璀璨的稅徽
—— 畢節市“最美國稅人”小記

文_童榮 當代貴州全媒體記者 / 李文勇

璀璨的稅徽
—— 畢節市“最美國稅人”小記

文_童榮 當代貴州全媒體記者 / 李文勇

在畢節市國稅系統，有一群“最美國稅人”，他們以兢兢業業的工作態度，踏踏實實的工作作風，一心一意為納稅人著想的服務精神，詮釋了國稅系統黨員干部的風采。

在畢節市國稅系統，有一群人，他們以兢兢業業的工作態度，踏踏實實的工作作風，一心一意為納稅人著想的服務精神，完美詮釋了國稅系統黨員干部的風采。他們的工作很平凡，光環不耀眼，但卻用平凡的工作襯托出一份神圣使命和沉甸甸的責任，他們被稱為“畢節市最美國稅人”。

孝親敬老的“小燕兒”

最近，赫章縣國稅局干部吳艷收獲了一份驚喜：在第六屆“全國孝親敬老之星”評選活動中，她被全國老齡辦、民政部、共青團中央等7家單位聯合表彰為“全國孝親敬老之星”。

“燕子反哺，貴在真情”。吳艷的故事，要從她的兩個“親爹”和四個“親媽”說起。

1983年春，15歲的吳艷失去了自己的母親。母親走后，身體一直很好的父親健康狀況越來越差，人也漸漸變得消沉。參加工作后，吳艷覺得是父親太孤單，便與丈夫商量張羅著給父親找個伴。為父親張羅完婚事，吳艷將兩老接到自己家中與公公婆婆一起居住，方便照顧。鄰居王姐不解地問道：“這不是找一位‘后媽’來服侍嗎？”吳艷卻笑著說：“親媽后媽都是媽，只要老人幸福就行。”

2008年秋天，吳艷的婆婆離世。不久后，吳艷又張羅著給公公找了一個老伴。就這樣，在有了一個“后媽”后，她又有了一個“后婆婆”。

吳艷一邊要做好“保姆”，照顧好老人們的生活；又要隨時充當和事佬，為一家人的和睦美滿勞心傷神。

有一陣子，家里幾位老人接連生病，吳艷忙里忙外，熬紅眼睛、熬黑眼圈。單位同事看著心疼，卻又幫不上忙，開玩笑說：“我們的‘小燕兒’又變成‘蝙蝠俠’和‘功夫熊貓’了。”而她只是輕輕地一笑，說：“我們都是一家人，相互間有個照應，就有了家的溫暖，很滿足。”

“小燕兒”吳艷用自己的一舉一動，溫暖著身邊的每一個人。她獲獎的消息在赫章縣國稅局傳開后，引起了一陣熱議。年輕干部謝琴說：“吳姨身上有很多感人的事情，值得我們學習，獲得這樣的榮譽是實至名歸。”

進取擔當的“領頭雁”

“茍日新，日日新，又日新。”畢節市七星關區國稅局局長雷春很推崇《大學》中的這句話，同時也是這句話的踐行者。

2015年7月，雷春在給納稅人講解網上申報注意事項時，旁邊的一個納稅人插了句話：“實際操作中，不用填主表，只需要填附表，數據就能自動帶出。”

雷春聽后很受啟發，當天就召集班子成員、辦稅廳負責人開會，說了想組織有經驗的企業財會人員為不熟悉涉稅業務的納稅人提供志愿服務的想法。2015年8月11日，七星關區納稅服務志愿者隊伍正式組建，志愿者以無償服務為宗旨，向全區范圍內的納稅人提供公益化、個性化、專業化的納稅服務，不僅有力地推動了七星關區納稅服務社會化，營造依法誠信納稅的良好氛圍，而且大力弘揚了誠實守信、互幫互助的傳統美德。

