基于CPFR的供應鏈管理理念以及CPFR在企業的實施

崔惠文　呂志悅

摘 要：隨著社會經濟的發展和信息技術的不斷增強，企業間的關系也發生了微妙的變化，供應商與采購商從之前的單次合作追求價格最低的敵對交易關系轉變成了長期合作追求共贏的合作關系。在供應鏈管理方面實現的較大的變革。在啊本文中闡述探討了CPFR這種更加強調合作共贏的供應鏈管理理念，以及其在企業實施過程中的挑戰條件等。

關鍵詞：CPFR 供應鏈 企業實施

1、CPFR的內涵

協同計劃、預測和補貨是一種協同式的供應鏈管理技術，在降低銷售商的存貨量的同時也增加了供應商的銷售額。CPFR有別于過去的ERP等企業管理技術，它依賴于信息網絡的支持，強調供應鏈企業間的合作關系與信息共享，能及時準確的預測出由各項措施和異常變化帶來的銷售波動，使銷售商和供應商都能提前做好充分的準備，贏得主動，實現銷售商和供應商的雙贏。以庫存管理為核心，兼顧供應鏈上其他方面的管理，是一種從整體上優化供應鏈結構，降低費用的技術。

2、CPFR的特征

供應鏈是圍繞核心企業，通過對商流、信息流、物流、資金流的控制，由供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所連成的整體功能網鏈結構。供應鏈中的各企業都以自身利潤的最大化為目標，此時企業相互之間就可能會產生利益沖突，而CPFR作為一種先進的庫存管理技術旨在通過共同管理業務過程和信息共享來提高預測的準確度，降低庫存和成本，提高客戶滿意度，從而實現整個供應鏈企業的共贏和共同發展。CPFR實現了供應鏈的集成，具有以下四個特征：協同、計劃、預測、補貨。

3、企業實施CPFR的基本條件

3.1形成協作的企業文化

CPFR的實施不是一個企業的事情，而是供應鏈上的合作伙伴共同的問題，是通過協作關系對企業經營與供應鏈運作帶來明顯的改善。因此，企業要充分認識協作的重要性，使供應鏈協作理念滲透到企業文化中。需要企業營造一個良好的協作氛圍，開展對員工的培訓工作，倡導協同合作的理念，提高員工的素質，改善企業文化。

3.2良好的合作關系和信任

信息共享是CPFR實施的基礎，這就要求合作企業能夠共享敏感信息，因而需要參與企業能夠建立良好的合作關系并相互信任。這就要求企業改變過去敵對的狀態，以雙贏的態度看企業間的合作關系，建立良好的戰略伙伴關系，共享敏感信息，為供應鏈成功運作提供持續保證，共同承擔責任。

3.3實施的關鍵是預測

通過聯合預測來消除合作各方預測結果不一致，這樣消除了重復庫存設置帶來的高庫存成本，減少了緊急訂單的次數，降低了生產成本和配送成本，并且能夠充分滿足消費者的需求，提高了銷售額。聯合預測CPFR實施的核心，是保證CPFR項目成功的關鍵。

3.4一定的信息系統和設備配置

CPFR的實施沒有特殊的信息技術要求，但是CPFR所體現的協作理念客觀上要求強大的、先進的信息技術的支持。先進的技術設備能夠保證企業間可以快速溝通、共享并利用信息。投入相應的設備，建立共同的技術結構，為項目的運作安裝服務器系統或者向CPFR的服務提供商租用系統。

3.5明確的目標和有效的績效評估機制

必須具有明確的目標與績效評估機制，而且，因為供應鏈中各個成員的利益與績效水準的定義不同，因此，必須在計劃進行之初，即由參與各方共同擬定計劃目標及績效評估指標。而績效評估指標必須定義清楚，以數字化指標為主，并于計劃中明確階段目標，于計劃實施至階段目標時進行績效查核，并提出改進意見。只有這樣才能保證合作計劃達到預期目標。

4、企業實施CPFR的優勢和挑戰

供應鏈企業通過實施CPFR可以實現雙贏、多贏，降低雙方風險，提高收益。在CPFR中強調協同合作，將供應商與零售商的利益進行捆綁。建立供應鏈上下游緊密的伙伴關系，增強聯盟溝通能力，提高供應鏈企業的競爭力。

通過實行CPFR，建立供應鏈企業間緊密的合作關系，在信息網絡集成化的基礎上，共享需求信息，把握市場需求動向，從而提高供應鏈企業對需求的預測能力，降低企業自身預測的失誤率。

制定聯合的需求計劃和聯合補貨策略加快了庫存的周轉。有效利用信息技術整合企業內外的信息流活動，可以促進供應鏈的整體運作的績效，提高了企業的服務水平。

企業在實施CPFR的同時也面臨著一些不可忽視的挑戰：首先是企業內部組織結構的進化問題。CPFR高度強調企業與供應鏈伙伴之間的協作，因此需要對企業內部的組織結構進行調整，這必將涉及到部分人員的利益，實施的阻力必然會增大。

還有就是選擇最正確的合作伙伴問題，合作雙方必須有長期良好的合作關系為基礎。企業必須要選擇最佳的合作伙伴。建立完善的信息共享機制，同時要求合作雙方都有較強的合作意識。

最致命的一點就是預測數據不真實，降低預測的準確性，高的預測精度是CPFR成功地關鍵，要求CPFR合作各方建立穩固的預測溝通渠道。在實施的過程中，預測和補貨的合作需要合作雙方能隨時查詢對方銷售、計劃、在線庫存等敏感的運作數據，而一般企業將這些信息共享會感覺到不安全，尤其是在供貨商利潤最大化目標客戶成本最小化目標間出現沖突時，共享信息可能使供應鏈中的某一節點企業在線公布一些戰略數據如財務報告、生產安排和庫存值時被另一節點企業利用從而非常擔心，進而可能會出現虛假的基礎數據。從而導致預測的準確性下降。

除此之外信息技術所帶來的挑戰也不能忽視。在CPFR的實施中，要充分利用信息技術來進行數據的收集、分析，獲得基礎數據，因此需要企業有強大的信息技術系統做CPFR實施的有力保障。由于信息系統的投入成本過高，導致企業很少會選擇投入大量的研發費用、實施費用和系統升級費用等。同時企業缺少高信息技術人才。

5、結束語

目前CPFR的實施處于初級階段，CPFR這種商業模式更加符合當前的市場供需關系，這也將是未來企業供應鏈發展的趨勢。CPFR在降低銷售商的存貨量的同時也增加了供應商的銷售額。增加了總體供應鏈的核心競爭力，體現了一種整體優化的思想。雖然在實施過程中會遇到各種阻和挑戰，但一旦實施成功講給企業帶來巨大的收益，適應雙贏甚至多贏，降低成品、提高效益、提高顧客滿意度，實現企業的價值。

參考文獻

[1]劉橈，何鵬，向龍斌.CPFR的供應鏈管理創新研究.[A].改革與戰略，2009

[2]但斌，張旭梅.基于CPFR的供應鏈合作關系.[J].工業工程與管理，2000

作者簡介

崔惠文，女，河北省衡水市，（1994-），河北工業大學本科；

呂志悅，男，河北省唐山市，（1995-），河北工業大學本科。endprint