企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的戰(zhàn)略性思考

文/張福津，國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司

企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的戰(zhàn)略性思考

文/張福津，國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的主要目的是避免出現(xiàn)人才缺口，并滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，指出儲(chǔ)備人才要堅(jiān)持儲(chǔ)用結(jié)合，避免形成更大范圍的人才閑置和浪費(fèi)，強(qiáng)調(diào)了人才儲(chǔ)備重要建立和完善扶助制度和措施，企業(yè)通過(guò)人才儲(chǔ)備制度建立人才蓄水池，是企業(yè)的人才隊(duì)伍源源不斷的補(bǔ)充新鮮的生力軍。

人力資源；儲(chǔ)備；戰(zhàn)略性思考

人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略指的是根據(jù)未來(lái)的發(fā)展和可能出現(xiàn)的人才缺位，在企業(yè)整體戰(zhàn)略框架下，事先做好各職位候選人的規(guī)劃，培養(yǎng)，使企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同一致，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)人力資源儲(chǔ)備是一個(gè)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、優(yōu)化人事配合、吐故納新、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才有序流動(dòng)過(guò)程，通過(guò)不斷的人力資源儲(chǔ)備過(guò)程中的招聘、任用、升降、調(diào)動(dòng)和分配合作，以及考核、合理組合、合理流動(dòng)等措施，達(dá)到人力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、事得其人、人適其事、人盡其才、事竟其功的目的。企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的戰(zhàn)略是企業(yè)健康、持久、穩(wěn)定發(fā)展的基本保證。企業(yè)不能等到要發(fā)展某一產(chǎn)業(yè)、某一技術(shù)時(shí)才急于向人才市場(chǎng)招聘，這樣不僅造成人力資源不穩(wěn)定性，使得經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作難于順利開(kāi)展，而且還會(huì)造成相當(dāng)大的成本支出，包括離職成本、重置成本、招聘以及培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成本，尤其是核心員工和專業(yè)技術(shù)人員離職，企業(yè)要為此付出沉重的代價(jià)。所以，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備的戰(zhàn)略性思考，未雨綢繆，防患于未然，保持企業(yè)人力資源的相對(duì)穩(wěn)定，防止人力資源成本支出，并應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的人才危機(jī)。

1 實(shí)施企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的基本原則

1．1 自知自明，把握自我原則。企業(yè)人力資源的儲(chǔ)備首先必須圍繞一個(gè)中心，即圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，如業(yè)務(wù)能力的擴(kuò)大和更新，經(jīng)營(yíng)范圍和手段的拓展等。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、宏偉規(guī)劃的定位，決定了企業(yè)需要什么類型的人才。由此決定了企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備計(jì)劃的構(gòu)架，企業(yè)該儲(chǔ)備什么類型的人才，什么階段開(kāi)始儲(chǔ)備，采取什么方式儲(chǔ)備。只有在自我診斷的基礎(chǔ)上認(rèn)清自我，企業(yè)的人才儲(chǔ)備才有意義，總之，企業(yè)要根據(jù)自己的條件，量體裁衣，合身即可，重在實(shí)用。

1．2 長(zhǎng)期性原則。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。企業(yè)要求的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，人才儲(chǔ)備絕不能滯后，用人上絕不能“等米下鍋”；人力資源的儲(chǔ)備須及早準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，必須避免出現(xiàn)“人到用時(shí)方恨少”的局面；同時(shí)，人力資源的儲(chǔ)備也不是人力的積壓與閑置，“養(yǎng)兵千日，用之一時(shí)”，“養(yǎng)兵”指的是把“兵”放在不通的崗位上進(jìn)行長(zhǎng)期的磨練與培養(yǎng)，而“養(yǎng)兵”的目的則是培養(yǎng)全面發(fā)展的人，在企業(yè)需要之時(shí)，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

