論城市話語的建構和傳播

摘要：在城市發展的進程中，話語對城市發展起著重要的作用。要讓一座城市具備長足的內驅力，形成城市的特有氣質，需要構建城市話語。本文以鞍山創建全國文明城市的宣傳文本為例，分析和評價在城市話語建構中話語活動的參與者（說者和聽者）的角色和作用，以及話語傳播路徑情況，探索城市文化話語建構的有效途徑。

關鍵詞：城市話語；建構；傳播；鞍山

一、城市話語建構的意義

發展是時代的主旋律，是城市建設的重大課題。衡量一個城市發展水平的尺度往往是人口、社群的經濟指標和生活狀況，以及城市的硬件建設等。

城市是居民世代生活和工作的地方，人們對這方水土的依戀和熱愛程度取決于城市所給予他的幸福感和滿足感。一座城市的經濟繁榮，能夠滿足人的物質需求；一座城市的文明和氣質能夠滿足人的精神所求。因此，在大力發展經濟，提供充足就業崗位的基礎之上，有必要挖掘城市的文化根源，形成城市的特有氣質，樹立市民文化自信，從而構建城市文化話語。

所謂“話語”指的是，在具體的場合下某人或某人群就某個特定的話題與他人或其他人群進行言語交流的事件。[1]話語的內容、形式、過程和權勢關系等等，可以決定城市發展的方向，影響其發展的策略、機遇甚至成敗。

二、話語活動參與者的角色和作用

1、話語發出者的角色和作用

話語活動的參與者（說者和聽者）是話語活動的主體，他們決定和影響著城市話語的建構和傳播。鞍山市“十三五”規劃中指出“深入推進全國文明城市創建工作，繼續促進市民文明素質和城市文明程度的提升，向全國文明城市的創建目標努力邁進”的目標。2017年更是提出了舉全市之力，凝全市之智，最終在2017年跨入全國文明城市之列的明確目標。不僅明確了時間表，還制定了“路線圖”，在《鞍山市2015年—2017年創建全國文明城市工作規劃》中指出，在創城任務中要著力打造“9個環境”，每一個都關系到普通百姓生活。從中可以看出，“創建文明城市”的話語主題的提出者和倡導者是市委、市領導，他們確立了話語的內容與形式，對話語的效應必將產生重要的指導性。

2、話語接收者的角色和作用

在話語活動中，話語的聽者——市民不僅是話語內容的接收者，更是話語活動的參與者。公交站點，志愿者們手中舉著紅色的小旗，上面寫著“請跟我一起排隊”的標語，乘客們自覺地依次排在志愿者身后，等待有序上車。孫老師是志愿者中的一員，她說，通過做創城志愿者，感到鞍山市民文明素質有了很大提高，也對鞍山創城充滿了信心。作為一名班主任，她將把參加創城志愿服務的所思所悟帶回課堂，將文明有禮的正能量傳遞給她的學生們。在交通高峰期，廣大黨員干部、創城志愿者積極參與交通協管工作，在交通路口、公交站點實行督導，維持交通秩序，共同打造一個安全有序、文明暢通的道路交通環境。以創成為契機，市民樹立起文明有序的交通出行意識，既成為創城活動的客觀參與者，也是創城活動的受益者。

在精神層面，鞍山市創造性地實施“三大引領”，深化個人品德教育。一是用道德模范示范引領。在市民中推選出“身邊好人”和道德模范，并在城區公園、社區、機關、學校建立“善行義舉榜”和“好人榜”，廣泛開展道德模范巡講、道德模范故事會、道德模范先進事跡圖片展等活動。二是用美的家風傳承引領。在全市開展“尋找最美家庭”“曬家規家訓·講我家的故事”作品征集活動，市民積極參與，最終共有50余戶家庭被評為全國、省、市“最美家庭”，活動過程中大家分享了家庭的溫馨，意識到家庭和諧、穩定的重要性，更看到每個人在家庭中的責任。三是依托道德講堂教化引領。在機關、企業、街道社區、學校等各層單位，廣泛開展道德模范巡講、道德模范故事會、道德模范先進事跡圖片展等活動。以榜樣影響人，以思想約束人，提升市民的道德意識。

由此可知，城市是居民世代生活和工作的地方，人們對這方水土的依戀和熱愛程度取決于城市所給予他的幸福感和滿足感。一座城市的經濟繁榮，能夠滿足人的物質需求；一座城市的文明和氣質能夠滿足人的精神所求。鞍山創建全國文明城市之路正是從精神層面探索城市發展之捷徑。市民是城市的主人，人的參與才是創建全國文明城市成功的不竭動力。在創城過程中，市民在市委、市政府的引領下，在單位的組織下，實現了從要我參與，到我要參與的轉變，大家積極參與到創城活動中，最終形成一種自覺意識。同時，市民生活的舒適感、幸福感有所提升，市民的歸屬力和凝聚力有所增強。

三、話語的有效傳播途徑

如何把創城的理念和信息傳遞給市民，激發大眾的主動性和積極性，就需要推廣“文明城市話語”，使市民的認識與市委、市政府保持高度一致。這需要有暢通的傳播渠道和正確的傳播方式，讓更多人了解市委、市政府的重大決策部署。

影響話語的效果和后果的因素是綜合而復雜的，其中話語的有效傳播是最主要的影響因素之一。話語從確立之日起，就要以最快、最普遍和最易讓人接受的方式傳播，使得話語接收者接收和接受信息。鞍山市在創建全國文明城市過程中采用官方引領，新聞媒體助推的方式，運用立體式、多渠道的傳播途徑，使得話語內容及時廣泛推送，為取得良好的話語效應奠定基礎。

2017年爭創全國文明城市的決定在“十三五”規劃和市政府工作報告中明確指出，并以文件形式下發到各級單位，單位組織內部認真學習，使得在職人員看到了市委、市政府創城的意志和決心。隨之，《鞍山新聞》、《鞍山日報》和《中國文明網·遼寧》等官方媒體大力宣傳，使得市民普遍了解到我市創城工作的進展情況。此外，大街小巷的宣傳語、廣大志愿者的服務，都是在為創城做著無形的宣傳，讓市民體會到創城就在身邊。

在此過程中，官方微信公眾號的運用起到了消息擴大化的作用。官方微信公眾號具有信息準確、及時的特點。當下，人們主要依賴于網絡獲取信息。然而，如何從海量信息中獲取有效信息，辨別信息的真實性，這對于普通受眾而言是很困難的。官方微信公眾號避開此弊端，讓受眾第一時間掌握了時訊信息，客觀上促進了信息的傳播。

以創城成功為例，“千華網”于11月14日發文，確認鞍山入選第五屆全國文明城市，并且以圖展示了鞍山風貌以及普通市民獲此消息的喜悅。可以說，跟百姓貼得最近、宣傳最接地氣的微信公眾號，恰恰成為了廣大市民獲取信息的重要途徑。

參考文獻：

[1]施旭.文化話語研究.北京大學出版社.77頁.

本文為2017年鞍山市哲學社會科學研究一般課題目《以鞍山發展話語研究為視角，探尋創建全國文明城市之路徑研究》的結項論文。項目編號：as20173018。

作者簡介：王笑楠（1981—），遼寧鞍山人，鞍山師范學院講師。