期中學生反饋教學咨詢服務對改進教學的影響分析

梁竹梅，謝艷梅，邱意弘

期中學生反饋教學咨詢服務對改進教學的影響分析

梁竹梅，謝艷梅，邱意弘

（上海交通大學教學發展中心，上海200240）

期中學生反饋（midterm student feedback,MSF）教學咨詢服務（以下簡稱MSF服務），是通過第三方（教學咨詢員）進行課堂觀摩和收集學生反饋以及提供相應的教學咨詢來幫助教師發現問題、解決問題的教學支持服務形式。教師基于學生反饋及教學咨詢來確定教學調整的方向和方法，并在教學中加以實施，從而改善課堂教學，提高教學水平。MSF服務促進教師教學行為改變的因素有：服務動機契合教師需求、學生積極參與、咨詢員注重引導以及教師積極反思四個方面。這一服務對教師教學的改善存在著顯性和隱性的影響。

期中學生反饋（MSF）；教學咨詢服務；教學改進

一、引言

MSF[1]1服務是從小組教學診斷（small group instructional diagnosis，SGID，1974）[2]4過程發展而來的一項高度個性化的教學發展支持項目，它由教學咨詢員在學期中期實施，實施過程可總結為3個步驟：前期會談、課堂觀摩和后期會談[3]59。

1.前期會談。咨詢員與教師就課程及課堂的情況展開談話，建立彼此信任的合作關系。

2.課堂觀摩。課堂觀摩包括觀摩、收集反饋以及形成反饋報告3個具體操作過程。首先是咨詢員對該教師的課堂進行觀摩，記錄觀察數據，如：教師教學行為、學生的學習行為以及師生互動情況等。然后，在教師結束課程后，咨詢員組織學生對教師的教學進行意見反饋，并根據學生意見形成反饋報告。

3.后期面談。咨詢員與教師就反饋報告和課堂觀摩情況展開討論，制訂教學調整的方向和策略。

MSF服務中不同角色在各服務環節中的貢獻及相互關系如圖1所示。MSF服務對于提高教學質量具有重要價值，因此被廣泛應用于國外大學教學咨詢服務，如密西根大學教學研究中心，每年要為400位教師和助教的課程提供這項服務[3]65?？肆_伊策（Carolin S.Keutzer）認為對比期末學生評教，MSF服務有5點優勢：一是此項服務收集的信息可用于對當前教學的調整和改進；二是學生有機會幫助教師設計教育過程；三是此服務會針對教師特別的教學行為給出具體的意見和建議,而非一個總體的“教學質量”分數；四是教師可以問詢教學中最深切相關的信息，甚至是征求批評,而不必擔心有來自行政部門的負面影響；五是反饋信息直接交給教師而不是行政部門，避免了教師間的對比，可以消除一些由于外在因素引起的爭議[4]239。

圖1 MSF服務中不同角色在各步驟中的貢獻及相互關系示意圖

隨著MSF服務在更大范圍的推廣應用，對其所進行的研究也從未間斷，研究重點逐漸發生變化。早期的研究主要集中在學生和教師對這項服務的期望和反應，后期研究則集中在MSF服務對教學評估、教學效果等產生的多方面的影響[5]。庫利克（James A.Kulik）研究發現，所有接受期中反饋的教師，其期末教學評估績效都得到了提高，尤其是接受過個別咨詢的老師，其期末教學評估績效提高更多[6]。戴蒙德（Miriam Rosalyn Diamond）的研究對象為教師，主要研究教師自愿接受這項服務的原因、他們在這項服務中獲得的信息、他們對獲得信息的應用情況以及反饋信息的應用對教師教學的影響[7]218。哈里斯（G.L.A.Harris）和史蒂文斯（Dannelle D.Stevens）研究了教師基于期中學生反饋結果對教學做出的修正與有效的教學實踐之間的匹配性[8]538。弗里德蘭德（Jack Friedlander）研究了在期中反饋中學生對老師在教學中的優勢和弱勢、學生對老師如何改進教學提出的建議對課程的實施的影響、師生間就學生反饋的進一步交流對教學的有效改進有多大程度的幫助[9]。

