國(guó)有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理策略研究

文/孫茜，唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司行政福利處

國(guó)有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理策略研究

文/孫茜，唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司行政福利處

后勤部門(mén)對(duì)國(guó)有企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)管理有著舉足輕重的重要作用，后勤保障是企業(yè)供應(yīng)隊(duì)伍也是保護(hù)國(guó)有企業(yè)的正常運(yùn)作的有力后盾。在本文中，筆者就目前的形勢(shì)，分析了現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)在物流行業(yè)存在的問(wèn)題和運(yùn)用精細(xì)化管理的策略解決問(wèn)題。

國(guó)有企業(yè)后勤；精細(xì)化管理；策略研究

前言：今天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的激烈,國(guó)有企業(yè)的發(fā)展也必須與時(shí)俱進(jìn)，國(guó)有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需要擴(kuò)大市場(chǎng)份額。國(guó)有企業(yè)后勤管理工作更加復(fù)雜，瑣碎，零散，同時(shí)兼顧服務(wù)職責(zé)和管理職責(zé)，包括國(guó)有企業(yè)物資和設(shè)備管理，生活管理，接待管理和環(huán)境管理等。后勤保障管理部門(mén)通過(guò)合理配置資源，支持國(guó)有企業(yè)發(fā)展需求，為企業(yè)的高速發(fā)展，緊跟國(guó)家經(jīng)濟(jì)步伐提供強(qiáng)有力的后勤支撐。

1 實(shí)行后勤保障精細(xì)化管理措施的重要性

伴隨著各行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，影響企業(yè)的生存因素，也越來(lái)越多元化，當(dāng)今時(shí)代，選擇上不僅豐富多彩，更是一場(chǎng)比較殘酷的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在后勤管理上，國(guó)有企業(yè)中后勤保障管理部門(mén)擔(dān)負(fù)著企業(yè)供應(yīng)隊(duì)伍和后勤人員的作用。

2 后勤保障部門(mén)存在的不足

2．1 制度不完善，責(zé)任分工未知

雖然有一些國(guó)有企業(yè)建立管理后勤保障部門(mén)，但比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有相關(guān)制度。 而實(shí)際生活中，工作人員需要把臨時(shí)工作按照長(zhǎng)期工作執(zhí)行，后勤保障部門(mén)的管理缺點(diǎn)是明顯的，人員問(wèn)題嚴(yán)重不足。員工之間的工作更加分散，沒(méi)有協(xié)調(diào)，不能融合后勤工作的合力。 而且也容易吃大鍋的現(xiàn)象。 缺乏明確的責(zé)任分工現(xiàn)象是管理體系后期的缺陷問(wèn)題，因此存在相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。

2．2 跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，投資不足

目前國(guó)有企業(yè)不夠重視后勤保障部門(mén)，低估了后勤保障部門(mén)的能力和企業(yè)的作用，不想提供相應(yīng)的人力和物力資源，企業(yè)老員工較多，團(tuán)隊(duì)缺乏新鮮血液，導(dǎo)致后勤保障部門(mén)人才匱乏，管理技術(shù)水平落后。企業(yè)物流管理水平不能趕上企業(yè)的發(fā)展需要，從而對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有一定的負(fù)面影響。

2．3 部門(mén)之間缺乏溝通，不能共同協(xié)作

每個(gè)部門(mén)只專(zhuān)注自己部門(mén)的表現(xiàn)，相關(guān)人員不愿意把精力和時(shí)間花費(fèi)在與自己的部門(mén)無(wú)關(guān)的工作上。所以當(dāng)一個(gè)部門(mén)不能完成工作的時(shí)候，可能是因?yàn)榕c其他部門(mén)合作不利或者支持力度不夠。后勤部門(mén)往往是獨(dú)立的管理單位，與企業(yè)一線(xiàn)部門(mén)密切相關(guān)，但以為長(zhǎng)久以來(lái)缺乏溝通和協(xié)作，導(dǎo)致部門(mén)間接觸和交接工作不力，導(dǎo)致長(zhǎng)久以來(lái)重復(fù)性的工作，導(dǎo)致公司實(shí)踐力和執(zhí)行力不夠，影響工作進(jìn)度。

3 關(guān)于完善國(guó)有企業(yè)后勤保障管理水平的若干意見(jiàn)

3．1 切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)后勤精細(xì)化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)

