高校實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)設(shè)計(jì)

劉 琴， 唐中林

(西南石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，成都 610500)

高校實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)設(shè)計(jì)

劉 琴， 唐中林

(西南石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，成都 610500)

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件是高校信息化建設(shè)的重要組成部分，實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)用效果直接影響著實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。現(xiàn)有教學(xué)軟件開發(fā)公司存在數(shù)量多規(guī)模小、重銷售輕服務(wù)等問題，高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購市場信息不對稱導(dǎo)致購置的軟件質(zhì)量參差不齊，實(shí)際實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中難以滿足人才培養(yǎng)需要。分析了實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)建設(shè)的必要性，設(shè)計(jì)了一個由資源查詢、用戶薦購、需求生成、在線互動等四大模塊構(gòu)成的實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，以期提高軟件采購效率，提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)軟件； 薦購系統(tǒng)； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

0 引 言

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購和實(shí)施是高校教育信息化建設(shè)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺建設(shè)效果直接影響著實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量[1]。實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件質(zhì)量的提升，關(guān)系高校學(xué)生基本素質(zhì)和專業(yè)技能培養(yǎng)[2]。目前，教學(xué)軟件開發(fā)公司存在數(shù)量多規(guī)模小、重銷售輕服務(wù)等突出問題[3]，高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購過程由于市場信息不對稱導(dǎo)致購置的軟件質(zhì)量參差不齊，很多教學(xué)軟件在實(shí)際教學(xué)應(yīng)用中并不能很好地滿足實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開出[4]，遠(yuǎn)不能滿足專業(yè)課培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，一般由高校實(shí)驗(yàn)室提出申請，并填報(bào)申報(bào)材料。為了提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購質(zhì)量，提高軟件利用率，在教學(xué)軟件填報(bào)申請過程中，實(shí)驗(yàn)室需要轉(zhuǎn)變觀念，從以往被動填寫申報(bào)材料向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，利用信息技術(shù)開發(fā)一套教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)，多渠道采集高校師生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中的各種需求。讓實(shí)驗(yàn)師生在薦購系統(tǒng)中的需求，成為高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購中需要滿足的重要指標(biāo)，建立一個完善的高校實(shí)驗(yàn)室教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)對于采集需求具有重要意義。

1 建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)的必要性

實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集來源于實(shí)驗(yàn)師生日常實(shí)驗(yàn)教學(xué)，由實(shí)驗(yàn)室管理人員針對某一類需求進(jìn)行整理并形成采購需求，然后基于需求進(jìn)行教學(xué)軟件的采購，可有效提高軟件采購過程中的針對性，提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)費(fèi)效益，擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)室服務(wù)職能。開發(fā)和實(shí)施薦購系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，有利于提高高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)信息化水平[5]。

1.1 提高采購的針對性

不同的辦學(xué)層次，不同的學(xué)科特點(diǎn)，不同的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的需求是有差別的[6]。實(shí)驗(yàn)室管理人員以往在軟件需求填報(bào)時，時間緊，與實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師溝通不暢，導(dǎo)致軟件需求填報(bào)時直接在市面上尋找大品牌廠商，或者聯(lián)系商家，更多是參考某一類現(xiàn)成的軟件指標(biāo)填寫，沒有考慮學(xué)校和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的自身特點(diǎn)，未能根據(jù)實(shí)驗(yàn)課程特點(diǎn)選擇實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，較少針對人才培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致采購需求不完善。軟件購買后，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)并不能完全滿足相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對學(xué)生指導(dǎo)、知識點(diǎn)串聯(lián)上和預(yù)期存在較大出入，由此可導(dǎo)致少使用甚至不再使用該教學(xué)軟件。利用薦購系統(tǒng)采集的需求不僅能增強(qiáng)軟件采購的針對性，還能和軟件開發(fā)商進(jìn)行溝通，根據(jù)其綜合實(shí)力、以往服務(wù)案例，結(jié)合薦購系統(tǒng)中產(chǎn)生的需求功能，聯(lián)合定制開發(fā)教學(xué)系統(tǒng)。