目前，MSF服務在中國高校逐步受到關注。上海交通大學是中國最早引入此項服務的大學之一，教學發展中心從2012年3月開始向全校有意愿的教師提供此服務，此項服務嚴格遵循在美國高校通用的服務流程，即在教師自愿申請的前提下，咨詢員與教師展開一對一的接觸，通過前期會談、課堂觀摩和后期會談3個步驟完成此項服務。在收集學生的反饋意見時，問卷采用兩個開放式問題：教師的教學優勢有哪些（能夠幫助你有效學習的地方）及有哪些需要改進之處（教師做怎樣的調整可以使你更有效地學習）。此問卷源自美國密西根大學教學研究中心中期學生反饋教學咨詢業務[3]59。MSF服務是一項高度個性化的、一對一的教學咨詢服務，對咨詢員及教師本人的精力投入和資源環境要求較高，服務效果如何，教師的教學行為和學生的學習行為是否如預期發生改變，服務投入和效果是否對等，是否有足夠的證據說明這項服務的價值所在等是每一個MSF提供方及教育決策機構都極為關心的問題。研究基于MSF在上海交通大學的實施情況展開，希望通過該研究能夠了解：開展MSF服務后教師的教學行為會有怎樣的改變；針對教師的教學改變，學生有怎樣的感受和變化；MSF服務對教師的教學又會有怎樣的影響。

二、數據和方法

（一）樣本描述

研究樣本來自兩部分：一是上海交通大學接受過MSF服務的105名教師（表1），二是接受MSF服務的部分學生。研究過程中在每學期末對接受MSF服務的教師發放MSF服務跟蹤調查問卷（教師版），累計發放問卷105份，回收88份。咨詢員同時征求這部分接受MSF服務的教師的意見，問其是否同意向其學生發放MSF服務跟蹤調查問卷（學生版），最終累計發放學生版問卷650份，約占整體參與MSF服務的學生數的20%，回收633份，回收率為97%。從以上數據可以看出，學生參與MSF服務后期跟蹤調查的比例較教師的參與率低，這是因為學生是否參與MSF服務后期跟蹤調查取決于教師的意愿，教師拒絕學生參與可能有兩點原因：學期末課時緊張，教師不愿意讓學生多花費時間在后期跟蹤調查上；教師對后半學期的教學調整效果不自信，不愿意讓學生參與后期跟蹤調查。

表1 接受MSF服務的教師職稱、學科背景分布（人）

（二）研究方法

研究采用數據、資料分析及問卷調查的研究方法。數據包括4部分：每門課程的授課教師接受MSF服務當學期的教學、前一輪及后一輪教學的評教數據，時間跨度從2011-2012年第一學期至2016-2017年第一學期，共11個學期；MSF服務前期、后期面談的資料分析；接受MSF服務的教師自愿、匿名填答的MSF服務跟蹤調查問卷（教師版）；通過征求教師的意愿，向愿意接受MSF服務跟蹤調查的教師的全班學生發放MSF服務跟蹤調查問卷（學生版），匿名填答。這些學生和教師對MSF服務分別有不同的體驗，教師的體驗包括咨詢員與其進行的兩次面談以及咨詢員的課堂觀摩，學生的體驗體現在對MSF服務的當堂體驗，包括：咨詢員向其介紹此服務的宗旨、目的，分組討論反饋問卷中的兩個開放式問題（教師的教學優勢有哪些和需要改進之處），就以上兩個問題進行全班的意見集中以及教師就學生的反饋意見給出教學調整的方向、方法和時間。在同學期末，即大約提供MSF服務后1.5個月，向教師和學生發放MSF服務跟蹤調查問卷。問卷分別是6道題（教師版）和4道題（學生版），每道題包括封閉式選擇和開放式問答兩部分，例如：總的來說，您覺得這項服務是否有價值？理由是什么？等等。

三、資料分析與結果

（一）MSF對教師教學行為的影響

1.接受MSF服務后教師教學行為的改善

在對105名教師的MSF服務跟蹤調查問卷中，所有教師一致反饋“接受這項服務后，針對學生的訴求，在當學期的教學中做出了改變和調整”。對MSF服務跟蹤調查問卷中開放問題回答的文本的次頻分析如表2所示。

從以上分析發現，在“師生之間的溝通互動”與“基礎概念的表述方式”兩方面發生行為改變的教師最多，其他方面的行為改變相對比較分散，說明教師確實根據不同學生的不同需求調整了教學行為。在回收的學生問卷中，對“老師在接受MSF后有什么變化”的開放式問題，77%的學生選擇了“教師在教學上做出了改變”。

