無用戶不未來

王娜

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）12-0284-01

移動互聯網時代的到來、新媒體的飛速發展使紙媒等傳統媒體不可避免地感到迷惘。面對電腦和手機屏幕成為越來越多的人獲取信息的主要選擇，面對新技術的倒逼，紙媒尤其是欠發達地區的地市級黨報，應跳出原有以發行量來界定影響力的模式重新定位，從電腦屏幕上找眼球，從移動終端中拓展用戶、培養新型讀者。《益陽日報》在湖南省地市級報紙中發展新媒體起步較早，其實踐為欠發達地區紙媒轉型和媒體融合發展提供了有益的探索。

一、紙媒辦的新媒體在策劃活動方面具有天然優勢

伴隨著互聯網技術的發展，今天幾乎所有的紙媒都有了自己的網站，但一個不可否認的現實是，迄今為止，這些當初被寄予厚望的網站并未形成強大的吸金能力。

網站只是紙媒涉足新媒體的一種形式，隨著新技術的出現，近幾年，多數地方黨報又紛紛涉足手機報、微信、微博和App等領域，但試水者中還是鮮有成功的典范。

究其原因，不一而足，我認為主要還是在運營上固守傳統紙媒的理念和思維。但不管成功與否，紙媒都不應由此動搖發展新媒體的決心。益陽日報所屬的益陽新聞網成立于2007年，目前主要是依托母報新聞資源做網上新聞發布（包括電子報），益陽日報如此執著地發展新媒體，看中的不是其在經營上為母報分憂，而在于其承擔了傳統媒體所不能的特別功能：一、通過網站每天近5萬的瀏覽量，10萬APP的用戶，2.1萬微信公眾號的關注者，2.2萬手機報訂戶使記者精心采寫的報紙新聞有了第二次傳播；二、在沒有形成良好讀報習慣的80、90后群體中培養了報紙的鐵桿讀者。這些，都是無形的效益。

地方黨報布局新媒體沒必要跟不是一個能量級的門戶大鱷以及國家級、省級媒體比影響，而是要深耕自己的一畝三分地，借力而為。

如何借力呢？這些年，益陽日報與益陽新聞網捆綁聯動，每年都會策劃幾次大型的活動，社會效益和經濟效益較為顯著。2013年9月，我們舉辦的“麗都益陽我的家”全市中小學生網絡征文大賽、手機攝影大賽和“推動轉型發展建設麗都益陽”高峰論壇三大活動，就是以網絡為主要載體，運用網站、APP、微信、手機報等多種媒體互動，僅征文投稿就收到了30多萬篇，其中通過手機和微信投稿18320篇；網絡投票數超180萬，成為益陽截至目前影響力最大、參與度最高的網絡賽事。

這個系列活動的超高參與度與良好的社會影響引起市委主要領導高度關注，市委主要領導以及市人大、市政府、市政協相關領導均出席高峰論壇并為獲獎者頒獎。益陽新聞網對高峰論壇進行了網絡直播，在線收看人數達15000余人。活動結束半年后，網站里展示的專題頁面點擊率仍在節節攀升。

二、發展新媒體是紙媒確保主流媒體地位不失的不二選擇

有專家說，現在是一個“受眾已死，用戶當立”的時代，也就是說，用戶才是新媒體的生命線。

2011年，當智能手機剛剛在國內嶄露頭角的時候，益陽日報就敏感地察覺到，移動互聯網時代即將到來的洶涌之勢。在中央大力倡導傳統媒體與新媒體融合發展前，我們就已經開始了一些有益的嘗試。我們認為，地方黨報與新媒體融合發展不能靠鋪天蓋地、玄乎其玄的大戰略，應從小處著手，找到撬動用戶的切入點。我們不滿足于原有的電子報，在省內率先將報紙搬上了手機，讓用戶能在有移動網絡的任何時候隨心閱讀，就是我們找到的第一個“點”。

2012年4月，我們成功研發了3G手機讀報系統，并將益陽日報APP投放到豌豆莢、360等10多個知名手機軟件應用平臺，30天內下載用戶就突破了1.5萬人次。

益陽日報APP推出后，我們的《益陽晚報》APP和《魅力桃江》專刊APP又相繼推向市場，同時在技術上也有了突破，“體積”更小、下載更為便捷。

經過五年多的累積，我們的《益陽日報》《益陽晚報》及《魅力桃江》專刊3個APP用戶已超過15萬。我們認為，黨報涉足新媒體首先需要搭建一個良好的平臺，但又不僅限于此。做好新聞內容多元傳播的同時，更要充分利用數字信息技術，創新理念，才能將傳統紙媒與新型傳播平臺有機結合，為用戶提供更超值的服務以及更新的產品形態。在人人擁有手機的時代，一定程度上，擁有了用戶就擁有了話語權，擁有了影響力。

三、紙媒與傳統媒體要在差異化服務中實現融合同步做強

當移動互聯網逐步消解著線性傳播模式，當人們手中的紙媒迅速變成平板、手機甚至其他智能設備，地方黨報不該在迷茫和消極中徘徊，因為媒介和平臺的轉換不可能取代“內容為王”。權威的、有公信力的黨報資訊，必然為黨報麾下的新媒體提供無可比擬的“母體”支持。

我們擁有的15萬APP的用戶，2.1萬微信公眾號的關注者，2.2萬益陽手機報用戶就是我們珍貴的財富。如何服務好這些尊貴的用戶，為他們提供差異化的服務，除了運用網絡和信息化技術不斷開發新平臺，更重要的還是辦好母報。只有母報強大的品牌優勢、內容優勢，才是紙媒與新媒體融合發展的根本基礎，才是黨報新媒體與自媒體爭搶用戶的競爭力所在。

近五年來，益陽日報在面臨巨大創收壓力的困難下始終堅持“內容為王”的辦報理念，報紙質量不斷提升，一大批優秀作品和欄目獲省級和國家級大獎。良好的新聞資源通過APP、微信、微博、手機報等新媒體的第N次傳播，使黨報的影響力在新技術催化下得到更快、更遠、更便捷的拓展。當在外打工的打工族用手機展示著《益陽日報》APP，當安化縣邊遠山區讀者拿出手機瀏覽當天的《益陽日報》，我們不僅嘗到了新技術應用的甜蜜，還有一份新媒體靚麗外衣下那份濃濃的黨報情懷。

所以，有人以新媒體出現為由，而放松對辦報質量的追求顯然愚不可及。同樣道理，如果紙媒依舊以辦報理念來發展新媒體也是此路不通。移動互聯時代，傳統紙媒應充分吸納融合網絡新基因，改變原有的內容生成邏輯，在互聯網邏輯的框架下，不斷探索新的傳播方法。

與傳統媒體相比，數字化、互動性是新媒體最本質的特征，因此，立足轉型的傳統媒體思維必須變化，也就是說要更懂網民，要真正把受眾看成用戶，而不僅僅是讀者。此外還要通過差異化定位，提供更有價值服務，要甄別用戶的獨特需求，推送單個用戶感興趣的新聞，而不是千篇一律的新聞集裝。還有，在大量的用戶回訪中，我們發現原來對APP用戶使用習慣等方面還缺乏足夠尊重。不少移動用戶的閱讀高峰多在晚上10點到12點，而我們這個時候卻恰好沒有了內容更新。這是我們接下來需要改進的地方，同時還要盡可能豐富新媒體產品，將新媒體特性做到更好的體現。endprint