1．3 人本原則。人才儲(chǔ)備的目的是為我所用，即使當(dāng)下尚無(wú)合適崗位也要盡企業(yè)可能為人才的發(fā)展尋找機(jī)會(huì)、創(chuàng)造條件。企業(yè)要建立與新老員工之間的城市信用關(guān)系，以員工的實(shí)際利益為中心，將企業(yè)的實(shí)際情況和員工的未來(lái)發(fā)展晉升規(guī)劃等方面內(nèi)容全部向員工交待清楚，使之有較好的心理準(zhǔn)備或重新進(jìn)行職業(yè)選擇，這樣才能使員工從內(nèi)心深處樹(shù)立起自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展血肉相連的關(guān)系，忠誠(chéng)于企業(yè)。

1．4 系統(tǒng)與權(quán)變?cè)瓌t。企業(yè)的人才儲(chǔ)備最終評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)時(shí)能否促進(jìn)企業(yè)整體利益最大化，儲(chǔ)備的目的是最終的使用，因而必須現(xiàn)代科技日新月異、一日千里，人才儲(chǔ)備必須保持與科技發(fā)展同步。隨著全球化進(jìn)程的進(jìn)一步深入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜多變，企業(yè)的發(fā)展必須具有世界性的眼光與魄力，企業(yè)的人才儲(chǔ)備方向和人力資源要求層次，知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等也不能脫離具體的環(huán)境，要善于把握環(huán)境變化和企業(yè)自身的實(shí)際情況。

1．5 超前性原則。預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，超前儲(chǔ)備人才?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式不斷更新化周期不斷縮短，企業(yè)要想在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，并求得不斷發(fā)展和壯大，必須對(duì)市場(chǎng)需求和走向進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。然后根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果提前做好未來(lái)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理所需要的人才儲(chǔ)備，以備不時(shí)之需，做到“人無(wú)我有”。

2 人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的流程

有效人力資源的儲(chǔ)備戰(zhàn)略要做到兩個(gè)方面：企業(yè)自身的準(zhǔn)確認(rèn)知、多渠道合理選才、進(jìn)行人才的內(nèi)部培養(yǎng)、輔助制度和措施的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效反饋。

2．1 分析和認(rèn)知企業(yè)的主客觀環(huán)境

知己知彼方面能百戰(zhàn)不殆，企業(yè)人才儲(chǔ)備依然。企業(yè)的主客觀環(huán)境的分析和認(rèn)知是為了使企業(yè)對(duì)所處的環(huán)境、擁有的資源條件、未來(lái)的發(fā)展前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)所能提供的各種發(fā)展空間和福利空間有一個(gè)明確的把握。從自身著手分析以往員工流失的原因，找到差距，改善環(huán)境為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，是的企業(yè)對(duì)員工的期望與企業(yè)自身所能提供環(huán)境相一致，這樣才能留住與企業(yè)實(shí)際情況要求相一致的員工。

2．2 多渠道合理選才。一是招聘，二是現(xiàn)有員工的升級(jí)轉(zhuǎn)化。招聘是一個(gè)招賢納才的過(guò)程，是選擇優(yōu)秀人才、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、構(gòu)造一流人力資源儲(chǔ)備的基礎(chǔ)。招聘必須堅(jiān)持公平、平等、競(jìng)爭(zhēng)、全面、擇優(yōu)、量才錄用的原則?，F(xiàn)有員工的升級(jí)轉(zhuǎn)化則是啟動(dòng)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)、挖掘員工潛力、進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備的另一有效途徑。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，不斷涌現(xiàn)出的頭腦、精業(yè)務(wù)、懂管理、有升值潛力的基層員工則是企業(yè)不可多得的人力資源儲(chǔ)備的來(lái)源。當(dāng)然，要學(xué)會(huì)兩條腿走路，再通過(guò)招聘引進(jìn)人才的同時(shí)，也要善于發(fā)現(xiàn)人才，為人才創(chuàng)造施展才華的空間，在合理運(yùn)用的基礎(chǔ)上逐步優(yōu)化人力資源儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)。