表2 開放問題回答的文本的次頻分析

2.教師在接受MSF服務及前后輪教學的學生評教數據分析

依托學生評教系統，獲取接受MSF服務教師的學生評教數據，對接受MSF服務的教師當學期教學、前一輪和后一輪教學的評教數據進行了排名變化、排名分布等分析。由于評教系統中顯示某些教師的學生評教數據屬于無效數據（參評學生數少于10人或學生參評率低于50%）；部分課程屬于首輪設課或首次由該教師教授；部分課程不再設課或不再由之前的授課教師教授；2016-2017第一學期申請MSF服務的教師在2016-2017第二學期的課程目前正在進行中，這些原因使得部分教師的課程只能收集到以下數據：接受MSF服務當學期教學和前一輪教學的評教成績，共38門；接受MSF服務當學期教學和后一輪教學的評教成績，共33門；前一輪、當學期以及后一輪教學評教數據全部有效的課程，共24門。

表3為教師三輪課程全校評教數據經標準化處理后的排名表，取百分制，數值越小表示排名越靠前。由表3可知，當學期評教排名較前一輪上升的有25人，下降的有13人；后一輪評教排名較當學期上升的有21人，下降的有12人。從表3還可以發現，接受MSF服務后，評教排名上升的課程大多是集中在原評價排名后50%的課程，說明MSF服務后對教學中存在較大問題的課程影響較大，發揮了診斷性教學評價的意義，其中，排名在前后兩輪教學中最多超過了60名的變化。評教排名下降的課程大多是集中在前20%，這說明原本評教排名靠前的教師對當前的教學狀況非常敏感，且相對來說，他們的教學思想也很開放，較愿意公開自己的課堂，從外界尋求幫助。從三輪評教排名齊全的數據可以看出，在接受MSF服務當學期及其前后兩輪課程的評教排名比較中，排名穩步上升的有12人，占50%，先下降后上升的6人，占25%，先上升后下降以及始終呈下降趨勢的分別僅占12.5%?？傊?，接受MSF服務后，教師后一輪較前一輪的評教排名比較，總是評教排名上升的人數多于下降的人數，在一定程度上可以推斷，接受MSF服務對教師當學期和以后的教學都有正面的影響。

3.促進教師教學行為改善的因素分析

分析發現，促進教師進行教學行為改變的因素有外因和內因，包括：服務動機契合教師教學改進的需求、學生的高參與度、咨詢過程注重引導以及教師的積極反思等4方面。

（1）服務動機契合教師教學改進的需求

MSF是一項由教師自愿選擇參加的教學支持項目，致力于通過多渠道收集反饋信息來進行后期的教學調整和改進，而不是評價教學的好與壞。

通過分析接受MSF服務的教師的前期面談資料可以發現，這些教師存在著以下幾種不同需求：追求卓越的教學（36%）；教學遇到了瓶頸，不知問題何在及如何解決（54%）；教師在教學上的付出與期末評教的結果不對等，希望找出原因（10%）。

通過分析教學發展中心其他活動，如工作坊、教與學講壇等相關數據發現，申請MSF服務的教師有90%也自愿選擇參加了其他教學培訓或討論活動。這在一定程度上說明，這批教師對教學存在著熱情，想要解決教學問題，提升教學質量?？梢?，MSF服務的動機與這些教師追求教學改進的需求極為契合。所以，這些教師在MSF服務后對教學建議的接受以及反思是自覺的，行為上是迅速的。

（2）學生積極參與

學生期末評教是促進教師教學質量提升的手段之一，已經成為高校十分規范的一項工作內容，但是學生對評教往往不積極，需要通過強制手段，如先評教后選課等措施，才能保證評教問卷的填答率。因為提出的意見和建議只能惠及低年級學生，對他們當學期的學習沒有價值，導致學生參與度不高。

MSF服務在收集學生反饋意見之前，首先會對學生說明此項服務的宗旨及參與方式和過程，強調MSF服務可以為后半學期教師在本門課程中的教學改進或調整起到積極作用，學生可以自愿、匿名參與此項服務。如此強調時效性的服務，使這些參與服務的學生成為直接受益人，極大地提高了學生參與的積極性。安吉拉(Angela)曾在研究中指出，MSF服務對于學生的益處之一就是使學生有機會根據他們對當前課程的學習體驗促進教師改進教學，對自己的學習做出積極的貢獻[1]3。學生的參與度越高，教師接收到的反饋信息越有價值，教師的教學改變也越自覺和迅速。對比參與MSF服務的學生數3511（來源于MSF服務反饋問卷中學生數的統計）與接受MSF服務的教師的實際學生數3582（來源于上海交通大學教務處課程中心選課學生數）發現，自愿參與MSF教學咨詢服務的學生比例為98%。

