淺談如何以績效考核為手段提升企業管理水平

文/程方，陜西國際商貿學院

淺談如何以績效考核為手段提升企業管理水平

文/程方，陜西國際商貿學院

科學的績效考核能夠有效的提高企業以及員工的績效，提升企業管理水平。本文由基本概念入手，詳細的闡述了績效考核在企業管理中的作用，當前企業績效考核中存在的問題以及應對策略，具有一定的實際意義與借鑒作用。

績效考核；人才；競爭；企業管理水平

1 基本概念

1.1 績效

對于績效的認識，一直以來就有著較多的觀點。有的人認為績效是行為的產出或者結果；有的認為績效是諸如知識、技能等綜合因素并通過工作所轉化成的量化的成果，其中就包含了無形以及有形兩部分；有的認為績效是指完成工作的效率與效果；還有人認為績效是四個變量（激勵、機會、技能以及環境）的函數等。

1.2 績效考核

績效考核一般運用于企業員工，參照一定的標準以及科學的方法，檢查和評定員工在規定時間內完成企業所交于職責內的任務的完成情況，以此來判斷其工作成績如何的一種現代企業的科學管理方法。該方法具有有效的評價、衡量以及影響企業員工的表現，進行相應的檢查與控制，反映員工的工作積極性以及未來的發展潛能等作用，從而使員工自身、企業和社會都受益。簡而言之，它就是由管理者或相關人員對員工的工作做系統的評價

2 績效考核是助推企業管理水平提升的重要手段

2.1 績效考核是人員任用的依據

在任何企業中人才的任用都必須通過績效考核，只有通過績效考核才能夠判斷該人優缺點、才能與道德素質等方面的情況，在此基礎上進行恰當職位的安排。首先，對相關人員進行政治、思想、業務、知識等方面進行評價，然后再進行相應能力以及專長的評價。在企業中，任何崗位上的員工都需要進行績效考核來評價其是否具有該職位所應具備的能力和素質，是否能夠有較好的工作績效以及是否能夠融入相應職位的工作環境等。簡而言之，績效考核可以讓我們對人員有較為全面的了解，也是企業如何進行人員安排的重要依據。

2.2 績效考核是決定人員調配和職務升降的依據

企業中的人員調配以及職位升降是十分頻繁和常見的現象，這也是為了企業更好的發展，而進行這一系列舉措的重要手段就是績效考核所提供的客觀公正的依據，而并非僅憑領導干部的主觀喜好來決定。運用績效考核，可以發現一些人員所具備的素質和能力都已經超過了其當前的崗位，那么就可以通過升職來更好的發揮其能力；相反一些人員的能力和素質達不到當前崗位的要求，那么只能夠進行降職調整；此外，還有一些人員的崗位與其特長并不匹配，那么可以進行橫向調整，安排一個更加合適的崗位，發揮其所長[2]。

2.3 績效考核是進行人員培訓的依據

企業人力資源開發的基本手段就是進行人員的培訓，在培訓之前必須對員工的各方面有所了解，只有準確的了解員工所缺乏的東西，才能夠有針對性的進行相應需求的培訓。因此，通過對每位員工的績效考核更加全面的了解員工工作中的表現和所欠缺的部分，對其進行有針對性的培訓，讓員工在培訓中得到有效的提升。除此以外，檢驗員工培訓效果的有效工具也是績效考核[3]。

3 當前績效考核中存在的問題和應對措施

3.1 績效考核中存在的問題

3.1.1 思想認識上的問題

當前，因為不少管理者還存在對于績效考核認識不清的問題，沒有從根本上認識到其重要性，所以僅僅是將其當作一種管理手段，是為了考核而考核，這樣也會導致員工產生逆反情緒。

3.1.2 考核者本身的問題

在績效考核中最為普遍的問題是考核者本身的偏差問題，這樣就直接導致了員工考核的效果不理想。

3.1.3 考核方式的單一

通常情況下，當前的績效考核方式都是上級對下級的單一考核，往往員工的考核者就是其直接領導，這樣也會存在主觀因素的影響問題，導致最終的結果不夠客觀、公正。

3.1.4 考核方法運用的不恰當

當前的績效考核方法多種多樣，每種方法都有各自的優缺點和適用情況，一旦考核者使用了不恰當（如不符合企業實際等情況）的方法，同樣會導致考核效果的不佳。

3.1.5 不及時反饋考核結果

目前，績效考核在企業中開展的較為頻繁，但是在每一次考核結果的反饋工作上還存在著不少問題。許多考核人員不能夠及時的在考核后進行結果反饋，不能夠及時做到對于員工進行考核結果的解釋、說明工作，不能夠指出其中的優點與不足，達不到為以后進一步改進提供參考的目的。

3.2 針對當前績效考核中存在問題的應對措施

3.2.1 提高考核者的責任意識

績效管理的好壞直接影響到企業管理乃至于企業發展等問題，因此相關的績效考核主管人員在進行小組成員考核工作檢查時要做到公正、嚴格，只有這樣才能夠確保每一位考核者的考核尺度恰當、考核結果可靠。此外，還應當加強考核小組成員間的溝通、交流與學習，深刻認識到績效考核對企業管理水平提升的重要性。

3.2.2 保障考核的公平、公正

針對不少考核人員帶有自身主觀因素進行考核，做出了過高或者過低的評價現象，績效主管應當做好經常性的調查核實績效考核評價結果，保障考核的公平、公正。

3.2.3 提升人員素質

運用績效管理，將競賽、評優以及技能等級等內容納入到績效考核內容中，在企業內形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。不斷提高技能培訓質量和培訓效果，進一步提升員工的整體素質。

3.2.4 提升團結協作

通過對崗位職責以及工作目標等內容的跟蹤考核，有效的提醒各部門時刻不忘指標，團結協作，不懼困難，最終完成各項工作任務。

4 結束語

綜上所述，績效考核是助推企業管理水平提升的重要手段，績效考核的完善與否直接影響到企業的管理水平和管理效率，在實際管理中不能夠將績效考核看作是一個單獨的工作，它本身也蘊含了企業的文化與戰略。因此，必須將績效考核與企業管理的其它策略與政策有效的結合起來，才能夠更好的發揮其作用。此外，績效考核是企業管理中的一個關鍵環節，但是想要做好企業的績效考核工作還需要與其它工作共同配合，諸如企業培訓以及激勵等手段。作為一個企業的管理人員，想要真正發揮績效考核在企業中的真正效果，不僅需要具有績效管理的能力，同時還需要有績效管理的動力，最終通過不斷的努力探索與自我提升，才能夠使企業穩定、科學、持續的發展下去。

[1]趙曙明.人力資源管理研究[M].中國人民大學出版社.

[2]奚玉芹.企業薪酬與績效管理體系設計[M].機械工業出版社.