教育督導評估信息的采集與運用

董軍

學校督導評估工作需要運用科學的方法收集數據信息，這是做好教育督導評估工作、保證督導評估質量的基礎，督評信息的采集整理貫穿于學校教育督導評估工作的全過程。

督導評估信息采集的方法一般來說有資料查閱法、個別訪談法、問卷調查法、校園觀察法、課堂觀察法、集體座談法等，這些方法各有側重，但是在采集信息的過程中往往需要綜合運用幾種方法。2017年4月至6月，筆者作為教育督導評人員參與了包頭市19所義務教育學校的辦學質量督導評估工作，對信息采集方法的綜合運用有切身的體會和認識，現以某些指標達成情況評估為例，談談自己的感受。

例如，本輪義務教育學校辦學質量督導評估指標體系中關于“規范辦學”這一指標，其中有一條“嚴格執行國家課程計劃，開齊課程，開足課時，無隨意增減現象”的評估標準。入校實地督導評估前的網絡問卷調查顯示，各學校都不同程度地存在課程開不齊、課時開不足的現象。在對某區一所初中學校進行實地督導評估時，通過查閱學校總課程表發現該學校能嚴格執行課程計劃，開齊開足了國家課程，這與之前的問卷調查數據不吻合。于是，筆者重新查閱了學校總課程表、班級課程表和教師及學生手中的課程表，發現這四表存在課程開設不一致的問題，總課程表和班級課程表中反映出各年級均開齊開足了課程，但是隨機查閱教師任課表、課程表和學生的課程表，發現八年級音樂、美術、體育三個學科沒有開足課時，九年級未開設音樂、美術課。其后，我以巡課的方式隨機觀察了各年級上午第三節和下午第二節的常態課堂，發現有些班級課程表顯示為美術、音樂或體育等課程，實際是在上語文、數學、英語等科目，隨后我詢問這些班級上課的教師是否臨時調課，老師們說為了趕進度、提高中考成績，減少或擠占了音樂、美術、體育、研究性學習、科學等課時，增加了語文、數學、英語、物理等學科的課時。觀察學生課間操活動時，在自然狀態下我又隨機訪談了該校八年級和九年級的部分學生，從學生口中得知存在不按課表上課，音樂、美術、體育等學科課時被擠占的問題。這樣，該校課程計劃執行不到位的事實情況就清楚了。

又如，在對某初中學校規范學籍管理行為的督導評估中，筆者通過查閱學籍檔案材料，并與網上注冊學籍、班級人員花名、最近兩個學期學生考試成績等信息進行比對，發現該校九年級有36名學生存在人籍分離、在冊不在校等違規行為。在與學校學籍管理人員個別交流后得知，這36人中，有4名學生轉到其他初中就讀，其他32名學生流向了中職學校。隨后，筆者做了跟進式調查，通過訪談這些學生的班主任、科任教師和班級同學，了解到4名學生確實轉到了其他初中就讀，而且成績比較好，其他32名學生大多因為成績較差或有厭學情緒，提前流向中職學校。那么，學校或教師是否存在轟攆或勸退學生的違規行為呢？筆者又從學籍網上隨機選取了32名學生中的3名學生家長的手機號，獨立進行了電話回訪，其中2名學生家長反映孩子因為成績較差，被老師勸說到中職學校就讀，1名家長認為孩子成績不好，自愿到中職學校學技術。掌握相關信息后，筆者與校方進行溝通和反饋督導評估意見時，指出該校在學籍管理和控輟保學等工作中存在違規行為，并提出改進意見和建議。

事實判斷是價值判斷的基礎。上述事例中，筆者在督導評估信息的采集過程中綜合運用問卷、訪談、查閱資料、校園觀察等方法收集數據信息，并注意信息來源的相互印證，增加了信息采集的客觀性，保證了督導評估信息采集的真實性、有效性，由此而做出真實、客觀的評價，提出恰當的要求和行之有效的建議，使得接受督導評估的對象感到信服。

更 正

本刊2017年第11期（A版）14頁中的文章《讓思想點亮生命 用文化潤澤人生》的作者應為寶音德力格爾、汪洋、楊遴均，因編校不慎，丟失“均”字，特向作者及讀者致歉。

《內蒙古教育》編輯部endprint