1.2 提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的利用率

高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購過程中由于信息不對稱，使得采購過程中采購人員對實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件功能特點(diǎn)和具體模塊信息掌握不全，僅僅根據(jù)軟件開發(fā)商投標(biāo)文件進(jìn)行軟件功能是否滿足甄別，很可能導(dǎo)致采購軟件不能滿足實(shí)際實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要。此外，目前市場上教學(xué)軟件開發(fā)公司數(shù)量非常多，但公司規(guī)模普遍偏小，大多“重銷售輕服務(wù)”[3,7]。軟件采購前期，軟件提供商大多非常熱情，側(cè)重闡述其軟件優(yōu)點(diǎn)，能提供完善的教學(xué)指導(dǎo)。一旦軟件采購后，在后期實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中出現(xiàn)問題，如需要增加知識點(diǎn)或教學(xué)內(nèi)容時，大多廠商以各種理由拒絕。通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)，可提前采集和整理軟件功能需求，采購過程中與該軟件教學(xué)使用教師再次溝通，對各模塊進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，將有效避免采購非所需的問題，從而提高教學(xué)軟件的利用率。

1.3 實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)費(fèi)效用最大化

高校每年在實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件上有較大支出，但不少采購的軟件卻未能充分利用，極大地浪費(fèi)了人力物力財(cái)力，其主要原因是沒有較好地獲取實(shí)驗(yàn)教學(xué)需求信息造成的，采購的軟件在使用過程中存在各種問題，主要表現(xiàn)為實(shí)驗(yàn)師生在實(shí)驗(yàn)過程中操作繁瑣、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)、軟件運(yùn)行不穩(wěn)定、缺乏軟件提供商持續(xù)性技術(shù)支持。目前高校實(shí)驗(yàn)室掛靠在二級學(xué)院等教學(xué)單位，需要服務(wù)學(xué)院的全部專業(yè)[8]，軟件填報(bào)時為了照顧所有專業(yè)，往往填報(bào)時會給每一個專業(yè)填報(bào)教學(xué)軟件需求，并未考慮到一些新辦專業(yè)和專業(yè)知識內(nèi)容的實(shí)時性。利用軟件薦購系統(tǒng)可有效指導(dǎo)軟件需求單位利用購置經(jīng)費(fèi)，根據(jù)各專業(yè)師生的需求數(shù)量和內(nèi)容，合理地分配要采購的軟件資源，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購經(jīng)費(fèi)有限的情況下，投入到最需要的地方。

1.4 提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量

高校實(shí)驗(yàn)室以服務(wù)師生為本，主要提供實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研支持等服務(wù)內(nèi)容[9-11]。實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”[12]，使實(shí)驗(yàn)中心的服務(wù)從傳統(tǒng)被動變?yōu)楦又鲃印?shí)驗(yàn)師生利用薦購系統(tǒng)生成的一系列軟件功能需求、專業(yè)特點(diǎn)，可以幫助實(shí)驗(yàn)室在軟件采購申報(bào)以此為突破點(diǎn)，進(jìn)一步開展一系列的教學(xué)資源建設(shè)服務(wù)，從而有效擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)職能。

2 薦購系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)室教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)基于B/S構(gòu)架，其作為實(shí)驗(yàn)室信息化服務(wù)平臺的一個重要補(bǔ)充，主要提供：資源查詢、用戶薦購、需求生成、在線互動等4大功能模塊。系統(tǒng)主要為三類用戶，即實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師、實(shí)驗(yàn)學(xué)生、實(shí)驗(yàn)室管理人員。

2.1 資源查詢功能

資源查詢功能主要提供用戶檢索學(xué)校設(shè)備采購部門是否已經(jīng)采購該軟件資源。由于軟件具體管理單位是學(xué)校各實(shí)驗(yàn)室，可能因信息溝通不暢不能及時了解其他實(shí)驗(yàn)室是否已經(jīng)采購相關(guān)軟件。此外，實(shí)驗(yàn)軟件資源還應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)室收集整理的一些共享軟件、自建軟件[13]或教育版軟件。查詢功能用于檢索用戶提交的軟件功能需求是否已經(jīng)提出，以及其推薦的軟件產(chǎn)品是否已有錄入，并根據(jù)其輸入關(guān)鍵詞，推送已有的軟件資源(其流程見圖1)。

