互聯網企業市場營銷精細化管理要點分析

文/張麗婷,360企業安全集團

互聯網企業市場營銷精細化管理要點分析

文/張麗婷,360企業安全集團

在互聯網技術不斷發展的情況下，互聯網企業的市場競爭能力也逐漸地提升。而市場營銷精細化管理是促使互聯網企業競爭能力以及經濟效益提升的重要內容。因此，本文主要探討互聯網企業市場營銷精細化管理具體對策。

互聯網企業；市場營銷；精細化管理；要點分析

引言

在互聯網市場競爭日益激烈的情況下，互聯網企業進行市場營銷精細化管理是必然趨勢，其有利于幫助企業贏得更多的消費者，促進企業經濟效益提升。基于此，對互聯網企業市場營銷精細化管理要點進行分析具有重要的現實意義。

1 我國互聯網企業與市場營銷精細化管理

1.1 我國互聯網企業的現狀

最近幾年來，我國的互聯網企業的數量不斷增加，互聯網所創造的經濟價值已經高達600億元，同時每年以51.9%的速度快速發展。在此情況下，我國也加大了對互聯網的投入，采用有效的方式拉動內需，并推動出口經濟增長。這些方面都取得了可喜的成績，促使互聯網經濟保持一個比較快速的發展狀態在增長[1]。隨著信息技術的發展，互聯網已經在人們生活中廣泛普及，方便了人們生產與生活，這也促使我國互聯網經濟保持著快速增長的勢頭。目前，很多傳統的企業也想投入到互聯網市場中來，尤其是一些網絡購物市場想要互聯網銷售產品。傳統企業開始將目光轉向互聯網市場，重視互聯網的發展，為企業帶來更大的經濟效益。互聯網企業經營的基礎是將計算機網絡作為運營基礎點，屬于一種新興的企業。IT行業、電子商務行業以及軟件開發行業均屬于互聯網企業業務的管理范圍。在商業經濟發展時代，網絡技術的不斷發展促使互聯網具備更多的數據信息，能有效地進行信息處理與溝通。在市場經濟發展情況下，互聯網企業屬于重要的組成部分，為用戶提供更加方便的綜合性服務，極大程度地便利了人們的生活。

1.2 互聯網企業市場精細化管理的重要意義

市場營銷理論是建立在一定的歷史條件與基礎之上的。在現代社會互聯網技術發展過程中，其普及以及利用方式已經沖擊到了企業營銷環境以及傳統的營銷策略。特別是對于網絡通信能力的提升以及電子商務的發展對傳統的銷售市場帶來了更大的挑戰與沖擊。市場信息傳播方式發生了很大程度地改變[2]。所以，在互聯網經濟發展的狀況下，互聯網企業需要采用有效的營銷策略進行管理。在新的發展情勢下，尋找一種全新的適合網絡環境下發展的市場營銷策略。當互聯網技術不斷向前發展的過程中，更多地傳統企業已經逐漸地意識到互聯網的重要性，感受到其背后巨大的經濟效益，出現各種營銷方式。但是在互聯網技術成熟的發展過程中，一些互聯網企業已經逐漸地轉變營銷的方式，從簡單粗放型的狀況向理想狀態回歸，同時更加注重企業的持續生存以及發展性。我國互聯網企業更加注重市場營銷管理方式的精細化管理狀態，互聯網企業在此發展情勢下進行市場營銷精細化管理，這為企業提供更多精準的用戶需求以及營銷方面的信息，有利于進一步提升互聯網市場營銷的效率。最終促使互聯網企業能夠可持續且穩定地向前發展。

2 互聯網企業營銷精細化管理的定位

精細化管理完全轉變了以前的行銷渠道以及管理方式。在傳統的管理模式中通常將市場作為核心。而精細化營銷管理將生產廠商、銷售商作為中心，充分發揮電子媒介的作用，通過電話訪問、郵寄以及國際互聯網方式與客戶銷售商等主體建立聯系。甚至有更簡便的理論，其認為精細化營銷管理就是要對市場進行恰當的、貼切地細分。隨著市場經濟的發展，市場經濟競爭的壓力也持續提升，互聯網企業想要在此環境下取得更大的競爭力，就必須要重視營銷管理方式的選擇。就當前而言，互聯網企業需要重視營銷管理工作的開展。在此情況下做好互聯網企業營銷精細化管理定位。

2.1 轉變管理理念的營銷理念

轉變管理理念由于傳統的營銷理念已經落后，要將市場營銷觀念向客戶營銷方面轉變，實現精細化營銷管理。其與傳統的營銷理念不同的主要是將每個用戶的特殊需求作為營銷的主要方向，通過擴大生產規模，降低成本的方式，促使市場占有率提高，轉變為精細化管理，最終滿足客戶的個性化需求，進一步拓展客戶的需求層次，充分地挖掘各個客戶的價值。

2.2 進行商業化經營，實現法制化管理

在傳統經濟體制發展背景下，我國的互聯網企業主要是政府進行直接性指導的，當出現一些糾紛以及矛盾的過程中會采用一些行政的強制性手段解決問題。而在市場經濟條件下，互聯網企業實現了與政府的分離，并走上了商業化運作的道路[3]。在實際的生產經營過程中，企業會以市場經濟發展規律為基礎開展工作。當供應商以及用戶之間發生矛盾時，企業可以選擇法律的方式將問題解決。與此同時，員工在工作的過程中也需要按照法律法規對自己的行為進行約束，促使自己的工作與實際要求相符。

