及實質性服務，最大限度地發展平臺用戶，激活平臺網絡效應，在此基礎上，對汽車產品生產企業信息資源進行整理，構建用戶生態圈，實現“互聯網+”互動式汽車營銷模式的穩定運行。

互聯網的深入發展，使得“互聯網+”這種互動式營銷模式也受到社會各界的關注，這種模式具有多種優勢，將其應用在汽車營銷活動中，可以有效提升汽車營銷準確性、效率，甚至能幫助企業進行汽車改進，有利于行業的發展。因此，在實際中，開展汽車營銷活動時，要特別注重“互聯網+”互動式營銷模式的應用，以此滿足實際營銷需求。

（作者單位：四川托普信息技術職業學院）