表3 教師三輪課程全校評教數據經標準化處理后的排名表

（3）咨詢過程中采用“問題引導”方式

MSF服務作為一種形成性的評估方法，由具有豐富一線教學經驗及先進教學理念的教學咨詢員采用“問題引導”的方式，通過與教師進行前期、后期面談，從同行及教育理論的雙重角度展開進行。

前期面談的問題包括：您課程的學習目標是什么？您將采用怎樣的評價方式來幫助學生達成目標？您設計了怎樣的教學活動來達成學習目標？在前半學期，您發現教學中存在什么問題？您希望咨詢員在課堂觀摩時關注哪些方面？等等。前期面談可以達到兩個目的：教學咨詢員能夠深入了解教師的教學設計、課程及課堂情況；通過回答以上問題，教師可以反思自己的教學設計中學習目標、評估策略、教學活動設計之間的合理性。

后期面談，咨詢員根據學生的反饋報告，結合課堂觀摩時對教師教學行為和學生學習行為的觀察記錄，個性化地引導教師回答一些問題。例如：您對學生在課堂上的學習狀態有什么想法？是什么原因形成目前的課堂狀態呢？您覺得應該設計怎樣的教學環節幫助學生提高課堂學習效率？您學生的知識背景和基礎是怎樣的？您覺得應該如何幫助學生加深對知識點理解？如何知道學生是否達到了課堂學習目標？等等。后期面談也可以達到兩個目的：通過回答上述問題，教師可以反思教學中存在的問題，思考解決的辦法；咨詢員通過細致的溝通和引導，為教師的教學工作帶來啟發，與教師共同確定教學改進的思路和方法。

因在整個服務過程中，采用去權威化、與教師平等交流以及注重引導的方式，教學改進建議極易被教師主動接受。MSF服務跟蹤調查顯示，接受MSF服務后，100%的教師會根據學生的意見對教學做出相應的調整。

（4）教師積極反思

學生往往可以提出意見，卻難以給出合理的改進建議，尤其對于低年級的學生來說這一現象尤其明顯。所以，針對學生的訴求，教師的積極反思就顯得尤為重要。MSF服務的一個重要特征就是，咨詢員會在后期面談之前將學生反饋報告發給教師，并在后期面談中引導教師進行自我反思，尤其是針對一些未給出建議的學生訴求，鼓勵教師通過反思來確定改進的方法或方向。這種讓教師自己根據教學中存在的問題思考如何進行改進的方式，有利于教師形成自我反思的習慣，更易引起教師的自我改變。通過分析接受MSF服務的教師的后期面談資料，發現教師的反思集中在以下幾個方面：課堂師生有效溝通的方式方法；提高學生課堂參與度的方法和策略；教學內容有效傳遞的方式方法。

上述3點教學反思基本對應MSF服務跟蹤調查問卷中開放問題回答的文本分析中教師教學行為改變最多的前兩方面：注意學生的反饋,增加與學生的溝通互動；加強對基礎概念、實例、核心內容的講解。

以上4點成為教師教學行為發生改變的推動因素，如圖2所示，它們就像是肥沃的土壤，催生出“教師教學行為改善”的嫩芽，并不斷成長，期待開出“學生學習行為改善”的花朵。

圖2 教師教學行為改善的推動因素分析

（二）MSF服務對學生學習行為的影響

通過教師教學行為的改變使得學生的學習行為發生良好的轉變是MSF服務的終極目標。研究通過教師的觀察了解MSF服務后學生的變化。根據MSF服務后期跟蹤調查顯示，62%的教師反映他們所觀察到的學生最大的變化就是他們的學習主動性加強。這與克拉克（D.Joseph Clark）和雷德蒙（Mark.V.Redemond）的研究相一致，在他們的研究中，發現學生對這項服務很有熱情，并對學習這門課程的動機產生積極的影響[2]2。

