“互聯網+”時代的企業戰略管理創新

文/趙雁，首都信息發展股份有限公司

信息產業 IT industry

“互聯網+”時代的企業戰略管理創新

文/趙雁，首都信息發展股份有限公司

針對“互聯網+”時代下企業戰略管理模式創新的必要性進行探究，指出當前“互聯網+”時代下企業戰略管理中存在的問題，具體表現在沒有形成互聯網管理理念，沒有構建互聯網發展模式以及企業缺乏互聯網優秀人才等方面，最后基于上述問題提出“互聯網+”時代的企業戰略管理創新方式，以期能夠不斷提升企業戰略管理的綜合效果。

“互聯網+”時代；企業戰略管理；企業發展

引言

“互聯網+”是全國人大代表、騰訊公司董事長馬化騰所提出，是基于傳統產業而提出的一種現代化時代發展模式。“互聯網+”作為著新型的經濟形態，積極借助互聯網實現各項生產活動的開展的，將互聯網創新的結果融入到經濟發展中，提升實體經濟的生產力與創新能力。“互聯網+”是現實生活與網絡生活相互融合的有效方式，也是經濟發展模式創新的重要表現，符合當前時代發展的特點。“互聯網+”時代背景下，為企業的發展提供了諸多機遇，但是與此同時也帶來了一定的挑戰，需要全面認識到“互聯網+”時代特點的基礎上，提出針對性的企業戰略管理對策，實現企業的持續發展。文章將基于“互聯網+”時代的特點進行綜合分析，希望能夠對相關研究活動帶來一定的借鑒意義。

1 “互聯網+”時代下企業戰略管理創新的必要性分析

“互聯網+”時代背景下，企業戰略管理的創新十分必要。“互聯網+”模式阻礙著傳統企業發展，推動著新興產業產生，同時也在挖掘著潛在社會資源，對現代企業的發展能夠產生重要影響。

1.1 “互聯網+”模式阻礙著傳統企業發展

“互聯網+”模式的出現，致使消費者在商品購買的過程中，速度更快，選擇的范圍更廣，能夠在網絡上實現商品的挑選[1]。大數據的應用，能夠為企業商品的銷售活動奠定良好的基礎。在“互聯網+”模式下，傳統的企業市場份額不斷減少，商品銷售模式、營銷渠道以及服務模式等等均會受到較大的影響[2]。創新企業戰略管理計劃，是“互聯網+”時代對企業發展的客觀要求，也是企業實現持續發展的重要方式。

1.2 “互聯網+”模式推動著新興產業產生

根據相關文獻中的資料顯示，截止到2015年第一季度為止，我國計算機、通信和其他電子設備制造業同比增長12%；全國網上服務和商品零售額達7607億元，同比增長41.3%[3]。

基于上述數據資料能夠看出，互聯網及相關產業對我國居民的生活影響逐漸增加，成為了經濟發展與居民消費的重要方式。“互聯網+”時代背景下，各類新興產業應運而生，比如O2O消費模式，百度外賣送餐服務等等[4]。智能化的管理模式下，推動著新興產業的產生，對現代企業的發展創設了良好的條件，有助于傳統企業管理理念的創新與轉型。

1.3 “互聯網+”模式挖掘著潛在社會資源

當前我國社會經濟正處于快速發展的階段中，“互聯網+”經濟管理模式能夠實現優勢產業的可持續發展，將網絡資源與產業相互融合，構建整體性、完善性的企業發展模式，為人們的生活帶來更多便利性條件[5]。

比如針對于當前我國醫療資源分布不均、信息不對稱的問題，則可以應用互聯網技術，實現互聯網與醫院資源的有效融合，整合醫療資源及信息。患者可以直接應用智能手機獲取相關的數據信息，借助智能手機實現掛號、繳費以及檢查報告等相關活動。這種方式能夠避免患者長時間因為掛號、繳費，需要排隊等待的問題，將醫院與互聯網技術實現合理融合，挖掘更多的潛在社會資源，為現代企業的發展奠定良好的基礎。

2 “互聯網+”時代下企業戰略管理中存在的問題分析

基于當前“互聯網+”時代特點，企業戰略管理中存在的問題具體表現在沒有形成互聯網管理理念，沒有構建互聯網發展模式以及企業缺乏互聯網優秀人才等方面，不利于現代企業的發展。

2.1 沒有形成互聯網管理理念

現代“互聯網+”時代發展背景下，注重以用戶為中心的管理理念。其目的在于贏得更多的客戶資源，贏得市場[6]。然而當前很多企業實際管理中，沒有形成互聯網管理理念，仍然應用傳統以生產為中心或者以銷售為中心的管理理念，以自身發展為中心，沒有形成科學行動企業管理模式。

2.2 沒有構建互聯網發展模式

傳統的企業發展中，采用金字塔多層級的管理模式，信息傳輸速度相對較慢，無法滿足當前變化多樣的市場發展環境，企業的工作效率與工作質量也會受到不同程度的影響[7]。“互聯網+”時代下，企業需要轉變傳統的發展模式，將現代信息技術、互聯網思維等融入到企業發展中，基于市場經濟發展的特點、趨勢等進行綜合分析，轉變傳統的營銷模式與營銷理念。在“互聯網+”時代背景下，可以構建互聯網發展模式，借助互聯網技術實現信息的交流與傳遞，及時獲取用戶的相關信息，以便于積極調整企業的產業發展結構，促進企業的持續發展。

