持續(xù)質量改進在胸外科護理質量管理中的應用

利元瓊，陳鳳玲

（中山大學附屬第三醫(yī)院1.心胸外科；2.泌尿外科，廣東 廣州 510000）

·醫(yī)院管理·

持續(xù)質量改進在胸外科護理質量管理中的應用

利元瓊1，陳鳳玲2

（中山大學附屬第三醫(yī)院1.心胸外科；2.泌尿外科，廣東 廣州 510000）

目的探討持續(xù)質量（CQI）改進在胸外科護理質量管理中的應用價值，從而為臨床提供可靠的數(shù)據(jù)。方法 選取2016年1月～2017年1月來我科就診的200例患者作為研究對象，將實施CQI前護理的患者100例設定為對照組，將實施CQI后的100例患者設定為實驗組，觀察實施前后護理人員的知識掌握情況以及患者對護理的滿意度。結果 實施CQI后護理人員的專業(yè)知識掌握情況以及護理滿意度均顯著高于實施前，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論 在胸外科的護理管理中采用持續(xù)質量改進可以顯著提升護理人員的專業(yè)技能水平以及護理的滿意度，在臨床中具有重要的意義，值得進行推廣。

持續(xù)質量改進；胸外科；護理質量管理

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月～2017年1月來我科就診的200例患者作為研究對象，將實施CQI前護理的患者100例設定為對照組，將實施CQI后的100例患者設定為實驗組。實驗組中，男性患者57名，女性患者43名；年齡在35～74歲之間，平均年齡（56.4±7.2）歲。對照組患者中，男性58名，女性42名；年齡在36～77歲，平均年齡（57.1±8.3）歲。所有患者經(jīng)臨床確診，在年齡、性別、病情及治療方式等方面沒有差異，統(tǒng)計學差異P＜0.05，具有可比性。

1.2 方法

實施CQI前所有患者均采用常規(guī)護理方法，CQI的實施主要采用PDCA循環(huán)法，具體為：①確認問題：成立CQI小組，由科室護士長擔任組長對組員進行CQI概念、原則、實施方法等方面的培訓，其次對科室中存在的問題進行定期或不定期的篩查，從而找出工作中出現(xiàn)的問題[1]。……