用戶可在未登錄的情況下，直接輸入檢索條件，檢索條件可以為軟件名稱、軟件關(guān)鍵詞，在已有教學(xué)軟件數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索：①精確檢索。結(jié)果為已有軟件、無此軟件；②模糊檢索。根據(jù)檢索輸入詞進(jìn)行模糊匹配，用戶可以根據(jù)結(jié)果進(jìn)行人工排查，對已有軟件查閱使用說明，根據(jù)情況決定是否試用。如果以上檢索，均沒有獲取相關(guān)信息，則將用戶引導(dǎo)至薦購模塊。

圖1 資源查詢功能流程圖

2.2 用戶薦購功能

用戶薦購主要提供教師和學(xué)生用戶提交軟件需求、生成薦購單等功能，其流程圖如圖2。

圖2 用戶薦購功能流程圖

薦購模塊，需要用戶登錄后才能繼續(xù)操作，所有薦購信息和意見采集均為實(shí)名制提交。該功能的使用，用戶需要提前注冊，如果學(xué)校門戶提供相應(yīng)接口，則可使用單點(diǎn)登錄技術(shù)避免二次注冊[14]。

軟件薦購時需提供軟件名稱和開發(fā)廠商，產(chǎn)品介紹資料可以作為附件同薦購意見一并提交，也可以只輸入產(chǎn)品介紹網(wǎng)址，由管理員進(jìn)一步核實(shí)、整理。用戶提交軟件需求時，需要提供軟件名稱或主題詞，對教學(xué)內(nèi)容、課程知識點(diǎn)進(jìn)行描述。用戶薦購需求提交，支持文本、圖片、視頻等不同形式提交。

2.3 需求生成功能

需求生成功能是實(shí)驗(yàn)室管理人員對已生成的薦購單目錄或采購需求進(jìn)行操作處理、數(shù)據(jù)整理的過程。其數(shù)據(jù)流程見圖3。

圖3 需求生成功能流程圖

系統(tǒng)在采集到師生提交的軟件需求后，管理員根據(jù)已有教學(xué)軟件目錄進(jìn)行查重對比，重新生成薦購軟件清單。根據(jù)學(xué)科技專業(yè)特點(diǎn)，針對師生提交某課程或?qū)嶒?yàn)所需軟件的功能模塊，生成軟件需求單，以供采購人員選型參考。管理人員在數(shù)據(jù)整理中可以根據(jù)實(shí)際情況對薦購信息反饋，以便薦購人隨時掌握自己提交信息的狀態(tài)，如是否被采用、軟件是否進(jìn)入采購環(huán)節(jié)等，進(jìn)一步提升實(shí)驗(yàn)室服務(wù)水平。

2.4 在線互動功能

在線互動功能主要針對某門課程或具體某一軟件學(xué)習(xí)過程中的問題及解決思路的探討(見圖4)。在整理對類似需求后，由管理員發(fā)布采購意見征求，更好地完善和優(yōu)化采購需求及標(biāo)準(zhǔn)，提高軟件采購質(zhì)量，提升采購資金的利用率。

圖4 在線互動功能流程圖

3 薦購系統(tǒng)的主要特點(diǎn)

(1) 實(shí)現(xiàn)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源管理的無縫對接。薦購系統(tǒng)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源平臺整合后，師生訪問實(shí)驗(yàn)課程及資源時，根據(jù)檢索關(guān)鍵詞提示用戶進(jìn)入薦購系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源與薦購系統(tǒng)的無縫對接，提高系統(tǒng)的實(shí)用性。基于實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱和項(xiàng)目管理系統(tǒng)，提供獨(dú)立的薦購入口，方便師生根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，需求進(jìn)行需求生成。