在MSF服務跟蹤調查回收的633份學生問卷中，99%的學生對“總的來說，你覺得這項服務是否有價值”這一問題的回答是肯定的。對于MSF服務的價值（問卷提供9項選擇），學生平均每人選擇3項以上。當被問及“如果你覺得MSF服務有價值，價值體現在哪些方面”這一問題時，排名前四的選擇是：老師在MSF后與我們進行了交流，回應了我們的意見和建議；MSF起到溝通橋梁的作用，為我提供了反饋教師教學的機會；老師在教學上做了調整，更適于我的學習；老師接納了我們的意見和建議，讓我學習更有動力。學生學習主動性的加強肯定了MSF服務的價值所在，經由這一服務過程，拉近了學生與教師之間的距離，尤其是當學生意識到教師在自己的建議下做出教學調整時，感受到教師對學生學習的重視，增加了他們對學好這門課程的信心。

四、結論與討論

以上研究結果說明，MSF服務對教師的教學有積極的影響，這種影響可分為顯性和隱性兩方面。

（一）MSF服務對教師教學的顯性影響

1．MSF服務指導教學改進更具優勢

在MSF服務后期跟蹤調查中，教師對MSF的服務價值給予了高度肯定，尤其是“對于提高我的教學/課程，MSF給了我詳細的建議”“對于我的教學/學生，MSF給了我新的見解”“MSF能夠讓我與一名咨詢員討論我的教學”這3點得到了教師的廣泛認可。MSF服務致力于從多層次（教學優勢、需改進之處）和多角度（學生意見反饋、咨詢員課堂觀摩反饋）為教師提供教學信息，可以使教師對自己的教學有更清楚的認識，找出突出的教學問題，并引導教師根據多方反饋制定教學改進的方向和方法。多位學生在問卷中表達了“讓老師知道自己的優點和缺點”“MSF能很及時地把學生的意見反饋給老師”這樣的觀點。一位工科副教授表示“作為教師，對教學有自己的主觀想法和思路，但是否有效、是否和學生能夠達成匹配有待于檢驗。MSF能夠給任課老師在學期進行中提供一個比較客觀的反饋，更清楚地了解教學中的優點和弱點，并加以改進和提高?！憋@而易見，相較于類似期末學生評教這種總結性的評估方式，MSF服務對于教學的改進作用更為顯著[6]。在MSF服務跟蹤調查問卷中，當問及88位教師“您是否會推薦您的同事接受此項服務”時，97%的教師給出肯定回答；當問及633位學生“你是否希望你其他課程的老師接受此項服務”時，98%的學生回答是肯定的。教師的質性反饋集中在肯定MSF服務對教學改進的作用，值得推薦讓更多的教師知道并參與這項活動；學生的質性反饋則對應其對MSF服務價值的多種選擇。

2．MSF服務增進師生互信

MSF服務的另一顯性作用體現在師生之間互信增強。MSF服務的一個重要環節是老師基于學生的反饋意見，與學生一起討論教學調整的措施和方法，包括：哪些教學問題會近期調整或以后調整，哪些教學行為會繼續保持，等等。在MSF服務跟蹤調查中，學生在對服務價值的選擇中，“老師在MSF后與我們進行了交流，回應了我們的意見和建議”這一選項的選擇排在第二位，可見學生對良好的師生交流的重視和渴望。通過這一過程，學生對老師的教學思想會有進一步地了解，更愿意花時間和精力配合老師的教學，雙方投入增加，配合默契，有利于教與學的順利開展。

（二）MSF服務對教師教學的隱性影響

1．營造良好的教學反饋/反思文化

長期以來高校的政策導向和評價機制不利于廣大教師潛心投入教學，授課教師缺乏職業價值認同感以及“討論教學、反思教學”的氛圍和機會，MSF服務的多個環節恰好是對這一缺失的補充，如咨詢員與教師的兩次面談，教師與學生就反饋報告的進一步交流，都是對教師廣泛討論教學、反思教學的鼓勵。在菲內利（Finelli）的研究中，教師對咨詢過程和咨詢員有很積極的認識，他們一致認為與咨詢員討論教學有益于提高教學水平，使得他們很容易能找到將研究、設計與教學結合起來的領域[10]。在密西根大學教學研究中心對MSF服務的評估調查中，接受調查的教師在回應“認為服務有價值的原因所在”的列表選項中，“使我能與咨詢員對教學進行討論”是提到最多的原因，達到82%。MSF服務跟蹤調查問卷中“教學咨詢員在開展這項工作上是否起到了作用”這一問題獲得了100%的肯定回答。教師的質性反饋數據也顯示：“咨詢師給出的建議非常好”“咨詢師建議多分析學生的學習動機，給我的教學提供了參考”“咨詢師和我本人之間進行了非常有效的溝通，幫助我去思考和改變，我覺得非常好”?？傊?，后期面談環節應該是整個服務過程中給教師啟發最多的環節。因此，以MSF服務為載體，可以鼓勵教師討論教學，反思教學，避免坐井觀天，慢慢形成良好的教學生態文化。

