淺談當(dāng)前我國傳統(tǒng)實(shí)體書店的困境與可持續(xù)發(fā)展

吳冰

1國內(nèi)實(shí)體書店發(fā)展現(xiàn)狀簡析

1.1國內(nèi)實(shí)體書店經(jīng)營現(xiàn)狀分析

多年來，傳統(tǒng)的實(shí)體書店曾經(jīng)是我國圖書出版發(fā)行行業(yè)的中堅(jiān)力量，但是，2005年以來，傳統(tǒng)實(shí)體國有書店減少了1944家，而民營的實(shí)體書店減少則高達(dá)4120家，而且減少的速度還呈現(xiàn)出了不斷加快的趨勢。

1.2國內(nèi)實(shí)體書店近年來的發(fā)展程度

面對當(dāng)前的發(fā)展局面，大型的傳統(tǒng)書店并未坐以待斃，而是積極地利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳、營銷活動(dòng)。首先，轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展的思路，以品牌為著力點(diǎn)，不斷提升實(shí)體店賣場的體驗(yàn)性、友好性來拉動(dòng)店鋪的客流量，比如，開展一些演講、輔導(dǎo)培訓(xùn)、簽名售書等活動(dòng)，不斷提升了傳統(tǒng)書店的盈利能力，也贏得了良好的社會(huì)效益。其次，差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，為了與網(wǎng)上書店進(jìn)行競爭，一些實(shí)力比較雄厚的傳統(tǒng)書店還實(shí)施了會(huì)員制的發(fā)展模式，為會(huì)員提供各種超值服務(wù)，會(huì)員除了可以享受到規(guī)定的折扣優(yōu)惠之外，還可以定期參加書店組織的文化沙龍聚會(huì)等活動(dòng)，這樣既滿足了讀者的精神需求，也給廣大的讀者創(chuàng)造了一個(gè)互動(dòng)性極強(qiáng)的交流溝通渠道。最后，實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，為了盡可能地滿足消費(fèi)者購物需求，傳統(tǒng)書店在堅(jiān)持向消費(fèi)者提供售書服務(wù)的同時(shí)，還實(shí)施了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，比如，北京新華書店就在購書一樓設(shè)置了讀者休閑區(qū)，休閑區(qū)有一些書籍供讀者瀏覽，其業(yè)務(wù)也涉及到了音像制品、文具用品、影視作品、字畫等等，這種相關(guān)衍生品的組合銷售，使得傳統(tǒng)書店能夠?yàn)閺V大的消費(fèi)者提供綜合性的服務(wù)，既提升了傳統(tǒng)書店的銷售業(yè)績，客戶的滿意度也顯著提高。毫無疑問，傳統(tǒng)書店的這些創(chuàng)新性發(fā)展模式促進(jìn)了其競爭力的持續(xù)提升，但是，仍滯后于當(dāng)前激烈的市場競爭要求，傳統(tǒng)書店在堅(jiān)持自己風(fēng)格的基礎(chǔ)上，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這是互聯(lián)網(wǎng)模式下傳統(tǒng)書店發(fā)展的必然選擇。

2互聯(lián)網(wǎng)影響下國內(nèi)實(shí)體書店的生存危機(jī)

2.1網(wǎng)絡(luò)書店的強(qiáng)烈沖擊

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，讓網(wǎng)絡(luò)書店成為了人們購書渠道的一個(gè)首選。網(wǎng)絡(luò)書店上的圖書品種齊全、檢索迅速，只要輸入圖書關(guān)鍵字詞，就可找到自己想要的圖書，并查看有沒有庫存，考慮好立即下單。網(wǎng)絡(luò)支付也方便，配送及時(shí)，足不出戶，就能在短時(shí)間內(nèi)收到圖書。而且由于網(wǎng)絡(luò)書店不需要店面，省去了店面的高額租金等費(fèi)用，大大降低了圖書折扣，這也是很多讀者選擇網(wǎng)絡(luò)購書的一個(gè)重要原因之一。起初網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)并沒有引起書店經(jīng)營者的重視，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)書店的人流量并沒有大大減少，但是銷售額卻在日益下降。那是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)書店也有自己的弊端，人們無法翻閱一本書的內(nèi)容，不能完整預(yù)覽。很多讀者選擇去實(shí)體書店進(jìn)行選擇、翻闊，然后回到網(wǎng)絡(luò)上，再下單購書。這樣以來，便嚴(yán)重打擊了實(shí)體書店的效益。