(2) 引導(dǎo)用戶主動參與，確保薦購信息有效性。實(shí)驗(yàn)師生是實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中的主體[15]，其參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件需求的定制，是保證軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的基本保證。專業(yè)性軟件更多依賴人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置，軟件信息的準(zhǔn)確性需要實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師在實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)過程中不斷總結(jié)完善，反饋意見的積累都可實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件開發(fā)提供豐富的指導(dǎo)意見。

(3) 區(qū)分用戶身份，明確薦購需求。系統(tǒng)根據(jù)薦購信息提供者身份，可設(shè)置不同的權(quán)重值，實(shí)驗(yàn)師生在提供薦購信息的過程中，系統(tǒng)會統(tǒng)計(jì)不同身份薦購信息提交數(shù)量，并根據(jù)權(quán)重的不同識別不同人員的薦購需求，當(dāng)薦購意見較多時，能夠有效幫助管理員識別擬采購軟件的急迫性和重要性，提高采購科學(xué)性。

(4) 及時反饋，提升服務(wù)水平。當(dāng)軟件正式采購回來后，可以在薦購系統(tǒng)中及時反饋給相關(guān)薦購意見提交師生，并組織相關(guān)師生進(jìn)行統(tǒng)一試用和培訓(xùn)，對軟件試用過程中的問題，根據(jù)專業(yè)和課程特點(diǎn)完善和充實(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件功能，及時反饋給軟件開發(fā)商，以便根據(jù)需求進(jìn)一步完善和優(yōu)化教學(xué)軟件。通過軟件試用和培訓(xùn)，提升實(shí)驗(yàn)室管理和服務(wù)水平[16]。

4 結(jié) 語

薦購系統(tǒng)投入使用后，其產(chǎn)生的需求單不僅有利于高校在教學(xué)軟件采購中的掌握主動權(quán)、選擇權(quán)，還有利于軟件廠商不斷提升軟件產(chǎn)品的實(shí)用性，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的豐富性，從而更好地符合教學(xué)所需。薦購系統(tǒng)的應(yīng)用，可有效減少實(shí)驗(yàn)室管理人員實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購過程中需求調(diào)研工作量，提升了師生實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)滿意度，提高了軟件采購資金利用率。同時，軟件采購意見的征集、交流與反饋有助于實(shí)驗(yàn)室軟件采購工作的透明度，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理工作的不足。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件薦購系統(tǒng)是高校實(shí)驗(yàn)室信息化平臺的重要補(bǔ)充，也是高校后期軟件采購過程中軟件功能需求獲取的重要來源。以服務(wù)師生為目的，讓實(shí)驗(yàn)師生積極參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的需求定制、功能模塊開發(fā)，才能保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件有效滿足學(xué)科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。薦購系統(tǒng)作為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)的信息采集入口，促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程質(zhì)量測評、實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源建設(shè)與共享，有效提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。

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DesignofExperimentalTeachingSoftwareRecommendationSystemforCollegeLaboratories

LIUQin，TANGZhonglin

(School of Economics and Management, Southwest Petroleum University, Chengdu 610500, China)

Teaching software based on network technology is an important component of the college information construction, its applying effects directly impact the level and quality of teaching experiments. There are lots of problems in software development companies, including a large number of small-scale companies, laying particular stress on sales but service, etc. Procurement markets with asymmetric information result in uneven quality of purchased software. In addition, it is also difficult to satisfy the demands of personnel training in the actual experimental teaching. Through the analysis of the necessity of establishing teaching software recommendation system, the paper designs a system which consists of four modules: querying of resources information, recommending, requirements generating and online interacting. It expatiates the characteristics so that the system can improve the efficiency of software procurement and promote experimental teaching quality.

teaching software; recommendation system; system design

TP 311.52

A

1006-7167(2017)11-0262-04

2016-12-20

西南石油大學(xué)人文社科專項(xiàng)基金(2015RW002); 西南石油大學(xué)大學(xué)生課外開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

劉 琴(1984-)，男，湖北荊州人，碩士，實(shí)驗(yàn)師，研究方向：實(shí)驗(yàn)教學(xué)與管理。

Tel.：028-83032212；E-mail:liuqin@swpu.edu.cn