2．增強教師的自我認同感和職業價值感

在MSF服務的學生反饋中，采用兩點反饋法，組織學生對“教師的教學優勢”和“需改進”兩方面提出意見和建議。后期會談中發現，所有的教師對“學生給予的肯定”都表示特別高興，這對教師有很大的激勵作用。一位教師說：“在反饋報告中看到學生對我的教學的肯定時，感到很自豪，覺得教學的付出很值得”。可見，MSF服務使得教師的自我認同感和職業價值感增強，有利于教師更自信、更投入地進行教學工作。

五、啟示

MSF服務中，咨詢員作為聯結教師與學生的橋梁，對促進教師教學起到至關重要的作用。咨詢員能否組織學生對教師的教學進行有效反饋、教師與咨詢員之間的交流深度、咨詢員的經歷和經驗、知識儲備以及溝通交流技能決定著接受服務的老師從MSF服務中受益的程度。另一方面，因MSF是一對一的服務性質，需要在有限的學期中期（大約5周時間）展開，決定了咨詢員的人均最大工作量在10-15門課程/學期。因此，教學發展部門要推出這項服務之前，需要根據教師對此服務的需求量進行咨詢員的培訓和儲備。密西根大學教學研究中心有12位專職咨詢員，每年大約為180門以上的課程提供此項服務。另外，密西根大學大力發展助教咨詢員，為助教課程提供咨詢服務。2012-2014年，上海交通大學教學發展中心僅有一位專職咨詢員，共完成了52門次的MSF服務，2015年專職咨詢員增加至3位，2015-2016年兩年時間完成了53門次的MSF服務。這3名咨詢員都具有多年的學科教師的教學經歷，逐步完善了教育教學理論方面的知識儲備。山東大學教師教學發展中心在2013年啟動此項目，試圖通過咨詢員專題培訓從學科教師中發展兼職咨詢員。

根據研究者的經驗，無論是專職還是兼職的咨詢員，需要滿足3方面條件：一是需要切身了解所在學校的教師和學生，具有一定教學經歷的學科教師具備這一條件，如果咨詢員并非來自學科教師，則需要通過深入課堂、大量地實地聽課來了解教師及學生的現狀；二是要具備教學策略和方法方面的知識儲備，對于非教育教學專業的學科教師來說，這一點需要通過后期系統地學習來實現；三是具備良好的溝通能力。在這3個條件中，前兩條往往是較為硬性的要求，第3條可在后期的MSF服務過程中逐漸積累經驗，直至掌握一定的溝通技巧。

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The Impact of Midterm Student Feedback Teaching Consultation Service on Teaching Improvement:The Case of Shanghai JiaoTong University

LIANGZhu-mei,XIE Yan-mei,QIU Yi-hong
（Center for Teaching and Learning Development,SJTU,Shanghai 200240,China）

Provided by teaching consultant as third party through classroom observation,student feedback collection and corresponding interview,Midterm Student Feedback Teaching Consultation Service (MSF service)is aimed at helping teachers find out teaching problems and the ways to solve them.Based on the student feedback and teaching consultation service,teachers can figure out solutions to dilemmas and employ them in teaching practice to enhance teaching.The factors facilitating the improvement of teaching behavior include service motivation in conformity with teachers'requirement,students'positive participation,consultants'guidance and teachers'positive reflection.MSF service has both visible and invisible impact on teaching.

Midterm Student Feedback;Teaching Consultation Service;Teaching Improvement

2016-07-12

全國教育科學“十三五”規劃2016年度教育部重點課題“大學教學學術研究對教師教學行為影響的實證研究”（DIA160329）作者簡介：梁竹梅，1974出生，女，吉林松原人，上海交通大學教學發展中心綜合辦主任，講師，材料學博士，從事高等教育管理研究；謝艷梅，1982年生，女，湖北荊州人，上海交通大學教學發展中心業務辦公室職員，教育技術學碩士，從事教學發展工作；邱意弘，1970年出生，女，福建廈門人，上海交通大學教學發展中心咨詢師，副教授，工學博士，研究興趣為教學評估。