2.2讀者閱讀習(xí)慣的改變

現(xiàn)代社會(huì)人們生活節(jié)奏加快，留給讀書的時(shí)間越來越少，但人們花在互聯(lián)網(wǎng)上和手機(jī)上的時(shí)間卻越來越多。紙質(zhì)圖書的閱讀量相對比較大，現(xiàn)代很多人不愿去花時(shí)間讀書。

2.3書店的自身困境

物價(jià)不斷上漲，圖書定價(jià)的上漲卻與之不成比例，再加上實(shí)體書店經(jīng)營所需的管理人員和銷售人員的工資、倉庫租賃費(fèi)用、店面租金、日常運(yùn)營的能源消耗、各種稅費(fèi)等等使實(shí)體書店的經(jīng)營成本逐年上升，利潤空間卻不斷縮水。

2.4出版社的因素

香港地區(qū)的平裝書，大部分定價(jià)在100港幣左右，歐美地區(qū)圖書定價(jià)更高。至于供貨渠道的問題，網(wǎng)絡(luò)書店由于出貨量高，很容易跟出版社談攏低折扣，把出版社圖書的折扣一壓再壓，網(wǎng)絡(luò)購書平臺的排行榜往往能影響讀者的購書態(tài)度，出版社也不敢怠慢網(wǎng)絡(luò)書店，默認(rèn)了這樣一種不符合市場規(guī)律的低價(jià)競爭。這樣一來，出版社發(fā)行渠道里的分銷商們利益受損，出版社的批銷定價(jià)規(guī)則也嚴(yán)重受損，同時(shí)也影響到了實(shí)體書店的銷售情況。

3互聯(lián)網(wǎng)影響下國內(nèi)實(shí)體書店的可持續(xù)發(fā)展

3.1國內(nèi)實(shí)體書店生存的可能性

網(wǎng)絡(luò)書店和數(shù)字出版物帶給人們購書習(xí)慣和閱讀習(xí)慣的改變，不應(yīng)該與實(shí)體書店形成一種”對立”的形態(tài)。不同的購書平臺都有自己的優(yōu)勢和劣勢，網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展現(xiàn)在雖然勢頭正猛，但它并不是完美的。實(shí)體書店暫時(shí)處于困境中，不代表實(shí)體書店沒有自己的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，實(shí)體書店雖然有一些不足之處，但與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)書店相比較，實(shí)體書店有很多其他購書平臺所沒有的優(yōu)勢。我們提出實(shí)體書店生存對策時(shí)，要發(fā)揮實(shí)體書店的優(yōu)勢，與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)書店進(jìn)行一些方面的對比，也要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)購書的優(yōu)點(diǎn)，”師夷長技以制夷”。就目前來看，實(shí)體書店的優(yōu)勢是不容小覷的，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊下，實(shí)體書店仍有其生存的可能性。

3.2國內(nèi)實(shí)體書店的生存對策

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對實(shí)體書店產(chǎn)生了巨大的沖擊，實(shí)體書店的強(qiáng)有力的競爭對手網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展，讓實(shí)體書店經(jīng)歷了一輪倒閉潮之后，重新審視自身的不足。實(shí)體書店的回暖，表明實(shí)體書店已經(jīng)做出了巨大的變革，以應(yīng)對市場，同時(shí)這種變革也對消費(fèi)起到了積極的促進(jìn)作用。實(shí)體書店的定位也日益在向”綜合性文化mall'靠攏，力爭讓讀者在選書、購書的同時(shí)，感受到書店提供的額外的服務(wù)。面對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的生存危機(jī)，實(shí)體書店可以嘗試不同的經(jīng)營策略，改善現(xiàn)有的經(jīng)營狀況。

很多書店將咖啡餐飲和文化周邊產(chǎn)品作為書店盈利的一個(gè)主要方式，讓圖書銷售有更大的自由空間，也是一種很好的經(jīng)營模式。這種理念并不是說書店就不再是書店了，我們應(yīng)用現(xiàn)代化的方式看待實(shí)體書店。

掌握讀者的個(gè)人信息和購買習(xí)慣，定期向他們推送圖書信息，包括新書上架、圖書折扣等等。實(shí)體書店的體驗(yàn)化經(jīng)驗(yàn)還體現(xiàn)在其定期開展的讀書會(huì)、讀者見面會(huì)、簽售會(huì)、手工制作學(xué)習(xí)課堂、廚藝教室等等，這些活動(dòng)在賺取實(shí)體書店人氣的同時(shí)，也給讀者們帶來了體驗(yàn)感，讓讀者獲得了除購書以外的附加值。endprint