3 互聯網企業市場營銷精細化管理的要點

3.1 實現營銷管理理念創新

在實現互聯網企業市場營銷管理精細化管理過程中，需要改變原有的傳統觀念，將市場營銷觀念向客戶營銷觀念中轉變，最終實現精細化管理。在互聯網精細化管理過程中，需要樹立滿足每一個用戶需求的觀念，而不是僅僅為了滿足一個子市場的需求。形成以客戶為中心的營銷觀念屬于一種比較大的營銷變革方式，其從工業化生產，不斷擴大生產規模以及降低成本，最終占有更多的市場用戶量，最后變成更為精細化的生產，以滿足各個用戶的個性化需求為根本出發點。在營銷精細化管理過程中進一步對客戶的需求進行拓展，挖掘單個客戶的價值。

3.2 對市場營銷組合管理方式進行轉變

產品、價格、銷售以及相應的渠道，這屬于比較完善的營銷組合方式。一般在發展初期，企業的營銷活動會偏向于促銷等方式，但是當消費者市場不斷地成熟以后，互聯網企業僅僅掌握促銷方式是遠遠不夠的，其還需要具備熟練應用多種營銷工具的，以客戶的需求為基礎對營銷管理的組合進行改善。一個實施精細化市場營銷管理的互聯網企業，在營銷初期就需要進行產品策劃來滿足市場需求，并制定出一系列的周密的市場營銷計劃。

3.3 實現營銷管理盈利模式的轉變

在互聯網企業在進行精細化管理的過程中，其需要將工業時代所積累的一些成功的經驗拋棄掉，停止一些營銷資源壟斷或者瘋狂進行廣告宣傳的營銷行為[4]。而更應該在市場營銷過程中不斷地制定出比較周密性的計劃，實現創新，統計、分析與整理大量的數據。在多次的用于嘗試中獲得相應的數據，最終尋找到與自己比較相貼近的市場營銷方式。在精細化營銷管理過程中，要加強控制市場營銷方式，重視數據統計、積累以及相關的規范化原則。同時要對用戶體驗的結果進行深入性地分析，最終挖掘出用戶的需求。

3.4 關注關鍵性的數據信息

3.4.1 關注商品數據

在互聯網時代，電子商務轉化率屬于一個比較關鍵性的數據信息。電子商務企業實現轉化率的基礎是商品與訂單，但是很多互聯網企業僅僅會對一個方面進行分析，從而忽略了這兩方面的內容。因為在營銷過程中可能會存在著訂單數量不斷增加，但是商品的銷售量會明顯減少的情況。所以，互聯網企業需要以數據為基礎進行市場營銷精細化管理，將影響互聯網企業轉化率的因素不斷地精細化。關注商品數據，不斷強化對商品的管理。

3.4.2 關注動覽數據

在互聯網背景下，動覽數據也是不可以被忽視的數據內容。用戶來到某個網站上瀏覽了哪些商品，這些數據被稱為動覽數據。如果企業的產品銷售量為200件商品，那么用戶所瀏覽的商品個數決定不會低于200件，動覽數據的數量肯定會比互聯網企業商品銷售的數量大。基于此，為了讓用戶能夠看到更多的商品界面，增加用戶購買更多商品的可能性，互聯網企業需要以此作為市場精細化管理與營銷的目的。與此同時，這也能有效地促使互聯網企業的轉化率提升。促使動覽數據增加，這便屬于不斷調節流量的過程，讓企業的所有商品都能取得合理的流量，增加更多商品被展示的機會，促使用戶都能瀏覽到這些商品，最終增加用戶的購買欲望，最終提升互聯網企業的產品銷售量。

3.4.3 關注用戶行為數據

互聯網企業在進行市場營銷精細化管理過程中必定不能忽視用戶行為數據的管理，其也是市場營銷管理的重點內容。用戶行為數據是消費者之間人和人的行為類比，消費者的消費的愛好、商品特征的匹配、商品的相關性配合，互聯網企業都需要深入地對相關的數據進行挖掘。在深入地對用戶行為數據進行分析以后，企業需要匹配出最能夠滿足用戶需求的商品，從而吸引用戶進一步瀏覽，推動用戶做出好的消費選擇。通過對用戶行為數據進行分析的方式能有效地提升電子商務企業整體的市場營銷性能。在滿足用戶需求的情況下增加互聯網企業產品的銷售量，同時也不會盲目地打擾到消費者。

3.4.4 關注供應鏈數據信息

市場營銷想要持續穩定性地運營就必定需要對供應鏈數據進行分析。互聯網企業在發展過程中常常會出現一些商品買賣地比較好，但是不能及時地補充貨物，這會影響產品的口碑，促使產品的運營性能極大程度地下降[5]。產生這種情況的主要原因是很多互聯網企業都是依靠著認為的經驗進行產品采購以及補貨，而沒有對供應鏈信息進行充分地分析與研究，這直接會影響其補貨進展。基于此，互聯網企業需要更加關注供應鏈信息。

4 結語

綜上所述，在互聯網企業行業規模不斷擴大的情況下，互聯網企業需要轉變市場營銷管理理念，通過轉變市場營銷模式以及組合方式，更加關注各種信息以提升互聯網企業的競爭力。

[1]余燕東.互聯網時代對傳統企業營銷的影響及應對措施研究[J].企業技術開發，2015(04):105一106.

[2]郭姍.馮仁德.黃誠.互聯網下企業營銷模式破壞性創新的實踐研究[J].中國集體經濟，2013,05(03):73-75.

[3]張永紅.電力企業市場營銷精細化管理分析[J].科技創新與應用,2013,25(15):163-163.

[4]陳晶晶.互聯網企業市場營銷精細化管理研究[J].商,2015,55(23):111-111.

[5]吳志堅.電力市場營銷精細化管理思考[J].現代營銷,2015,26(5):28-28.