為了解決“營改增”后納稅人激增，窗口工作人員嚴重不足這一矛盾，雷春大膽采用第三方勞務派遣工作人員到大廳輔助辦稅工作模式，外聘的42名人員每年需要200多萬元經費，但是這一塊經費不在財政預算之內，雷春就多次和地方政府協調，在區委、區政府的鼎力扶持下，解決了經費問題。

吳艷（右）與同事討論工作。

雷春（左）看望貧困群眾。

郭亞（左）向納稅人介紹業務辦理流程。

“干事創業，只要解放思想，大家同心同德，不計較個人得失，辦法一定比困難多！”雷春如是說。2014年以來，面對經濟下行壓力較大的實際，他按照“三嚴三實”要求，全力抓稅收、促發展，2016年，七星關區國稅局實現稅收收入46.70億元，占全市國稅系統稅收半壁江山。為更好地服務地方經濟，響應“萬眾創業”號召，雷春規劃組織實施特色團建項目“傳遞藍色情懷，助力‘雁歸興貴’主題實踐活動”，該項目入選團中央“團建優品匯”網絡評選，獲得“服務群眾類”第十二名。

無數次稅收事業的突破，無數次七星關區國稅人一起經歷的激動人心時刻，無數次納稅人的點贊，雷春用實際行動證明了七星關區國稅人勇于擔當的錚錚誓言……

納稅人的“貼心人”

“請問您是來辦理什么業務的？”

“我來換發票。”

“好的，請隨我來。”

這是在赫章縣國稅局辦稅服務廳，主持工作的副主任郭亞和納稅人葛梅的對話。隨后，郭亞帶著葛梅來到大廳里的電腦前，教葛梅一步步進行操作。

人來人往的辦稅服務大廳里，九零后女孩郭亞，每天都像一只停不下來的陀螺，不停穿梭在納稅人與同事間，回到家后嗓子啞得一句話都不想說，腳疼得倒在沙發上就不想動。

不管多么辛苦，郭亞仍是天天笑臉迎人，那種滿臉疲倦、聲音沙啞卻樂呵呵的樣子，讓納稅人都心疼。

同事們都稱郭亞為“拼命三郎”。2015年，金稅三期系統在全省推行，此時郭亞正好調任辦稅服務廳副主任。接下重任的郭亞被選派到省國稅局參加金稅三期工程的師資培訓，她既要負責辦稅服務廳金稅三期上線和使用的全面工作，還要為全局稅務干部開展政策輔導和業務培訓。

那段時間，白天忙完大廳的工作，夜深人靜時，郭亞還要準備輔導課件，整理匯總金稅三期系統運行過程中遇到的各種問題。母親對她說：“你一個女孩子，這么拼命干什么？”她笑笑：“媽，金稅三期是大事情，可不能因為我的失誤出現什么差錯。”

被派到省國稅局培訓期間，每天總有納稅人在辦稅廳前臺詢問：“怎么沒看到小郭，是不是調其他部門去了？”學習回來后，同事們都開玩笑說，小郭亞你真成納稅人的“貼心人”了，每天都有人惦記著你呢。郭亞聽說后，流露出了幸福滿足的笑容。

2016年5月，郭亞又迎來一次大考——全面推開營改增工作。同事們發現，此時的郭亞已不是以前為了重要改革工作緊張得睡不著覺的女孩了，雖然參加工作時間不長，但她經過自己的勤學苦學，已經成為單位的業務骨干、多面手，各項工作推進起來得心應手。

一分耕耘一分收獲。郭亞的努力與付出，讓她自2015年起就年年獲得縣、市、省各級國稅部門和婦聯系統的表彰獎勵；今年4月，她被全國婦聯表彰為“全國巾幗建功標兵”。

“我所做的一切都是應該的，每當看到這些榮譽證書，就覺得這是一種鞭策，告誡自己還要更努力。”郭亞的話就像她的笑容，樸實無華，實實在在。

（本版圖片由畢節市國稅局提供童榮單位 / 畢節市國稅局 責任編輯 / 哈文麗）