2.3 企業缺乏互聯網優秀人才

當前很多企業在實際的管理過程中，采用著傳統的人力資源管理模式，即為對員工進行全面的監督與管理，對員工的信任相對不足。管理集權模式下，員工的工作積極性、主動性難以得到全面提升[8]。

“互聯網+”時代背景下，需要基于企業的發展需求、戰略發展計劃等進行科學轉變。然而企業對人資資源管理的重視程度不足，相關互聯網技術應用人才、優秀人才數量相對匱乏，直接影響著企業的綜合發展效果，不利于現代企業的發揮在那。

3 “互聯網+”時代的企業戰略管理創新

“互聯網+”時代下，企業可以通過創新企業管理理念，關注顧客實際需求；轉變企業管理模式，提升整體服務水平以及注重專業人才培養，發揮柔性管理價值等方式，創新企業戰略管理規劃，真正彰顯“互聯網+”技術應用的價值。

3.1 創新企業管理理念，關注顧客實際需求

傳統的管理理念中，多以產品為中心，以廠商為中心，追求大規模的生產，形成低成本優勢。企業的實際發展情況并不夠理想。在“互聯網+”的時代背景下，企業的生存及其競爭優勢，更多的是取決于顧客，而顧客的需求正日益呈現出多樣化、個性化的特點。

針對于上述問題，需要創新企業管理理念，將互聯網+”理念融入到企業管理過程中，遵循開放性、融合性以及共贏性的發展原則，以客戶為導向，基于主要的客戶年齡階段、客戶普遍提出的建議以及客戶的產品選擇情況等進行適當轉變，實現新型商業生態系統的持續發展。

3.2 轉變企業管理模式，提升整體服務水平

傳統的企業管理模式無法適應當前快速變化的時代發展環境，“互聯網+”的時代背景下，企業需要對市場的需求做出第一時間的反應，從而贏得顧客，故而需要轉變傳統的金字塔式的企業管理結構，對組織架構進行創新，減少管理層次，保證各項信息傳輸的時間與應用的價值。

企業可以將互聯網技術靈活應用于企業的生產、銷售以及配置各項環節中。通過全新的管理技術，滿足當前企業的發展需求，構建科學的企業戰略管理規劃。比如企業可以通過建立以顧客為導向、滿足個性化需求的管理模式，提高服務水平和響應速度，進而提高顧客的滿意度，贏得市場，獲得良好的市場競爭力，獲得更多的市場份額。

3.3 注重專業人才培養，發揮柔性管理價值

現代信息技術的應用，能夠全面提升企業管理質量，為企業的發展奠定良好的基礎，是時代發展與進步的重要表現。企業戰略管理的創新，需要在提升“互聯網+”時代相關技術應用價值，創新企業管理模式的基礎上，注重專業人才團隊的培養，為企業各項“互聯網+”技術的全面、深入應用奠定良好的基礎。靈活應用各類現代信息技術，快速掌握相關的市場信息，各類先進的技術等，及時的響應市場的變化，提高了企業的管理效率。

傳統的企業管理中，具有嚴格性的特點，員工個人的主觀能動性沒有得到全面彰顯。這種管理模式無法激發員工工作的積極性，不利于企業的發展。“互聯網+”時代背景下，企業可以應用柔性化的人力資源管理模式。企業需要堅持“以人為本”的管理理念，充分尊重員工、理解員工，挖掘員工更多的潛在能力。比如企業可以適當融入激勵機制，針對于工作態度較佳、工作質量較好的員工給予薪資鼓勵，針對于工作質量不佳、工作態度價差的員工進行適當懲罰。同時，還可以通過定期開展企業文化活動等方式，讓員工產生一種歸屬感，增加員工之間的凝聚力。

4 結束語

“互聯網+”的時代背景下，企業所面臨的機遇與挑戰同時到來。企業需要在全面認識到“互聯網+”時代特點，相關技術應用價值的基礎上，科學制定企業戰略發展計劃。企業可以通過創新企業管理理念，關注顧客實際需求；轉變企業管理模式，提升整體服務水平以及注重專業人才培養，發揮柔性管理價值等方式，打造良好的發展氛圍，為現代企業的發展創設良好的環境。

[1]王佳仁.基于“互聯網+”和大數據時代現代企業人力資源管理的創新[J].黑龍江科學,2016,05（14）:152-153.

[2]姚善美.互聯網時代下電商企業的管理戰略——以韓都衣舍的創新管理為例[J].現代商業,2016,10（24）:85-86.

[3]馬景晨.互聯網時代對企業管理戰略的思考——基于長尾理論的角度[J].經濟論壇,2016,03（19）:106-107+118.

[4]許應楠.移動互聯網時代傳統企業轉型電子商務面臨的機遇、挑戰與對策[J].商業經濟,2016,05（22）:3-5.

[5]趙德志,劉麗.移動互聯網轉型期運營商人力資源管理模式創新策略研究——以LLT公司為案例[J].中國人力資源開發,2014,16（23）:76-84.

[6]羅仲偉,任國良,焦豪,等.動態能力、技術范式轉變與創新戰略——基于騰訊微信“整合”與“迭代”微創新的縱向案例分析[J].管理世界,2014,08（18）:152-168.

[7]劉云芬,周英超,范黎波.全球視野下中國企業戰略管理理論演進與實踐——“2014中國戰略管理學者論壇”綜述[J].經濟管理,2014,12（24）:186-193.

[8]鐘耕深.戰略轉型與制造業升級——第九屆中國戰略管理學者論壇綜述[J].經濟管理,2016,12（17）:183-194.