2．3 建立完善的培訓(xùn)制度?！扒谟诮甜B(yǎng)，百年樹(shù)人”。企業(yè)所需要的各類人才都不是天生的，都需要精心的教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。必須將企業(yè)的長(zhǎng)期系統(tǒng)的再培訓(xùn)作為最重要的工作來(lái)抓，堅(jiān)持以育才為導(dǎo)向，通過(guò)培訓(xùn)挖掘每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人不斷在工作中增長(zhǎng)知識(shí)和才干，使培訓(xùn)成為企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2．4 建立輔助制度和措施實(shí)施人才儲(chǔ)備。輔助制度和措施的實(shí)施，不僅是對(duì)新進(jìn)員工的一種承諾，如：薪資制度、福利制度、工作場(chǎng)所的優(yōu)越性、營(yíng)造良好的人際關(guān)系等以增強(qiáng)人才對(duì)未來(lái)的發(fā)展信心，避免由于在短時(shí)間內(nèi)不能得到重用而產(chǎn)生思想動(dòng)搖，這有利于員工明確自己的發(fā)展目標(biāo)，保持良好心態(tài)，全身心投入到公司的各種工作考驗(yàn)中去，在較短的時(shí)間內(nèi)提升自己的能力。

輔助制度主要有企業(yè)為引進(jìn)人才而制定的各種優(yōu)惠政策，例如對(duì)于有困難的優(yōu)秀大學(xué)生，向其提供學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)得支持；對(duì)新進(jìn)員工要在生活住宿福利待遇上使其有一定的滿足感，對(duì)企業(yè)所提供環(huán)境不滿意的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與其進(jìn)行思想指導(dǎo)，定期的關(guān)心疏導(dǎo)，穩(wěn)定隊(duì)伍。

另外，企業(yè)文化也是員工感受企業(yè)凝聚力，具有歸屬感的價(jià)值保障，豐富多彩的生活能讓員工更真切的感受到新環(huán)境的溫暖，和睦融洽的工作環(huán)境能讓員工心情舒暢，和諧競(jìng)爭(zhēng)合作的環(huán)境使大家競(jìng)相提升自己的能力，并在合作中深化感情， 溝通你我。

2．5 制訂關(guān)鍵職位更替規(guī)劃。企業(yè)的人力資源管理者要為儲(chǔ)備人才中的優(yōu)秀者制訂一些關(guān)鍵性職位接班計(jì)劃，以免在最后一刻才采取行動(dòng)，造成不必要的損失，企業(yè)要未雨綢繆，預(yù)見(jiàn)性地看到企業(yè)人才的晉升前景，制訂類似于馬爾科夫鏈的候選人機(jī)制以備突發(fā)問(wèn)題的發(fā)生。

2．6 人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施效果反饋機(jī)制的建立與運(yùn)行。

衡量?jī)?chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的效果反饋目的在于不斷優(yōu)化戰(zhàn)略，衡量此戰(zhàn)略實(shí)施的效果與投入成本之間的比較，吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步健全人才儲(chǔ)備制度。

效果反饋的數(shù)據(jù)和材料獲取途徑應(yīng)多元，可以采用調(diào)查問(wèn)卷、談話、討論會(huì)、深度會(huì)談等，內(nèi)容涉及企業(yè)的績(jī)效、企業(yè)人力資源的總體表現(xiàn)、員工的工作滿意度、企業(yè)其他部門的評(píng)價(jià)、人力資本的支出和企業(yè)業(yè)績(jī)利潤(rùn)等。

通過(guò)這個(gè)階段的反饋和考核，企業(yè)就能更加明確儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的整個(gè)過(guò)程的成果和問(wèn)題所在，幫助企業(yè)進(jìn)一步修正原有的儲(chǔ)備戰(zhàn)略，以更加準(zhǔn)確科學(xué)的戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)的人才儲(chǔ)備工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的持續(xù)優(yōu)化。

人力資源儲(chǔ)備是現(xiàn)代企業(yè)最求永續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展而必須長(zhǎng)期研究的課題，特別是在“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”的今天，人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本，只有完備的企業(yè)人力資源儲(chǔ)備體系和人性化的激勵(lì)機(jī)制，才能使企業(yè)真正成為能引來(lái)人才這條“理性的河流”的“谷地”。