后勤保障管理要做到精細(xì)化，內(nèi)部統(tǒng)一思想和組織安全保障工作，在審慎的管理過(guò)程中，后勤保障管理單位必須制定規(guī)范，統(tǒng)一，精細(xì)化的管理思想將后勤保障管理工作有效梳理融合，為企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)作標(biāo)榜。與此同時(shí)更重要的是，國(guó)家企業(yè)的決策者和經(jīng)營(yíng)者要給予現(xiàn)代管理理念的更多的關(guān)注，因?yàn)樗鼮槠髽I(yè)同樣會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，在企業(yè)內(nèi)部要形成全體員工對(duì)后勤管理予以尊重和樂(lè)于協(xié)同工作，企業(yè)全體員工學(xué)習(xí)后勤管理知識(shí)，企業(yè)全員認(rèn)同精細(xì)化管理理念的統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，做好好后勤管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之前，后勤管理部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，然后將后勤管理的精細(xì)化落實(shí)到每一名員工身上。

3．2 建立物流管理系統(tǒng)平臺(tái)，完善后勤保障管理部門(mén)結(jié)構(gòu)

3．2．1 相關(guān)部門(mén)需要不斷完善后勤保障管理精細(xì)化制度?？茖W(xué)完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志之一。后勤保障部的精細(xì)管理是現(xiàn)代企業(yè)的工作內(nèi)容的重要表現(xiàn)形式，同時(shí)需要科學(xué)的完善管理制度作為支持。在企業(yè)管理制度不斷完善的過(guò)程中，相關(guān)人力部門(mén)要根據(jù)員工隊(duì)伍現(xiàn)狀和企業(yè)自身發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況，完成制度后，不斷優(yōu)化改進(jìn)制度，認(rèn)真聽(tīng)取采納廣大職工的意見(jiàn)和建議，使企業(yè)物流管理公司重要問(wèn)題成為全體員工的重要事項(xiàng)，集思廣益，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，形成一切都有人管理，過(guò)程可追蹤，監(jiān)督的有效性，出現(xiàn)問(wèn)題能夠責(zé)任到人的管理制度。

3．2．2 相關(guān)人員須要建立后勤保障部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)工作流程。在這個(gè)階段，尤其是國(guó)有大中型企業(yè)，許多后勤保障管理工作通常不止是日常事務(wù)性工作，而是長(zhǎng)期的工作性質(zhì)。鑒于此特點(diǎn)，后勤管理部門(mén)要形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)工作流程，同時(shí)減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高部門(mén)人員的執(zhí)行力和工作效率水平，不斷優(yōu)化建立高效的、切實(shí)可行的各種后勤保障管理體系和方案。

3．2．3 后勤管理部門(mén)要建立科學(xué)完善的后勤保障管理體系。在后勤保障管理過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況，建立和完善后勤保障管理部門(mén)，后勤管理工作秩序井然的將部門(mén)細(xì)分為幾個(gè)子部門(mén)來(lái)分別管理，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督，管理，支持，后勤管理由很多繁瑣的小事構(gòu)成，逐漸轉(zhuǎn)變成跟企業(yè)和員工關(guān)系密切，后勤保障工作。

3．2．4 明確落實(shí)工作責(zé)任，制定良好的績(jī)效考核機(jī)制。在現(xiàn)代科學(xué)后勤保障管理部門(mén)建設(shè)下，后勤管理部門(mén)員工日常工作實(shí)踐中，應(yīng)該引進(jìn)績(jī)效考核管理機(jī)制，實(shí)施目標(biāo)管理和獎(jiǎng)懲制度，建立明確每位員工的崗位職責(zé)和工作范疇，建立完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程，責(zé)任和要求，使后勤管理人員中的有解除才能的童顏同樣可以脫穎而出。

3．3 堅(jiān)持以人為本是國(guó)有企業(yè)后勤精細(xì)化管理宗旨。企業(yè)堅(jiān)持以人本思想理念的管理，不僅是精細(xì)化的管理客觀(guān)需求，也是企業(yè)在推進(jìn)國(guó)有企業(yè)物后勤保障進(jìn)度中的最重要特色手段，我們必須始終如一 ，時(shí)刻注意員工的主導(dǎo)地位，有效激發(fā)員工的參與力度和積極性。充分調(diào)動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，使員工真正成為企業(yè)的主人，發(fā)揮自身主人翁的力量和精神，使員工樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于奉獻(xiàn)，帶動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)：

對(duì)于國(guó)有企業(yè)的后勤保障管理部門(mén)，精細(xì)管理是企業(yè)改革的必要手段，不僅結(jié)合了國(guó)有企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)，而且符合時(shí)代發(fā)展需求。相信在國(guó)有企業(yè)實(shí)施之后，后勤精細(xì)化管理將有更廣闊的應(yīng)用前景，是對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，將會(huì)產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的作用。

[1]李浙濱．做好國(guó)有企業(yè)后勤管理工作的幾點(diǎn)思考[J]．青年文學(xué)家，2011，（7）：192-193．

[2]褚長(zhǎng)海．淺談如何做好國(guó)有企業(yè)后勤管理工作[J]．企業(yè)改革與管理，2014，（5）：135-136．